phonea.de ist einer der führenden Anbieter für den telefonische Sekretariatsservice auf höchstem Niveau. Mit der hauseigenen erstellten Software (BackofficeManager) stellt phonea einen der am besten individualisierbaren Telefonservice-Angebote am deutschsprachigen Markt dar. Konfigurierbare Angaben wie Öffnungszeiten, Anrufweiterleitung, Definition von VIP-Anrufern, unbegrenzte Anzahl an Mitarbeitern, Kalendersynchronisation sorgen dafür, dass sich die phonea Sekretärinnen bestmöglich auf den Kunden einstellen können. Mit der 24/7 Option stellt phonea seinen Telefonservice sogar auch am Wochenende und in der Nacht zur Verfügung.

Zusätzlich kann der Kunde Dienstleistungen wie Online-Brief und Fax-Versand in Echtzeit beauftragen. phonea.de bietet ebenfalls einen Diktatservice im BackofficeManager an. Der Kunde kann einfach seine Audiodatei hochladen und erhält innerhalb von 24 Stunden das fertige Diktat zum Download bereitgestellt.

Die interaktive Marktübersicht Web-to-Publish ist ein Online-Dienst mit drei Verzeichnissen für Anbieter, webbasierte Systeme und IT-Services. Der Anbieter-Infopool umfasst über 350 Anbieter, die SYSTEM-Marktübersicht rund 140 webbasierte Systeme, die SERVICE-Marktübersicht  enthält Dienstleistungen für Marketing, IT und Publishing mit rund 70 Angeboten. Benutzer filtern nach Auswahlkriterien und erhalten Listen mit Systemen bzw. Services, die diese Anforderungen erfüllen. Die fachlich fundierten Filterkriterien bilden eine Basis für die Definition von individuellen Anforderungen. Die zentralen Übersichten, miteinander verlinkt, bieten eine schnelle Orientierung über Anbieter, Softwarelösungen und Dienstleistungen. Es wird Zeit eingespart, die man sonst für Marktrecherchen einsetzen muss und erhält fachliche Unterstützung für die Anforderungsdefinition. Besonders in mittelständischen Unternehmen fehlt oft das Personal, um solche zeitaufwendigen Marktrecherchen durchzuführen.

Das DATA VISION MODEL umfasst mehrere Ebenen, die systematisch betrachtet werden. Die Methodik unterstützt eine positive und zukunftsgerichtete Datenkultur, schafft mehr Transparenz, bessere Prozesse und beschleunigt sowie optimiert den Digitalisierungserfolg.

Auf derEbene Businesswerden relevante Informationen abgefragt, um das Business der Unternehmen besser zu verstehen – und so den Kontext für das Projekt bilden zu können.

DieEbene Prozessebefasst sich mit der Aufnahme der notwendigen Prozesse und der Definition eines organisatorischen Idealbilds. Hierbei werden die Prozesse detailliert erfasst und optimiert.

Auf derEbene Organisationwerden Verantwortlichkeiten, Rollen und Qualifikationen festgelegt.

DieEbene Systemeidentifiziert die notwendigen IT-Systeme und definiert die ideale Systemlandschaft sowie Übergabepunkte.

DieEbene Datenbefasst mit der Identifizierung von Datendomänen, Touchpoints und der Entwicklung eines Informationsmodells.

Der exoCrypTT Backup Service bietet einen sicheren und räumlich getrennten Speicherplatz mit hardwarebasierter Verschlüsselung für Freiberufler sowie Klein- und mittelständische Unternehmen. Die Schlüssel befinden sich ausschließlich in der Obhut des Kunden, so dass ein Zugriff auf unverschlüsselte Inhalte für Dritte ausgeschlossen ist. Daten, welche über den exoCrypTT Backup Service das Netzwerk des Kunden verlassen, sind immer verschlüsselt. Somit wird dem Kunden eine sichere und geographisch getrennte Speichermöglichkeit für den Backup seiner unternehmensrelevanten Daten zu Verfügung gestellt. Durch die Definition von begrenzten Zeitfenstern für die Verbindung ergibt sich eine erhöhte Sicherheit gegenüber Angriffen durch Verschlüsselungstrojaner. Zusätzlich können beliebig viele Zwischenstände der gespeicherten Daten vorgehalten werden. Die Speicherung in Rechenzentren in München gewährleistet auch die Behandlung der Daten gemäß dem deutschen Datenschutzgesetz.