CWA SmartProcess hat eine innovative Integration von Funktionen für Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und Workflows.

Mit der Kombination dieser Funktionen haben mittelständische Unternehmen den Vorteil, dass sie nur eine Software für die Prozessdokumentation und Automatisierung von Prozessen speziell für das Qualitätsmanagement benötigen.

So können mit den Workflow-Funktionen flexibel Anwendungen für Audits, Reklamationen und Qualifikationsmanagement abgedeckt werden.

CWA SmartProcess bietet die Modellierung und Beschreibung von Prozessen. Die Workflow-Funktionen ermöglichen die Automatisierung von Prozessen. So können Prozesse optimiert und Bearbeitungszeiten verbessert werden. Bei einem Kunden wurde die Bearbeitungszeit von Reklamationen um 50% verbessert.

Die integrierte und flexible Abdeckung von Funktionen für Prozessmanagement, Workflow und Qualitätsmanagement in einer Software ist ein Alleinstellungsmerkmal vom CWA SmartProcess.

MEHRWERK ProcessMining (MPM) vereint die Business-Intelligence-Technologie von Qlik® (= Basis-Technologie) mit Process Mining und eröffnet somit neue Möglichkeiten der prozessbasierten Datenanalyse – in allen nur denkbaren Fachbereichen. Mit MPM lassen sich die Ist-Prozesse von Unternehmen tiefer durchleuchten, da on-demand Prozessvisualisierung und assoziative Analyse miteinander verknüpft sind.

Der heutige Mittelstand bewegt sich in einer Welt mit digitalen Geschäftsprozessen. Diese Prozesse hinterlassen Spuren in IT-Systemen, bedingt durch die Vernetzung von Menschen über IT-Systeme (z.B. SAP® ERP, Microsoft Dynamics® etc.) und Maschinen über MES-Systeme (Industrie 4.0). MPM wertet diese Spuren automatisiert aus und macht die Ist-Prozesse sichtbar. Mit MPM können Prozesskosten gesenkt, die Produktivität gesteigert und Operational Excellence erzielt werden. Typische Anwendungsfelder sind: Prozessharmonisierung, Prozessoptimierung und Compliance-Monitoring.

Die IQone GmbH hat mit ihrer Software IQone V360° eine Plattform-Lösung entwickelt, die alle Geschäftsprozesse eines Versorgungsunternehmens (Marktrolle Lieferant) vollumfänglich abdeckt.

Mit dieser Applikation wird das Kernproblem der existierenden IT-Infrastrukturen (zerklüftete Systemlandschaft mit Mehrfach-Datenhaltung) eliminiert.

USPs

• Big-Data-fähige Echtzeit-Datenbank zur zentralen, modulübergreifenden Datenhaltung, auf Wunsch auch für eingebundene Drittsysteme voller Zugriff auf alle Entitäten
• Universal-Schnittstelle zur Implementierung beliebiger Drittsysteme
• Abbildung neuer Geschäftsmodelle im Umfeld Smart City / Smart Home problemlos möglich
• einheitliche & intuitive Benutzeroberfläche (Process Management Center), bietet abteilungs- & modulübergreifend Direktzugriff auf alle Kern-Informationen
• Bestandskundenpflege & Neukundengewinnung mit minimalem Aufwand durch maximale Automatisierung (Order-2-Close)
• Kostentransparenz durch Flatrate

Weissenbergs hochmoderne "Robotic Process Automation"-Lösungen ermöglichen es Ihnen jeden standardisierten Geschäftsprozess zu automatisieren. Unsere Roboter basieren auf einer leistungsfähigen Software und fungieren als digitale Arbeitskräfte. Mit den Robotern profitieren Sie somit von zukunftsweisender Technik und können die Effizienz in Ihrem Unternehmen auf ein neues Level heben. Im direkten Vergleich zum klassischen Outsourcing bringt Roboticsourcing verschiedenste Vorteile mit sich: Die individuell programmierten Roboter arbeiten rund um die Uhr und benötigen weder Urlaub noch Schlaf. Des Weiteren können Unternehmen mit den digitalen Arbeitskräften die Personalkosten senken und das Fehlerrisiko minimieren. Dementsprechend gehören Rechenfehler und Flüchtigkeitsfehler durch den Einsatz von Robotern der Vergangenheit an. Insgesamt gesehen steht Roboticsourcing für die Symbiose zwischen moderner Technik und einer gezielten Prozessoptimierung.

Die proaktive Echtzeitüberwachung für Ihre gesamte IT Infrastruktur. Sie haben die Performance Ihres Netzwerks im Blick und stellen sicher, dass alle geschäftskritischen Komponenten verfügbar sind. Immer und zu 100%.  

Monitoring ganz einfach

• Agentenloses Monitoring
• Integrierte Datenbank, Mailserver und Webserver
• „Smart Setup”-Konfigurationsassistent
• Automatische Netzwerkerkennung  
• Vorkonfigurierte Templates für gängige Geräte und Applikationen
• Automatische Updates
• Einfaches, faires Lizenzmodell, unkomplizierter Upgrade-Prozess

    Flexible, zuverlässige Warnmeldungen

• Alarmierung anhand individuell eingestellter Werte
• Zahlreiche Benachrichtigungsmöglichkeiten (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung, HTTP Request, exe, Skript, Syslog etc.)
• Regelmäßige, individualisierbare Berichte (HTML, PDF)
• Detaillierte Logfiles aller Aktivitäten und Ergebnisse
• Eigenes Ticketsystem

    Überwachen komplexer Prozesse

• Mit Business Process Sensoren (Messpunkte) definierte Aspekte eines Geräts oder einer Applikation überwachen
• Mehr als 200 vordefinierte Sensortypen zur Überwachung von Routern und Switchen bis hin zu Applikationen, virtuellen Maschi-nen oder Non-IT-Systemen
• Übersichtliche Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse
• Präzises Abbild Ihrer Infrastruktur
• Fasst Ergebnisse mehrerer Sensoren zusammen, schlägt nur dann Alarm, wenn komplette, unternehmenskritische Prozesse gefährdet sind (z.B. E-Mail-Kommunikation, Online-Auftritt, etc.).
• Definieren individueller Stufen für Warnmeldungen anhand der Wichtigkeit einzelner Sensoren; vermeidet unwichtige Meldungen
• Zeigt auch der Geschäftsleitung auf einen Blick , ob ein Prozess (z.B. Mailversand) funktioniert , ein nicht kritisches Problem hat oder ausgefallen ist (Ampel rot-gelb-grün), ohne dass sie die Zu-sammenhänge kennen muss. Auch via Smartphone sichtbar.

    Netzwerkdaten publizieren

• Drag&Drop-Map-Editor für individuelle Dashboards
• Integriertes Reporting-Modul liefert Berichte als HTML, PDF oder CSV
• Dokumentierte API für individuelle Datenexporte
• Kostenlose Apps für iOS, Android und Windows Phone
• Leistungsstarke AJAX-basierte Weboberfläche

    Software-Architektur

• Failover Cluster in jeder Lizenz enthalten
• Integrierte Datenbank, optimiert für Monitoring-Daten (kein SQL-Server erforderlich)
• Datenablage im originalen Monitoring-Intervall (keine Daten-aggregation)
• Optimiert für kleinere und mittlere Netzwerke

    Eine Monitoring-Lösung für alles

• Unterstützung aller gängigen Protokolle (SNMP, WMI, ICMP, HTTP, SOAP, FTP, SMTP, POP 3…)
• Unterstützung von NetFlow v5/v9, sFlow, jFlow, IPFIX und Packet Sniffing
• Überwacht Hardware, Software, virtuelle Umgebungen und Applikationen
• Out-of-the-box-Support für gängige Geräte und Applikationen (Cisco, VMware, Microsoft, HPE, Oracle, Juniper, HP, Amazon CloudWatch, Dell, APC, NetApp…)
• Agentenloses Monitoring von Windows, Linux und Mac OS
• Monitoring von nicht standardisierten Geräten und Applikationen mittels RESTful API und Templates
• Eventlog Überwachung
• Monitoring mehrerer Standorte mit einer Installation/Lizenz
• Für alle Branchen geeignet

Anwendungsbeispiele

flex.MONITOR ist für Netzwerke aller Größen geeignet und jederzeit individuell erweiterbar  

Unternehmen mit keinem oder einem „IT Beauftragten“...

erhalten durch flex.MONITOR einen klaren Überblick ihrer Netz-werkumgebung und können - bei Bedarf - die proaktive Überwa-chung an DS Deutsche Systemhaus GmbH übergeben. Fehler-meldungen werden dann von DS bearbeitet, Berichte transpa-rent und verständlich an das Unternehmen weitergeleitet.

Unternehmen mit einem IT Mitarbeiter oder einer eigenen IT Abteilung…

werden durch flex.MONITOR unterstützt und in ihrer täglichen Arbeit entlastet. Durch die Skalierbarkeit kann flex.MONITOR einer wachsenden IT Infrastruktur angepasst werden. Individuell konfigurierbare Berichte verschaffen auch der Geschäftsleitung einen transparenten Überblick und ermöglichen eine voraus-schauende Planung des IT Budgets.

ams.erp bietet ein breites Spektrum an kombinierbaren Anwendungsmodulen. Die Prozessunterstützung erfolgt entlang der gesamten Wertschöpfungskette und deckt auch prozessübergreifende Aufgaben wie z.B. Controlling/BI, HR und PLM ab. Seine hochflexiblen Planungsfähigkeiten stellt ams.erp auch in der konstruktionsbegleitenden Fertigung unter Beweis. Hier arbeitet das System mit Auftragsstücklisten, die parallel zum Fortschritt in der Produktentwicklung mitwachsen. So lassen sich bereits die disponierbaren Beschaffungs- und Fertigungsvorgänge anstoßen, während sich die Konstruktion weiter im Engineeringprozess befindet. Um die Informations- und Materialflüsse von Industrie 4.0-Anwendungen zu organisieren, verfügt ams.erp über ein offenes Datenhaltungskonzept. ams.erp integriert alle weiteren Business-Software-Anwendungen, sofern sie steuerungsrelevante Informationen verarbeiten, und orchestriert deren Zusammenspiel nach Maßgabe der im ERP-System hinterlegten Geschäftslogik/Business Rules.

BSS-Branchenlösungen für Dienstleister: Profitieren Sie von den vielseitigen Lösungen der BSS Business Solutions for Services GmbH. Dienstleister müssen sich voll und ganz auf die angebotenen Dienstleistungen sowie ihre Kunden konzentrieren können. Dies geht jedoch nur, wenn die internen Geschäftsabläufe optimal laufen. In BSS|service pro© finden Dienstleistungsunternehmen daher jetzt die Lösung, die nicht nur mit Einfachheit und Leistungsstärke überzeugt, sondern auch in die zukunftssichere Standard-ERP-Software Microsoft Dynamics NAV integriert ist (Allein in Deutschland setzen >18.000 UN dieses ERP ein). Neben einem CRM für die erfolgreiche Kommunikation finden sich dort unter anderem eine Mitarbeiter-Bewerber-Verwaltung, Einsatzplanung, Vertragsabrechnung, Finanzbuchhaltung, Einkauf und Controlling ect. Die Lohn und Gehaltsabrechnung erfolgt entweder mit einem integrierten Programm oder über DATEV©. Erhebliche Effizienz Steigerung wird durch mobile Anbindungen erreicht.