Der HEINZELMANN Service.Desk, ein fortschrittliches ITSM-Tool, integriert Ticket-System, Helpdesk und Servicedesk mit umfassendem Service-Management sowie Incident- und Problem-Management.

Das Tool ermöglicht präzise Erfassungen von Zeitangaben, Identitätsdaten, Dringlichkeitsstufen und Problemdetails, bietet klare Zuständigkeitsübersichten und erleichtert die Ticketzuweisung, -priorisierung, -weiterleitung, -abschließung und -stornierung. Es umfasst Workflow-Management zur Prozessoptimierung, wie z.B. in der Verwaltung von Feuerwehrausrüstung, und bietet Zugriff auf eine Wissensdatenbank.

Mit seiner individuellen Anpassbarkeit und intuitiven Benutzeroberfläche erfüllt es vielseitige Bedürfnisse. Service-Level-Agreements können abgebildet werden, und Nutzer profitieren von Interaktionskanälen wie Self-Service-Portalen, E-Mail und Telefon. Als Self-Hosting oder SaaS-Lösung bietet HEINZELMANN transparente Anpassungskosten, ohne versteckte Ausgaben, was die Budgetplanung erleichtert.

MOBIKO bietet Unternehmen eine Lösung, ökologische sowie ökonomische Verantwortung mit den Werten und Bedürfnissen jedes Mitarbeiters in Einklang zu bringen: Mit MOBIKO stellen Arbeitgeber ihren Mitarbeitern ein flexibel einsetzbares Mobilitätsbudget für den Arbeitsweg und Fahrten in der Freizeit per App zur Verfügung. So können Mitarbeitern alle Verkehrsmittel weltweit nach individuellem Bedarf und Umweltbewusstsein nutzen und beim Arbeitgeber abrechnen. Die eingereichten Mobilitätsausgaben erhalten sie mit ihrem Gehalt im Folgemonat zurückerstattet.

Der Mehrwert für Unternehmen liegt darin, das Thema Mitarbeitermobilität auf ein effizientes und zukunftsfähiges Level zu heben – individuell, nachhaltig, transparent. Dank der Modularität unserer Self-Service-Lösung, können sich Arbeitgeber den Mobilitätsbenefit nach ihren Nachhaltigkeits- und Steueranforderungen konfigurieren. Die KI der Applikation stellt die automatisierte und steueroptimierte Erstattung der Mobilitätskosten sicher.