Die OS nutzt die Atlassian Toolsuite zur Digitalisierung und Automatisierung von weiteren Businessprozessen im eigenen Hause, welche nach agilem Vorgehen in die jeweiligen Tools überführt werden.

OS setzt das Atlassian Tool u.a. für den Angebotsprozess ein. Für jede eingehenden Ausschreibung wird zunächst ein Projekt in JIRA angelegt. Danach wird das zu erstellende Angebot in einzelne Arbeitspakete zerlegt, als digitale Kanban-Karte in JIRA hinterlegt und dem Angebotserstellungsteam zur Bearbeitung zur Verfügung gestellt. Fertiggestellte Textbausteine werden im CONFLUENCE abgelegt und am Ende zu einem vollständigen Dokument zusammengeführt.

Im vergangenen Jahr entstand bei der OS ein Connector („MOSES“), welcher aktuell mit JIRA und ServiceNow verprobt wird. Perspektivisch kann die OS mit diesem Connector JIRA auch mit weiteren Systemen wie z.B. SAP verbinden. So ermöglicht die OS ein durchgängiges, nahtloses Servicemanagement auch über unterschiedliche Systeme und Anbieter hinweg.

Der digitale Pfad ist die Vorgehensweise für die digitale Transformation im Unternehmen. Er besteht aus drei wesentlichen Schritten:

- Digitaler Refegrad
- Innovation Discovery
- Digitale Strategie

Er basiert auf Methoden wie Design Thinking sowie Interaction Room und bietet Kunden eine klare Orientierung auf ihrem Weg zur Digitalisierung. Dabei richtet sich jeder der einzelnen Schritte an die individuellen Ausgangssituation und den Herausforderungen im Unternehmen aus.

Daraus ergeben sich folgende Nutzen:

 Status-quo des digitalen Reifegrades des Unternehmens in allen relevanten Dimensionen
 Handlungsfelder und konkrete Transformationspotentiale
 Digitale Ideen inklusive Potentialanalyse mit der Interaction-Room-Methode
 Digitale Vision & Strategie
 Dynamischer und lebender Digitalisierungsprozess im Unternehmen
 Koordination und Sicherstellen der Umsetzungskonsequenz der digitalen Strategie
 Unternehmensweites, einheitliches Digital Mindset