Lösung:
Die Infrastructure-as-a-Service-Lösung von gridscale setzt auf Nutzerfreundlichkeit, Transparenz, Performance und Flexibilität. Dies bedeutet, dass Ressourcen (z.B. CPU, RAM, Speicher) unabhängig voneinander gebucht und skaliert werden können, der Nutzer erheblich weniger Zeit für das Aufsetzen der Infrastruktur benötigt, und durch ein minutengenaues Abrechnungsmodell jederzeit höchste Transparenz erfährt. Durch Enterprise-Hardware ist eine starke Performance gesichert.

Standort / Sicherheit:
Als deutscher Infrastructure-as-a-Service-Anbieter setzen wir auf deutsche Rechenzentren. Damit auch im Fehlerfall alle Daten verfügbar sind, legen wir diese 3-fach gesichert auf unseren Storage-Systemen ab. Unsere Algorithmen identifizieren möglich auftretende Fehler proaktiv und verschieben Arbeitspakete und Teile der Infrastruktur in Echtzeit auf andere Rechenzentrumsbereiche. So ist die Cloud-Infrastruktur der Kunden vor Ausfällen geschützt, worauf wir eine 100%-Garantie geben.

Mit „anyCARE“ bieten wir modular aufgebaute Dienstleistungspakete, die der IT-Abteilung eines mittelständischen Unternehmens durch zentralisierte und automatisierte Services maximalen Komfort, Sicherheit und vor allem Zeitersparnis bieten.

Es besteht die Möglichkeit, ein Pakete zu wählen, das exakt auf die jeweilige Service-Anforderung zugeschnitten ist, so dass jeder Kunde genau die Leistungen erhält, die er benötigt und auch nur für diese bezahlt. Um die größtmögliche Transparenz zu gewährleisten, zeigt unsere Service-Matrix auf einen Blick, welche Leistungen enthalten sind und welche Kosten hierfür anfallen. Angegeben sind die Preise pro System und pro Monat.

ApiOmat mit der gleichnamigen Enterprise Backend as a Service Plattform ist laut der europäischen Crisp Studie der attraktivste Anbieter im Enterprise Mobility Umfeld. ApiOmat beschleunigt die agile Entwicklung digitaler Services auf allen Kanälen wie Web, Mobile, Bots und neuen Devices wie Wearables oder Sprachassistenten zum Beispiel Alexa oder Siri. Mit der Plattform werden DevOps Methoden und der sichere Betrieb in einer globalen Skalierbarkeit unterstützt. Als fundamentaler Bestandteil der Digitalisierungsstrategie haben bereits renommierte Kunden wie z.B. RWE, Union Investment, Schuler und viele mehr ApiOmat im Einsatz und profitieren von der Kombination aus Standardisierung und Agilität.

Mit apiOmat:
- TCO für Business Apps senken
- Time-to-Market Geschwindigkeit erhöhen
- Innovative Prozesse und Service umsetzen
- Flexibilität und Agilität

Moderner Kundenservice muss mehr können als je zuvor. Mit MYKENE on-premise präsentiert MYCOM deshalb eine intelligente CRM-Serviceplattform, die Contact-, Call- und Servicecentern alle Tools für professionelle Kundenkontakte bietet. Anstelle von umständlichen Silolösungen und Applikationen-Chaos begreift sich MYKENE als modular aufgebauter „Werkzeugkasten“ für erfolgreiche Contact-, Call- und Service Center: Alle Kundendaten, Kommunikationskanäle und Knowledge-Systeme werden in einer übersichtlichen Arbeitsoberfläche gebündelt und ermöglichen einen 360°-Blick auf den Kunden. Zugleich reagiert MYKENE flexibel auf innovative technologische Trends und Entwicklungen wie AI, Communities und Self Service. Mit MYKENE werden die Arbeitsbedingungen der Agents verbessert, Kosten und Zeit gespart - und ein effizienter und personalisierter Kundenservice ermöglicht, der Kunden zu Fans macht. Damit bieten wir einen innovativen Gegenentwurf zu den meisten aktuellen Lösungen auf dem Markt.

OMNITRACKER ist eine in vielen hundert Installationen erfolgreich eingesetzte Geschäftsprozessplattform. Durch die Architektur können neben dem zertifizierten IT Service Management weitere „out-of-the-box“-Geschäftsprozessmodule vollständig integriert zum Einsatz kommen. OMNITRACKER bietet so die ideale Basis zum schrittweisen Aufbau einer individuellen Enterprise Service Management Lösung. Mit dem OMNITRACKER Release 11.0 wurde 2017 die Plattform um die Komponenten „BPMN 2.0 Modeler“ und „BPMN Engine“ erweitert. Damit können Prozesse direkt in OMNITRACKER modelliert und automatisiert werden, es werden keine Drittprodukte benötigt. Mit BPMN 2.0 - ein international etablierter Standard (OMG) - kann die Sprachbarriere zwischen den Fachbereichen und den IT-Experten überwunden werden. OMNITRACKER vereint die objekt- und die geschäftsprozessorientierte Welt flexibel auf einer Plattform. Beide Ansätze können in einer Umgebung parallel genutzt werden. OMNITRACKER ist das „ALL-IN-ONE-TOOL“!

Bei der Entity Extraction API handelt es sich um einen Business Service, der konkrete, vordefinierte, fachliche Daten Entitäten von deutschen oder englischen Rechnungen und Verträgen lesen und dem Kunden oder Partner zur Verfügung stellen kann. Extrahierte Daten sind zum Beispiel die Rechnungsnummer, Lieferantenname, Betrag, Vertragspartner.

Dabei ermittelt der Service selbstständig den fachlichen Typ des Dokumentes und extrahiert bei erfolgreicher Identifikation einer Rechnung oder eines Vertrages die entsprechenden Werte. Das Ergebnis wird dem Kunden oder Partner per REST API als JSON Stream zur Verfügung gestellt.

Damit haben unsere Kunden die Möglichkeit, ohne hohe Anfangsinvestitionen und mit geringem Integrationsaufwand, konkrete Problemstellungen zu lösen, was besonders für mittelständische Unternehmen einen immensen Vorteil darstellt.