MiVoice Office 400 – All-in-one Kommunikationsserver

Mit den MiVoice Office 400 Kommunikationsservern profitieren auch kleine und mittlere Unternehmen von Unified Communications & Collaboration (UCC). Mit den UCC Anwendungen einer MiVoice Office 400 optimieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse durch erhöhte Produktivität, verbesserten Kundenservice und effiziente Teamarbeit. Dank ihrer Anwenderfreundlichkeit erreicht die MiVoice Office 400 eine hohe Akzeptanz bei Mitarbeitern und durch ihre Offenheit, Flexibilität und Modularität stellt sie sich auch den Aufgaben der Zukunft. Zur Produktliste der Firma

keytech DMS

Finden statt suchen! Prozesse beschleunigen, Effizienz steigern und Kosten senken sind Erfolgsfaktoren, um sich entscheidende Wettbewerbsvorteile zu sichern. Durch schnellen Zugriff sowie automatisches Archivieren gescannter oder digitaler Dokumente sparen Anwender Zeit, Kosten und Ressourcen. Mit der Erweiterung zu einem DMS- und ECM-System liegt der Schwerpunkt auf der Optimierung aller Geschäftsprozesse. So lassen sich alle Daten professionell und zielgerichtet verwalten. Das keytech DMS-System ermöglicht abteilungsübergreifend den Zugriff auf revisionssichere Daten in Echtzeit. Kombiniert mit dieser Funktionalität bildet keytech eine einheitliche Unternehmensplattform, die Grenzen überwindet und Struktur schafft. Die Vorteile - Prozesse beschleunigen und optimieren - Effizienz steigern - DMS spart Material- und Personalkosten - Durchlaufzeiten optimieren - Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen - Erfolgreiches Informationsmanagement - Finden statt Suchen Zur Produktliste der Firma

rimacon Business Service Management (BSM)

Mit rimacon omniSuite BSM wissen Sie, was Ihr Kunde wirklich benötigt, können vorausschauend agieren und potenzielle Probleme bereits im Vorfeld verhindern. Mit rimacon omniSuite BSM haben Sie nicht nur die technischen Komponenten oder einzelnen Services im Blick, sondern auch die davon beeinflussten Geschäftsprozesse. Komponenten und Services werden einem Geschäftsprozess zugeordnet, der dann in seiner Gesamtheit betrachtet werden kann. Das Zusammenspiel zwischen den Business Services und den unterstützenden IT-Services wird so deutlich. Mit rimacon omniSuite BSM lassen sich unternehmensspezifische Anforderungen schnell und einfach umsetzen: vorgegebene, einfach adaptierbare Modellvorschläge und Lösungstemplates erleichtern und vereinfachen die Anforderungsspezifikation (so muss „das Rad nicht noch mal erfunden werden“). Zur Produktliste der Firma

Business Intelligence

Nutzen Sie Ihre vorhandenen Datenbestände für Analysen, Auswertungen und Prognosen mit dem Ziel einer erfolgreichen Unternehmenssteuerung? Ein Team erfahrener TDS-Experten zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Prozesse im Bereich BI noch effizienter und zielorientierter gestalten können. Dazu analysieren wir Ihre Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette und betrachten dabei auch Ihre IT-Systeme und –Landschaften. Denn erst wenn BI-Strategie und BI-System optimal auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt sind, können Sie das Potenzial von Business Intelligence voll nutzen. Mit uns als Partner sind Sie auf der sicheren Seite: Wir bringen die passenden BI-Lösungen und das notwendige Know-how mit, vom klassischen Data Warehouse bis hin zu modernsten In-Memory-Technologien mit SAP HANA. Zur Produktliste der Firma

SNS CRM

SNS ist eine Lotus Notes basierte Software-Familie, mit der Sie alltägliche Geschäftsprozesse einfach, bequem und flexibel abwickeln können. Für einen flexiblen Einsatz an mehreren Standorten oder mit Integration eines Außendienstes bietet Lotus Notes die ideale Plattform. Alle SNS-Produkte lassen sich auch an Standard-ERP Software wie SAP anbinden, so dass Stammdaten aus dem zentralen System auch mobil zur Verfügung stehen. Das schafft Flexibilität, spart teure SAP-Lizenzen und bietet dem Anwender eine einfache, intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche. Key-Features: - Adress- und Kalenderfunktion/Wiedervorlage - Automatisierte Serienvorgänge - Korrespondenzmanagement - Kampagnenmanagement - Monitoring aller Tätigkeiten - Individuelle Verwaltung von Zugriffsrechten - ERP-Integration (SAP) - BlackBerry-Integration - Webfähigkeit Darüber hinaus bietet SNS CRM mit einer BlackBerry-Anbindung oder einer Lexware-Schnittstelle im Modul SNS POS weitere Möglichkeiten, die einen echten Mehrwert garantieren. Von SNS CRM steht eine Demoversion zur Verfügung. Zur Produktliste der Firma

rimacon omniSuite

rimacon omniSuite ist eine umfassende Lösungsplattform für die schrittweise und vollkommen flexible Umsetzung von individuellen Lösungen im IT-Service Management, Prozess-Management und Business Service Management. rimacon omniSuite setzt völlig neue Maßstäbe: Durch die einzigartige Flexibilität können Sie Ihre Anforderungen vollständig umsetzen. Sie können exakt Ihre individuelle IT-Umgebung abbilden, die passenden Prozesse definieren, die IT-Services auf die Business-Services abbilden und über Analysen oder Berichte genau die Informationen bekommen, die Sie brauchen. Die Suite umfasst drei integrierte Produkte für die bestmögliche Unterstützung des Business durch die IT: • rimacon CMS (Configuration Management System) stellt jederzeit die gesicherten und detaillierten Informationen über die IT-Infrastruktur bereit, die zur Erbringung von IT-Services und zur Verbesserung der Prozessqualität erforderlich sind. • Der rimacon Process Manager dient zur Erstellung, Steuerung und Kontrolle von Prozessen aller Art. • Und mit rimacon BSM haben Unternehmen nicht nur die technischen Komponenten oder einzelnen Services im Blick, sondern auch die davon beeinflussten Geschäftsprozesse. Zur Produktliste der Firma

eGECKO Rechnungswesen

eGECKO Rechnungswesen ist eine branchenübergreifend einsetzbare Software, die von der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Ernst & Young AG testiert ist. Bereits im Standardumfang wird deutlich, dass die Anforderungen an ein leistungsfähiges, betriebliches Rechnungswesen in eGECKO bestens abgedeckt sind. Komfortable Detaillösungen erweitern die Basis an den Stellen, wo besondere Anforderungen es erfordern wie z.B. der Rechnungseingangsworkflow mit To-Do-Verwaltung, das automatische Verbuchen von Bankbelegen, das Dauerbuchen, das Führen eines Kassenbuches oder die Warenkreditversicherung etc. eGECKO Rechnungswesen ist in unterschiedlichen Landesversionen unter Berücksichtigung lokaler Sprachen sowie der landesspezifischen Gesetze und Vorgaben verfügbar. Damit wird international tätigen Unternehmen eine weltweite Standardisierung des Rechnungswesens ermöglicht, mit der konzernweite Konsolidierungen vereinfacht werden. Über eigene Bewertungsarten lassen sich in eGECKO steuerrechtliche Bilanzen zu Bilanzen nach US-GAAP und IFRS umleiten. Die parallele Darstellung und einfache Nachvollziehbarkeit der abweichenden Bewertungen sorgen für eine größtmögliche Transparenz. eGECKO kann mit beliebigen Eigen- und Fremdwährungen geführt werden. Im eGECKO Rechnungswesen stehen alle vergangenen und zukünftigen Geschäftsjahre für Auswertungen und Analysen zur Verfügung, so dass beliebige Perioden verglichen werden können. Bereits im Standard sind wesentliche Auswertungen enthalten, die noch flexibel und individuell ergänzt werden können. Mit einem integrierten Reportgenerator erstellen Anwender eigene Bilanzen, GuVs, BWAs und andere Reports. Mittels Drill-Down-Technologie navigieren Sie zwischen Zeilenwerten, Kontosummen, Periodenwerten hin bis zum Urbeleg. Mit dem intelligenten Suchsystem in eGECKO können Sie sich auf jedem Feld auf die Datensuche begeben. Auch kombinierte Suchläufe über Stamm- und Bewegungsdaten sind möglich. Weiter hat eGECKO eine integrierte Schnittstelle zur Einhaltung der Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU) gemäß dem BMF- Schreiben aus 2001. Durch vordefinierte Geschäftsprozesse (Workflow) ermöglicht eGECKO, einzelne Arbeitsschritte ereignisbedingt aufzuteilen, bestimmten Mitarbeitern zuzuordnen, grafisch darzustellen und zu überwachen. Mit Hilfe von Triggern werden Daten, Felder bzw. Geschäftsprozesse datenbankunabhängig überwacht und vorgegebene Aktionen bei bestimmten Änderungen automatisch gestartet. Zusätzlich können Sie mit eGECKO Ihre Abläufe im Unternehmen automatisieren, in dem Manager mittels der To-Do-Verwaltung Aufgaben definieren, einem Mitarbeiter zuweisen und diesen elektronisch aus dem Programm heraus informieren. Den Status bis zur vollständigen Erledigung können Sie dabei jederzeit nachverfolgen. Ihre Vorteile mit eGECKO Rechnungswesen auf einen Blick: • leistungsstark und integriert • internationale Rechnungslegung und Währungen • flexible und aussagekräftige Auswertungen • einzigartige Transparenz durch Such- und Informationssystem • Workflow, Trigger und To-Do-Verwaltung Neben einer Anbindung an optische Archivierungs-Software ist das eGECKO Rechnungswesen vollständig in die eGECKO-Produktfamilie mit Controlling und Personalwirtschaft integriert. Zur Produktliste der Firma

eGECKO CRM

Wie erreichen Sie mehr Kundenzufriedenheit? Indem Sie mit der eGECKO CRM Software eine größere Kundennähe schaffen, die Aufträge perfekt ausführen und alle Anforderungen und Wünsche des Kunden stets auf dem Schirm haben. Bilden Sie mit unserer CRM Software den kompletten Prozess von der Angebotserstellung über die Faktura bis zum Einkauf ab. Übergeben Sie diese Daten mittels der komplett integrierten eGECKO CRM Software in Projektmanagement und speisen Sie die Daten dann in das Rechnungswesen ein. Ergänzen Sie somit die umfassenden kundenrelevanten Daten aus dem Rechungswesen durch die eGECKO CRM Software um eine emotionale und zwischenmenschliche Komponente und machen Sie diese wichtigen Kundeninformationen für sämtliche Geschäftsprozesse beziehungsweise -beziehungen nutzbar. Wir sind sicher: Das macht Ihre Kunden garantiert zufriedener und stärkt die gesamte Kundenbeziehung. - Die Funktionalitäten der eGECKO CRM Software im Überblick: - Vollständige Integration in das eGECKO Portfolio - Flexible Aufteilung von Interessenten, Kunden - Händler/Partner Management - Abbildung der Konzernstrukturen - Aktivitätenmanagement mit flexibler Anpassung der Aktivitäten - Zielgruppendefinition mit Bewertung - Umsatzauswertungen - 360 Grad-Betrachtung des Kunden - Lead Management - Flexible Forecast Berechnung durch eGECKO Controlling - Angebots-/Auftragsmanagement - Direkte Einbindung in das Projektmanagement - Direkte Verbindung zu Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung - Vertriebskampagnen - Bidirektionale Verbindung mit Microsoft Outlook, David/FX, Lotus Notes Binden Sie jetzt Ihre Kundendaten und -informationen mittels unserer CRM Software hundertprozentig in das Controlling, das Rechnungswesen und die Personalwirtschaft ein – für größere Kundenzufriedenheit und eine Steigerung der Umsätze. Die eGECKO CRM Software unterstützt Sie umfassend bei Ihren Geschäftsprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service. Dabei kommt ein innovatives Datenmodell zum Einsatz, das Personen und Rollen zueinander in Beziehung setzt. Mit diesem Datenmodell verfügen Sie über die Basis, Ihr Leistungsangebot langfristig auszurichten und dabei an die individuellen Kundenbedürfnisse anzupassen und die branchenspezifischen Anforderungen einzubeziehen. Unsere CRM Software unterscheidet automatisch zwischen Geschäftspartner, Interessenten, Kunden, Partnern und Lieferanten. Sie hinterlegen mittels unserer CRM Software Verträge und Partnerdefinitionen, bilden Konzernstrukturen ab und verwalten diese. Ein Kernpunkt unserer eGECKO CRM Software bildet die Verwaltung von Aktivitäten wie E-Mails, Telefonaten, Gesprächen, Meetings, Terminen, Besuchsberichten sowie Angeboten, Projekten und Verträgen. Mit unser CRM Software erstellen Sie flexibel Vertriebskampagnen, führen diese mit Unterstützung der CRM Software aus und werten die Daten aus. Zur Produktliste der Firma

IFS Enterprise Service Management

IFS Enterprise Service Management (IFS ESM) bietet leistungsstarke, mobile Softwarelösungen für serviceorientierte Unternehmen - egal ob Serviceleistungen im Außendienst, in Lager, für Investitionsgüter oder Sachanlagen. Das umfassende Portfolio bietet alles für das gesamte Service Lifecycle Management. Es umfasst die Automatisierung und Optimierung der dazugehörigen Service Prozesse und Service Ressourcen sowie die Einhaltung betriebswirtschaftlicher Vorgaben. Dank des nahtlos integrierten Komplettsystems werden die Daten aller Bereiche zusammengeführt, sind immer aktuell und steuern automatisierte Workflows. Kundenanforderungen können so termingerecht und zuverlässig erfüllt, die Kosten gesenkt, die Vor-Ort Produktivität erhöht sowie die Anlagenbetriebszeiten optimiert werden. Mit IFS Enterprise Service Management ist so in kürzester Zeit ein messbarer Return on Investment (ROI) zu erzielen. Renditen von zwanzig Prozent in der „First-time-fix-rate“, fünfzehn Prozent Reduzierung der Reise- sowie Überstundenkosten und vierzig Prozent Produktivitätssteigerung der Servicetechniker wurden von IFS Kunden bereits realisiert. Jederzeit optimale Servicedienstleistung IFS ESM bietet einen echten Wettbewerbsvorteil. Es stellt alle wichtigen Funktionen zur Verfügung - vom Kundenmanagement über Disposition und Versand bis hin zu umfassenden Funktionalitäten für eine automatisierte Reparatur- und Ersatzteillogistik. Über Web-Portale erhalten Techniker, Partner und Kunden Zugriff auf alle Funktionen - überall und jederzeit - und werden so in Echtzeit mit allen notwendigen Informationen versorgt. Damit erzielen Kunden besten Service zu geringsten Kosten. Unternehmensspezifische Anforderungen wie vordefinierten KPIs, festgelegte Unternehmensziele sowie die bestehende Geschäftsprozesse können vollständig abgebildet werden. Ebenso können die Anwenderoberfläche, die Workflow-Elemente und vieles mehr individualisiert werden, um ein ganz spezifisches, perfekt auf das Unternehmen abgestimmtes Produkt zu erhalten. Mit der richtigen Software für alle Veränderungen gerüstet Bei IFS sind wir überzeugt, dass Organisationen, die schnell auf interne und externe Veränderungen reagieren können - ohne dabei Dynamik und Vision aus den Augen zu verlieren - in ihrem Bereich zu Impulsgebern werden. Die Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit von IFS Enterprise Service Management ermöglicht Unternehmen zuverlässig und schnell auf alle Ereignisse in Echtzeit zu reagieren - eine entscheidende Grundvoraussetzung für unternehmerische Agilität. Den Unternehmen aus der extrem dynamischen Dienstleistungsbranche bietet IFS Enterprise Service Management mit mobilen Lösungen, hoher Skalierbarkeit, einfacher Implementierung sowie modernsten Technologien, die notwendige Transparenz und Flexibilität die sie zur erfolgreichen Steuerung ihrer Servicedienstleistungen benötigen. Die kontinuierlichen Investitionen in die Weiterentwicklung der Software gewährleistet, dass Service-Organisationen immer optimal für jede Veränderung und neue Trends gerüstet sind. IFS wurde 1983 gegründet, ist börsennotiert (XSTO: IFS) und hat über 2.700 Mitarbeiter. Seine weltweit mehr als 2.400 Kunden unterstützt IFS über ein Netzwerk aus eigenen Niederlassungen und Partnern in über 50 Ländern. IFS ist im deutschsprachigen Raum (DACH Region) mit der IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Niederlassungen in Dortmund, Mannheim und Neuss sowie der IFS Schweiz in Zürich mit insgesamt rund 250 Mitarbeitern vertreten. Cubic Corporation, Darty, Eickhoff, Infratek, Ingenico, Logical Maintenance Solutions, Motorola, Netser Group, Orange France, Polygon, Source Refrigeration & HVAC sind nur eine Auswahl an Kunden weltweit, die schon heute auf IFS Enterprise Service Management setzen. Zur Produktliste der Firma