Optimale Servicequalität in kürzester Zeit: daran werden immer mehr IT-Abteilungen gemessen. Als zentraler Hub ist der Servicedesk das Bindeglied zwischen IT und Anwendern. Anwender können Ihre Incident- und Servicerequests auf unterschiedliche Kommunikationskanäle an den Single Point of Contact melden. Agile Servicebereitstellung liefert effektive IT-Services, welche durch webbasierte Self-Service-Portale (Wissenstransfer durch Knowledge Base) erweitert werden. Durch dynamisches Reporting können dadurch immer wiederkehrende Störungsfälle gezielt berichtet werden. Dies bietet eine Entscheidungsgrundlage für zukünftige IT-Investments und Prozesse.

Die COGNIGY.AI Software ermöglicht Firmen plattformübergreifend Dialoge in ihre digitale Kundenkommunikation und ins digitale Marketing einzubeziehen. Hierunter verstehen wir die Schlagworte Chatbots, digitale Assistenten und auch künstliche Intelligenz, zusammengefasst als Conversational AI.

Die COGNIGY.AI Technologie ermöglicht Firmen, eigene, kundenspezifische Anwendungen in Form von Chats oder Sprachsteuerungs-Dialogen zu erstellen und diese ihren Kunden als Expertensystem zur Verfügung zu stellen.

Hierdurch kann der Kunde, z.B. bei der Produktauswahl, unterstützt oder Support-Fälle automatisiert im Dialog mit dem Kunden bearbeitet werden. Integrierte Marketing Tools für Messenger oder digitale Sprachassistenten ermöglichen es den Unternehmen, diese Lösungen schneller und einfacher umzusetzen. Über die integrierte Analyse können Dialoge ständig optimiert und angepasst werden.

Das 8Schritte Werbeintensiv-Programm ist die neue Art des Marketings für mittelständische Unternehmen: modern, flexibel und individuell. Ob Firmen mit dem kompletten Programm durchstarten möchten oder nur einzelne Teilbereiche in Anspruch nehmen, entsprechend der Zielvorstellungen erhalten Firmen einen maßgeschneiderten und passgenauen 8WiP-Fahrplan, der alle für das Unternehmen wichtigen Marketingkanäle berücksichtigt. Dabei liegt der Fokus auf kleinen und mittleren Betrieben, die über keine eigene Marketingabteilung verfügen und dennoch professionell und zukunftsorientiert aufgestellt sein möchten - online und offline. Ziel ist es, innerhalb eines Jahres die Innen- und Außendarstellung eines Unternehmens so zu optimieren, um den Betrieb fit für die Zukunft zu machen.

High Speed Interrnet für Firmen mit bis zu 2000 Mbit/s im symmetrischen Betrieb. Individuell wählbare Bandbreiten sowie eine kurzzeitige und kurzfristige Bandbreitenerhöhung. Für die privaten Nutzer bis 120 Mbit/s bei flächendeckender Versorgung und umweltfreundlichkeit. Durch die Richtfunk-Technologie von SKYTRON ist eine Versorgung mit Highspeed Internet auch in abgelegenen Gegenden ohne Glasfaseranbindung möglich. Betriebsfertige Montage. Eigene Service Hotline für Businesskunden.