KundenMeister

Der KundenMeister sorgt für mehr Effizienz und Struktur im Unternehmen. Weit über eine gewöhnliche CRM Software hinaus, bietet KundenMeister nicht nur Funktionen zu Marketing, Vertrieb und Kontaktverwaltung, sondern ermöglicht Prozessverbesserungen über die gesamte Wertschöpfungskette eines Betriebes. Von der Warenwirtschaft, über Seminar- und Bewerberverwaltung, bis hin zu Projektcontrolling und eLearning lassen sich alle wichtigen Unternehmensprozesse innerhalb einer Datenbank von sämtlichen Mitarbeitern verwalten. Das spart vor allem für Klein- und Mittelbetriebe eine Menge Zeit und Geld. Kosteneinsparungen ergeben sich aber auch durch die Möglichkeit, sich für einzelne Module, Modul-Pakete oder für die gesamten Funktionen der Software zu entscheiden sowie bestehende Systeme nahtlos in den KundenMeister zu integrieren. Damit wird der KundenMeister individuell auf die konkreten Bedürfnisse eines Betriebes zugeschnitten und unterstützt Unternehmen, die Beziehung zu Kunden zu meistern.

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EVI

Das CRM für Energie

EVI ist die führende CRM-Lösung für die Energiewirtschaft. Mehr als 70 EVU setzen auf die Erfahrung von CURSOR. Sie erhalten ein umfassendes, flexibles CRM-System – maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Energiebranche.

EVI unterstützt abteilungsübergreifend alle Informations- und Kommunikationsprozesse von Energieversorgern/-dienstleistern und Stadtwerken. Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Kundenservice profitieren von der Transparenz aller im Tagesgeschäft benötigten Informationen. Dazu integriert EVI die Daten aus allen relevanten IT-Anwendungen und stellt diese zentral zur Verfügung.

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DiVA & MAILplus

Zentrale Basis der MAC IT-Plattform ist die ERP und CRM Software, die mit ihrer spezifischen Branchenausrichtung optimal für den Einsatz im Versand- und Multichannel-Handel geeignet ist.

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Softwaretool „X-TERM –die erweiterte online-Terminologiedatenbank“

Firmenterminologie-Datenbank mit integriertem „Mini-Redaktionssystem“ Vorteile für Kunden, die X-TERM nutzen: - Weltweiter online-Zugriff für autorisierte Mitarbeiter von jedem Internetzugang aus - Keine Beschaffung oder Bereitstellung von Hard- oder Software erforderlich - Keine Support- oder Updatekosten - Kundenspezifische Anpassungen möglich - Einfache und intuitive Bedienung - Integriertes „Mini-Redaktionssystem“ Zur Produktliste der Firma

Integriertes Mobile-Device-Management

Mobilgeräte zentral verwalten und absichern Smartphones und Tablets spielen in Unternehmen eine immer größere Rolle. Diese müssen sicher gemanagt, Compliance-Richtlinien zuverlässig durchgesetzt werden. Mit der baramundi Management Suite verwalten Sie alle Geräte vom Smartphone bis zum Server mit einer einzigen Software und in einer einzigen Datenbank. Zur Produktliste der Firma

PROSale-Web-Einsatzplaner (auch für i-Pad)

Über eine Weboberfläche können in einem Wochenkalender Personen schnell zu Aufträgen zugewiesen werden kann. Jeder Mitarbeiter der auf die Planung zugreifen muss, kann dies über die Webadresse des Web-Einsatzplaners und hat so standortunabhängig einen sofortigen Überblick. Der Web-Einsatzplaner ist eine mobile Oberfläche zur schnellen Planung und Übersicht. Er kann von Unterwegs problemlos bedient werden. Die Planung ist in der Firmenzentrale sofort einsehbar, wodurch die Transparenz der Personal- und Auftragsplanung im Unternehmen erhöht wird und die Mitarbeiter im Bedarfsfall den Kunden fundiert Auskunft geben können. Der Web-Einsatzplaner wurde so entwickelt das er mit dem Safari-Browser auf dem Apple i-Pad genauso wie mit Microsoft basierten Webbrowsern verwendet werden kann. Mit einer Schnittstelle lassen sich Personal- und Auftragsdaten aus einer bestehenden Software synchronisieren und sind so immer aktuell im Web-Einsatzplaner verfügbar. Das dazugehörige Datenbank-Synchronisationsprogramm holt die benötigten Stammdaten z.B., aus der Datenbank des ZMI-Time, lässt sich aber problemlos auch auf andere System-Datenbanken anpassen. Zur Produktliste der Firma

CHEMIKALIENDATENBANK UND KATASTER CLAKS

CLAKS ist eine validierte Stoffdatenbank und Chemikalienkataster mit Eigenschaften und Bezügen von über 240.000 chemischen Stoffen und die mit Abstand größte Chemikalien-Datenbank Deutschlands.
CLAKS verfügt über variable Suchfunktionen nach zahlreichen Parametern (Substruktursuche, nach CAS-Nr., Artikel-Nr., etc.) und Referenzen zur Originalquelle der Daten, ca. 600 Gesetze, technische Regeln (TRGS, TRBA) und internationalen Vereinbarungen.
CLAKS ist keine statische Datenbank, sondern überprüft & erkennt aufgrund der logischen Datenanalyse, welche gesetzlichen Regelungen für chemische Stoffe gelten. Es erkennt anhand der chemischen Struktur, ob ein Stoff bspw. dem Chemiewaffengesetz oder Betäubungsmittelgesetz unterliegt.
Die Software SciDex übersetzt Gesetze in Algorithmen und kann anhand der Stoffeigenschaften eine gesetzeskonforme Gefahrstoffbeurteilung generieren – selbst dann, wenn der Stoff durch den Gesetzgeber (noch) gar nicht oder unzureichend erfasst worden ist.

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zubViMAP

Die edv-anwendungsberatung zühlke & bieker gmbh aus Recklinghausen hat zur Cebit an dem Innovationswettbewerb der Initiative Mittelstand des Huber Verlags unter Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie teilgenommen. Dabei ist die Integration von Google Maps in die CRM-Lösung als eine der TOP 20 Anwendungen ausgezeichnet worden. Die Lösung Die Daten des Vertriebsinformationssystems werden mit Möglichkeiten von Google Maps verbunden. Eine auf WEB 2.0 Technologie basierende neue Oberfläche erlaubt den Mitarbeitern eine einfache und effiziente Planung von Reisen sowie Visualisierung von Adressen auf Karten. Die drei Kernfeatures des Produktes beinhalten die Adressvisualisierung, Routenplanung und Geocodierung. Adressvisualisierung Innerhalb des Vertriebsinformationssystems werden die Daten für die Adressvisualisierung ausgewählt und können direkt auf einer Karte dargestellt werden. Jede beliebe Auswahl kann im CRM-System vorgenommen werden, z.B.: - Übersicht A/B/C-Kunden - Kundenstruktur in einem Vertriebsgebiet - Wer kauft bestimmte Produkte? - Welche Kunden sind innerhalb eines Zeitraums besucht worden. Routenplanung Innerhalb des CRM-Systems werden die bereits vereinbarten und mögliche Besuche für einen Mitarbeiter selektiert und im Routenplanungsmodul dargestellt. Die Anzeige rechts zeigt tageweise die fest vereinbarten Termine. Mögliche weitere Kontaktfirmen sind farbig (wie in der Adreßvisualisierung) nach Kundenkategorie A/B/C rot, grün und blau markiert Die Routenplanung liefert Fahrtzeiten, Kilometer und Pufferzeiten für geplante bzw. zusätzliche Besuche. Geocodierung / Steigerung der Adressqualität Jede Adresse wird bei Eingabe direkt mit geographischen Koordinaten versehen (geocodiert). Der Mitarbeiter erhält direkt eine Rückmeldung zur Qualität der Daten ( erkannt auf: Hausnummernebene, Straße, PLZ) und kann so direkt Schreibfehler in Straßen- bzw. Ortsnamen erkennen und beseitigen. Somit wird die Qualität der Adressen des Unternehmens erhöht. Ist eine automatische Geocodierung nicht möglich ( z.B. Neubaugebiete ), kann der Mitarbeiter die Zieladresse/den Zielort auf einer Karte markieren und die Geokoordinaten manuell pflegen. Die Vorteile auf einen Blick - Direkte Anbindung von CRM und Google Maps - Erweiterung CRM um Adreßvisualisierung und integrierte Routenplanung - Hohe Datenqualität durch direkte Geocodierung der Adressen - Keine weitere Zusatzsoftware nötig, keine Datenübernahme in Fremdsysteme Weitere Informationen zu der Auszeichnung finden Sie unter http://www.imittelstand.de oder in der aktuellen Mittelstandsliste (Bereich CRM). Zur Produktliste der Firma

Bizzbridge

Die Kriterien, die vor und nach der Einführung einer betriebswirtschaftlichen Applikation den Erfolg bestimmen. sind immens unterschiedlich. Waren es vor dem Roll-Out "Features & Functions", Zeitpläne und Integrationen von Prozessen und Daten, ändern sich die Kriterien nach der Inbetriebnahme. Wie steht es um die Zufriedenheit Ihrer Anwender? Wie wird das System genutzt? Welche Funktionen bleiben ungenutzt? Gibt es Performanceprobleme? Wie rechnen sich Anpassungen am System, die (zum Teil) teuer implementiert wurden. NXTGN hat mit Bizzbridge eine App entwickelt, welches Unternehmen hilft, in Echtzeit genau diese Fragen zu beantworten. Kostengünstig und einfach zu implementieren. Aufgrund der Erfahrungen von über 170 CRM- und ERP-Implementierungen in 15 Jahren hat NXTGN zuerst die Bizzbridge für Microsoft Dynamics CRM entwickelt.

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AkquiseManager "Objektverwaltung"

Der AkquiseManager ist das verlässliche CRM-Allzweck-Tool für jedes Vertriebslevel. Im Gegensatz zu anderen CRM-Systemen sparen Sie mit ihm dank automatisierter Abläufe nicht nur Zeit, sondern können unter anderem auch Ihre Gewinne steigern. Eines seiner Alleinstellungsmerkmale ist die sogenannte „Objektverwaltung“, welche schnelle und selbst vorzunehmende Anpassungen an fast jede vertriebsorientierte Branche erlaubt. Als echter Teamplayer erleichtert er Ihnen wegen seiner webbasierenden Plattform nicht nur die Kommunikation mit Geschäftspartnern, sondern auch den Workflow innerhalb Ihres gesamten Unternehmens. Das smarte Tool ermöglicht Ihnen immer und überall freies Arbeiten, sobald Sie auf einem Gerät Zugang zum Internet und einem Browser haben. Das durchdachte Rechtemanagement erlaubt zudem jedem User, genau innerhalb seiner Grenzen zu agieren, und bietet ihm ein auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Interface – ohne lästiges oder für ihn überflüssiges Beiwerk.

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