BSI Contact
Eine Contact-Center-Lösung mit umfangreicher, fein abstufbarer Prozessunterstützung sowie Multichannel-Funktionalität, inklusive Social Media. Zur Produktliste der FirmaDeskCenter Management Suite
Das Lösungsportfolio der DeskCenter Management Suite umfasst alle essentiellen Elemente eines Prozess-orientierten IT Managements und unterstützt Unternehmen wesentlich in der Umsetzung der digitalen Transformation.
Die Säulen zur digitalen Transformation der IT- Infrastruktur von Unternehmen gliedern sich in 5 Managementlösungen: Asset Management, Deployment & Release Management, Lizenz Management, Cybersecurity Management und Service Management.
Zur Produktliste der FirmaMAI COMPLIANCE CENTER
Es ist die einfachste und schnellste Art für jedes Unternehmen seiner Dokumentationspflicht (z.B. Mitarbeiterunterweisungen, Betriebsmittelprüfungen, Gefährdungsbeurteilungen, etc) nachzukommen.
Alle Dokumentationsarbeiten können einfach, schnell online oder offline via einer Mobil-Device abgewickelt werden und entsprechend dem selber zu definierenden Workflow bearbeitet bzw. abgespeichert werden. Jedes Unternehmen kommt dadurch sehr einfach seinen gesetzlichen Verpflichtungen nach oder kann auch interne Firmenvorgaben bzgl. Compliance abdecken. Das Unternehmen kann aus einem Pool an Vorlagen auswählen oder in sekundenschnelle seine eigene Vorlagen verwenden.
TrainingsCenter für Produktkommunikation und ISCM
Als IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir unseren Kunden schon länger Schulungen für ausgewählte Software-Systeme an. Auch Interessenten werden über verschiedene Webinare zum Thema Product-Information-Management informiert.
Die erhöhte Nachfrage und Erwartungshaltung – getrieben durch die Digitale Transformation in den Unternehmen – hat dazu geführt, dass wir die Schulungen und Workshops unter dem Dach „Trainingscenter für Produktkommunikation und ISCM“ zusammengefasst und die Auswahl an Themen erweitert haben.
Das Trainingscenter bietet Inhalte zum Thema Produktkommunikation und erweitert auch zum Thema Information-Supply-Chain-Management (ISCM) an. In verschiedenen Formaten wird die Wissensvermittlung angeboten und weiter ausgebaut.
In erster Linie greifen wir auf internes Know-how zurück. Erweiterte Angebote decken wir über ein ausgewählten Netzwerk von Experten an, mit denen wir zukünftig Themen wie Recht, E-Commerce, Omnichannel, Internationalisierung abdecken.
Social Media Monitoring
Social Media Kanäle immer automatisch aktuell im Blick mit Social Media Monitoring Bleiben Sie neben der Online-Medienbeobachtung auch darüber auf dem Laufenden, was im Social Web über Sie, Ihre Produkte oder auch Ihre Wettbewerber gesprochen wird – auf allen Social Media-Kanälen wie Twitter, Facebook, Google+ und YouTube. Mit Social Media Monitoring von Echobot komplettieren Sie Ihre Online-Medienbeobachtung und sind auf der sicheren Seite auch bei plötzlichen Ereignissen: Der Echobot übernimmt den Rest für Sie. In wenigen Augenblicken erstellen Sie ein individuelles Suchprofil mit den Suchbegriffen und Keywords, die speziell für Sie relevant sein – schon erhalten Sie Ergebnisse, die für Sie von Bedeutung sind. In Echtzeit. Beobachten Sie Ihr Unternehmen im Social Web in Echtzeit Der Echobot identifiziert aus den enormen Datenbeständen des Internet genau die Ergebnisse, die Sie für Ihre Arbeit brauchen – auch und gerade solche, die über herkömmliche Suchmaschinen wie Google nicht gefunden werden. Dazu gehören auch öffentliche Facebook-Seiten sowie Twitter- und YouTube-Kanäle. Gerade diese Suchergebnisse sind für Sie aber oft von entscheidender Wichtigkeit – denn hier es kommt neben Aktualität auch auf rasche Reaktion an. Das Social Media Monitoring von Echobot bietet relevante Ergebnisse in Echtzeit. Mit ihm sind Sie jederzeit sofort über die öffentliche Meinungsbildung über Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistungen oder Produkte im Bild. Legen Sie mehrere Suchprofile an und decken damit unterschiedliche Themenfelder ab. Informieren können Sie sich jederzeit online nach Login in Ihren persönlichen Echobot-Account – oder Sie richten sich einen bequemen Social Media Alert ein: Mit ihm können Sie sich automatisch E-Mails zuschicken lassen, der Sie über die aktuellen Ergebnisse in Facebook, Twitter, & Co. in Kenntnis setzt. Den Zeitpunkt bestimmen Sie. Innovative Wettbewerbsbeobachtung in Sozialen Medien Wissen Sie immer, was Ihr Wettbewerb tut: Erfahren Sie mit dem Social Media Monitoring von Echobot sofort, ob Ihre Mitbewerber im Social Web ein neues Produkt oder eine Dienstleistung vorstellen, eine Messe besuchen oder sich anderweitig der Öffentlichkeit präsentieren. Erfahren Sie außerdem die Meinungen, die Kunden und Fachpresse darüber über Social Media Kanäle verbreiten. Praktisch: Bündeln Sie frei wählbare Social Media Quellen zu themenbezogenen Panels zusammen und bleiben komfortabel in einem gesonderten Stream über alle ausgewählten Quellen gleichzeitig informiert. Social Media Pressespiegel mit wenigen Klicks Die Suchergebnisse, die Ihnen das Social Media Monitoring des Echobot liefert, exportieren Sie kinderleicht in einen individualisierten Pressespiegel auch in Ihrem Corporate Design. Der Export in PDF und Excel gelingt auf Mausklick. Sie entscheiden, wie viele Suchergebnisse Sie ausdrucken möchten. Eigene Social Media Quellen hinzufügen Fügen Sie dem Echobot-Suchindex einfach weitere Social Media Quellen wie Twitter- oder Facebook-Accounts sowie -Profile hinzu. Suchen Sie mit Keywords auch nach ganz konkreten Social Media Kanälen, um sie gezielt in Beobachtung zu halten. Finden Sie also einen gewünschten Kanal nicht in, teilen Sie uns einfach per Online-Formular die URL mit. Zur Produktliste der Firma
Social Media PR
Auf ein Wort. An sozialen Medien ist überhaupt nichts sozial, aber alles interaktiv. Allein dieser Satz zeigt, dass es ohne eine Strategie für Social Media PR nicht geht. So genannte soziale Medien sind kein billiger Ersatz für klassische Kommunikation, sondern ergänzen diese. Wer die neuen Kommunikationskanäle erfolgreich für sich nutzen will, muss bereit sein, Zeit und andere Ressourcen in ausreichendem Maß einzusetzen. Halbe Sachen werden nicht verziehen. Wer behauptet, Kommunikation in sozialen Medien funktioniere anders, hat Recht. Wer sagt, der Austausch dort sei andersartig, verführt oder ist ahnungslos. Zwitschern allein reicht nicht. Wer die Gefahr des Internet-Prangers scheut und nicht in der Infantilitätsfalle versinken will, muss sich Gedanken darüber machen, wen er über welche sozialen Medien ansprechen will. Daraus ergeben sich dann die Themen und Ausdrucksweise sowie die dafür nötigen Prozesse, Ressourcen und Medienformate wie Text, Audio und Video fast von selbst. Wie in jedem anderen Kommunikationskanal auch. Zur Produktliste der FirmaCONNECTING MEDIA SERVICE COCKPIT
Das Connecting Media Service Cockpit – SIEM, Monitoring und ISMS für den Mittelstand aus einer Hand.Lückenlose Überwachung und einfache System-Inventarisierung. Egal ob Hardware, Software, Cloud-Systeme, IoT-Geräte, Mobilgeräte, Netzwerke oder Kommunikationsgeräte: Das Service Cockpit visualisiert Ihr Unternehmen unter einer übersichtlichen Oberfläche. So behalten Sie auch bei komplexen Systemen und Strukturen immer die Kontrolle.
Das Service Cockpit wächst dynamisch mit Ihrer Infrastruktur. Der Funktionsumfang ist durch Anbindung neuer Konnektoren jederzeit erweiterbar und stellt somit für sie ein zukunftssicheres Investment dar.
Lösung ist sowohl als Docker Image, Hyper-V und VMware, wie auch auf unserer CMSC-Appliance verfügbar und kann wenn gewünscht auch in AWS und Azure betrieben werden. Es passt sich jederzeit an Ihre Umgebung an und die Daten bleiben physikalisch stets in Ihrer Obhut und unter Ihrer Kontrolle.
