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Neue Mitarbeiter durch gelungene Gesprächsführung erfolgreich auswählen

Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, die erstmalig mit dem Thema Personalauswahl in Berührung kommen sowie an Führungskräfte und Personaler, die noch zielsicherer werden wollen und neue Impulse suchen.

Praxisnutzen:
Qualifizierte, motivierte und leistungsstarke Mitarbeiter sind heute Erfolgsfaktor Nummer eins – andersrum: Fehlentscheidungen bei der Bewerberauswahl sind Fehlinvestitionen und können mitunter sehr teuer werden. Es lohnt sich also, in die Optimierung von Auswahlgesprächen zu investieren.

Für eine zielführende Personalauswahl ist das persönliche Gespräch nach wie vor unabdingbar und stellt hohe Anforderungen an die Gesprächführenden. In unserem zweitägigen Seminar lernen Sie sowohl theoretisch als auch in praktischen Übungen, wie Sie Ihre Auswahlgespräche noch strukturierter, effizienter und erfolgreicher führen können, um viel über den potentiellen Mitarbeiter zu erfahren und ihn so passgenau auswählen zu können.

Der erste Schritt ist eine systematische Vorbereitung und die Erstellung eines genauen Anforderungsprofils. Der Schwerpunkt des Personalauswahl Seminars richtet sich auf die konkrete Situation der (Personalauswahl) Gesprächsführung, die Sie in Rollenspielen üben und durch konstruktive Rückmeldungen verbessern können. Hier geht es um das Erlernen einer ausgewogenen Balance aus aktivem Zuhören und effektiven Fragetechniken, die es Ihnen ermöglicht, aus dem Bewerber wirklich „schlau“ zu werden und sowohl fachliche als auch soziale Kompetenzen zuverlässiger ermitteln und bewerten zu können. Im letzten Schritt werden Sie Methoden kennen lernen, die Ihre Entscheidungsfindung deutlich vereinfachen und für Außenstehende nachvollziehbar machen.

Kerninhalte:
Systematische Gesprächsvorbereitung:
- Generelle Chancen und Risiken eines Auswahlgesprächs
- Anforderungsanalyse
- Anforderungsprofil erstellen – wer nicht weiß, was er sucht, wird nichts finden
- Rahmenbedingungen des Auswahlgesprächs
- Welche innere Haltung ist für ein Auswahlgespräch wichtig?

Strukturierte und effektive Gesprächsführung:
- Die Phasen eines Auswahlgesprächs / Erstellung eines Gesprächleitfadens
- Themen eines Vorstellungsgesprächs – ein inhaltlicher Überblick
- Ein gelungener Einstieg ins Interview
- Einüben wirksamer Fragetechniken – wie Sie durch gute Fragen viel über den Bewerber erfahren
Offene Fragen
Selbstreflektorische Fragen
Projektive Fragen
Biographische Fragen
Situative Fragen
Zirkuläre Fragen
Hypothetische Fragen
Herausfordernde Fragen
- Aktives Zuhören
- Exkurs: Gleichstellungsgesetz – Welche Fragen sind nicht erlaubt?

Schulen Sie Ihre Wahrnehmung:
- Bewerbungsgespräche sind immer subjektiv: Die häufigsten Beurteilungsfehler
- Die Macht des ersten Eindrucks – lernen Sie, spontane Bewertungsmuster zu erken nen und achtsam und konstruktiv mit ihnen umzugehen
- Wann und was nutzen Ihnen nonverbale Signale?

Transparente Gesprächsauswertung und Nachbereitung:
- Instrumente zur Entscheidungsfindung
- Feedback an den Bewerber

Trainer: Frank Kittel

Kosten: Offene Seminare
Preis je Teilnehmer: Euro 980,– zzgl. MwSt.
Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.

Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
05. + 06. Oktober
07. + 08. Dezember

Seminare in Berlin
2009:
08. + 09. Oktober

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Erfolge durch strategische Verhandlungsführung. Verhandlungstraining mit Video-Unterstützung.

Zielgruppe:
Das Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln 2 richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die firmenintern oder extern verhandeln und Mitarbeiter, die Vertriebs- / Verkaufsaufgaben wahrnehmen und ihre Verhandlungsführung durch geeignete Verhandlungstechniken optimieren wollen.

Praxisnutzen:
In Erfolgreich verhandeln 2 erfahren Sie, wie Vorbereitung und strategische Überlegungen einen Verhandlungsprozess entscheidend beeinflussen. Sie erhalten gezielte Hinweise für Ihr persönliches Auftreten und können Ihre persönliche Verhandlungsstrategie weiterentwickeln.

Sie werden neue Techniken zur Optimierung Ihrer Verhandlungskompetenz erlernen und diese mittels genau vorgegebener Rollenspielstituationen sofort um- und einsetzen. Dadurch werden Sie in zukünftigen Verhandlungen sicherer führen können und frühzeitig Manipulationen erkennen und bearbeiten können. Ihnen werden mögliche sinnvolle Reaktionen an die Hand gegeben, um in Zukunft sicherer und souveräner mit aufzutreten.

Kerninhalte:
- Einsatz von Verhandlungstaktiken und strategischen Konzepten
- Verhandlungen als Machtspiele
- Verhandlungskunst: Dialektik und Rhetorik
- Hermeneutik gezielt nutzen
- Logik und logisches bzw. sinnvolles Argumentieren
- Strategisch Denken – überzeugend Argumentieren
- Professionelles aufbereiten der Argumente
- Strategische Konzepte und kluge Taktiken: Diverse Methoden
- Widerstände überwinden – Partner bleiben
- Harte Verhandlungen und unfaire Techniken
- Möglichkeiten der Deeskalation
- Befreien aus Engpaßsituationen – Tote Punkte überwinden
- Intelligente Argumentationsketten
- Anatomie von Argumenten
- Beweise versus Behauptungen
- Siebzehn Techniken/Argumentationsformen den eigenen Standpunkt zu präsentieren

Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse

Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.180,- zzgl. MwSt. –
Für geschlossene Trainings sprechen Sie uns an.

Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
04. + 05. Juni
24. + 25. September
03. + 04. Dezember

Seminare in Düsseldorf
2009:
29. + 30. Mai
14. + 15. September

Seminare in Stuttgart
2009:
17. + 18. September

Seminare in Berlin
2009:
21. + 22. September

Seminare in Zürich
2009:
14. + 15. September


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Selbstmanagementtraining bei Eisberg.

Zielgruppe:
Das Selbstmanagementtraining richtet sich an Führungskräfte aller Branchen.

Praxisnutzen:
Gutes Selbstmanagement im Sinne einer ausgewogenen Lebensgestaltung ist vielleicht eine der größten Herausforderungen für Führungskräfte überhaupt. Das Leben aufzuteilen zwischen Arbeit, Familie und ganz privatem Raum ist ein Drahtseilakt, der schnell aus den Fugen gerät. Fast immer gewinnen Arbeit, Haushalt und scheinbare oder reale Zwänge zu ungunsten von Familie, Freunden und oft schon vergessenem privatem Raum allein. Dieses Training beschäftigt sich damit, eine gesunde Balance zwischen den wichtigsten Lebensbereichen und Bedürfnissen anzuregen. Ein balancierteres Leben ist kraftund gesundheitserhaltend, es ist Ausdruck eines guten Managements der eigenen Kräfte und eines guten Selbstmanagements in Hinblick auf Werte und Zeit.

Der Nutzen dieses Selbstmanagementtrainings geht weit über den Arbeitsbereich hinaus. Entspanntere, aufgetankte Führungskräfte sind nicht nur gesünder und leistungsstärker, sie sind auch kreativer. Das Seminar klärt und regt dazu an, die Bausteine des alltäglichen Lebens ins Gleichgewicht zu bringen.

Kerninhalte:
- Zeit-Balance-Modell
- Selbstmanagement und Werte
- Ziele und Bedürfnisse contra Himalaya-Syndrom
- Zeit: Wesen, Mangel, Management
- Gruppendynamiken in Teams erkennen und beeinflussen
- Typische Denkfehler
- Ziel- und ergebnisorientiert denken und handeln
- Management der eigenen Kräfte
- Persönliches Stress- und Gesundheitsmanagement
- Persönliche Handlungsspielräume schaffen
- Work-Life-Balance in der täglichen Praxis

Trainer: Beatris Uhlig

Kosten: Offene Seminare
Dauer 1 Tag, von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 790,- zzgl. MwSt.

Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
25. Mai
02. September
16. November

Seminare in Berlin
2009:
05. Juni
14. Oktober

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Problemlösungen und Entscheidungsfindung in komplexen Situationen.

Zielgruppe:
Zielgruppe sind in erster Linie Fach- und Führungskräfte sowie Teams und Arbeitsgruppen, die ihre Problemlösungs- und Entscheidungskompetenzen ausbauen und ihr kreatives Potenzial erweitern wollen.

Praxisnutzen:
Entscheidungsfindung ist ein komplexes Thema, da Entscheidungsprozesse oft aus sehr vielen Richtungen beeinflusst werden. Problemstellungen im Unternehmensalltag werden im Rahmen der Globalisierung und der zunehmenden Vernetzung, aber auch durch sich ständig verändernde Marktbedingungen und Kundenanforderungen immer komplizierter. Gleichzeitig stellen sich die Zusammenhänge und Auswirkungen komplexer dar. Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz in komplexen Situationen sind ganz entscheidende Voraussetzungen für die Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit eines modernen Unternehmens. Doch Entscheidungskompetenz braucht Entscheidungstechnik. Die Technik des vernetzten Denkens hilft uns dabei, alle relevanten Einflussfaktoren einer komplexen Fragestellung zu erkennen und auf einer breiten Informationsbasis optimale Lösungen zu entwickeln. Professionelle Entscheidungstechniken und Kreativmethoden unterstützen diesen Prozess und ermöglichen uns neben der Entwicklung von Alternativlösungen, gesicherte und überzeugende Entscheidungen zu treffen - allein oder im Team. Die Praxisbezogenheit der Methoden, Beispiele und Übungen sichern einen erfolgreichen Transfer. Entscheidungsfindung bei Eisberg - wir freuen uns auf Sie!

Kerninhalte:
- Die Rolle des Gehirns und Denkens in komplexen Situationen
- Denktechniken und Problemarten
- Ganzheitliches Denken
- Kennzeichen komplexer Entscheidungssituationen
- Typische Fallen in komplexen Entscheidungsprozessen
- Entscheidungstechniken
- Die Technik des vernetzten Denkens
- Problemlösung mit Kreativmethoden und Management-Tools

Trainer: Beatris Uhlig

Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr. Die Seminare finden in Hamburg statt.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.

Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
28. + 29. Mai
17. + 18. September

Seminare in Berlin
2009:
11. + 12. Juni
08. + 09. Oktober


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Effektive Verhandlungsführung mit klugen Verhandlungstechniken. Verhandlungstraining mit Video-Unterstützung.

Zielgruppe:
Das Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die firmenintern oder extern verhandeln und Mitarbeiter, die Vertriebs- / Verkaufsaufgaben wahrnehmen und ihre Verhandlungsführung durch geeignete Verhandlungstechniken optimieren wollen.

Praxisnutzen:
Sie verhandeln in Ihrem Arbeitsalltag mit Mitarbeitern und Kollegen oder auch mit Kunden und Geschäftspartnern im Vertrieb. Im Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln erwerben Sie Fähigkeiten, auch schwierige Verhandlungen erfolgreich zu führen. Sie erfahren, wie Sie durch gezielte Verhandlungstechniken wesentliche Vorteile für sich nutzen können. Sie erlernen konstruktive Verhandlungstaktiken und -strategien. Sie erkennen Manipulationen und werden diese besser abwehren können. Die Verhandlungstechniken aus dem Verhandlungstraining unterstützen Sie dabei, Ihre eigene Position überzeugender und nutzenorientierter darzustellen, den Verhandlungspartner besser einzuschätzen, seine Verhandlungsstrategien zu erkennen – und gegebenenfalls zu kontern – und gemeinsame Interessen mit der Gegenseite zu finden. Sie können Fälle aus Ihrer täglichen Praxis einbringen. Im Laufe des Seminars werden hierfür Lösungsansätze erarbeitet.

Kerninhalte
Die richtige Vorbereitung und Positionierung
- Den Konzessionsrahmen abstecken
- Verhandlungstechnik Harvard. Wie nutzen Sie das Harvard Modell
- Das Drehbuch: Stufen einer Verhandlung

Sich und den Verhandlungspartner richtig einschätzen
- Der Perspektivwechsel: Die Ziele und Interessen Ihres Verhandlungspartners
- So setzen Sie Ihre Körpersprache in Verhandlungen ein
- So gehen Sie mit schwierigen Verhandlungspartnern um
- Die Stärken und Schwächen der Verhandlungstypen

Die richtige Verhandlungstaktik
- Die besten Verhandlungstaktiken und ihre Einsatzfelder
- Wie Sie Argumente schlagkräftig einbringen
- Fragetechniken: Mit Fragen führen
- So setzen Sie Ich-Botschaften wirksam in Verhandlungen ein
- Rollenzuweisungen in Verhandlungen: Die Opfer-Täter-Retter-Falle
- Erfolgreich mit Einwänden umgehen
- Die Ausstiegsalternative
- So gewinnen Sie Preisverhandlungen: Drehbuch für Preisverhandlungen
- Wie Sie sich vor Manipulationen schützen können?
- Wie Sie einen Bluff entlarven?
- Was Sie tun können, wenn Sie unter Druck geraten?

Auszug verschiedener Taktiken
- Salamitaktik
- Guter Polizist - Schlechter Polizist
- Der Workout
- Die Achillesfersentaktik
- Himmel und Hölle
- Reziprozitättaktik
- Konsistenztaktik
- Konformitättaktik
- Autoritättaktik
- Knappheitstaktik
- Angriffstaktik
- Den Brunnen vergiften

Wir wollen einige der raffiniertesten Beeinflussungsstrategien nachgehen, wohl wissend, dass alle Beeinflussungstechniken für hilfreiche ("gute") oder fragwürdige Inhalte angewendet, respektive missbraucht werden können.
Frank Kittel

Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse

Kosten: Offene Seminare

Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.180,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.

Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
25. + 26. Juni
07. + 08. September
23. + 24. November

Seminare in Düsseldorf
2009:
18. + 19. Mai
28. + 29. September

Seminare in Stuttgart
2009:
11. + 12. Juni
03. + 04. September

Seminare in Berlin
2009:
05. + 06. Oktober

Seminare in Zürich
2009:
31. August + 01. September


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Effektive Besprechungen durch gelungene Moderation. Moderations-Seminar mit Video-Feedback.

Zielgruppe:
Das Moderation-Seminar Meetings aktiv moderieren richtet sich an Führungskräfte, Projektleiter und Teamleiter, die Besprechungen leiten oder Moderationen durchführen.

Praxisnutzen
Moderation und Sitzungen zu leiten gehört zu den Kernkompetenzen einer Führungskraft. Was vom Moderator verlangt wird, ist die Kompetenz und Souveränität, Meetings und Besprechungen in der verfügbaren Zeit zum Erfolg zu bringen. Durch eine systematische Aufnahme, Visualisierung und Strukturierung aller Teilnehmerbeiträge werden konsensorientiert gemeinsam Ergebnisse erarbeitet.

Im Moderations-Seminar Meetings aktiv gestalten erwerben Sie verschiedene Moderationstechniken, um Ihre Besprechungen sicherer und effektiver zu moderieren. Nach diesem Seminar können Sie diese in Ihre eigene Arbeitspraxis integrieren. Sie haben die Gelegenheit, Ihre eigene Vorgehensweise zu reflektieren, und Sie erarbeiten individuelle Lösungen für künftige Besprechungen.

Kerninhalte
- Die richtige Vorbereitung und Positionierung einer Moderation - Einladung, Ziele, Teilnehmerauswahl und Rahmen-
bedingungen
- Wie nutzen Sie das Harvard Modell in einer Moderation
- Das Drehbuch: Stufen einer Moderation – Von der Vorbereitung bis zum Abschluss
- Das Rollenverständnis als Moderator
- Der Moderator: Rollenverständnis und Aufgaben
- Checklisten und Regeln für professionelles Verhalten eines Moderators
- Moderationstechniken
- Spielregeln von Besprechungen
- Grundlagen gruppendynamischer Prozesse, Steuerung von
Gruppenprozessen
- Positive Beeinflussungstaktiken und mögliche Interventionen
für den Moderator
- Fragetechniken: Welche Frageformen sich in Besprechungen
besonders eignen
- Moderation mit schwierigen bzw. kritischen Teilnehmern
- Konflikte in der Gruppe moderieren
- Umgang mit Störungen, Vielrednern und Schweigern
- Rollenzuweisungen in Moderationen: Die
Opfer-Täter-Retter-Falle

Trainer: Holger Baierschmidt

Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.

Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
14. + 15. Mai
26. + 27. Oktober

Seminare in Zürich
2009:
25. + 26. Mai
10. + 11. September

Seminare in Berlin
2009:
22. + 23. Juni

Seminare in Stuttgart
2009: Derzeit keine Termine in Stuttgart

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Lösungsorientiert handeln. Konfliktmanagement Seminar mit Video-Unterstützung.

Zielgruppe:
Das Seminar Konfliktmanagement richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen.

Praxisnutzen
Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten. Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig. Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen. Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen
Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten. Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vorbeugen und lösen können. Neben der Vermittlung der Methodik, steht die praktische Erprobung der Gesprächsmodelle und Vorgehensweisen im Vordergrund.

Inhalte:
Konfliktmanagement als Führungsaufgabe
- I. Das Wesen von Konflikten, Konflikte im betrieblichen Alltag
- . Unterschiedliche Rollen bei Konflikten
- III. Konflikte im Mitarbeitergespräch
- IV. Eigener Umgang mit Konflikten, Teufelskreisläufe durchbrechen
- V. Analyse konkreter Fälle aus der Praxis

Konflikterkennung und -wahrnehmung
- I. Signale für Konfliktpotenzial erkennen
- II. Konfliktdimension erfassen
- III. Konfliktarten und -einstellungen der Konfliktbeteiligten

Konfliktsteuerung und Kommunikation
- I. Lösungsstrategien und ihre Umsetzung
- II. Das Konfliktgespräch als Steuerungsinstrument
- III. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen
- IV. Was ist konfliktfreie Gesprächsführung

Wege zu einer Konfliktkultur
- I. Umdenken: Konflikte als Entwicklungschance begreifen
- II. Spielregeln: Mit Mitarbeitern Vereinbarungen treffen
- III. Werte als Basis: Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben

Trainer: Frank Kittel

Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.

Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
08. + 09. Juni
30. November + 01. Dezember

Seminare in Berlin
2009:
11. + 12. Juni

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Entgeltabrechnung mit Baulohn

- Hauptsystem inkl. SV-Voll-DEÜV, Nettolohnvereinbarung, autom. Lohnarten-Generierung (über 400 fertige Lohnarten)
- Automatische Arbeitsablauf-Kontrolle durch Checklisten
- Übersichtliche, zentrale u. dezentrale Stammdatenverwaltung
- Komplexe Abwicklungsautomatiken für die betriebliche Altersvorsorge (alle Formen) und Pfändungen (Standard, Unterhalt, Privatinsolvenzen)
- Übernahme variabler Bewegungsdaten aus Zeiterfassungssystemen, autom. Übernahme fixer Lohnarten, maschinelle Datenprüfung, interne u. externe Daten-Schnellerfassung, rückwirkende Entgelterhöhung
- Auswertungsmöglichkeiten, individuell gestaltbar, mehrsprachig
- Personalkosten-Hochrechnung, Entgelt-Entwicklung, Bewerbermanagement
- Leistungsstatistik zur Verwaltung und Ausgabe von Abrechnungs-Tätigkeiten
- Baulohn: Bauhauptgewerbe Wiesbaden / Berlin, Maler- und Lackiererhandwerk, Gerüstbau, Dachdecker, Garten- u. Landschaftsbau
- Autom. Archivierung mit Druck-, eMail- und Web-Ausgabe, Dokumenten-Zugriff über das DokuCenter, externer Druck über das PrintCenter
- WebCenter (Portal) zur Bereitstellung von Dokumenten über das Internet
- Informationssysteme: Feld- und Menühilfen im Focus, elektronische Handbücher, Online-Magazin „Lohn aktuell“, eigene Internet-Favoriten
- Autom. Online-Updatefunktionen (Programmsystem generell, Krankenkassen-Beitragssätze, Banken, Finanzämter, Amtliche Gemeinden)
- Frei konfigurierbare Import- u. Export-Schnittstelle „LohnPortal“
- Mehr als 3,5 Millionen Abrechnungen pro Monat ...

Das Verhandlungstraining von Heitsch & Partner ist nicht nur wirksam, sondern genügt auch höchsten Ansprüchen. In der pharmazeutischen Industrie, im Dienstleistungsbereich und im Industriebetrieb wurde das Training getestet und mit exzellent bewertet.

Das Trainer-Duo Dr. Braumann und D. Heitsch verstehen die Problematik der Branchen und finden für bevorstehende Verhandlungen und für Verhandlungen, die sich evtl. ergeben würden, die richtige Antwort.

Der Teilnehmer erlebt sich als Verhandlungsführer und weiß nach dem Training, was er in seinem Verhalten für den Erfolg verändern muss und was er richtig einsetzt.

Folgende Referenzen bestätigen gern das Gesagte:

Frau Eble, Berlin-Chemie AG
Herr Heiling, Bayer Vital GmbH
Herr Kruse, Kraftverkehr Nagel Kurt Nagel GmbH & Co.
Herr Kuhn, Klaus Kuhn Edelstahlgießerei GmbH

Für ein Verhandlungstraining in Ihrem Unternehmen werden Fallbeispiele und spezielle Verhandlungssituationen für die Unternehmenserfordernisse maßgeschneidert.

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