Optimale Servicequalität in kürzester Zeit: daran werden immer mehr IT-Abteilungen gemessen. Als zentraler Hub ist der Servicedesk das Bindeglied zwischen IT und Anwendern. Anwender können Ihre Incident- und Servicerequests auf unterschiedliche Kommunikationskanäle an den Single Point of Contact melden. Agile Servicebereitstellung liefert effektive IT-Services, welche durch webbasierte Self-Service-Portale (Wissenstransfer durch Knowledge Base) erweitert werden. Durch dynamisches Reporting können dadurch immer wiederkehrende Störungsfälle gezielt berichtet werden. Dies bietet eine Entscheidungsgrundlage für zukünftige IT-Investments und Prozesse.

Der exoCrypTT Backup Service bietet einen sicheren und räumlich getrennten Speicherplatz mit hardwarebasierter Verschlüsselung für Freiberufler sowie Klein- und mittelständische Unternehmen. Die Schlüssel befinden sich ausschließlich in der Obhut des Kunden, so dass ein Zugriff auf unverschlüsselte Inhalte für Dritte ausgeschlossen ist. Daten, welche über den exoCrypTT Backup Service das Netzwerk des Kunden verlassen, sind immer verschlüsselt. Somit wird dem Kunden eine sichere und geographisch getrennte Speichermöglichkeit für den Backup seiner unternehmensrelevanten Daten zu Verfügung gestellt. Durch die Definition von begrenzten Zeitfenstern für die Verbindung ergibt sich eine erhöhte Sicherheit gegenüber Angriffen durch Verschlüsselungstrojaner. Zusätzlich können beliebig viele Zwischenstände der gespeicherten Daten vorgehalten werden. Die Speicherung in Rechenzentren in München gewährleistet auch die Behandlung der Daten gemäß dem deutschen Datenschutzgesetz.

BSS-Branchenlösungen für Dienstleister: Profitieren Sie von den vielseitigen Lösungen der BSS Business Solutions for Services GmbH. Dienstleister müssen sich voll und ganz auf die angebotenen Dienstleistungen sowie ihre Kunden konzentrieren können. Dies geht jedoch nur, wenn die internen Geschäftsabläufe optimal laufen. In BSS|service pro© finden Dienstleistungsunternehmen daher jetzt die Lösung, die nicht nur mit Einfachheit und Leistungsstärke überzeugt, sondern auch in die zukunftssichere Standard-ERP-Software Microsoft Dynamics NAV integriert ist (Allein in Deutschland setzen >18.000 UN dieses ERP ein). Neben einem CRM für die erfolgreiche Kommunikation finden sich dort unter anderem eine Mitarbeiter-Bewerber-Verwaltung, Einsatzplanung, Vertragsabrechnung, Finanzbuchhaltung, Einkauf und Controlling ect. Die Lohn und Gehaltsabrechnung erfolgt entweder mit einem integrierten Programm oder über DATEV©. Erhebliche Effizienz Steigerung wird durch mobile Anbindungen erreicht.

Die OS stellt mit Disaster Recovery as-a-Service (DRaaS) ein virtuelles Datacenter auf Basis von VMware vSphere zu attraktiven Kosten für den Kunden bereit. In diesem virtuellen Datencenter werden die Kundenserver oder -daten mithilfe von Veeam Backup & Replication gehostet. Dabei ist es irrelevant ob durch besondere rechtliche oder regulatorische Vorgaben dies zwingend erforderlich oder aus betrieblichen Gründen gewünscht ist. Unser DRaaS bietet eine maßgeschneiderte Lösung für alle Bedürfnisse.

DRaaS der OS stellt eine schnellere, automatisierter und zuverlässigere Recovery-Maßnahme als traditionelle Disaster Recovery-Ansätze zur Verfügung – und das bei niedrigeren Kosten, moderner Virtualisierung und Datenhaltung in Deutschland. Zudem können die Disaster-Recovery-Tests ohne Unterbrechung im Betrieb stattfinden.

Die Kunden können also durch die Nutzung von DRaaS IT-Ressourcen sparen, regulatorische Anforderungen erfüllen und sich auf die Verfügbarkeit ihrer IT-Umgebung verlassen.

CDaaS ermöglicht es dem Kunden auf einfachste weise eine komplette CI/CD Umgebung, basierend auf der AWS-API, zu erhalten. Mit der Integration in Stratoscale Symphony kann die gesamte Lösung ebenfalls on-premise eingesetzt werden und muss nicht auf einer externen AWS Lösung gehosted werden.

Die Time-To-Market wird durch die Integration von Git, Jenkins und Pulp stark gesenkt, so dass eine höhere turnover-rate erzielt werden kann. Für Entwickler ist es einafcher, ein Softwareprojekt durchzuführen, da durch die automatischen Tests Probleme frühzeitig erkannt werden können.

Puppet macht es einfach die benötigten Systeme schnell und unkompliziert zu deployen, direkt integriert mit Jenkins/Pulp stehen den Systemen die Software-Pakete innert Minuten zur Verfügung.

Kurz gesagt: Mit CDaaS wird die Cloud revolutioniert, die Möglichkeiten damit sind schier endlos. Besuchen Sie uns an unserem Stand um einen ersten Einblick zu erhalten.

"Programm top, Support top, auch per Telefon. Eine der besten Entscheidungen der letzten Jahre" lautet das Fazit eines zufriedenen Maindesk-Kunden.

Unser Versprechen: Mit dieser All-in-One Cloudsoftware erhalten Sie alles was Sie brauchen, um Ihre internen und externen Geschäftsabläufe zu steuern - auch aus dem Home Office heraus. So haben Sie stets alle Aufgaben und Mails im Blick, Kunden- und Produktdaten in Reichweite und die gesamte Auftragsabwicklung und Belegkette von Angebot bis Lieferschein im Griff. Denn MAINDESK vereint alle Bereiche in einer einzigen Plattform: ERP, BPM, BIS, CRM, DMS, WaWi, FiBu, Mail, ToDo's, RMA, Service... uvm.

Durch den modularen Aufbau und das monatl. User-Lizenzmodell haben Sie stets die volle Flexibilität, um auf jegliche Entwicklungen reagieren zu können.

Auf Anfrage individualisierbar.

Möchten Sie auch Zeit und Kosten sparen, Eingabefehler minimieren, und schnelles Arbeiten von überall? Worauf warten Sie noch?

AnyDesk ist eine neuartige und vielseitige Lösung zur Fernsteuerung von PCs und (Windows-)Servern. Unsere Software eignet sich für viele Einsatzgebiete, wie: Fernwartung, Online-Zusammenarbeit, Home-Office und sogar Remote-Gaming. Der Einsatz von AnyDesk spart in Unternehmen viele Wege (z.B. zum Kunden oder in die jeweilige Abteilung), bei der Lösung von Problemen, der Durchführung umfangreicherer Arbeiten, oder der Zusammenarbeit. Software zur Fernsteuerung ist nichts neues, jedoch bietet AnyDesk in diesem Feld eine bis dato unerreichte Qualität und Einfachheit.

Unsere Umsetzung von „Service Now hosted by OS“, kurz „OS Now“ genannt, bietet die Möglichkeit, sämtliche Geschäftsprozesse digital in der Cloud zu erfassen und zu steuern.
Wie geschieht das?
Durch die Orchestrierung und Optimierung der Service Transaktionen können deutliche Effizienzsteigerungen erzielt werden. Neben dem Service Management lässt sich die Plattform auch auf weitere Unternehmensdisziplinen wie Personal, Bestandsverwaltung, etc. erweitern. Der gesamte Service ist modular und wird auf jeden Kunden speziell zugeschnitten.
Dies bieten wir erstmalig komplett aus Deutschland heraus an: Unsere gesamten Rechenzentren stehen in Deutschland und erfüllen sämtliche deutschen Datenschutzvorgaben. Somit ist garantiert, dass alle Ihre Daten gesichert sind und in Deutschland verbleiben.
Wir machen damit ein mächtiges Werkzeug für alle in Deutschland nutzbar, die auf ein besonderes Datenschutzniveau angewiesen sind, wie es eben auch der Mittelstand ist.