Coaching und Organisationsberatung auf höchstem Niveau:

Unsere Senior-Berater*innen mit langjähriger Praxiserfahrung begleiten Führungskräfte und Unternehmen bei komplexen Entwicklungs- und Veränderungsprozessen.

Dabei verbinden wir fundierte Beratungskompetenz mit einem wertschätzenden Umgang gegenüber der individuellen Persönlichkeit. Unser Coaching fokussiert auf umsetzbare Verhaltensänderungen im Tagesgeschäft.

Individuell gestaltbare Lösungen - gerne senden wir Ihnen weitere Informationen zu.

Vom Ohr direkt in den Kopf: Claims und Logos prägen den Wiedererkennungswert eines Unternehmens, doch erst eine intelligente akustische Markenführung setzt dem individuellen Charakter einer Marke die Krone auf. Dieser Facette des Brand Managements hat sich die UnitedCreation GmbH mit ihrer Marke TelefonSounds verschrieben. Hier wird die Identität von Kundenunternehmen auf unverwechselbare Weise hörbar gemacht.

Nationale wie internationale Sprecher, eine breite Musikauswahl sowie maßgeschneiderte Soundlösungen bieten Kunden alle Zutaten für ihr einzigartiges akustisches Markenbild.

Professionelle Telefonansagen, Warteschleifen u. m. helfen Unternehmen jeder Größe, Anrufern den besten Service zu bieten. Zudem kann ein hervorragendes Ansagen- Management die eigenen Mitarbeiter entlasten und trägt so zu größerer Zufriedenheit auf allen Seiten bei. Bei UnitedCreation wird Marketing neu gedacht – denn eine einheitliche Markenführung hört nicht am Telefon auf, sondern fängt genau dort an.

auticon ist ein IT-Consulting-Unternehmen mit Fokus auf Qualitätsmanagement, Entwicklung und Data Analytics. Die Besonderheit: Alle IT-Consultants sind Autisten mit einer besonderen Begabung im IT-Umfeld. Unsere Kunden profitieren von den einmaligen autistischen Stärken in verschiedenen Projekten, wie z.B. der Mustererkennung, der unbestechlich-analytischen Denkweise oder einer absoluten Detailgenauigkeit – und schaffen daneben nachhaltigen sozialen Mehrwert: Die auticon Consultants erhalten eine feste Anstellung bei auticon und individuelle Karrieremöglichkeiten. Darüber hinaus werden sie mithilfe von langfristigem Job Coaching im Rahmen des Projekts in die Teams des jeweiligen Kunden integriert.

Flexible Entwicklungspfade für nachhaltigen Lernerfolg:

Unsere Learning Journeys begleiten Ihre Führungskräfte auf individuellen Entwicklungswegen. Wir kombinieren verschiedene Lernformate - von Präsenztrainings über Coaching bis hin zu digitalen Elementen - zu einem stimmigen Gesamtkonzept.

Jede Learning Journey wird passgenau auf Ihre Unternehmenskultur und -ziele abgestimmt für maximale Praxisrelevanz.

Unser Best Practice ist die Next Leader Journey für neue Führungskräfte.

Individuell gestaltbare Lösungen - gerne senden wir Ihnen weitere Informationen zu.

airfone.one, die Premium Telefonielösung aus der Cloud, bringt die Unternehmenskommunikation am Telefon auf ein neues Level. Wegweisende Dialogtechnologie, innovative Funktionalität und außergewöhnliches Audiodesign treffen auf eine intuitive Benutzerführung. Das Ergebnis: Ein wertschätzendes und einzigartiges Telefonieren und Anrufererlebnis und eine akustische Markenführung, die in lebendige und authentische, virtuelle (Kunden)-Dialogprozesse mündet bei jedem Anruf.

airfon.one ist effiziente Kommunikation mit Herz und Wertschätzung; die technologische, emotionale und akustische Brücke, die Menschen begeistert, inspiriert und näher bringt. airfon.one ist ein perfekt orchestriertes und begeisternd inszeniertes Markendesign, das die Bedeutung von "Verbindung" neu, nachhaltig und in perfekter Balance von modernen Technologien, nahtloser Integration, Investitionsschutz, Zukunftssicherheit und Emotionen definiert und aus Wartezeiten Mehrwerte generiert.

Der HEINZELMANN Service.Desk, ein fortschrittliches ITSM-Tool, integriert Ticket-System, Helpdesk und Servicedesk mit umfassendem Service-Management sowie Incident- und Problem-Management.

Das Tool ermöglicht präzise Erfassungen von Zeitangaben, Identitätsdaten, Dringlichkeitsstufen und Problemdetails, bietet klare Zuständigkeitsübersichten und erleichtert die Ticketzuweisung, -priorisierung, -weiterleitung, -abschließung und -stornierung. Es umfasst Workflow-Management zur Prozessoptimierung, wie z.B. in der Verwaltung von Feuerwehrausrüstung, und bietet Zugriff auf eine Wissensdatenbank.

Mit seiner individuellen Anpassbarkeit und intuitiven Benutzeroberfläche erfüllt es vielseitige Bedürfnisse. Service-Level-Agreements können abgebildet werden, und Nutzer profitieren von Interaktionskanälen wie Self-Service-Portalen, E-Mail und Telefon. Als Self-Hosting oder SaaS-Lösung bietet HEINZELMANN transparente Anpassungskosten, ohne versteckte Ausgaben, was die Budgetplanung erleichtert.

Nicht immer werden Rechnungen in voller Höhe beglichen. Die Gründe können vielfältig sein. Sie herauszufinden, ist oft mühsam und langwierig. Hier setzt der Differenzen-Workflow YAMBS an. Bei einer Abweichung wird er automatisch aus SAP® heraus angestoßen. Der zuständige Mitarbeiter erhält eine E-Mail mit einem Link zum YAMBS-Portal. Dort lässt sich der Vorgang zur Aufklärung der Zahlungsdifferenz einsehen und erledigen. Damit entfällt das Hin und Her per E-Mail, Fax oder Telefon. Wenn nötig, werden Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen automatisch hinzugezogen und können sofort reagieren. Mithilfe von YAMBS lassen sich Klärungs- und Informationsprozesse automatisieren. Dadurch wird die Buchhaltung entlastet und gleichzeitig eine abteilungsübergreifende Transparenz geschaffen; das macht die Lösung besonders für den Mittelstand interessant. Unser Kunde Wintersteiger konnte mithilfe der Lösung 90 Prozent des Arbeitsaufwands sparen und seine Abläufe um rund 40 Prozent beschleunigen.

"Programm top, Support top, auch per Telefon. Eine der besten Entscheidungen der letzten Jahre" lautet das Fazit eines zufriedenen Maindesk-Kunden.

Unser Versprechen: Mit dieser All-in-One Cloudsoftware erhalten Sie alles was Sie brauchen, um Ihre internen und externen Geschäftsabläufe zu steuern - auch aus dem Home Office heraus. So haben Sie stets alle Aufgaben und Mails im Blick, Kunden- und Produktdaten in Reichweite und die gesamte Auftragsabwicklung und Belegkette von Angebot bis Lieferschein im Griff. Denn MAINDESK vereint alle Bereiche in einer einzigen Plattform: ERP, BPM, BIS, CRM, DMS, WaWi, FiBu, Mail, ToDo's, RMA, Service... uvm.

Durch den modularen Aufbau und das monatl. User-Lizenzmodell haben Sie stets die volle Flexibilität, um auf jegliche Entwicklungen reagieren zu können.

Auf Anfrage individualisierbar.

Möchten Sie auch Zeit und Kosten sparen, Eingabefehler minimieren, und schnelles Arbeiten von überall? Worauf warten Sie noch?

Nach Soft-Skill-Trainings fallen Teilnehmer schnell in alte Gewohnheiten zurück und schaffen es nicht, die gelernten Inhalte im Arbeitsalltag anzuwenden. Herkömmliche Transfermaßnahmen wie reine Wiederholung von Trainingsinhalten sind in der Entwicklung sehr aufwändig und nicht für Soft-Skills geeignet, da diese im Alltag angewandt werden müssen. Andere Maßnahmen wie persönliches Coaching sind zudem sehr teuer.

Der digitale everskill Coach hilft Trainingsteilnehmern durch konkrete Aktionspläne, Gelerntes in den Arbeitsalltag zu integrieren und anzuwenden. Er motiviert sie mithilfe von Gamification-Ansätzen, regelmäßig an ihren Lernzielen zu arbeiten und hält die Trainingsgruppe nach dem Training virtuell zusammen.

In Summe bietet der digitale Coach eine kostengünstige und flexibel auf Bedarfe anpassbare Lösung, sich auf die Umsetzung der Trainingsinhalte im Arbeitsalltag zu fokussieren. Dadurch kann eine konkrete Veränderung des Verhaltens nach dem Training erreicht werden.

Mit story changing® haben wir 2016 den Coach & Trainer Award des Deutschen Verbandes für Coaching und Training gewonnen. Jetzt bieten wir einen 6-tägige Ausbildung an. Der story changing® Consultant berät seinen Kunden bei der Umsetzung von Veränderungen. Hierbei ist er in der Lage, sowohl als Sparringspartner
bei der Erarbeitung der Strategie zu agieren als auch das konkrete Konzept für die Begleitung durch die Veränderung zu liefern. Der Beginn der Beratung kann vor dem Start der eigentlichen Veränderung erfolgen oder auch in der Anfangsphase.

Bei der Beratung von Einzelpersonen bis hin zu Organisationen werden die Beteiligten stets als Individuen mit eigenen Präferenzen und Werten betrachtet, es wird aber auch immer die soziale Interaktion im Prozess berücksichtigt. Somit erstreckt sich die Begleitung durch den Veränderungsprozess vom großen Ganzen bis hin zur Durchführung von Maßnahmen wie die Moderation von Workshops und die Durchführung von Trainings und Coachings.