Arendicom entwickelt national und international Onlineshops für Marken, bei denen die Fachhändler mit integriert werden. Hier wird somit zusammengearbeitet und nicht in Konkurrenz. Zusätzlich übernimmt arendicom europaweit das Debitorenmanagement sowie den Kundenservice. Existiert bereits ein Onlineshop, können die Fachhändler über eine Schnittstelle im Check-Out Prozess eingebunden werden. „Local Commerce“ und damit Nachhaltigkeit wird unterstützt: der Endverbraucher kauft direkt bei der Marke und das arendicom-System „sucht“ im Hintergrund für die Lieferung den Fachhändler mit der geringsten räumlichen Entfernung zum Kunden. Die Ware wird vom Fachhändler zum Kunden verschickt oder der Kunde kann die Ware direkt beim selbst ausgewählten Fachhändler abholen, Click & Collect.

Arendicom entwickelt national und international Onlineshops für Marken, bei denen die Fachhändler mit integriert werden. Hier wird somit zusammengearbeitet und nicht in Konkurrenz. Zusätzlich übernimmt arendicom europaweit das Debitorenmanagement sowie den Kundenservice. Existiert bereits ein Onlineshop, können die Fachhändler über eine Schnittstelle im Check-Out Prozess eingebunden werden. „Local Commerce“ und damit Nachhaltigkeit wird unterstützt: der Endverbraucher kauft direkt bei der Marke und das arendicom-System „sucht“ im Hintergrund für die Lieferung den Fachhändler mit der geringsten räumlichen Entfernung zum Kunden. Die Ware wird vom Fachhändler zum Kunden verschickt oder der Kunde kann die Ware direkt beim selbst ausgewählten Fachhändler abholen, Click & Collect.

Ofa Bamberg bietet seinen Kunden (Sanitätshäuser und Apotheken) mit www.ofa24.de einen B2B-Shop mit Kompressionsstrümpfen, Gesundheitsprodukten, Bandagen und Orthesen. Weil eine einzige Beratung im medizinischen Fachhandel bis zu 45 Minuten dauern kann, standen bei der Entwicklung des Shops zwei Ziele im Fokus:

1. den Bestellprozess extrem einfach und schnell zu gestalten und
2. den Shop intuitiv nutzbar zu machen, sodass sich auch ungeübte Benutzer sofort zurecht finden.

Beispielsweise können besonders nachgefragte Produkte mit einem Klick über die Artikelnummer nachbestellt werden. Der Shop prüft automatisch, ob ein Patient eine Serien- oder Maßanfertigung braucht und bietet Produktalternativen an. In der Patientenverwaltung können alle relevanten Daten hinterlegt werden. Das vereinfacht die Bearbeitung für den Fachhandel enorm. Hier und bei allen Bestellschritten stehen Zeitersparnis und Arbeitserleichterung im Vordergrund – ein echter Mehrwert für den medizinischen Fachhandel.

Unser Ziel ist die Stärkung des stationären Fachhandels. Um dies zu erreichen haben wir retail Connect weiterentwickelt. Damit werden Kaufinteressenten direkt auf der Lieferanten-Webseite zu potentiellen Käufern gemacht: Indem auf der Webseite am Produkt alle Handelspartner angezeigt werden, die den Artikel verfügbar haben, egal ob stationär oder Online. Der Lieferant unterstützt mit retail Connect alle Vertriebswege und erreicht damit eine höhere Conversion Rate, stärkt seine Handelspartner und gibt den kleinen Handelspartnern die Möglichkeit im Internet sichtbarer zu werden. Dem stationären Fachhandel werden Kunden für eine persönliche Beratung zugeführt die Ihre Produkte mit der Funktion „Click & Collect“ direkt vor Ort abholen können. Die Kunden können sich vor Ort beraten lassen und das gewünschte Produkt haptisch erleben. Dies führt zur großen Wahrscheinlichkeit direkt zum Verkauf.