Windows 10 für Support-Mitarbeiter
Sie lernen die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.
Zur Produktliste der FirmaWindows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter
Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.
Zur Produktliste der FirmaMY-IAM PLATFORM – MITARBEITER ORGANISIEREN SICH SELBST
Mit der neuartigen my-IAM Cloud Platform ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen - schnell, geregelt und sicher - neue Cloud-Services wie Teams im Unternehmen einzuführen und zu nutzen. Die my-IAM Cloud Platform übernimmt für den Anwender das Identity-, Teams- und Authorization- Management. Das beschleunigt die Digitalisierung der Geschäftsprozesse. my-IAM People Connect nutzt bestehende Organisationsdaten aus der Cloud und hilft Ihnen die richtigen Kollegen zu finden und sich mit Ihnen zu verbinden. my-IAM TeamSpace - Anwender erstellen neue Teams, die den Compliance-Vorgaben Ihrer Organisation entsprechen. Sicherer und übersichtlicher als mit Teams eigenen Mitteln. Sicherheitsrichtlinien können einfach integriert werden. Die IT-Administration kann notwendige Regeln vorgeben. Anwender können schnell und selbst Teams nutzen und verwalten.
Die my-IAM Platform unterstützt alle M365-Anwendungen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Vorteile der Microsoft-Cloud ohne Nachteile für Ihr Unternehmen.
Pressespiegel erstellen mit Echobot
Der schnellste und effizienteste Weg zum professionellen Pressespiegel Mit dem Echobot erstellen Sie schnell und einfach online Ihren individuellen Pressespiegel aus allen Ergebnissen Ihrer Medienbeobachtung – online, Social Media, Print. Analysieren Sie Ihr Medienecho und erhalten Sie einen strukturierten Überblick über die Quellenlage sowohl im World Wide Web als auch in klassischen Print-Archiven – und das mit bis zu 70 % Zeitersparnis gegenüber dem herkömmlichen Archivieren und Umwandeln im Handprozess. Ganz flexibel von jedem Computer mit Internetzugang. Pressespiegel erstellen mit bis zu 50 % mehr relevanten Ergebnissen Mit der Online-Medienbeobachtung, dem Social Media Monitoring und dem Print-Clipping durchsuchen Sie die wichtigsten Quellen im Internet und im Print automatisch. Zusätzlich legen Sie fest, welche Quellen Sie mit in Ihre Suche aufnehmen möchten. In jedem Suchprofil legen Sie bis zu zehn Suchzeilen fest und erstellen online für jeden Quellentyp im Handumdrehen eigene Pressespiegel zum Abspeichern, Weiterleiten und Ausdrucken. E-Mail-Alerts informieren Sie auf Wunsch auch mehrmals täglich über die aktuelle Quellenlage. Da herkömmliche Suchmaschinen nicht alle möglichen Treffer liefern, bietet der spezialisierte und erweiterbare Suchindex von Echobot bis zu 50 % mehr relevante Ergebnisse. Markieren Sie die Favoriten Ihrer gefundenen Beiträge und stellen Sie Übersichten für verschiedene Zeiträume zusammen. Die gewünschten Beitragsvorschauen exportieren Sie dann in Form einer ansprechend aufbereiteten PDF-Datei samt Links und Quellen auch in Ihrem Corporate Design, die Sie direkt per E-Mail an ausgewählte Empfänger verteilen oder ausdrucken können. Alternativ können Sie den Pressespiegel auch als Excel-Datei konvertieren. Die Verwendung dieser Vorschauen ist gesetzeskonform und rechtssichergemäß § 87 f und g UrhG vom 1.8.2013. Auch das neue Print-Clipping für Print-Medien geht konform mit dem Leistungsschutzrecht – denn hier werden wie bei der Online-Medienbeobachtung lediglich kurze Textvorschauen angezeigt. Sobald Sie einen Volltext aus dem Print-Clipping nutzen möchten, können Sie dafür über unseren Lizenzshop rechtssicher die entsprechende Lizenz erwerben – dafür nutzen wir unsere Kooperationen mit verschiedenen Verlagshäusern wie Süddeutsche, Springer Verlag, DuMont Schauberg. Mehr Quellen für einen besseren Pressespiegel Der Echobot durchsucht eine Vielzahl von Internetquellen wie Websites, Portale, Foren und Blogs, Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Google+ und YouTube sowie Print-Archive von ausgewählten Print-Archiven von Tages- und Wochenzeitungen sowie Magazinen und Zeitschriften. Sie legen fest, welche ausgewertet werden sollen. Je nach Branche sind bestimmte Quellen besonders interessant für Sie, und mit der Filteroption sparen Sie noch mehr Zeit. Zusätzlich können Sie gezielt einzelne Quellen aus den Suchergebnissen ausschließen und wieder einbeziehen. Übrigens können Sie auch Übersichten für zurückliegende Zeiträume generieren: Das Archiv des Echobot reicht zurück bis März 2011. Mehr Aussagekraft mit übersichtlicher Darstellung Der Echobot zeigt die Suchergebnisse jeweils mit Überschriften, gefundenen Textstellen, Veröffentlichungsdaten und Quellenlinks an. Mit dabei ist auch eine Reichweitenaussage über die Quelle, die der Echobot aus öffentlichen Datenquellen wie IVW, Alexa oder Google Trends ermittelt, nach denen Sie auch Ihre Suchergebnisse filtern. können. Die von Ihnen ausgewählten Ergebnisse werden im exportierten Pressespiegel genauso übersichtlich dargestellt wie in der Echobot-Ergebnisliste. Aus der PDF- bzw. Excel-Datei gelangen Sie mit einem Klick direkt zum Artikel der Originalquelle. Ergänzen Sie das Presse-Echo auch mit dem Social Media Monitoring des Echobots. So bekommen Sie einen noch umfassenderen Eindruck über Ihre Medienpräsenz! Erstellung und Verwaltung ganz flexibel Der Echobot ist ein Instrument, das Sie unabhängig vom Standort auf jedem Rechner mit Internetzugang nutzen. Erstellen Sie Ihren Pressespiegel, wann und wo Sie wollen!. Richten Sie in Ihrem Account verschiedene Nutzerkonten und Logins ein. So lassen sich verschiedene Suchprofile besser aufteilen und verwalten, wenn mehrere Mitarbeiter an der Pressearbeit beteiligt sind. Wählen Sie zwischen drei unterschiedlichen Nutzerpaketen je nach Ihren Ansprüchen. Zur Produktliste der FirmaIFS Enterprise Service Management
IFS Enterprise Service Management (IFS ESM) bietet leistungsstarke, mobile Softwarelösungen für serviceorientierte Unternehmen - egal ob Serviceleistungen im Außendienst, in Lager, für Investitionsgüter oder Sachanlagen. Das umfassende Portfolio bietet alles für das gesamte Service Lifecycle Management. Es umfasst die Automatisierung und Optimierung der dazugehörigen Service Prozesse und Service Ressourcen sowie die Einhaltung betriebswirtschaftlicher Vorgaben. Dank des nahtlos integrierten Komplettsystems werden die Daten aller Bereiche zusammengeführt, sind immer aktuell und steuern automatisierte Workflows. Kundenanforderungen können so termingerecht und zuverlässig erfüllt, die Kosten gesenkt, die Vor-Ort Produktivität erhöht sowie die Anlagenbetriebszeiten optimiert werden. Mit IFS Enterprise Service Management ist so in kürzester Zeit ein messbarer Return on Investment (ROI) zu erzielen. Renditen von zwanzig Prozent in der „First-time-fix-rate“, fünfzehn Prozent Reduzierung der Reise- sowie Überstundenkosten und vierzig Prozent Produktivitätssteigerung der Servicetechniker wurden von IFS Kunden bereits realisiert. Jederzeit optimale Servicedienstleistung IFS ESM bietet einen echten Wettbewerbsvorteil. Es stellt alle wichtigen Funktionen zur Verfügung - vom Kundenmanagement über Disposition und Versand bis hin zu umfassenden Funktionalitäten für eine automatisierte Reparatur- und Ersatzteillogistik. Über Web-Portale erhalten Techniker, Partner und Kunden Zugriff auf alle Funktionen - überall und jederzeit - und werden so in Echtzeit mit allen notwendigen Informationen versorgt. Damit erzielen Kunden besten Service zu geringsten Kosten. Unternehmensspezifische Anforderungen wie vordefinierten KPIs, festgelegte Unternehmensziele sowie die bestehende Geschäftsprozesse können vollständig abgebildet werden. Ebenso können die Anwenderoberfläche, die Workflow-Elemente und vieles mehr individualisiert werden, um ein ganz spezifisches, perfekt auf das Unternehmen abgestimmtes Produkt zu erhalten. Mit der richtigen Software für alle Veränderungen gerüstet Bei IFS sind wir überzeugt, dass Organisationen, die schnell auf interne und externe Veränderungen reagieren können - ohne dabei Dynamik und Vision aus den Augen zu verlieren - in ihrem Bereich zu Impulsgebern werden. Die Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit von IFS Enterprise Service Management ermöglicht Unternehmen zuverlässig und schnell auf alle Ereignisse in Echtzeit zu reagieren - eine entscheidende Grundvoraussetzung für unternehmerische Agilität. Den Unternehmen aus der extrem dynamischen Dienstleistungsbranche bietet IFS Enterprise Service Management mit mobilen Lösungen, hoher Skalierbarkeit, einfacher Implementierung sowie modernsten Technologien, die notwendige Transparenz und Flexibilität die sie zur erfolgreichen Steuerung ihrer Servicedienstleistungen benötigen. Die kontinuierlichen Investitionen in die Weiterentwicklung der Software gewährleistet, dass Service-Organisationen immer optimal für jede Veränderung und neue Trends gerüstet sind. IFS wurde 1983 gegründet, ist börsennotiert (XSTO: IFS) und hat über 2.700 Mitarbeiter. Seine weltweit mehr als 2.400 Kunden unterstützt IFS über ein Netzwerk aus eigenen Niederlassungen und Partnern in über 50 Ländern. IFS ist im deutschsprachigen Raum (DACH Region) mit der IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Niederlassungen in Dortmund, Mannheim und Neuss sowie der IFS Schweiz in Zürich mit insgesamt rund 250 Mitarbeitern vertreten. Cubic Corporation, Darty, Eickhoff, Infratek, Ingenico, Logical Maintenance Solutions, Motorola, Netser Group, Orange France, Polygon, Source Refrigeration & HVAC sind nur eine Auswahl an Kunden weltweit, die schon heute auf IFS Enterprise Service Management setzen. Zur Produktliste der FirmaService Management Solution
Optimale Servicequalität in kürzester Zeit: daran werden immer mehr IT-Abteilungen gemessen. Als zentraler Hub ist der Servicedesk das Bindeglied zwischen IT und Anwendern. Anwender können Ihre Incident- und Servicerequests auf unterschiedliche Kommunikationskanäle an den Single Point of Contact melden. Agile Servicebereitstellung liefert effektive IT-Services, welche durch webbasierte Self-Service-Portale (Wissenstransfer durch Knowledge Base) erweitert werden. Durch dynamisches Reporting können dadurch immer wiederkehrende Störungsfälle gezielt berichtet werden. Dies bietet eine Entscheidungsgrundlage für zukünftige IT-Investments und Prozesse.
Zur Produktliste der FirmaZeiterfassung mit Barcode-Terminals
Mitarbeiter können über Barcode-Terminals den Zeitpunkt ihres Arbeitsbeginns, einer Pause und des Arbeitsendes erfassen. Die erfassten Zeitstempel werden durch das System zu Arbeits- und Pausenzeiten zusammengefasst. Die Anwendung ist als reine IT-Lösung ausgelegt, alle Verarbeitungen erfolgen Online. Die Barcode-Terminals Zur Zeiterfassung werden wandmontierte Barcode-Terminals genutzt. Diese verfügen über einen Barcode-Scanner. Der Bildschirm ist berührungsempfindlich, so dass dort Auswahlen durch Touch vorgenommen werden können. Die Geräte werden in Innenräumen feuchtigkeits- und frostgeschützt angebracht. Bei den Terminals handelt es sich um spezielle Computer, die in das EDV-Netzwerk integriert werden. Das Zeitstempeln Die Mitarbeiter scannen an einem stationären Barcode-Terminal einen persönlichen Identifikationsstrichcode. Das System prüft nach dem Scannen ob der Mitarbeiter sich bereits „eingestempelt“ hatte, falls nein wird „Kommen“, d.h. der Arbeitsbeginn protokolliert. Hatte sich der Mitarbeiter am Tag schon eingestempelt bietet das System eine Auswahl an: - Gehen/Arbeitsende - Pause Buchungsliste Die Buchungsliste zeigt alle Einzelbuchungen in Form einer Tabelle an. Diese enthält folgende Angaben - Mitarbeiter Name/Nummer - Zeitpunkt - Vorgangstyp: Kommen, Pausenanfang, Pausenende, Gehen Tagesbericht Die Buchungsvorgänge werden in einem Tagesbericht zusammengefasst. Dieser enthält die folgenden Angaben - Mitarbeiter Name, Nummer, Identifikationscode - Uhrzeit Arbeitsbeginn - Anzahl Pausen - Dauer Pausen (in Minuten) - Uhrzeit Arbeitsende - Geleistete Arbeitszeit - Status: OK, Fehler-Arbeitsende fehlt, Fehler-Pause fehlt Anwesenheitsliste Die Anwesenheitsliste zeigt alle anwesenden Mitarbeiter. Diese Tabelle enthält folgende Angaben - Mitarbeiter Name, Nummer, Identifikationscode - Uhrzeit Arbeitsbeginn - Geleistete Arbeitszeit - Status: Arbeit oder Pause Verwaltungsfunktionen - Mitarbeiter anlegen/ändern/löschen Zur Produktliste der Firma
Intera 5
Intera bietet eine benutzerfreundliche grafische Benutzeroberfläche, auf der sich Ihre Mitarbeiter im Handumdrehen zurechtfinden. Dank dieser Plattform lassen sich Baxter und Sawyer mittels Anlernen (also mit Kontext anstelle von Koordinaten) programmieren, sodass auch Mitarbeiter ohne technische Kenntnisse ganz nach Bedarf Programme erstellen und anpassen können. Die erweiterbare Plattform reagiert intelligent auf Umgebungsveränderungen und nutzt moderne Tools wie ROS zur Maximierung der Relevanz und Flexibilität für die Mitarbeiter von heute.
Intera ist die neueste und mit Abstand beeindruckendste Version unserer revolutionären Softwareplattform. Regelmäßige Softwareupdates sorgen für eine stetige Verbesserung der Leistung.
Zur Produktliste der FirmaFuture Call
Die Business ITK GmbH erhöht mit FUTURE CALL auf eine innovative und kostenneutrale Weise die Mitarbeitermotivation und trägt somit zum Unternehmenserfolg im Mittelstand bei.
FUTURE CALL schafft es, auf eine intelligente Weise alle Mitarbeiter mit der neusten Smartphone Generation mit Europa-Flattarif kostenneutral für den Mittelständler auszustatten.
Kommunikation ist das Wichtigste im Berufs- und Privatleben. Kommunikation sollte allen Menschen kostenneutral zur Verfügung gestellt werden.
Zufriedene Mitarbeiter tragen nachhaltig zum Erfolg eines Unternehmens bei. Um im Wettbewerb stark zu bleiben, sind gute Mitarbeiter, eine intelligente Telekommunikation und keine unnötigen Ausgaben von großer Bedeutung. Mit FUTURE CALL macht sich der Mittelstand als Arbeitgeber attraktiv.
Future Call ist ein Lifestyle Benfit und komplett kostenneutral
Zur Produktliste der FirmaVIBSCANNER® 2
Durch sein innovatives Messprinzip und die High-Speed Datenerfassung über drei Achsen werden alle Zustandsinformationen mit einem einzigen Tastendruck auf dem neuen VIBSCANNER® 2 erfasst und das in einer noch nie erreichten Geschwindigkeit: Der VIBSCANNER® 2 setzt Maßstäbe in Messgeschwindigkeit und -genauigkeit und zeichnet sich durch seine Robustheit und das intuitive Bedienkonzept aus.
Die Messrouten werden vom Instandhaltungsspezialisten festgelegt und an den Mitarbeiter vor Ort geschickt. Die intuitive, grafische Benutzeroberfläche unterstützt den Mitarbeiter vor Ort fehlerfreie und reproduzierbare Messungen durchzuführen. Das Gerät gibt ihm genaue Informationen zum Status der Messpunkte und des Routenfortschritts. Nach Abschluss der Messroute wird das Datenpaket mit den Ergebnissen an den Instandhaltungsspezialisten gesendet.
Fazit: High-Speed Schwingungsmessung ohne Daten-/Qualitätsverlust bei gleichzeitigem Zeitgewinn für Mitarbeiter vor Ort und Instandhaltungsspezialisten.