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SNS CRM

SNS ist eine Lotus Notes basierte Software-Familie, mit der Sie alltägliche Geschäftsprozesse einfach, bequem und flexibel abwickeln können. Für einen flexiblen Einsatz an mehreren Standorten oder mit Integration eines Außendienstes bietet Lotus Notes die ideale Plattform. Alle SNS-Produkte lassen sich auch an Standard-ERP Software wie SAP anbinden, so dass Stammdaten aus dem zentralen System auch mobil zur Verfügung stehen. Das schafft Flexibilität, spart teure SAP-Lizenzen und bietet dem Anwender eine einfache, intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche. Key-Features: - Adress- und Kalenderfunktion/Wiedervorlage - Automatisierte Serienvorgänge - Korrespondenzmanagement - Kampagnenmanagement - Monitoring aller Tätigkeiten - Individuelle Verwaltung von Zugriffsrechten - ERP-Integration (SAP) - BlackBerry-Integration - Webfähigkeit Darüber hinaus bietet SNS CRM mit einer BlackBerry-Anbindung oder einer Lexware-Schnittstelle im Modul SNS POS weitere Möglichkeiten, die einen echten Mehrwert garantieren. Von SNS CRM steht eine Demoversion zur Verfügung. Zur Produktliste der Firma

Crefo-Datenbank

Auskünfte über Auskünfte: Ein schneller und unbürokratischer Zugriff auf korrekte Creditreform-Auskünfte ist oft Grundlage für erfolgreiche Geschäfte. Gerade in Großraumbüros werden Creditreform-Auskünfte aber oft mündlich, per Fax oder per eMail angefordert und entsprechend manchmal vergessen. Bei eingeholten Auskünften lässt sich häufig nicht mehr zuordnen, von wem diese angefragt worden war. Beim Einholen einer aktualisierten Auskunft, zum Beispiel mit einer alarmierend schlechteren Bewertung, kann so auch nicht festgestellt werden, wem diese Information mitgeteilt werden musste. Oftmals kursieren daher sogar veraltete Auskünfte. Die KAMMACHI Creditreform-Lösung räumt damit auf. Sie bietet Crefo-Beauftragten einen klaren Überblick über vorhandene Auskünfte. Neue Anfragen können ganz einfach per eMail gestellt werden, ohne verloren zu gehen. Der Informationsworkflow lässt sich ideal definieren, alle relevanten Empfänger sind rechtzeitig auf dem aktuellen Stand. Weitere Leistungsmerkmale:     ▪  Übersichtliche Darstellung aller Auskünfte     ▪  optimaler Workflowprozess     ▪  Pflege von Favoriten     ▪  Information bei Änderungen bestehender Auskünfte     ▪  individuelle Rechtevergabe     ▪  BlackBerry Integration möglich     ▪  SAP-Integration     ▪  100% Internet-kompatibel Die KAMMACHI Creditreform-Lösung basiert auf Lotus Notes, dem Marktführer für eMail, Groupware und Collaboration-Software. Speziell in mittleren und großen Unternehmen ist Lotus Notes wesentlich häufiger zu finden als zum Beispiel Microsoft Outlook. Die Ergebnisse können im Lotus Notes Client oder in jedem Browser bearbeitet und eingesehen werden, da die Lösung 100% Internet-kompatibel ist. Wie immer bei unseren Notes basierten Produkten ist auch hier eine SAP-Integration mit wenig Aufwand durchführbar. Zur Produktliste der Firma

rimacon omniSuite ProcessManager

Jedes Unternehmen hat seine eigenen Prozesse – daher erlaubt der rimacon ProcessManager die Umsetzung jedes beliebigen Prozesses ganz nach Ihren individuellen Anforderungen. Der ProcessManager dient zur Erstellung, Steuerung und Kontrolle von Prozessen aller Art. Der Fokus liegt dabei auf der einfachen Umsetzung Ihres individuellen Prozesses in einer maßgeschneiderten Anwendung. Sie können - die Administrations- und Wartungsaufgaben im Tagesgeschäft mit Laufzetteln oder Arbeitsanweisungen unterstützen - den gesamten Change Management-Prozess von der Beantragung über die Genehmigung, Planung, Implementierung bis zur Überwachung der Änderungen bereitstellen - die Durchführung von Änderungen dokumentieren und unterstützen (IMAC) - oder den gesamten Incident- und Problem Management-Prozess (Service Desk bzw. SPOC) von der Störungsaufnahme bis zur Lösung und dem Abschluss der Störung bereitstellen - den Asset- und Configuration Management Prozess besser unterstützen - sowie beliebige andere Prozesse wie z.B. Einkaufs- und Beschaffungsprozesse nach Ihren Anforderungen erstellen und kontinuierlich anpassen und erweitern. Die Prozesse stehen sofort in einer lauffähigen Umgebung zur Verfügung! Der ProcessManager ist vollständig in rimacon omniSuite integriert. Sie nutzen auch hier alle Produktfeatures wie z.B. LifeCycle-¬Management, Historien-¬Management, die Analysen oder den Masken¬-Layouter. Ein weiterer Vorteil der Integration ist die Prozessbereitstellung mit einem Klick: voll ausführbare Prozesse ¬ohne zusätzlichen Implementierungsaufwand. Sie können innerhalb von rimacon omniSuite Ihre individuellen Prozesse in eine echte Software-¬Anwendung umsetzen. rimacon omniSuite erledigt dann ganz nach Ihren Vorgaben z.B. die Benachrichtigung bei anstehenden Aufgaben, bietet Rechtevergaben und Aufgabenlisten, Eskalationen und Prozesskontrolle und liefert Ihnen auch prozessrelevante Kennzahlen wie beispielsweise die Verweildauer von Vorgängen an einzelnen Stationen oder durchschnittliche Durchlaufzeiten für einen Prozess. Zur Produktliste der Firma