ASSET.DESK

Asset.Desk ist eine fortschrittliche Plattform für IT-Asset- und Lifecycle-Management, die den Anforderungen verschiedener Branchen gerecht wird.

Sie unterstützt physische, virtuelle, mobile und Cloud-basierte Assets und integriert technische, administrative und finanzielle Daten in einem System. Die Lösung bietet IT- und Cloud-Scanning, präzise Inventarverwaltung und umfassendes Asset-Management. Mit Funktionen für Lizenz- und Vertragsmanagement optimiert Asset.Desk die IT-Asset-Nutzung.

Mobile Inventarisierung und Kennzeichnung mit Barcode- und RFID-Technologie ermöglichen eine effiziente Asset-Verwaltung. Asset.Desk fördert Compliance, optimiert IT-Operationen und steigert die Kosteneffizienz, was es zur idealen Lösung für modernes IT-Asset-Management macht. Die Einführung von Asset.Desk WEB und die Anbindung an Microsoft Entra ID erweitern die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit, unterstützt durch Optimierungen der Mobile+ App.



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TRUSTED AI ASSISTANTS

Das Verbot der Puppe Cayla hat es gerade wieder gezeigt: Niemand will den Spion im Kinderzimmer (oder irgendeinem anderen Raum im privaten oder beruflichen Umfeld), der permanent Daten an einen Server und damit potenziell an unbefugte Dritte sendet. Gegenstände, die sendefähige Kameras oder Mikrofone verstecken und so Daten unbemerkt weiterleiten können, gefährden die Privatsphäre der Menschen.

Mit SemVox ODP S3 können solche „konversationellen Agenten“, wie unter anderem auch Cayla einer ist, gänzlich ohne eine Anbindung an das Internet realisiert werden – also komplett embedded und damit datensicher.

Dadurch werden zu keinem Zeitpunkt Daten irgendwohin gefunkt, und das Zuhause bleibt vor Lauschern geschützt. Ein unbemerktes und ungewolltes Mithören ist ausgeschlossen: Die Gespräche des Kindes oder anderer Personen können nicht aufgenommen und weitergeleitet werden.

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DeskCenter Management Suite

Das Lösungsportfolio der DeskCenter Management Suite umfasst alle essentiellen Elemente eines Prozess-orientierten IT Managements und unterstützt Unternehmen wesentlich in der Umsetzung der digitalen Transformation.

Die Säulen zur digitalen Transformation der IT- Infrastruktur von Unternehmen gliedern sich in 5 Managementlösungen: Asset Management, Deployment & Release Management, Lizenz Management, Cybersecurity Management und Service Management.

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HEINZELMANN SERVICE.DESK

Der HEINZELMANN Service.Desk, ein fortschrittliches ITSM-Tool, integriert Ticket-System, Helpdesk und Servicedesk mit umfassendem Service-Management sowie Incident- und Problem-Management.

Das Tool ermöglicht präzise Erfassungen von Zeitangaben, Identitätsdaten, Dringlichkeitsstufen und Problemdetails, bietet klare Zuständigkeitsübersichten und erleichtert die Ticketzuweisung, -priorisierung, -weiterleitung, -abschließung und -stornierung. Es umfasst Workflow-Management zur Prozessoptimierung, wie z.B. in der Verwaltung von Feuerwehrausrüstung, und bietet Zugriff auf eine Wissensdatenbank.

Mit seiner individuellen Anpassbarkeit und intuitiven Benutzeroberfläche erfüllt es vielseitige Bedürfnisse. Service-Level-Agreements können abgebildet werden, und Nutzer profitieren von Interaktionskanälen wie Self-Service-Portalen, E-Mail und Telefon. Als Self-Hosting oder SaaS-Lösung bietet HEINZELMANN transparente Anpassungskosten, ohne versteckte Ausgaben, was die Budgetplanung erleichtert.

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ANYDESK

AnyDesk ist eine neuartige und vielseitige Lösung zur Fernsteuerung von PCs und (Windows-)Servern. Unsere Software eignet sich für viele Einsatzgebiete, wie: Fernwartung, Online-Zusammenarbeit, Home-Office und sogar Remote-Gaming. Der Einsatz von AnyDesk spart in Unternehmen viele Wege (z.B. zum Kunden oder in die jeweilige Abteilung), bei der Lösung von Problemen, der Durchführung umfangreicherer Arbeiten, oder der Zusammenarbeit. Software zur Fernsteuerung ist nichts neues, jedoch bietet AnyDesk in diesem Feld eine bis dato unerreichte Qualität und Einfachheit.

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SMARTSTORE.NET

Perfektes Design - Dank wunderschönem Responsive Design machen Sie Ihren Shop zum Unikat und heben sich von der Konkurrenz ab. Mit 100+ Variablen können Sie Ihr Design kinderleicht per Point&Click an Ihre Vorstellungen anpassen.

Einfache Bedienung - Im modern gestalteten Backend haben Sie alles kinderleicht im Griff: Artikel, Kunden, Aufträge, Zahlungen, Lagerbestände, Rabatte, Gutscheine, Newsletter, Blogs, News, Foren u.v.m.

100% rechtssicherer Shop - Als Trusted Shops vorzertifizierte Shopsoftware erfüllt SmartStore.NET direkt ohne Zusatzmodule alle Rechtsanforderungen für Webshops in Deutschland & EU.

SEO-optimiert - Sprechende URLs, modernes HTML-Layout, Meta-Tags-, Sitemap- & Robots-Generator, Google Analytics Anbindung u.v.m. bilden die Grundlage für optimales Ranking bei Google & Co.

Mehrsprachenfähig - Dem internationale Warenverkauf steht dank multiplen Sprachen und cleveren Währungs- und Steuer-Einstellungen nichts im Weg.

 

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Cybersecurity Management Solution

Automatisiertes Schließen von Sicherheitslücken ist in der heutigen, zukunftsweisenden IT eine Pflichtdisziplin. Hierbei müssen Sicherheitsupdates von Microsoft und anderen Softwareherstellern gezielt an die Endpunkte verteilt werden- egal, ob sich diese im Intranet oder außerhalb des Netzwerks befinden.

IT-Administratoren können sich hierbei auf das Microsoft Patchmanagement bzw. der umfangreichen katalogbasierten Patchlevelanalyse in Kombination mit Softwareverteilung und AppCloud der DeskCenter Management Suite bedienen, welche für über 1.000.000 Erkennungsmuster ein Versions- und Releasemanagement beinhaltet. Compliance bedeutet in der heutigen Zeit nicht nur den korrekten lizenzrechtlichen Einsatz von Software, sondern auch den Einsatz gepatchter und vom Hersteller genehmigter Software.

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rimacon omniSuite ProcessManager

Jedes Unternehmen hat seine eigenen Prozesse – daher erlaubt der rimacon ProcessManager die Umsetzung jedes beliebigen Prozesses ganz nach Ihren individuellen Anforderungen. Der ProcessManager dient zur Erstellung, Steuerung und Kontrolle von Prozessen aller Art. Der Fokus liegt dabei auf der einfachen Umsetzung Ihres individuellen Prozesses in einer maßgeschneiderten Anwendung. Sie können - die Administrations- und Wartungsaufgaben im Tagesgeschäft mit Laufzetteln oder Arbeitsanweisungen unterstützen - den gesamten Change Management-Prozess von der Beantragung über die Genehmigung, Planung, Implementierung bis zur Überwachung der Änderungen bereitstellen - die Durchführung von Änderungen dokumentieren und unterstützen (IMAC) - oder den gesamten Incident- und Problem Management-Prozess (Service Desk bzw. SPOC) von der Störungsaufnahme bis zur Lösung und dem Abschluss der Störung bereitstellen - den Asset- und Configuration Management Prozess besser unterstützen - sowie beliebige andere Prozesse wie z.B. Einkaufs- und Beschaffungsprozesse nach Ihren Anforderungen erstellen und kontinuierlich anpassen und erweitern. Die Prozesse stehen sofort in einer lauffähigen Umgebung zur Verfügung! Der ProcessManager ist vollständig in rimacon omniSuite integriert. Sie nutzen auch hier alle Produktfeatures wie z.B. LifeCycle-¬Management, Historien-¬Management, die Analysen oder den Masken¬-Layouter. Ein weiterer Vorteil der Integration ist die Prozessbereitstellung mit einem Klick: voll ausführbare Prozesse ¬ohne zusätzlichen Implementierungsaufwand. Sie können innerhalb von rimacon omniSuite Ihre individuellen Prozesse in eine echte Software-¬Anwendung umsetzen. rimacon omniSuite erledigt dann ganz nach Ihren Vorgaben z.B. die Benachrichtigung bei anstehenden Aufgaben, bietet Rechtevergaben und Aufgabenlisten, Eskalationen und Prozesskontrolle und liefert Ihnen auch prozessrelevante Kennzahlen wie beispielsweise die Verweildauer von Vorgängen an einzelnen Stationen oder durchschnittliche Durchlaufzeiten für einen Prozess. Zur Produktliste der Firma