Modular, flexibel und erweiterbar

Unsere eigens entwickelte Software Professional ERP hilft Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Prozesse. Wir haben uns seit 35 Jahren darauf spezialisiert, ausgereifte Softwarelösungen Made in Germany zu liefern, bei denen Ihre Bedürfnisse im Vordergrund stehen. So können wir auf leistungsstarke Software-Bausteine zurückgreifen und zugleich spezifische Anforderungen umsetzen und dabei die immer Updatefähigkeit gewährleisten. Das macht unsere Software perfekt für Unternehmen, die nach einer Plattform suchen, die mit ihnen wachsen kann.

Potentiale freilegen und nutzen

Die Umstellung auf unser Professional ERP bringt viele positive Effekte mit sich. Durch das Hinterfragen vorhandener Prozesse werden neue Wege eröffnet. Eintretende Standardisierung der Organisation und der Abläufe im Unternehmen sparen Zeit. Die Fehlerquote wird minimiert und finanzielle Mittel werden geschont. Langfristig trägt unser Professional ERP zu einem stetig steigenden Unternehmenserfolg bei.

• So individuell wie Ihr Business: Durch seinen modularen Aufbau und die vielen Erweiterungen passt sich unser Professional ERP Ihren Bedürfnissen an.
• Prozesssicher: Wir begleiten Sie bei der Analyse ihrer Abläufe und der Einführung des Professional ERP und bleiben auch danach täglich mit unserm Support und unseren Entwicklern an Ihrer Seite.
• Intuitiv: Eine einfache und übersichtliche Benutzeroberfläche, die sich auf Wunsch auf Ihre Sprache einstellen lässt, erleichtert Ihnen die tägliche Arbeit.
• Alles im Blick: Alle Auswertungen an einem Platz, ein Kalender, auf den Sie von überall zugreifen können und eine Suchmaschine, die garantiert das nächste Highlight für Sie findet.
• Innovativ: Anbindungen an wichtige Schnittstellen wie DMS, Webshops, Versandlösungen und Finanzbuchhaltung sind problemlos realisierbar.

Starten Sie Ihre digitale Transformation für Ihr Wachstum!

KIX Professional MRO ist ein browserbasiertes System für den professionellen technischen Service. Die Software ist Open Source und bietet in einem branchenfokussierten Komplettsystem Funktionen zur effizienten Unterstützung des technischen Kundendienstes sowie der typischen Instandhaltungs- und Wartungsaufgaben. Die Software enthält bspw. eine vollintegrierte Datenbank für das technische Equipment, einen Wartungsplaner und ein Field Service-Modul, mit dem die Techniker auch an Standorten ohne Netzabdeckung die Aufträge mitnehmen und bearbeiten können. Durch die offene Schnittstellen-Architektur ist KIX Professional MRO sehr gut auf die Anforderungen der Industrie 4.0 vorbereitet und die Basis für das Servicegeschäft von morgen. Die Software kann on-premise oder in der Cloud eingesetzt werden.

Durch die Umsetzung langjähriger Serviceerfahrung in der Lösung ermöglicht es die Software Zeit, Ressourcen und Kosten im Service einzusparen und gleichzeitig die Servicequalität zu optimieren.

Der HEINZELMANN Service.Desk, ein fortschrittliches ITSM-Tool, integriert Ticket-System, Helpdesk und Servicedesk mit umfassendem Service-Management sowie Incident- und Problem-Management.

Das Tool ermöglicht präzise Erfassungen von Zeitangaben, Identitätsdaten, Dringlichkeitsstufen und Problemdetails, bietet klare Zuständigkeitsübersichten und erleichtert die Ticketzuweisung, -priorisierung, -weiterleitung, -abschließung und -stornierung. Es umfasst Workflow-Management zur Prozessoptimierung, wie z.B. in der Verwaltung von Feuerwehrausrüstung, und bietet Zugriff auf eine Wissensdatenbank.

Mit seiner individuellen Anpassbarkeit und intuitiven Benutzeroberfläche erfüllt es vielseitige Bedürfnisse. Service-Level-Agreements können abgebildet werden, und Nutzer profitieren von Interaktionskanälen wie Self-Service-Portalen, E-Mail und Telefon. Als Self-Hosting oder SaaS-Lösung bietet HEINZELMANN transparente Anpassungskosten, ohne versteckte Ausgaben, was die Budgetplanung erleichtert.

Das Connecting Media Service Cockpit – SIEM, Monitoring und ISMS für den Mittelstand aus einer Hand.Lückenlose Überwachung und einfache System-Inventarisierung. Egal ob Hardware, Software, Cloud-Systeme, IoT-Geräte, Mobilgeräte, Netzwerke oder Kommunikationsgeräte: Das Service Cockpit visualisiert Ihr Unternehmen unter einer übersichtlichen Oberfläche. So behalten Sie auch bei komplexen Systemen und Strukturen immer die Kontrolle.

Das Service Cockpit wächst dynamisch mit Ihrer Infrastruktur. Der Funktionsumfang ist durch Anbindung neuer Konnektoren jederzeit erweiterbar und stellt somit für sie ein zukunftssicheres Investment dar.

Lösung ist sowohl als Docker Image, Hyper-V und VMware, wie auch auf unserer CMSC-Appliance verfügbar und kann wenn gewünscht auch in AWS und Azure betrieben werden. Es passt sich jederzeit an Ihre Umgebung an und die Daten bleiben physikalisch stets in Ihrer Obhut und unter Ihrer Kontrolle.

Schuler ist Weltmarkt- und Technologieführer für Pressen vor allem in der Automobil- und Zulieferindustrie. Die neue Service App von Schuler gibt nun kompetente Hilfe direkt an der Anlage. Kunden erhalten über ihr Smartphone rasch Antworten auf ihre Fragen und Hilfe bei der Lösung eines Problems, indem die Experten bei Schuler zum Beispiel Bilder und Videos auswerten, die über die App eingeschickt wurden. Die Software ist Teil des Konzepts Smart Press Shop, mit dem Schuler Lösungen zur Vernetzung in der Umformtechnik präsentiert.

Optimale Servicequalität in kürzester Zeit: daran werden immer mehr IT-Abteilungen gemessen. Als zentraler Hub ist der Servicedesk das Bindeglied zwischen IT und Anwendern. Anwender können Ihre Incident- und Servicerequests auf unterschiedliche Kommunikationskanäle an den Single Point of Contact melden. Agile Servicebereitstellung liefert effektive IT-Services, welche durch webbasierte Self-Service-Portale (Wissenstransfer durch Knowledge Base) erweitert werden. Durch dynamisches Reporting können dadurch immer wiederkehrende Störungsfälle gezielt berichtet werden. Dies bietet eine Entscheidungsgrundlage für zukünftige IT-Investments und Prozesse.

Der exoCrypTT Backup Service bietet einen sicheren und räumlich getrennten Speicherplatz mit hardwarebasierter Verschlüsselung für Freiberufler sowie Klein- und mittelständische Unternehmen. Die Schlüssel befinden sich ausschließlich in der Obhut des Kunden, so dass ein Zugriff auf unverschlüsselte Inhalte für Dritte ausgeschlossen ist. Daten, welche über den exoCrypTT Backup Service das Netzwerk des Kunden verlassen, sind immer verschlüsselt. Somit wird dem Kunden eine sichere und geographisch getrennte Speichermöglichkeit für den Backup seiner unternehmensrelevanten Daten zu Verfügung gestellt. Durch die Definition von begrenzten Zeitfenstern für die Verbindung ergibt sich eine erhöhte Sicherheit gegenüber Angriffen durch Verschlüsselungstrojaner. Zusätzlich können beliebig viele Zwischenstände der gespeicherten Daten vorgehalten werden. Die Speicherung in Rechenzentren in München gewährleistet auch die Behandlung der Daten gemäß dem deutschen Datenschutzgesetz.