Aktuelle Meldungen

Nie wieder Kaltakquise? Die Digitalisierung der Neukundengewinnung

30. Oktober 2018

Neukunden braucht jedes Unternehmen: Die unangenehme Wahrheit ist, dass Bestandskunden wegsterben oder sich umorientieren. Die digitale Geschäftsmodelle und Vertriebswege schreiten unaufhaltsam voran und bieten hier bereits ungeahnte Möglichkeiten. Leider ist dies im Vertrieb der meisten ... weiterlesen

Garantie-Termine für bundesweite Access - Schulungen bei PC-COLLEGE

30. Oktober 2018

PC-COLLEGE ist autorisierter Trainingspartner von Microsoft und hat mehr als 30 Jahre Schulungserfahrung. Dabei setzen wir auf Trainerinnen und Trainer mit langjähriger didaktischer und praktischer Erfahrung. Alle hier gelisteten Access Seminare werden garantiert durchgef&u... weiterlesen

bpi solutions nutzt das neue Release dg hyarchive suite 10.1: Intuitive Bedienung und verbesserte Performance in der digitalisierten Welt der Dokumente

30. Oktober 2018

bpi solutions nutzt das neue Release 10.1 der elektronischen Archivierungs- und Dokumentenmanagementsystem dg hyparchive von dataglobal GmbH für die komfortable Bearbeitung, sichere Archivierung und effiziente Verwaltung von Dokumenten.  Die neue Version begeistert mit vielen aufregenden F... weiterlesen

COSYS-Android-App hilft bei der Bestandsverwaltung

29. Oktober 2018

In kleinen und mittelständischen Unternehmen sind Warenwirtschaftssysteme oft nicht ausgereift bzw. nicht mit dem Unternehmen mitgewachsen. Mitarbeiter der Lagerbewirtschaftung müssen umständlich Waren einbuchen, auf Lieferscheinen händisch unterschreiben, einscannen, wieder buch... weiterlesen

Ommnichannel und Chat im Contact Center

29. Oktober 2018

Die Tage, in denen Ihre Kunden nur telefonisch erfragen um Hilfe bitten, sind vorbei. WhatsApp, Skype und Co. bieten eine Menge Möglichkeiten Ihre Kunden per Omnichannel-Service in Ihrem Contactcenter schnell zufrieden zu stellen. Was technisch möglich und sinnvoll ist (und was eher nicht)... weiterlesen

Smarte Inventurlösungen für den Einzelhandel

26. Oktober 2018

Im Hinblick auf das Jahresende machen sich schon jetzt viele Einzelhändler Gedanken über den wohl stressigsten und aufwändigsten Tag im Jahr, denn sie wissen, dass die Inventur keinen Bogen um sie machen wird. Deswegen sind noch viele Filialen auf der Suche nach dem richtigen Ansprech... weiterlesen

Kundenservice: Vom Cost Center zum Sales Center

26. Oktober 2018

In der DACH-Region wurden im Jahr 2017 immer noch über 3 Milliarden Mensch-Mensch-Kontakte in Contactcentern realisiert. Gleichzeitig nutzen Unternehmen maximal 20% dieser Kontakte, um den Kunden durch weitere Angebote nachhaltig zu binden. Somit lassen sie 80% der  zusätzlichen Up-/C... weiterlesen

Fahrverkauf und Smartphone-Scanning

25. Oktober 2018

Der Einsatz mobiler Geräte spielt im Fahrverkauf eine große Rolle. Mithilfe mobiler Geräte können Fahrverkäufer und Außendienstkräfte den Kundendienst effektiver gestalten, relevante Informationen sind digital verfügbar und insgesamt können mehr Kunden ... weiterlesen

Hörbare Customer Experience. Begeisterten Sie Ihre Kunden beim ersten Anruf

25. Oktober 2018

Wie klingt der Service-Dialog der Zukunft?  Werden Kunden bei Ihnen noch von einer kalten, maschinellen Stimme oder von einer liebevoll entwickelten Kulisse empfangen? Die Digitalisierung bietet völlig neue Möglichkeiten, Kunden zu überraschen und zu begeistern. Doch damit Ihr te... weiterlesen

KMU-Experte godesys warnt: Nur wer alle Daten und Dokumente im Griff hat, kann als Unternehmen im digitalen Wandel bestehen

25. Oktober 2018

163 Zettabyte, also 163 mit 21 Nullen: Dieses gigantische Ausmaß soll die weltweit produzierte Menge an Daten laut einer aktuellen IDC-Studie bis 2025 erreichen. Unternehmen, die diese Entwicklung bestmöglich für ihren Geschäftserfolg nutzen wollen, müssen ihr Informationsm... weiterlesen

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