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oculavis SHARE

„Warum reisen, wenn es zu Hause doch am schönsten ist?“ Diese Frage stellen sich jeden Tag hunderttausende Servicetechniker, Qualitätsmanager & Know-How-Träger. Um Reisekosten massiv zu senken & die Produktivität zu erhöhen, bietet SHARE die Lösung zur digitalen Transformation standortübergreifender Prozesse in der Instandhaltung, im Kundenservice oder bei Qualitätsaufgaben.

SHARE ermöglicht die weltweite Vernetzung von Experten und Technikern mit mobilen Endgeräte wie Smart Glasses, Tablets oder Smartphones. Über die Plattform teilen Unternehmen Reparatur- und Betriebsanleitungen inklusive der Produktdokumentation. Sie planen ihre Servicefälle, Audits und Wartungsaufgaben. Techniker vor-Ort haben die Möglichkeit zur prozessintegrierten Dokumentation. Bei akuten Problemen vernetzen sich Experte und Techniker live per HD-Videotelefonie und teilen das gleiche Sichtfeld per Smart Glasses.

SHARE revolutioniert die standortübergreifende Zusammenarbeit produzierender Unternehmen.

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combit address manager 17

Wer eine zuverlässige Kontaktverwaltung sucht, die sich wie ein Maßanzug an die unternehmensspezifischen Anforderungen anpassen lässt, liegt mit dem combit address manager genau richtig. Auf Basis von Microsoft SQL Server bewährt er sich beim professionellen Kontaktmanagement ebenso wie beim Verwalten beliebiger Inhalte. Die Kontaktmanagement Software kann in Unternehmen jeder Branche eingesetzt werden. Intelligente Funktionen sorgen dafür, dass interne Abläufe optimiert und dadurch gezielt Kosten gesenkt und Kundenbeziehungen gefestigt werden. Der integrierte combit Report Generator List & Label ermöglicht die freie Gestaltung von Briefen, Listen, Etiketten und deren Ausgabe, ob auf Drucker, in andere Dateiformate oder als eMail. Der address manager hat sich bewährt: Keine andere Kontaktmanagement Software kann mit mehr als 100 Testsiegen, Empfehlungen und "Sehr gut"-Noten in Deutschland ähnlich viele Auszeichnungen vorweisen. Zudem beweisen 96% zufriedene oder sehr zufriedene Kunden: Die Kontaktverwaltung von combit sorgt erfolgreich für vitale Kundenkontakte und ist Spitzenreiter in Sachen Kundenbindung. Zur Produktliste der Firma

TRACE-IT® Datenmanagement Software

TRACE-it® ist eine voll integrierte Softwarelösung für zentrales Daten- und Prozessmanagement. Es führt zur Optimierung von Etikettier- und Kennzeichnungsprozessen in produzierenden Unternehmen unterschiedlichster Branchen –  egal, ob es um die Kennzeichnung einzelner Produkte, Gebinden oder ganzer Paletten geht.

TRACE-it erleichtert und optimiert die immer komplexer werdenden Aufgaben, indem:

  • alle zu druckenden Informationen zentral in der Software gemanagt werden. Dies wird durch den Einsatz einer eigenen Datenbank inkl. Schnittstelle zu ERP- und MES-Systemen erreicht. So werden eine hohe Nachvollziehbarkeit und Transparenz sichergestellt.
  • unterschiedlichste Drucker und Codiergeräte aus einer Software heraus gesteuert werden können – unabhängig von Drucktechnologie, Hersteller und Gerätetyp.
  • Kennzeichnungsinformationen für unterschiedlichste Anforderungen entlang der gesamten Prozesskette zentral in einem Tool designt und gesteuert werden können.
  • die Lösung flexibel, anpassbar, skalierbar und dadurch zukunftssicher ist.
  • verdeckte Kosten minimiert werden und die Effizienz erhöht wird.

Diese Kombination an Eigenschaften macht die TRACE-it Software einzigartig und unterscheidet sie von anderer, gerätespezifischer Software ebenso wie von meist aufwändig individuell programmierten Insellösungen.

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IFS Enterprise Service Management

IFS Enterprise Service Management (IFS ESM) bietet leistungsstarke, mobile Softwarelösungen für serviceorientierte Unternehmen - egal ob Serviceleistungen im Außendienst, in Lager, für Investitionsgüter oder Sachanlagen. Das umfassende Portfolio bietet alles für das gesamte Service Lifecycle Management. Es umfasst die Automatisierung und Optimierung der dazugehörigen Service Prozesse und Service Ressourcen sowie die Einhaltung betriebswirtschaftlicher Vorgaben. Dank des nahtlos integrierten Komplettsystems werden die Daten aller Bereiche zusammengeführt, sind immer aktuell und steuern automatisierte Workflows. Kundenanforderungen können so termingerecht und zuverlässig erfüllt, die Kosten gesenkt, die Vor-Ort Produktivität erhöht sowie die Anlagenbetriebszeiten optimiert werden. Mit IFS Enterprise Service Management ist so in kürzester Zeit ein messbarer Return on Investment (ROI) zu erzielen. Renditen von zwanzig Prozent in der „First-time-fix-rate“, fünfzehn Prozent Reduzierung der Reise- sowie Überstundenkosten und vierzig Prozent Produktivitätssteigerung der Servicetechniker wurden von IFS Kunden bereits realisiert. Jederzeit optimale Servicedienstleistung IFS ESM bietet einen echten Wettbewerbsvorteil. Es stellt alle wichtigen Funktionen zur Verfügung - vom Kundenmanagement über Disposition und Versand bis hin zu umfassenden Funktionalitäten für eine automatisierte Reparatur- und Ersatzteillogistik. Über Web-Portale erhalten Techniker, Partner und Kunden Zugriff auf alle Funktionen - überall und jederzeit - und werden so in Echtzeit mit allen notwendigen Informationen versorgt. Damit erzielen Kunden besten Service zu geringsten Kosten. Unternehmensspezifische Anforderungen wie vordefinierten KPIs, festgelegte Unternehmensziele sowie die bestehende Geschäftsprozesse können vollständig abgebildet werden. Ebenso können die Anwenderoberfläche, die Workflow-Elemente und vieles mehr individualisiert werden, um ein ganz spezifisches, perfekt auf das Unternehmen abgestimmtes Produkt zu erhalten. Mit der richtigen Software für alle Veränderungen gerüstet Bei IFS sind wir überzeugt, dass Organisationen, die schnell auf interne und externe Veränderungen reagieren können - ohne dabei Dynamik und Vision aus den Augen zu verlieren - in ihrem Bereich zu Impulsgebern werden. Die Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit von IFS Enterprise Service Management ermöglicht Unternehmen zuverlässig und schnell auf alle Ereignisse in Echtzeit zu reagieren - eine entscheidende Grundvoraussetzung für unternehmerische Agilität. Den Unternehmen aus der extrem dynamischen Dienstleistungsbranche bietet IFS Enterprise Service Management mit mobilen Lösungen, hoher Skalierbarkeit, einfacher Implementierung sowie modernsten Technologien, die notwendige Transparenz und Flexibilität die sie zur erfolgreichen Steuerung ihrer Servicedienstleistungen benötigen. Die kontinuierlichen Investitionen in die Weiterentwicklung der Software gewährleistet, dass Service-Organisationen immer optimal für jede Veränderung und neue Trends gerüstet sind. IFS wurde 1983 gegründet, ist börsennotiert (XSTO: IFS) und hat über 2.700 Mitarbeiter. Seine weltweit mehr als 2.400 Kunden unterstützt IFS über ein Netzwerk aus eigenen Niederlassungen und Partnern in über 50 Ländern. IFS ist im deutschsprachigen Raum (DACH Region) mit der IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Niederlassungen in Dortmund, Mannheim und Neuss sowie der IFS Schweiz in Zürich mit insgesamt rund 250 Mitarbeitern vertreten. Cubic Corporation, Darty, Eickhoff, Infratek, Ingenico, Logical Maintenance Solutions, Motorola, Netser Group, Orange France, Polygon, Source Refrigeration & HVAC sind nur eine Auswahl an Kunden weltweit, die schon heute auf IFS Enterprise Service Management setzen. Zur Produktliste der Firma