• DAS AKTIV-VERZEICHNIS
• AKTIV WERBEN
• NEWS EINSTELLEN
• NEWS ABONNIEREN

Was sollten Cloud-Anwender unbedingt beachten? Wie findet man den passenden Anbieter? Wo liegen Fallstricke? Der Anwenderkongress der EuroCloud-Verbände aus Deutschland, Österreich und der Schweiz liefert Erfahrungsberichte aus erster Hand: Anwender von Cloud-Services aus verschiedenen Branchen zeigen anhand von Case Studies ihren Weg in die Cloud. Messebesucher können sich hier direkt mit Anwendern austauschen, die cloud-basierte Business-Services oder branchenspezifische Cloud-Services wie Kundenmanagement- oder Logistiklösungen nutzen.

Am 10. Mai 2012 findet der diesjährige "EuroCloud Anwenderkongress - Digitale Zukunft voraus" in der Messe Karlsruhe auf der Branchenmesse CLOUDZONE statt.

Programm:

Bereit für die digitale Zukunft?
Mit Cloud Computing in die digitale Zukunft?

10.00 - 10.10 Uhr
Begrüßung

10.10 - 10.20 Uhr
Keynote 1

10.20 - 10.30 Uhr
Keynote 2

10.30 - 11.00 Uhr
Impulsvortrag 1:
Themenfeld Werksspionnage: Sicherheit einmal anders betrachtet

11.00 - 12.00 Uhr
Themenkreis 1:
Cloud Services für Kunden- und Personal-Management

- Customer Relationship Management
- Customer Service and Support Management
- Human Ressource Administration
- Talent & Performance Management
- Time and Labor Management
- Payroll Management

12.00 - 12.30 Uhr
Pause

12.30 - 13.00 Uhr
Impulsvortrag 2:
Themenfeld Zukunftsfähigkeit Software einmal anders betrachtet

13.00 - 14.00 Uhr
Themenkreis 2:
Cloud-Services für Unternehmenssteuerung und Finanzen

- Enterprise Ressource Planning
- Financial Analysis & Reporting
- Core Financials
- Treasury & Cash Management
- Planning & Budgeting
- Corp. Performance Management
- Governance, Risk & Compliance Management
- Business Intelligence
- E-Commerce

14.00 - 15.00 Uhr
Themenkreis 3:
Cloud-Services für Einkauf, Fertigung und Logistik

- Procurement
- Supplier Relationship Management
- Sourcing
- Supply Chain Management
- Product Lifecycle Management
- Logistics

15.00 - 15.30 Uhr
Pause

15.30 - 16.00 Uhr
Impulsvortrag 3:
Globalisierung einmal anders betrachtet: Was der gemeinsame europäische Markt für uns bedeutet

16.00 - 17.00 Uhr
Themenkreis 4:
Cloud-Services zur Optimierung von Arbeitsabläufen

- Collaboration Management
- E-Mail Management
- Web Conferencing
- Social Media
- Document Management
- Enterprise Content Management
- Archiving
- Enterprise Process Management

18.00 Uhr
Abendlounge-Event
...

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die zahlreichen Features von EVALANCHE, der benutzerfreundlichen Premium eMail-Marketing Lösung oder sehen Sie sich die Highlights als Videos an.

Benutzeroberfläche via Drag and Drop

Startseite, 3D-Reportings und alle Navigationselemente lassen sich via Drag and Drop individuell konfigurieren. Die neue Benutzeroberfläche macht Evalanche sowohl für Endgeräten mit kleinen Bildschirmen als auch für große Präsentationsbildschirme kompatibel.

Flexible Crossmedia-Newsletter

Noch nie war es so einfach für Web-Redakteure, komplexe, medienübergreifende Newsletter zu erstellen – ganz ohne Programmierkenntnisse: Sie können Texte und Grafiken Ihres Newsletters einfach per CMS über ein komfortables Webinterface eingeben.

Adressgenerierung und Leadqualifizierung

EVALANCHE generiert für Sie Adressdaten von hoher Qualität und hält diese stets auf einem aktuellen Stand. Mit dem integrierten Webformular-Konfigurator können Sie intuitiv neue Webformulare für Adresseingaben erstellen – ganz ohne Programmierkenntnisse.

Qualität durch eMail-Client-Vorschau

Mit EVALANCHE können Sie bereits im Vorfeld simulieren, wie Ihr eMailing in den unterschiedlichen Mail-Clients ankommt. Pro Mail-Client stehen bis zu 4 verschiedene Ansichten zur Verfügung, z.B. mit Bilder und ohne geladene Bilder, wie auch eine Komplett-Ansicht des eMailings.

Mobile-Vorschau

Immer mehr Menschen nutzen Ihr Mobiltelefon zum Empfangen und Versenden von eMails – sind die Inhalte Ihrer Newsletter darauf ausgelegt? Ein Klick und der EVALANCHE-Mobile Check überprüft, ob Ihre Newsletter im Blackberry, iPhone, iPad, Windows Mobile oder Symbian OS optimal dargestellt wird. Notwendige Korrekturen sind so rechtzeitig vor dem Versenden möglich.

Social Sharing für mehr Reichweite

Mehr Erfolg Ihrer Newsletter durch zusätzlich mehr Reichweite. Ab jetzt können die Empfänger Ihrer Newsletter einzelne Artikel per Klick in ihr Social Network, wie z.B. XING, Twitter, Facebook, Google Bookmarks, MySpace und LinkdIn übernehmen. EVALANCHE liefert Ihnen dazu Live-Statistiken und Reports.

Live-Textanalyse für optimierte Inhalte

EVALANCHE bietet als erste eMail-Marketinglösung eine integrierte Live-Textanalyse. Diese prüft in kürzester Zeit die Qualität Ihrer Texte und liefert die Ergebnisse in anschaulicher Form. Einfach per Klick den Text nach 27 verschiedenen Kriterien prüfen lassen – alles ohne die gewohnte Systemumgebung zu verlassen.

Bildpersonalisierung für höhere Relevanz

Personalisieren Sie die Bilder, erhöhen Sie damit die Relevanz für Ihre Empfänger und steigern Sie so den Erfolg Ihrer eMailings. Wählen Sie aus einem Bilder-Pool von vielen brillianten Bildmotiven Ihr Wunschbild aus, geben Sie die gewünschte Personalisierung ein und den Rest macht EVALANCHE für Sie. Natürlich können Sie auch eigene Motive verwenden.

Newsletter Vorlesen

Durch welche Kanäle sie Informationen aufnehmen möchten, entscheiden die Empfänger von Newslettern und anderen eMail-Nachrichten zunehmen selbst. Aus diesem Grund hat EVALANCHE zusätzlich zu verschiedenen Textversionen nun auch eine gesprochene Version. Audiodatei oder Podcast wird in EVALANCHE automatisch erzeugt und verursacht deshalb keinen zusätzlichen Aufwand.

Multivarianter Split Kampagnentest

Welche eMail-Variante wirkt am besten bei der Zielgruppe? Mit unserem Splittest können Sie einfach die Version ermitteln, die den größten Erfolg verspricht, indem Sie die unterschiedlichen Newsletter an eine Testgruppe versenden. Die erfolgreichste Variante wird dann automatisch für die verbleibenden Empfänger verwendet. Die Größe der Testgruppe, die Gewinnkriterien und Newsletter-Varianten können Sie selbst definieren.

Dynamische Artikel-Autosortierung

Mit unserer Artikel-Individualisierung können Sie Ihre News, Pressemeldungen oder Einladungen mit sogenannten Relevanzmerkmalen versehen und Zielgruppen zuordnen. Das System stellt dann beim Versand automatisch die relevantesten Inhalte zusammen und positioniert diese individuell für jeden Empfänger.

Aufmerksamkeitsanalyse mit Eye Tracking

Wovon Web-Designer schon immer träumen, das ist jetzt Realität geworden. Mit EVALANCHE können Sie die Wirkung von Newslettern, Websites oder LandingPages auf die Empfänger im Vorfeld prüfen. Eine Aufmerksamkeitsanalyse mit Eyetracking-Simulation ermittelt dies und liefert innerhalb weniger Sekunden aussagekräftige Ergebnisse zur Wirkung – als einfach interpretierbares Grafik-Overlay zu Ihrem Designentwurf.

Live-Tracking und Statistik

Eine neue Technologie ermöglicht Ihnen, erste Ergebnisse Ihrer Empfänger live zu beobachten – bei laufendem Versand. Nach Abschluss erhalten Sie detaillierte statistische Auswertungen, die Aufschluss geben über das genaue Verhalten Ihrer Kunden. Profildaten unterstützen Sie bei nachfolgenden Kampagnen, die persönliche Kundenansprache weiter zu verfeinern.

Branchenvergleich in Echtzeit

Wer möchte nicht gern wissen, wie der Erfolg seiner Kampagnen im Vergleich zum Branchendurchschnitt einzuordnen ist? EVALANCHE tut dies per Klick und liefert Ihnen branchenbezogene Vergleichswerte und damit Anhaltspunkte zu möglichen Verbesserungen bei zukünftigen Kampagnen.

Zielgenau mit Geotargeting

Zur Qualifizierung Ihrer Empfängeradressen können Sie sich mit EVALANCHE die geographische Verteilung auf einer Landkarte anzeigen lassen – einfach per Klick, mit Zoom in unterschiedlicher Detailtiefe und stets aktuell auf Basis von Google Maps.

Offene Architektur für Unabhängigkeit

EVALANCHE lässt sich u.a. über offene Schnittstellen mit anderen Systemen vernetzen – z.B. für eine automatisierte Datensynchronisation mit Customer Relationship Systemen (CRM). Sämtliche Vorlagen können Sie eigenständig anpassen, erweitern und erstellen.

Global Enterprise Manager

Daten wie Adressprofile, Bilder, News Vorlagen, die für alle Mandanten wie z.B. Kunden, regionale Niederlassungen und Tochtergesellschaften identisch sind, lassen sich zentral in einem globalen Bereich verwalten und per Mausklick verteilen.

Multi-Customer Management

EVALANCHE ist von Anfang an konzipiert für den Einsatz in Agenturen und Großunternehmen, die unter ihrem Master-Account beliebig viele autarke Sub-Accounts einrichten möchten.

Beispiele sind Tochterunternehmen, Niederlassungen oder Mandanten von Agenturen. Alle Accounts sind völlig eigenständig – mandantenübergreifendes Management von Accounts ist jedoch durchgängig möglich.

...

CRM-Komplettlösung für Vertrieb, Marketing und Support. Sage SalesLogix ist die umfassende CRM (Customer Relationship Management) Komplettlösung für den engagierten Aufbau und die konsequente Pflege von Kundenbeziehungen. Sie bietet effektive Unterstützung in allen relevanten Bereichen: Vertrieb, Marketing und Support. Für mehr Kundenzufriedenheit und mehr Erfolg. Die Software kann optimal auf individuelle Anforderungen abgestimmt werden, sie eignet sich ideal für das Projektgeschäft und kann jederzeit erweitert werden. Sage SalesLogix lässt sich problemlos in vorhandene Sage ERP-Software integrieren. Wichtige Geschäftsdaten stehen komfortabel jederzeit zur Verfügung, einheitlich und vollständig. Die Software ist auch als mobile Version erhältlich, nutzbar für Blackberry und alle mobilen Endgeräte mit Windows-Mobile-Betriebssystem. ...

Flexible CRM-Softwarelösung für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Sage CRM ist die flexible Komplettlösung für das professionelle Customer Relationship Management (CRM). Die Software vereint Funktionen für alle Bereiche, die für Ihren Kundenerfolg von Bedeutung sind: Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Mit Sage CRM können die gesamten Kundenbezie-hungen verwaltet, gesteuert, analysiert und verbessert werden. ...

Als firmenorientierte Komplettlösung erleichtert SalesLOGIX® Mitarbeitern in Vertrieb, Marketing und Support die Pflege der Beziehungen zu Kunden und Interessenten.

Jedes Unternehmen hat seine eigenen, individuellen Regeln. Die Stärke von SalesLogix liegt in ihrer Fähigkeit, sich an Ihre jeweiligen Vertriebs- und Kundenprozesse anzupassen. SalesLogix-Kunden profitieren von der hohen Flexibilität des Systems, das sich besonders schnell an ihre Anforderungen anpassen lässt. SalesLogix fügt sich nahtlos in vorhandene Infrastrukturen ein, weil sie konsequent auf die Integration mit anderen Sage Business- und Back-Office-Anwendungen ausgelegt ist. Sie sammelt Informationen aus allen Abteilungen sowie Systemen und macht sie überall verfügbar. SalesLogix lässt sich ganz einfach an wechselnde geschäftliche Anforderungen anpassen.

Die Komponenten im Detail:

SalesLogix Sales
Das Sales-Modul ist die Lösung für Management, Umsatzprognosen und Berichte in sämtlichen Phasen des Vertriebsprozesses. Vertriebsmitarbeiter werden somit von Routineaufgaben entlastet und können sich voll und ganz auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren.

SalesLogix Marketing
Das Marketing-Modul unterstützt bei der Verwaltung, Nachverfolgung und Messung von Marketingkampagnen. Wirkungsvolle Marketingmaßnahmen lassen sich zielgerichtet über alle Vertriebswege durchführen. Mit SalesLogix Marketing behalten Unternehmen ihre Werbeinvestitionen im Griff.

SalesLogix Support

Das Support-Modul ist die Lösung für reibungslose Supportanfragen. Service-Mitarbeiter haben stets die aktuellen und vollständigen Kundendaten zur Hand. Denn nichts ist wertvoller, als seine Kunden zu kennen.

Dezentrales Management von Aktivitäten

Mit SalesLOGIX® können Unternehmen die Leistung des Internets nutzen, um ihre Vertriebsproduktivität zu steigern und wertvolle Erkenntnisse über Ihre Kunden zu gewinnen. Die webgestützte CRM-Lösung überzeugt durch dieselbe Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit wie die Module für Sales, Marketing und Support.

Addins/Zusatzlösungen
Black Point Arts Internet Solutions hat in der Arbeit mit SalesLOGIX® eine Reihe von Zusatzlösungen entwickelt. Dazu gehören:

BPA Projektmanagement
Das Addin BPA Projektmanagement ermöglicht die direkte Überleitung von einer erfolgreichen Opportunity in ein professionelles Projektmanagement. Mit dem Projektmanagementmodul können Projektprozesse angelegt, Projektpläne erstellt und internen und externen Mitarbeitern zugeordnet werden. Es lassen sich Arbeitspakete formulieren, die Mitarbeitern als Aufgaben mit Datum und Priorität angezeigt werden. Am Status kann dann jederzeit den Bearbeitungsstand des Projektes überprüft werden. Für das interne Reporting oder den externen Statusbericht für den Kunden stehen zwei Berichte zur Verfügung. Vorab kann entschieden werden, welche der Aufgaben und Inhalte dem Kunden im Bericht angezeigt werden.

Selbstverständlich stehen alle gewohnten Funktionen von SalesLOGIX® zur Verfügung. Ob Historie oder Anhänge, alle relevanten Kontakte und Firmeninformationen, exakt in die bekannte Oberfläche eingebunden bedarf das Projektmanagementmodul keiner besonderen Einführung sondern kann intuitiv bedient werden. Einfacher können Sie in Ihrem SalesLOGIX® die Kontrolle über ein Projekt nicht behalten.

BPA Personal Websearch
Mit dem Personal Websearch lässt sich beispielsweise auch recherchieren, wie das Internet über ein Unternehmen berichtet oder welchen anderen Aktivitäten der jeweilige Kontakt nachgeht, ob er zum Beispiel aktiv im Sportverein seines Wohnortes oder Referent bei einer interessanten Tagung ist. Auf Kontaktebene wird per Knopfdruck die Suche bei Google ausgelöst. Geforscht wird nach dem Kundennamen und dem Firmeneintrag in SalesLOGIX®. Im Browserfenster werden die Ergebnisse direkt angezeigt. Der einfachste Weg, sich über den Kunden zu informieren. Eine gute Vorbereitung für Termine: immer auf dem neusten Stand bei kundenrelevanten Themen. Mit einem weiteren Klick wird angezeigt, ob der Kontakt bei Xing vertreten ist. Auf Kundenebene wird die Funktion per Knopfdruck aufgerufen und das Profil des Kunden im Browserfenster angezeigt. Der schnelle Weg, das eigene XING-Netzwerk zu aktualisieren.

BPA Localizer
Mit dem BPA Localizer lässt sich der Standort der Kunden lokalisieren. Über den Button zur Standortbestimmung öffnet sich im Browser Google Maps und zeigt die Adresse in der Übersichtskarte an. Zusätzlich lässt sich eine Routenplanung auswählen. Google Maps zeigt dann nicht nur die Zieladresse, sondern die komplette Routenplanung an. Die Startadresse wird schon vorab von SalesLOGIX® festgelegt. Bei jedem Aufruf der Funktion wird diese als Startpunkt verwendet. So lassen sich Fahrzeiten ganz einfach in die Terminplanung einbeziehen und die Route ist selbst kurz vor Abfahrt schnell zur Hand.

BPA PLZ-Navigator
Durch Eintragung der Postleitzahl der Unternehmensadresse wird die Stadt automatisch ausgewählt und die Adresse ins SalesLOGIX® ergänzt. Ist nur der Städtename bekannt, zeigt der PLZ-Navigator nach Eingabe der Stadt die zugehörigen Postleitzahlen an.

Zusätzliche Informationen stehen unter http://www.bpanet.de/52.html zur Verfügung.
...

ACT! ist die weltweit führende Software für das Kontakt- und Kundenmanagement. Die Customer-Relationship-Management-(CRM-)Lösung unterstützt Einzelnutzer, kleine Firmen und Teams in großen Unternehmen, ihre Geschäftsbeziehungen zu organisieren und zu verbessern.
Die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern wird automatisiert und protokolliert, Termine können zuverlässig und professionell koordiniert werden, zukünftige Aktivitäten lassen sich strategisch im Voraus planen. Über optimierte Schnittstellen wird ACT! problemlos integriert. Die bereits vorhandenen Geschäftsdaten können für das Kundenmanagement genutzt werden.

Kunden- und Kontaktdaten

Sämtliche Kundendaten werden übersichtlich gespeichert und dargestellt. Von Kontaktdaten mit Angabe der Ansprechpartner über Dokumente und Notizen bis hin zu geplanten Terminen können alle wichtigen Informationen mit einem Kontakt verbunden werden. Sämtliche Aktivitäten rund um einen Kunden können automatisch protokolliert werden und liegen beim nächsten Kontakt in der Kundenhistorie vor. Kontakte mit gleichen Merkmalen lassen sich durch die Gruppenfunktion zusammenführen. Ebenso können alle Kontakte einer Firma gebündelt und in einer Übersicht mit Aktivitäten, Notizen oder Historien angezeigt werden. Die Firmenhierarchie ist als interaktive Baumstruktur darstellbar, so dass der richtige Ansprechpartner einfacher gefunden werden kann. Die integrierte Suchfunktion ermittelt per Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Stichwort, Datum oder Zeitraum.

Kommunikation

ACT! verwaltet nicht nur die Kontaktdaten, sondern ermöglicht auch die direkte Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern. Aus der Software heraus können Telefonnummern gewählt, personalisierte Serienbriefe an Gruppen verschickt oder E-Mails mit Anhang versendet werden. Optimierte Schnittstellen ermöglichen eine reibungslose Kommunikation. Für einen stets aktuellen Überblick sorgt die komfortable Protokollierung: In der Kundenhistorie wird jede Kommunikation über ACT! automatisch dokumentiert.

Terminmanagement: Kalender

Mit dem integrierten und anpassbaren Kalender können alle Termine professionell koordiniert werden, ob in der Tages-, Wochen- oder Monatsübersicht. Regelmäßige Termine werden automatisch eingetragen. Die Aufgabenliste bietet einen schnellen Überblick über die Prioritäten und Ressourcen, übersichtlich geordnet nach Wichtigkeit, Datum oder Benutzer. Die jeweiligen Aufgaben und Aktivitäten können den zuständigen Mitarbeitern komfortabel zugewiesen werden. Die akustische oder visuelle Erinnerungsfunktion macht rechtzeitig auf anstehende Aufgaben und Termine aufmerksam. Mit einem Termin sind automatisch alle relevanten Daten und Dokumente verknüpft.

Auswertung und Planung

ACT! bietet zahlreiche Funktionen, um Kundendaten und Kontakte optimal auszuwerten. Die Statusberichte ermöglichen einen aktuellen Überblick über die Kundenbeziehungen. Gewählt werden kann zwischen 40 Berichtsformaten. Zusätzlich lassen sich eigene Formate entwerfen. ACT! liefert zum Beispiel Informationen zu Auftragsstatus, Stufe des Verkaufsprozesses, Auftragslage beim Kunden, anstehende Abschlüsse und unterstützt die Vertriebsmitarbeiter dabei, den Kunden maßgeschneiderte Angebote zu machen.

Weitere Informationen stehen unter http://www.bpanet.de/53.html zur Verfügung.
...

Connectivity hat mit Conaktiv ERP eine ERP-Software für mittelständische Unternehmen entwickelt, die auch das Customer Relationship Management (CRM) umfasst. Anwender können damit nicht nur alle betriebswirtschaftlichen Aufgaben wie Auftragsabwicklung, Projektmanagement und Controlling erledigen. Sie haben gleichzeitig ein Instrument zur Hand, das Akquise und Kundenbindung praktikabel unterstützt. Zwei weitere Eigenschaften hebt der Hersteller als vorteilhaft hervor: Die Lösung kann ohne großen Aufwand individuell angepasst werden, etwa die Benutzeroberfläche. Auch lässt sich die Software bei Bedarf schnell auf eine größere Version umstellen - sowohl im Funktionsumfang als auch bei der Zahl der Lizenzen. ...

... entscheiden in immer transparenter werdenden Märkten darüber, ob ein Unternehmen erfolgreicher ist, als der Wettbewerb. Maßgeschneiderte Lösungen sichern Unternehmen den Aufbau und Bestand ihrer Kundenbeziehungen.

Schwerpunkte unserer Beratungsaufträge liegen in:
• Stärkung der Vertriebseffizienz
• Optimierung der Kundenbetreuung
• Erhöhung der Kundenbindung
...

Ein professionelles CRM-Portfolio zum Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen bietet FrontRange Solutions mit seinen Sales, Marketing und Relationship Management Lösungen. Die umfassende CRM-Lösungsfamilie aus einer Hand beinhaltet eine modulare und voll integrierbare Architektur, deren Einsatz flexibel an die jeweiligen Kundenbedürfnisse angepasst werden kann. Leistungsstarke Softwarelösungen in den Bereichen Kontakt Management, Sales und Marketing fördern zudem die unternehmensinterne IT-Infrastruktur durch eine bessere Vernetzung sowie einer Optimierung des Sales-Ablaufs. Mit GoldMine verfügt FrontRange Solutions über eine professionelle und vorinstallierte Vertriebs- und Marketing-Lösung, deren Umfang durch vielfältige Module erweiterbar ist. ...

SAP Business All-in-One bietet mittelständischen Unternehmen paketierte, vorkonfigurierte und preiswerte Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement - basierend auf der führenden Unternehmensanwendung SAP Customer Relationship Management.

Sie können damit wesentliche Geschäftsbereiche durchgängig steuern:

- Marketing: Sie stimmen Ihre Marketingprozesse bestmöglich aufeinander ab, för-dern die Nachfrage und erhöhen den Return on Investment im Marketing.

- Vertrieb: Sie bauen langfristige und gewinnbringende Kundenbeziehungen auf.

- Service: Sie steigern den Ertrag aus Ihren Serviceaktivitäten.

- Interaction Center: Sie fördern die Kundentreue, senken die Kosten und erhöhen den Umsatz - indem Sie Onlinekontakte, Teleaktivitäten und Ihren Kundenservice effektiv verwalten und managen.

- Berichtswesen und Analysen: Sie treffen schnelle, fundierte Entscheidungen, ge-winnen mehr Interessenten, verfolgen konsequent Ihre Verkaufschancen und er-höhen somit die Zahl der Abschlüsse.

Dank der integrierten CRM- und ERP-Funktionen von SAP Business All-in-One haben Sie alle Aspekte und operativen Abläufe rund um die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen fest im Griff.

...