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MiVoice Office 400 – All-in-one Kommunikationsserver

Mit den MiVoice Office 400 Kommunikationsservern profitieren auch kleine und mittlere Unternehmen von Unified Communications & Collaboration (UCC). Mit den UCC Anwendungen einer MiVoice Office 400 optimieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse durch erhöhte Produktivität, verbesserten Kundenservice und effiziente Teamarbeit. Dank ihrer Anwenderfreundlichkeit erreicht die MiVoice Office 400 eine hohe Akzeptanz bei Mitarbeitern und durch ihre Offenheit, Flexibilität und Modularität stellt sie sich auch den Aufgaben der Zukunft. Zur Produktliste der Firma

keytech DMS

Finden statt suchen! Prozesse beschleunigen, Effizienz steigern und Kosten senken sind Erfolgsfaktoren, um sich entscheidende Wettbewerbsvorteile zu sichern. Durch schnellen Zugriff sowie automatisches Archivieren gescannter oder digitaler Dokumente sparen Anwender Zeit, Kosten und Ressourcen. Mit der Erweiterung zu einem DMS- und ECM-System liegt der Schwerpunkt auf der Optimierung aller Geschäftsprozesse. So lassen sich alle Daten professionell und zielgerichtet verwalten. Das keytech DMS-System ermöglicht abteilungsübergreifend den Zugriff auf revisionssichere Daten in Echtzeit. Kombiniert mit dieser Funktionalität bildet keytech eine einheitliche Unternehmensplattform, die Grenzen überwindet und Struktur schafft. Die Vorteile - Prozesse beschleunigen und optimieren - Effizienz steigern - DMS spart Material- und Personalkosten - Durchlaufzeiten optimieren - Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen - Erfolgreiches Informationsmanagement - Finden statt Suchen Zur Produktliste der Firma

rimacon Business Service Management (BSM)

Mit rimacon omniSuite BSM wissen Sie, was Ihr Kunde wirklich benötigt, können vorausschauend agieren und potenzielle Probleme bereits im Vorfeld verhindern. Mit rimacon omniSuite BSM haben Sie nicht nur die technischen Komponenten oder einzelnen Services im Blick, sondern auch die davon beeinflussten Geschäftsprozesse. Komponenten und Services werden einem Geschäftsprozess zugeordnet, der dann in seiner Gesamtheit betrachtet werden kann. Das Zusammenspiel zwischen den Business Services und den unterstützenden IT-Services wird so deutlich. Mit rimacon omniSuite BSM lassen sich unternehmensspezifische Anforderungen schnell und einfach umsetzen: vorgegebene, einfach adaptierbare Modellvorschläge und Lösungstemplates erleichtern und vereinfachen die Anforderungsspezifikation (so muss „das Rad nicht noch mal erfunden werden“). Zur Produktliste der Firma

Business Intelligence

Nutzen Sie Ihre vorhandenen Datenbestände für Analysen, Auswertungen und Prognosen mit dem Ziel einer erfolgreichen Unternehmenssteuerung? Ein Team erfahrener TDS-Experten zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Prozesse im Bereich BI noch effizienter und zielorientierter gestalten können. Dazu analysieren wir Ihre Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette und betrachten dabei auch Ihre IT-Systeme und –Landschaften. Denn erst wenn BI-Strategie und BI-System optimal auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt sind, können Sie das Potenzial von Business Intelligence voll nutzen. Mit uns als Partner sind Sie auf der sicheren Seite: Wir bringen die passenden BI-Lösungen und das notwendige Know-how mit, vom klassischen Data Warehouse bis hin zu modernsten In-Memory-Technologien mit SAP HANA. Zur Produktliste der Firma

SNS CRM

SNS ist eine Lotus Notes basierte Software-Familie, mit der Sie alltägliche Geschäftsprozesse einfach, bequem und flexibel abwickeln können. Für einen flexiblen Einsatz an mehreren Standorten oder mit Integration eines Außendienstes bietet Lotus Notes die ideale Plattform. Alle SNS-Produkte lassen sich auch an Standard-ERP Software wie SAP anbinden, so dass Stammdaten aus dem zentralen System auch mobil zur Verfügung stehen. Das schafft Flexibilität, spart teure SAP-Lizenzen und bietet dem Anwender eine einfache, intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche. Key-Features: - Adress- und Kalenderfunktion/Wiedervorlage - Automatisierte Serienvorgänge - Korrespondenzmanagement - Kampagnenmanagement - Monitoring aller Tätigkeiten - Individuelle Verwaltung von Zugriffsrechten - ERP-Integration (SAP) - BlackBerry-Integration - Webfähigkeit Darüber hinaus bietet SNS CRM mit einer BlackBerry-Anbindung oder einer Lexware-Schnittstelle im Modul SNS POS weitere Möglichkeiten, die einen echten Mehrwert garantieren. Von SNS CRM steht eine Demoversion zur Verfügung. Zur Produktliste der Firma

rimacon omniSuite

rimacon omniSuite ist eine umfassende Lösungsplattform für die schrittweise und vollkommen flexible Umsetzung von individuellen Lösungen im IT-Service Management, Prozess-Management und Business Service Management. rimacon omniSuite setzt völlig neue Maßstäbe: Durch die einzigartige Flexibilität können Sie Ihre Anforderungen vollständig umsetzen. Sie können exakt Ihre individuelle IT-Umgebung abbilden, die passenden Prozesse definieren, die IT-Services auf die Business-Services abbilden und über Analysen oder Berichte genau die Informationen bekommen, die Sie brauchen. Die Suite umfasst drei integrierte Produkte für die bestmögliche Unterstützung des Business durch die IT: • rimacon CMS (Configuration Management System) stellt jederzeit die gesicherten und detaillierten Informationen über die IT-Infrastruktur bereit, die zur Erbringung von IT-Services und zur Verbesserung der Prozessqualität erforderlich sind. • Der rimacon Process Manager dient zur Erstellung, Steuerung und Kontrolle von Prozessen aller Art. • Und mit rimacon BSM haben Unternehmen nicht nur die technischen Komponenten oder einzelnen Services im Blick, sondern auch die davon beeinflussten Geschäftsprozesse. Zur Produktliste der Firma

IFS Enterprise Service Management

IFS Enterprise Service Management (IFS ESM) bietet leistungsstarke, mobile Softwarelösungen für serviceorientierte Unternehmen - egal ob Serviceleistungen im Außendienst, in Lager, für Investitionsgüter oder Sachanlagen. Das umfassende Portfolio bietet alles für das gesamte Service Lifecycle Management. Es umfasst die Automatisierung und Optimierung der dazugehörigen Service Prozesse und Service Ressourcen sowie die Einhaltung betriebswirtschaftlicher Vorgaben. Dank des nahtlos integrierten Komplettsystems werden die Daten aller Bereiche zusammengeführt, sind immer aktuell und steuern automatisierte Workflows. Kundenanforderungen können so termingerecht und zuverlässig erfüllt, die Kosten gesenkt, die Vor-Ort Produktivität erhöht sowie die Anlagenbetriebszeiten optimiert werden. Mit IFS Enterprise Service Management ist so in kürzester Zeit ein messbarer Return on Investment (ROI) zu erzielen. Renditen von zwanzig Prozent in der „First-time-fix-rate“, fünfzehn Prozent Reduzierung der Reise- sowie Überstundenkosten und vierzig Prozent Produktivitätssteigerung der Servicetechniker wurden von IFS Kunden bereits realisiert. Jederzeit optimale Servicedienstleistung IFS ESM bietet einen echten Wettbewerbsvorteil. Es stellt alle wichtigen Funktionen zur Verfügung - vom Kundenmanagement über Disposition und Versand bis hin zu umfassenden Funktionalitäten für eine automatisierte Reparatur- und Ersatzteillogistik. Über Web-Portale erhalten Techniker, Partner und Kunden Zugriff auf alle Funktionen - überall und jederzeit - und werden so in Echtzeit mit allen notwendigen Informationen versorgt. Damit erzielen Kunden besten Service zu geringsten Kosten. Unternehmensspezifische Anforderungen wie vordefinierten KPIs, festgelegte Unternehmensziele sowie die bestehende Geschäftsprozesse können vollständig abgebildet werden. Ebenso können die Anwenderoberfläche, die Workflow-Elemente und vieles mehr individualisiert werden, um ein ganz spezifisches, perfekt auf das Unternehmen abgestimmtes Produkt zu erhalten. Mit der richtigen Software für alle Veränderungen gerüstet Bei IFS sind wir überzeugt, dass Organisationen, die schnell auf interne und externe Veränderungen reagieren können - ohne dabei Dynamik und Vision aus den Augen zu verlieren - in ihrem Bereich zu Impulsgebern werden. Die Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit von IFS Enterprise Service Management ermöglicht Unternehmen zuverlässig und schnell auf alle Ereignisse in Echtzeit zu reagieren - eine entscheidende Grundvoraussetzung für unternehmerische Agilität. Den Unternehmen aus der extrem dynamischen Dienstleistungsbranche bietet IFS Enterprise Service Management mit mobilen Lösungen, hoher Skalierbarkeit, einfacher Implementierung sowie modernsten Technologien, die notwendige Transparenz und Flexibilität die sie zur erfolgreichen Steuerung ihrer Servicedienstleistungen benötigen. Die kontinuierlichen Investitionen in die Weiterentwicklung der Software gewährleistet, dass Service-Organisationen immer optimal für jede Veränderung und neue Trends gerüstet sind. IFS wurde 1983 gegründet, ist börsennotiert (XSTO: IFS) und hat über 2.700 Mitarbeiter. Seine weltweit mehr als 2.400 Kunden unterstützt IFS über ein Netzwerk aus eigenen Niederlassungen und Partnern in über 50 Ländern. IFS ist im deutschsprachigen Raum (DACH Region) mit der IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Niederlassungen in Dortmund, Mannheim und Neuss sowie der IFS Schweiz in Zürich mit insgesamt rund 250 Mitarbeitern vertreten. Cubic Corporation, Darty, Eickhoff, Infratek, Ingenico, Logical Maintenance Solutions, Motorola, Netser Group, Orange France, Polygon, Source Refrigeration & HVAC sind nur eine Auswahl an Kunden weltweit, die schon heute auf IFS Enterprise Service Management setzen. Zur Produktliste der Firma