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ATLASSIAN HOSTED BY OS

Auf absehbare Zeit wird es eine Mischung von unterschiedlichsten IT-Modellen und -Plattformen geben, da der Standort eines Cloud Servers ein wichtiges Auswahlkriterium für regulierte Bereiche wie Banken und Versicherungen ist.


Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung müssen eingehalten werden und jeder zusätzliche nicht notwendige Nachweis reduziert administrative Aufwände und schafft Flexibilität und Vertrauen. Grundsätzlich ist eine europäische Lösung von den juristischen Rahmenbedingungen einer deutschen Cloud gleichgestellt, allerdings hat die jüngere Geschichte (Brexit) schon gezeigt, dass auch solche Rahmenbedingungen anfällig für einen Politikwechsel sein können. Wir erfüllen alle Regularien der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) für Rechenzentren und bieten den Betrieb innovativer und moderner Werkzeuge zur Zusammenarbeit wie Jira und Confluence vom Marktführer Atlassian aus deutschen Rechenzentren unter anderem nach BSI-Vorgaben zur 200-km-Georedundanz und mehr an.

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“OSNOW” - SERVICENOW HOSTED BY OS

Unsere Umsetzung von „Service Now hosted by OS“, kurz „OS Now“ genannt, bietet die Möglichkeit, sämtliche Geschäftsprozesse digital in der Cloud zu erfassen und zu steuern.
Wie geschieht das?
Durch die Orchestrierung und Optimierung der Service Transaktionen können deutliche Effizienzsteigerungen erzielt werden. Neben dem Service Management lässt sich die Plattform auch auf weitere Unternehmensdisziplinen wie Personal, Bestandsverwaltung, etc. erweitern. Der gesamte Service ist modular und wird auf jeden Kunden speziell zugeschnitten.
Dies bieten wir erstmalig komplett aus Deutschland heraus an: Unsere gesamten Rechenzentren stehen in Deutschland und erfüllen sämtliche deutschen Datenschutzvorgaben. Somit ist garantiert, dass alle Ihre Daten gesichert sind und in Deutschland verbleiben.
Wir machen damit ein mächtiges Werkzeug für alle in Deutschland nutzbar, die auf ein besonderes Datenschutzniveau angewiesen sind, wie es eben auch der Mittelstand ist.

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OfficeMaster Suite

Fax-, SMS- und Voicemail-Lösung für Microsoft Exchange, IBM Notes/Domino Server, beliebige SMTP-basierte Mailsysteme oder ohne Mailserver Zur Produktliste der Firma

OfficeMaster Gate

ISDN-Controller für die Dienste Fax, SMS und Voicemail sowie VoIP-Gateway für Microsoft Exchange Server und Lync Server; als externe Edelstahlbox Zur Produktliste der Firma

Microsoft-Lösungen

Als zertifizierter Microsoft-Partner haben wir langjährige Erfahrungen mit Microsoft-Infrastrukturprojekten und umfangreichen Migrationen. Zu unserem ganzheitlichen Ansatz gehören neben der Konzeption auch die Implementierung und der Betrieb von Microsoft-Lösungen wie SQL, SharePoint oder Exchange. Ob individuell angepasst oder auf Basis unserer bewährten Standards - wir stellen Ihnen eine Lösung bereit, die optimal zu Ihren Geschäftsanforderungen passt und so zur Steigerung Ihrer Arbeitseffizienz beiträgt. Zur Produktliste der Firma

Docusnap - Softwarelösung für IT Dokumentation (Version 6.2)

Die Softwarelösung Docusnap der itelio GmbH bietet mit ihren umfangreichen Funktionen eine professionelle und zeitsparende Lösung für die Implementierung eines strukturierten und automatisierten Dokumentationsprozesses für die komplette IT Infrastruktur. Docusnap unterscheidet sich markant von anderen, am Markt verfügbaren Softwareprodukten: Die obligatorische Inventarisierung von Hard- und Software, die die Basis jeder IT Dokumentation bildet, erweitert Docusnap auf das Active Directory, Server Konfigurationen, Dateisysteme und virtualisierte Systeme. Zusätzlich bietet Docusnap als einzige Softwarelösung in einem Produkt neben der reinen Inventarisierung auch die Visualisierung der erfassten Daten, eine auf NTFS basierende Berechtigungsanalyse und ein transparentes Lizenzmanagement an. Fehlerquellen, die bei manuellen Zusammenführungen aus verschiedenen Softwareprodukten latent bestehen, sind durch den Einsatz von Docusnap eliminiert. Zudem macht ein ausgeklügeltes Lizenzmodell den Einsatz von Docusnap in Unternehmen jeder Größe und Branche wirtschaftlich. So einfach und effizient funktioniert Docusnap: Im ersten Schritt einer IT Dokumentation mit Docusnap wird der Ist-Zustand eines Netzwerkes agentenlos erfasst. Inhalt und Zeitpunkt der Inventarisierung steuert der Anwender über den Docusnap Server. Die ausgelesenen Daten speichert Docusnap zentral in einer mitgelieferten Datenbank (wahlweise SQL oder Access). Highlight: Docusnap ist mandantenfähig, d.h. IT-Dienstleister oder Konzerne verwalten die Netzwerkdaten ihrer Kunden/Tochterfirmen in einer einzigen, zentralen Datenbank! Im zweiten Schritt werden die in der Datenbank abgelegten Werte von Docusnap automatisiert in zahlreichen Formaten aufbereitet und dokumentiert. Der Anwender kann optional verschiedene Teilbereiche des Netzwerkes in verschiedenen Standardformaten automatisiert visualisieren. Ein weiteres Highlight ist die Option, direkt in und aus Docusnap IT Konzepte ohne eine zusätzliche textverarbeitende Software zu erstellen. Die in der Docusnap Datenbank abgespeicherten Werte können direkt in die jeweiligen IT Konzepte übernommen und später jederzeit auf Basis der letzten Inventarisierung aktualisiert werden. Beide Prozesse werden nach erstmaliger Konfiguration des Docusnap Servers (Bestandteil der Softwarelösung - keine eigene Installation notwendig) automatisch angestoßen - ohne weiteren Eingriffe des Anwenders. Tagesaktuelle Netzwerkdokumentationen sind jederzeit griffbereit. Komprimierte Übersicht der wichtigsten Docusnap Funktionen: Inventarisierung und Dokumentation - Microsoft Server und Workstations - Linux und Mac Rechner - Virtuelle Rechner und VMware Hosts - Active Directory - Dateisysteme - SNMP-fähige Systeme, z. B. Router, Switches, Firewalls, Netzwerkdrucker - Microsoft Exchange und SQL Server Applikationen - Microsoft DHCP/DNS Serverdienste - Symantec Backup Exec - Oracle Datenbankserver - DFS-Stämme für Windowsserver - VLAN-Konfigurationen Visualisierung Nach der Speicherung der Daten in einer Microsoft SQL- oder Access Datenbank generiert Docusnap Ausgabedokumente in verschiedenen Formen: Übersichtspläne (Microsoft Visio, HTML) - Netzwerkübersichtspläne - Exchange Server Pläne - Active Directory Pläne - Netzwerkpläne usw. Zusammenfassungen und Listen (Microsoft Word/Excel, HTML, PDF) - Installierte Software - Gescannte Hardware - Active Directory Benutzer(gruppen) Datenblätter für jedes inventarisierte System (HTML, PDF) - Partitionen und Festplatten - Speicher und Prozessoren - Dienste usw.. Berichte - Standardberichte für verschiedene Daten - Einbindung von Corporate Identity und Corporate Design des Unternehmens oder der Kunden - Eigener Berichtsdesigner für individuelle Berichte Anpassung mit Modul Customizing Mit den umfangreichen Funktionen des optionalen Moduls Customizing passt der Anwender Docusnap an die individuellen Anforderungen seines Unternehmens an. Wird für ein System z. B. eine zusätzliche Information benötigt, kann mit Customizing sogar die Datenstruktur und auch die Oberfläche von Docusnap entsprechend erweitert werden. Wartung, Support und Schulungen Docusnap wird permanent an aktuelle Technologien angepasst. Wartungsverträge werden zu günstigen Konditionen angeboten. Der Abschluss eines Wartungsvertrages garantiert dem Anwender die Verfügbarkeit der jeweils aktuellen Docusnap Version. Bei Fragen zur Software erhalten Anwender Unterstützung durch die Support Hotline bzw. entsprechende Lösungsansätze zeitnah per E-Mail. Anwenderschulungen werden zentral in verschiedenen Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz angeboten. Individuelle Schulungen direkt beim Kunden werden auf Anfrage vereinbart. Referenzen Mehr als 3000 Kunden (öffentliche Einrichtungen, Banken, Konzerne, IT-Dienstleister und Unternehmen jeder Größe und Branche) nutzen Docusnap seit Jahren erfolgreich in nahezu allen Unternehmensbereichen. Die ständige Anpassung der Software an neueste IT Technologien ist Garant für die Nachhaltigkeit einer Investition in Docusnap. Referenzkunden nennen wir gerne auf Anfrage. Mehrfach wurde Docusnap in namhaften IT Fachmagazinen positiv bewertet und als Beispiel für die Dokumentation der IT Infrastruktur in IT Praxisbüchern genutzt. Die Qualität der Softwarelösung Docusnap belegen die Benennung als Innovationsprodukt durch die Jury der „initiative mittelstand“ und die Verleihung des Gütesiegels „Software made in Germany“ durch den BITMi (größter IT Fachverband mittelständischer Unternehmen in Deutschland). Beispiele für Einsatzmöglichkeiten - Automatisierter Dokumentationsprozess für tagesaktuelle Informationen zur IT-Umgebung - Übersicht und Entscheidungsgrundlage für IT-Leiter und Administratoren - Entlastung des IT-Personals von zeitraubenden Routine-Dokumentationsaufgaben - Sicherheitsaspekte für IT-Security Beauftragte - Beratungs- und Projektplanungsgrundlage für IT-Dienstleister - Basis für Bugdetplanungen - Basis für optimales Lizenzmanagement (SAM) - Integrierte Vertragsverwaltung für Controlling-Personal - Grundlage für Revisionen, Audits, Wirtschaftsprüfungen und Datenschutz - Unterstützung für Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Schnelle Übersicht im Netzwerk für externe IT Dienstleister - Informationsquelle für den gesamten IT-Bereich, u. a. zur Unterstützung von Standard-Prozessen wie ISO, ITIL, Notfallkataloge oder Rating gemäß Basel II. Zur Produktliste der Firma