KIX Professional MRO ist ein browserbasiertes System für den professionellen technischen Service. Die Software ist Open Source und bietet in einem branchenfokussierten Komplettsystem Funktionen zur effizienten Unterstützung des technischen Kundendienstes sowie der typischen Instandhaltungs- und Wartungsaufgaben. Die Software enthält bspw. eine vollintegrierte Datenbank für das technische Equipment, einen Wartungsplaner und ein Field Service-Modul, mit dem die Techniker auch an Standorten ohne Netzabdeckung die Aufträge mitnehmen und bearbeiten können. Durch die offene Schnittstellen-Architektur ist KIX Professional MRO sehr gut auf die Anforderungen der Industrie 4.0 vorbereitet und die Basis für das Servicegeschäft von morgen. Die Software kann on-premise oder in der Cloud eingesetzt werden.

Durch die Umsetzung langjähriger Serviceerfahrung in der Lösung ermöglicht es die Software Zeit, Ressourcen und Kosten im Service einzusparen und gleichzeitig die Servicequalität zu optimieren.

Das DESC Werkerassistenzsystem versorgt Produktionsmitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz mit allen notwendigen Informationen, führt sie Schritt für Schritt durch komplexe Arbeitsabläufe. Informationen sind so aufbereitet, dass sie dem individuellen Kenntnisstand entsprechen. Somit sinkt die Fehlerquote und die Arbeitsqualität steigt erheblich.
In das Werkerassistenzsystem können alle für den Anwendungsfall benötigten, elektronisch gesteuerten Automatisierungseinheiten sowie visuelle und auditive Aus- bzw. Eingabesysteme oder Equipment zur Datenerfassung, intelligent integriert werden. Beispiele dafür sind SPS, Laser, Beamer, Pick-by-X, AOI- und Schraubsysteme, elektronische Waagen, Touch-Sensoren, RFID, Scanner oder iBeacon.
Über diese Komponenten werden Mitarbeiter geschult, die Montageschritte angeleitet, geprüft und freigegeben. Zugleich werden alle notwendigen Prozesswerte sicher dokumentiert und die gesammelten Rohdaten für KPIs und Big Data Analysen bereitgestellt.