Institut für IT-Training

Windows 10 für Support-Mitarbeiter

Sie lernen die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.

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MAINT.TEC APP

MAINT.TEC APP

maint.tec app ist eine mobile Softwarelösung für die Instandhaltung mit den Hauptfunktionen Wartung, Instandsetzung und Materialwirtschaft.
maint.tec app speichert alle Daten in einer lokalen Datenbank. Deshalb ist ein eigenständiges Arbeiten ohne Netzwerkverbindung gewährleistet. Sobald eine Netzwerkverbindung vorhanden ist, werden Daten im Hintergrund mit dem Hauptserver synchronisiert.
Mit maint.tec app hat der Mitarbeiter alle benötigte Informationen bei sich auf seinem Smartphone. Ein Papierausdruck ist für die Wartung nicht mehr erforderlich.
Auch in der Instandhaltung sagt ein Bild mehr als tausend Worte. Mit dem Smartphone können für die Schadensdokumentation aussagekräftige Bilder des Schadens aufgenommen werden – sie werden dem Instandhaltungsauftrag automatisch zugeordnet.
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PATCHBOX® Plus+

Die preisgekrönte PATCHBOX® Plus+ bringt Logik in Ihren Netzwerkschrank und erlaubt eine 8 Mal schnellere Installation und 10 Mal schnellere Wartung. Die PATCHBOX® Plus+ stellt dem Anwender die Kabel in der exakt benötigten Länge zur Verfügung und verhindert somit nachhaltig Kabelsalat. Durch ein einfaches Ziehen am Kabel wird die benötigte Länge justiert, ebenso wie bei einem Staubsauger.
Die PATCHBOX® Plus+ ist eine All-in-One Lösung, bei welcher das Kabelmanagement, die Montageschienen sowie mit Kabeln bestückte, austauschbare Kassetten mitgeliefert werden. Somit hat man alles zur Hand, was zum Verbinden von Switchen und Patchfeldern benötigt wird. Die Planung, Installation und Wartung des Netzwerkes wird um ein Vielfaches vereinfacht und kann bei Bedarf nun auch von unerfahrenem Personal mit telefonischer Unterstützung durchgeführt werden.

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SAP-Lösungen

Als versierter Gold SAP Partner kennen wir die SAP-Produktpalette bis ins kleinste Detail, und dies seit mehr als 25 Jahren. Zu unserem ganzheitlichen Ansatz gehört neben der Beratung, Planung und Implementierung von SAP-Systemen auch deren Wartung und Pflege sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung. Wir realisieren gemeinsam mit Ihnen individuelle Anpassungen und schaffen somit die Basis für eine optimale Prozesssteuerung und eine hohe Arbeitseffizienz bei Ihren SAP-Anwendern. Zur Produktliste der Firma

BSS | crafts pro

Enge Zeitfenster oder unvorhersehbare Unwägbarkeiten sind an der Tagesordnung und fordern Sie als Handwerker immer wieder erneut heraus. Genau hier setzt BSS crafts pro den Hebel an und schafft Abhilfe. BSS crafts pro erhöht Ihre Zeitreserven und reduziert Stress durch das Optimieren von Geschäftsabläufen. BSS crafts pro Software für Handwerker wirkt als helfende Hand im Hintergrund. Es ist eine Lösung aus der Praxis für die Praxis. Projektmanagement- & Bauhandwerkslösung für: - Elektro /Heizung / Sanitär - Klima / Lüftung / Kälte - Sicherheitstechnik / Errichter - Wartung / Instandhaltung - Baubetriebe - Maler /Trockenbau - Dachdecker / Zimmerer Zur Produktliste der Firma

GEWATEC Gesamtlösung für Zerspaner

Die GEWATEC Gesamtlösung ist eine modular aufgebaute Branchenlösung für zerspanende Serienfertiger. Sie ist eine duchgägngige Lösung von der Kalkulation bis zur Maschine. Zu den besonderen Möglichkeiten zählen u.a.:

- Direkt am Artikel hängen im Arbeitsplan die Werkzeuge sowie NC-Programme. Somit ist es möglich mit Anmelden eines neuen Fertigungsauftrages das richtige Programm automatisch an die Maschine zu senden sowie automatisch eine Werkzeugliste zu generieren, diese zu disponieren, auszugeben, den Verschleiß zu überwachen, usw.

- Über eigens auf die Software abgestimmte Hardware wird direkt mit der Maschine kommuniziert. D.h. die Maschine könnte zu bestimmten Ereignissen angehalten werden (Wartung, Qualitätsproblem,...)

- die Software-Module senden Zustände an eine Prozessampel direkt an die Maschine. Teilen dem Werker so mit, ob z.B. der OEE oder cpk in Ordnung sind. Können aber auch Aufforderung zur Teileprüfung, Wartung, Werkzeugwechsel, usw. sein.

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DRUPAL WIKI

Als erweiterbares Intranet ermöglicht Drupal Wiki erstklassiges Qualitäts- und Wissensmanagement durch eine intuitiv verständliche Dokumentationsstruktur. Durch die leistungsstarke und skalierbare Architektur kann es sowohl in KMUs als auch in großen Konzernen eingesetzt werden.

Die neue ISO 9001:2015 sieht Wissensmanagement als wichtigen Teilaspekt in Unternehmen und fordert dieses als Teil der inneren Organisation. Drupal Wiki verbindet Wissens- und Qualitätsmanagement und erlaubt es dem Anwender, verschiedene Prozessschritte in einem System zu kombinieren und ein effizientes und unternehmenerprobtes Gesamtkonzept zu nutzen.

Drupal Wiki QM bietet u.a. eine ausgereifte QM-Struktur inkl. Prozess-Diagrammen, ein integriertes Normenmanagement und einen intuitiven Freigabe-Workflow.

Besonders im Mittelstand überzeugt Drupal Wiki durch ein Full-Service Konzept: Neben dem Wiki erhält der Anwender die komplette Wartung und alle zukünftigen Updates des Systems.

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Virtualisierungslösungen

Die Virtualisierung von IT-Systemen ist nicht nur ein aktueller Trend sondern eine Notwendigkeit, wenn man über bessere Auslastung vorhandener Hardware und einen ökomischen Betrieb der Rechnerlandschaft nachdenkt. Die Konzeption von hochverfügbaren Netzwerken und die Redundanz der IT-Infrastruktur ist für unsere Kunden ein absolutes Muss. Hier können Sie auf unsere jahrelange Erfahrung in diesen hochtechnischen Bereichen bauen. Mit modernsten Virtualisierungslösungen realisieren wir leistungsstarke und zugleich ökonomische IT-Landschaften. Als Partner von VMWARE – dem führenden Anbieter von Virtualisierungssoftware – haben wir die besten Zugänge zu den neuesten Technologien. • Steigern Sie die Auslastung ihrer Server um ein Vielfaches und nutzen Sie so bereits gekaufte und ständig verfügbare Leistungsreserven besser aus. • Reduzieren Sie durch eine Server-Konsolidierung die Anzahl auf nur einige wenige Server. Virtuelle Maschinen können auf einer einheitlichen Plattform standardisiert werden und bieten damit eine sichere und einfach administrierbare Integrationsmöglichkeit heterogener Serverlandschaften. • Verringern Sie Bereitstellungszeiten neuer Server von Wochen auf wenige Minuten. • Virtuelle Server können gerade in diesen Bereichen große Vorteile verbuchen:   - Virtuelle Umgebungen für Test- und Entwicklungsaufgaben   - Disaster Recovery Lösungen   - Hochverfügbarkeits und Secure-Server Lösungen   - Migration von Altsystemen / Legacy-Anwendungen   - Unterbrechungsfreie Server-Wartung und Konfiguration   - Einheitliches Management von Virtuellen Ressourcen Zur Produktliste der Firma

zubIT-CloudWMS

Mit zubIT-cloudWMS liefert zühlke & bieker eine sofort - in der Cloud verfügbare WareHouseManagement-Lösung für die komplette Lagerlogistik. Das System deckt sämtliche Prozesse im Lager ab, beginnend mit der Avisierung von Wareneingängen, Umlagerungen, über die Kommissionierung bis hin zur Inventur. Lösungsmerkmale Das System ist für den Einsatz mit mobilen Daten-Terminals (MDT) optimiert. Der Benutzer kann die meisten Tätigkeiten vollständig per Scanner bearbeiten, manuelle Eingaben sind quasi nicht erforderlich. Dieses Merkmal sorgt für enorm schnelle Antwortzeiten und damit für hohen Durchsatz in den Logistikprozessen. Alle Dialoge werden über ein Benutzer- und Rollenkonzept flexibel gesteuert. Durch die Mehreigentümerfähigkeit kann die Lösung auch bei Logistikdienstleistern eingesetzt werden. Ein Dienstleister kann seinen Kunden Zugänge zum System freischalten, so dass diese ihre Lagerbestände einsehen und Buchungen kontrollieren können. Weitere Leistungsmerkmale sind z.B. Packstück-Bestandsführung, NVE-Verfolgung, Chargenorientierung, flexible Mengen in Gebinden. Schnittstellen Über Schnittstellen können Lageravise, Auslieferungsaufträge u.Ä. eingelesen werden, so besteht auch die Möglichkeit die Anwendung mit einer Inhouse-Lösung zu verbinden. zühlke & bieker können die erforderlichen Schnittstellen schnell und kostengünstig entwickeln, anpassen und bereitstellen. Technologie, Sicherheit zühlke & bieker liefern eine reine WebLösung basierend auf der Cloud-Technologie von Microsoft. Im Hintergrund arbeitet ein Microsoft SQL-Server, im Vordergrund arbeiten die Benutzer mit MDT optimierten Dialogen. Die Server stehen bei Microsoft in Europa und unterliegen dem deutschen Datenschutzrecht. zubIT-cloudWMS kann somit überall in Echtzeit genutzt werden, ohne dass zuvor irgendwelche Installationsarbeiten erforderlich wären. Auf den MDTs werden deshalb keine Programme installiert sondern lediglich eine Internetseite aufgerufen. zubIT-cloudWMS arbeitet mit MDTs verschiedener Hersteller aber auch mit Standard-PCs, Notebooks und Tabletts. Cloudvorteile Mit zubIT-cloudWMS vermeiden Sie Investitionen in Software und Serversysteme, reduzieren Sie den Aufwand für Betrieb und Wartung Ihrer Inhouse-IT-Lösungen. Gleichzeitig erhalten Sie ein flexibles, anpassbares System mit direktem Kontakt zu den Architekten und Entwicklern. Sie erwartet eine Lösung, die genauso individuell ist, wie Sie es für Ihre Prozesse benötigen. Überblick • sehr schnelle Anwendung • sofort anwendbar • multimandantenfähig, für Logistikdienstleister geeignet • Barcodeintegration, Vorgangsverfolgung & Zeiterfassung • Microsoft-SQL-Server/SQL-Datenbank • flexible Integration durch Schnittstellen (Aufträge, Lager) • MDTs herstellerneutral Überzeugen Sie sich selbst. Wir führen Ihnen die Vorteile dieser Anwendung gerne unverbindlich vor. Heute noch und mit Ihren Lagerartikeln! Zur Produktliste der Firma

Docusnap - Softwarelösung für IT Dokumentation (Version 6.2)

Die Softwarelösung Docusnap der itelio GmbH bietet mit ihren umfangreichen Funktionen eine professionelle und zeitsparende Lösung für die Implementierung eines strukturierten und automatisierten Dokumentationsprozesses für die komplette IT Infrastruktur. Docusnap unterscheidet sich markant von anderen, am Markt verfügbaren Softwareprodukten: Die obligatorische Inventarisierung von Hard- und Software, die die Basis jeder IT Dokumentation bildet, erweitert Docusnap auf das Active Directory, Server Konfigurationen, Dateisysteme und virtualisierte Systeme. Zusätzlich bietet Docusnap als einzige Softwarelösung in einem Produkt neben der reinen Inventarisierung auch die Visualisierung der erfassten Daten, eine auf NTFS basierende Berechtigungsanalyse und ein transparentes Lizenzmanagement an. Fehlerquellen, die bei manuellen Zusammenführungen aus verschiedenen Softwareprodukten latent bestehen, sind durch den Einsatz von Docusnap eliminiert. Zudem macht ein ausgeklügeltes Lizenzmodell den Einsatz von Docusnap in Unternehmen jeder Größe und Branche wirtschaftlich. So einfach und effizient funktioniert Docusnap: Im ersten Schritt einer IT Dokumentation mit Docusnap wird der Ist-Zustand eines Netzwerkes agentenlos erfasst. Inhalt und Zeitpunkt der Inventarisierung steuert der Anwender über den Docusnap Server. Die ausgelesenen Daten speichert Docusnap zentral in einer mitgelieferten Datenbank (wahlweise SQL oder Access). Highlight: Docusnap ist mandantenfähig, d.h. IT-Dienstleister oder Konzerne verwalten die Netzwerkdaten ihrer Kunden/Tochterfirmen in einer einzigen, zentralen Datenbank! Im zweiten Schritt werden die in der Datenbank abgelegten Werte von Docusnap automatisiert in zahlreichen Formaten aufbereitet und dokumentiert. Der Anwender kann optional verschiedene Teilbereiche des Netzwerkes in verschiedenen Standardformaten automatisiert visualisieren. Ein weiteres Highlight ist die Option, direkt in und aus Docusnap IT Konzepte ohne eine zusätzliche textverarbeitende Software zu erstellen. Die in der Docusnap Datenbank abgespeicherten Werte können direkt in die jeweiligen IT Konzepte übernommen und später jederzeit auf Basis der letzten Inventarisierung aktualisiert werden. Beide Prozesse werden nach erstmaliger Konfiguration des Docusnap Servers (Bestandteil der Softwarelösung - keine eigene Installation notwendig) automatisch angestoßen - ohne weiteren Eingriffe des Anwenders. Tagesaktuelle Netzwerkdokumentationen sind jederzeit griffbereit. Komprimierte Übersicht der wichtigsten Docusnap Funktionen: Inventarisierung und Dokumentation - Microsoft Server und Workstations - Linux und Mac Rechner - Virtuelle Rechner und VMware Hosts - Active Directory - Dateisysteme - SNMP-fähige Systeme, z. B. Router, Switches, Firewalls, Netzwerkdrucker - Microsoft Exchange und SQL Server Applikationen - Microsoft DHCP/DNS Serverdienste - Symantec Backup Exec - Oracle Datenbankserver - DFS-Stämme für Windowsserver - VLAN-Konfigurationen Visualisierung Nach der Speicherung der Daten in einer Microsoft SQL- oder Access Datenbank generiert Docusnap Ausgabedokumente in verschiedenen Formen: Übersichtspläne (Microsoft Visio, HTML) - Netzwerkübersichtspläne - Exchange Server Pläne - Active Directory Pläne - Netzwerkpläne usw. Zusammenfassungen und Listen (Microsoft Word/Excel, HTML, PDF) - Installierte Software - Gescannte Hardware - Active Directory Benutzer(gruppen) Datenblätter für jedes inventarisierte System (HTML, PDF) - Partitionen und Festplatten - Speicher und Prozessoren - Dienste usw.. Berichte - Standardberichte für verschiedene Daten - Einbindung von Corporate Identity und Corporate Design des Unternehmens oder der Kunden - Eigener Berichtsdesigner für individuelle Berichte Anpassung mit Modul Customizing Mit den umfangreichen Funktionen des optionalen Moduls Customizing passt der Anwender Docusnap an die individuellen Anforderungen seines Unternehmens an. Wird für ein System z. B. eine zusätzliche Information benötigt, kann mit Customizing sogar die Datenstruktur und auch die Oberfläche von Docusnap entsprechend erweitert werden. Wartung, Support und Schulungen Docusnap wird permanent an aktuelle Technologien angepasst. Wartungsverträge werden zu günstigen Konditionen angeboten. Der Abschluss eines Wartungsvertrages garantiert dem Anwender die Verfügbarkeit der jeweils aktuellen Docusnap Version. Bei Fragen zur Software erhalten Anwender Unterstützung durch die Support Hotline bzw. entsprechende Lösungsansätze zeitnah per E-Mail. Anwenderschulungen werden zentral in verschiedenen Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz angeboten. Individuelle Schulungen direkt beim Kunden werden auf Anfrage vereinbart. Referenzen Mehr als 3000 Kunden (öffentliche Einrichtungen, Banken, Konzerne, IT-Dienstleister und Unternehmen jeder Größe und Branche) nutzen Docusnap seit Jahren erfolgreich in nahezu allen Unternehmensbereichen. Die ständige Anpassung der Software an neueste IT Technologien ist Garant für die Nachhaltigkeit einer Investition in Docusnap. Referenzkunden nennen wir gerne auf Anfrage. Mehrfach wurde Docusnap in namhaften IT Fachmagazinen positiv bewertet und als Beispiel für die Dokumentation der IT Infrastruktur in IT Praxisbüchern genutzt. Die Qualität der Softwarelösung Docusnap belegen die Benennung als Innovationsprodukt durch die Jury der „initiative mittelstand“ und die Verleihung des Gütesiegels „Software made in Germany“ durch den BITMi (größter IT Fachverband mittelständischer Unternehmen in Deutschland). Beispiele für Einsatzmöglichkeiten - Automatisierter Dokumentationsprozess für tagesaktuelle Informationen zur IT-Umgebung - Übersicht und Entscheidungsgrundlage für IT-Leiter und Administratoren - Entlastung des IT-Personals von zeitraubenden Routine-Dokumentationsaufgaben - Sicherheitsaspekte für IT-Security Beauftragte - Beratungs- und Projektplanungsgrundlage für IT-Dienstleister - Basis für Bugdetplanungen - Basis für optimales Lizenzmanagement (SAM) - Integrierte Vertragsverwaltung für Controlling-Personal - Grundlage für Revisionen, Audits, Wirtschaftsprüfungen und Datenschutz - Unterstützung für Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Schnelle Übersicht im Netzwerk für externe IT Dienstleister - Informationsquelle für den gesamten IT-Bereich, u. a. zur Unterstützung von Standard-Prozessen wie ISO, ITIL, Notfallkataloge oder Rating gemäß Basel II. Zur Produktliste der Firma