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Schadenserfassung mit zubIT-DamageLog - kleine App - vollständiger Prozess!

Die neueste Lösung von zubIT erlaubt die einfache und prozesssichere Erfassung und Verwaltung von Transportschäden.
Nutzen Sie Barcode-Terminals (MDTs), um im Schadensfall direkt Fotos des Schadens zu machen. Die Fotos werden mit dem Barcode des Packstücks verknüpft, automatisch auf ein zentrales System übertragen. Dort können die Schadensfälle verwaltet, Fotos herunterladen oder per Mail versendet werden.
Die schlanke App lässt sich in gängige Terminal-Emulationen integrieren, so dass auch textorientierte Logistik-Lösungen davon profitieren können.
Mit Hilfe dieser effizienten Lösung können Ihre Mitarbeiter jeden Schaden aufnehmen, ohne die Suche nach der Digitalkamera oder dem Stift, um die Sendungsnummern zu notieren. Die Nacharbeit reduziert sich auf ein Minimum und sie kann sogar arbeitsteilig sofort nach der Aufnahme eines Schadens durch Kollegen im Büro beginnen.
Sie sparen mit der Anwendung von zubIT-DamageLog bares Geld:
- der Erfassungsaufwand sinkt - die Dokumentation ist vollständig - keine Verwechselungsgefahr von Foto + Sendung - die Schadensbearbeitung wird insgesamt schneller und transparenter - mehr Schäden werden erfasst - die Kosten für unberechtigte Schadensforderungen sinken - schnell zu implementieren - kein Wartungsaufwand - kostengünstig
Die Lösung macht sich schon nach dem ersten zusätzlich erfassten Schaden bezahlt!
Mit zubIT-DamageLog können Sie in jeder beliebigen IT-Umgebung ohne weitere Voraussetzungen die Schadensabwicklung nicht nur enorm beschleunigen und vereinfachen, sondern sie helfen Ihren Mitarbeitern dabei, ihrer täglichen Arbeit nachgehen zu können, ohne durch unnötige Arbeiten unterbrochen zu werden. Nach einmaliger Implementierung sind keine administrativen Eingriffe Ihrerseits mehr erforderlich.
zubIT hat Erfahrungen mit Speditionsbetrieben, daher kennen wir die Kundenanforderungen sehr genau. Sie können schon heute zubIT-DamageLog einsetzen, vereinbaren Sie einen unverbindlichen Vorführungstermin.
Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Vorführungstermin!
Produktdatenblatt Zur Produktliste der Firma

eGECKO Rechnungswesen

eGECKO Rechnungswesen ist eine branchenübergreifend einsetzbare Software, die von der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Ernst & Young AG testiert ist. Bereits im Standardumfang wird deutlich, dass die Anforderungen an ein leistungsfähiges, betriebliches Rechnungswesen in eGECKO bestens abgedeckt sind. Komfortable Detaillösungen erweitern die Basis an den Stellen, wo besondere Anforderungen es erfordern wie z.B. der Rechnungseingangsworkflow mit To-Do-Verwaltung, das automatische Verbuchen von Bankbelegen, das Dauerbuchen, das Führen eines Kassenbuches oder die Warenkreditversicherung etc. eGECKO Rechnungswesen ist in unterschiedlichen Landesversionen unter Berücksichtigung lokaler Sprachen sowie der landesspezifischen Gesetze und Vorgaben verfügbar. Damit wird international tätigen Unternehmen eine weltweite Standardisierung des Rechnungswesens ermöglicht, mit der konzernweite Konsolidierungen vereinfacht werden. Über eigene Bewertungsarten lassen sich in eGECKO steuerrechtliche Bilanzen zu Bilanzen nach US-GAAP und IFRS umleiten. Die parallele Darstellung und einfache Nachvollziehbarkeit der abweichenden Bewertungen sorgen für eine größtmögliche Transparenz. eGECKO kann mit beliebigen Eigen- und Fremdwährungen geführt werden. Im eGECKO Rechnungswesen stehen alle vergangenen und zukünftigen Geschäftsjahre für Auswertungen und Analysen zur Verfügung, so dass beliebige Perioden verglichen werden können. Bereits im Standard sind wesentliche Auswertungen enthalten, die noch flexibel und individuell ergänzt werden können. Mit einem integrierten Reportgenerator erstellen Anwender eigene Bilanzen, GuVs, BWAs und andere Reports. Mittels Drill-Down-Technologie navigieren Sie zwischen Zeilenwerten, Kontosummen, Periodenwerten hin bis zum Urbeleg. Mit dem intelligenten Suchsystem in eGECKO können Sie sich auf jedem Feld auf die Datensuche begeben. Auch kombinierte Suchläufe über Stamm- und Bewegungsdaten sind möglich. Weiter hat eGECKO eine integrierte Schnittstelle zur Einhaltung der Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU) gemäß dem BMF- Schreiben aus 2001. Durch vordefinierte Geschäftsprozesse (Workflow) ermöglicht eGECKO, einzelne Arbeitsschritte ereignisbedingt aufzuteilen, bestimmten Mitarbeitern zuzuordnen, grafisch darzustellen und zu überwachen. Mit Hilfe von Triggern werden Daten, Felder bzw. Geschäftsprozesse datenbankunabhängig überwacht und vorgegebene Aktionen bei bestimmten Änderungen automatisch gestartet. Zusätzlich können Sie mit eGECKO Ihre Abläufe im Unternehmen automatisieren, in dem Manager mittels der To-Do-Verwaltung Aufgaben definieren, einem Mitarbeiter zuweisen und diesen elektronisch aus dem Programm heraus informieren. Den Status bis zur vollständigen Erledigung können Sie dabei jederzeit nachverfolgen. Ihre Vorteile mit eGECKO Rechnungswesen auf einen Blick: • leistungsstark und integriert • internationale Rechnungslegung und Währungen • flexible und aussagekräftige Auswertungen • einzigartige Transparenz durch Such- und Informationssystem • Workflow, Trigger und To-Do-Verwaltung Neben einer Anbindung an optische Archivierungs-Software ist das eGECKO Rechnungswesen vollständig in die eGECKO-Produktfamilie mit Controlling und Personalwirtschaft integriert. Zur Produktliste der Firma

eGECKO Personalwesen

eGECKO Personalwesen bietet eine komplett integrierte Lösung, die neben der leistungsfähigen Lohn- und Gehaltsabrechnung über ein umfassendes Reise- und Personalmanagement auf einer Datenbasis verfügt. Sichern Sie sich konsistente Daten ohne Redundanz! Die Personalwirtschaft kann als voll integrierten Bestandteil der eGECKO-Produktfamilie im zentralen Data Warehouse verknüpft oder als Stand-alone-System eingesetzt werden. Durch den modularen Aufbau lässt sich diese bewährte und technisch ausgereifte Personalsoftware an individuelle Anforderungen anpassen. eGECKO Personalwesen ist erneut nach eingehender Systemuntersuchung mit dem GKV-Prädikat durch die ITSG ausgezeichnet worden. Darüber hinaus erfüllen Sie mit eGECKO Personalwesen alle unternehmerischen Anforderungen. Folglich werden Plausibilitätsprüfungen und die automatisierte Steuerung der relevanten Prozesse in der Entgeltabrechnung, dem Meldeverfahren und der Datenübermittlung gemäß Datenerfassungs- und Übermittlungsverordnung (DEÜV) voll unterstützt. Das umfassende Daten- und Zugriffschutzkonzept von eGECKO sorgt dafür, dass sensible Personal- und Gehaltsinformationen auch nur den dazu berechtigten Personen zugänglich sind. Der Schutz der Daten erfolgt parallel auf Benutzer- als auch auf Datensatzebene und greift bis auf Feldebene. eGECKO Personalwesen ist mehrmandantenfähig und größenunabhängig sowie bei frei definierbaren Konzernstrukturen einsetzbar. Durch die Branchenneutralität und den modularen Aufbau können Sie Ihre Personalwirtschaft z.B. in Bezug auf Baulohn, Bruttolohn, Rechenzentrumsbetrieb oder öffentlichen Dienst (TVÖD) individuell anpassen. Umfangreiche Standardauswertungen sowie individuell gestaltbare Reports stellen zeitnah die wesentlichen Informationen für ein gezieltes Personalmanagement zur Verfügung. Einfach, flexibel und schnell erzeugen Sie in eGECKO Personalwesen aussagekräftige Auswertungen für Ihr Unternehmen, für einzelne Teilbereiche sowie pro Mitarbeiter, die die Arbeit von Entscheidern im Personalwesen unterstützen. Mit eGECKO Personalmanagement erhalten Sie ein umfassendes und leistungsfähiges Personalinformationssystem: von der Bewerber- und Azubiverwaltung bis hin zur Stellenbeschreibung und -bewertung. Planen Sie Ihr Personal vorausschauend mittels Szenariotechnik und entdecken Sie anhand eines aussagekräftigen Controllings mit Hilfe von Auswertungen die Potenziale, die in Ihrem Personal stecken. eGECKO Reisemanagement ist von der effizienten Erfassung, Planung, Genehmigung von Dienstreisen über die Prüfung bis hin zur Abrechnung und Auswertung praxisorientiert aufgebaut. Die Software ermöglicht eine schnelle Überprüfung der Einhaltung geltender Reiserichtlinien und Tarifverträge. Unternehmen verringern den internen Kontrollaufwand auf ein Minimum. Alle gesetzlichen Grundlagen werden regelmäßig berücksichtigt. Ihre Vorteile mit eGECKO Personalwesen auf einen Blick: • Effizienz durch konsistente Daten sowie Reduktion von Zeit und Kosten • voll integriert in die eGECKO-Produktfamilie oder als Stand-Alone-System • zertifizierte Leistungsfähigkeit • Sicherheit durch Daten- und Zugriffsschutz • Einfache, flexible und schnelle Auswertungen • mehrmandantenfähig und branchenübergreifend einsetzbar Zur Produktliste der Firma

Aeneis

Die universelle BPM-Profi-Software Aeneis gehört zum Intuitivsten und technologisch Innovativsten, das am Markt der BPM-Tools verfügbar ist. Die mehrfach preisgekrönte Standardsoftware ist ein integriertes Werkzeug zur Unternehmensgestaltung und unterstützt in optimaler Weise die Modellierung, Publizierung sowie Analyse von Geschäftsprozessen, Strukturen und individuellen Aspekten. Aeneis bietet maßgeschneiderte Lösungspakete für jede BPM-Aufgabenstellung. Seit über 20 Jahren ist Aeneis mit über 3.000 Modellierer- und über 250.000 Viewer-Lizenzen bei mehr als 1.000 Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen erfolgreich im Einsatz – vom Dax-Konzern über Mittelstandsunternehmen bis hin zum Kleinstbetrieb. Für alle Anwenderkreise und viele Einsatzgebiete: Aeneis zeichnet sich besonders durch seine intuitive Benutzerfreundlichkeit, mächtige Funktionalitäten und flexible Anpassungsmöglichkeiten aus. Dadurch erfüllt Aeneis die Bedürfnisse aller Anwenderkreise, vom Geschäftsführer über die QM- und Organisations-Leiter bis zum einzelnen Mitarbeiter. Aeneis ist so benutzerfreundlich und kommunikationsstark, dass Prozessoptimierung nicht in der Schublade endet, sondern langfristig von allen Mitarbeitern aktiv gelebt und weiterentwickelt werden kann. Das Beste: Aeneis lässt sich quasi universell für die unterschiedlichsten Anwendungsszenarien einsetzen, von der reinen Prozesstransparenz über den Aufbau von QM-/Normsystemen und dem Compliance-Nachweis bis hin zur Prozesskostenrechnung- und -optimierung. Think Big, Start Small – einmal mit Aeneis gestartet, können Sie so zukünftig und einfach vielerlei Einsatzszenarien bearbeiten.
BPM|Free
Genießen Sie mit BPM|Free den großen Funktionsumfang einer der führenden Software für Geschäftsprozesse. Selbst wenn Sie kein Budget haben, können Sie dank BPM|Free Ihre kleinen BPM-Herausforderungen komfortabel mit den Werkzeugen der Profis meistern – kostenfrei. Sollten Sie später zu einer kostenpflichtigen Aeneis-Lizenz erweitern wollen, geht nichts verloren. Sie können jederzeit schrittweise upgraden.

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Pressespiegel erstellen mit Echobot

Der schnellste und effizienteste Weg zum professionellen Pressespiegel Mit dem Echobot erstellen Sie schnell und einfach online Ihren individuellen Pressespiegel aus allen Ergebnissen Ihrer Medienbeobachtung – online, Social Media, Print. Analysieren Sie Ihr Medienecho und erhalten Sie einen strukturierten Überblick über die Quellenlage sowohl im World Wide Web als auch in klassischen Print-Archiven – und das mit bis zu 70 % Zeitersparnis gegenüber dem herkömmlichen Archivieren und Umwandeln im Handprozess. Ganz flexibel von jedem Computer mit Internetzugang. Pressespiegel erstellen mit bis zu 50 % mehr relevanten Ergebnissen Mit der Online-Medienbeobachtung, dem Social Media Monitoring und dem Print-Clipping durchsuchen Sie die wichtigsten Quellen im Internet und im Print automatisch. Zusätzlich legen Sie fest, welche Quellen Sie mit in Ihre Suche aufnehmen möchten. In jedem Suchprofil legen Sie bis zu zehn Suchzeilen fest und erstellen online für jeden Quellentyp im Handumdrehen eigene Pressespiegel zum Abspeichern, Weiterleiten und Ausdrucken. E-Mail-Alerts informieren Sie auf Wunsch auch mehrmals täglich über die aktuelle Quellenlage. Da herkömmliche Suchmaschinen nicht alle möglichen Treffer liefern, bietet der spezialisierte und erweiterbare Suchindex von Echobot bis zu 50 % mehr relevante Ergebnisse. Markieren Sie die Favoriten Ihrer gefundenen Beiträge und stellen Sie Übersichten für verschiedene Zeiträume zusammen. Die gewünschten Beitragsvorschauen exportieren Sie dann in Form einer ansprechend aufbereiteten PDF-Datei samt Links und Quellen auch in Ihrem Corporate Design, die Sie direkt per E-Mail an ausgewählte Empfänger verteilen oder ausdrucken können. Alternativ können Sie den Pressespiegel auch als Excel-Datei konvertieren. Die Verwendung dieser Vorschauen ist gesetzeskonform und rechtssichergemäß § 87 f und g UrhG vom 1.8.2013. Auch das neue Print-Clipping für Print-Medien geht konform mit dem Leistungsschutzrecht – denn hier werden wie bei der Online-Medienbeobachtung lediglich kurze Textvorschauen angezeigt. Sobald Sie einen Volltext aus dem Print-Clipping nutzen möchten, können Sie dafür über unseren Lizenzshop rechtssicher die entsprechende Lizenz erwerben – dafür nutzen wir unsere Kooperationen mit verschiedenen Verlagshäusern wie Süddeutsche, Springer Verlag, DuMont Schauberg. Mehr Quellen für einen besseren Pressespiegel Der Echobot durchsucht eine Vielzahl von Internetquellen wie Websites, Portale, Foren und Blogs, Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Google+ und YouTube sowie Print-Archive von ausgewählten Print-Archiven von Tages- und Wochenzeitungen sowie Magazinen und Zeitschriften. Sie legen fest, welche ausgewertet werden sollen. Je nach Branche sind bestimmte Quellen besonders interessant für Sie, und mit der Filteroption sparen Sie noch mehr Zeit. Zusätzlich können Sie gezielt einzelne Quellen aus den Suchergebnissen ausschließen und wieder einbeziehen. Übrigens können Sie auch Übersichten für zurückliegende Zeiträume generieren: Das Archiv des Echobot reicht zurück bis März 2011. Mehr Aussagekraft mit übersichtlicher Darstellung Der Echobot zeigt die Suchergebnisse jeweils mit Überschriften, gefundenen Textstellen, Veröffentlichungsdaten und Quellenlinks an. Mit dabei ist auch eine Reichweitenaussage über die Quelle, die der Echobot aus öffentlichen Datenquellen wie IVW, Alexa oder Google Trends ermittelt, nach denen Sie auch Ihre Suchergebnisse filtern. können. Die von Ihnen ausgewählten Ergebnisse werden im exportierten Pressespiegel genauso übersichtlich dargestellt wie in der Echobot-Ergebnisliste. Aus der PDF- bzw. Excel-Datei gelangen Sie mit einem Klick direkt zum Artikel der Originalquelle. Ergänzen Sie das Presse-Echo auch mit dem Social Media Monitoring des Echobots. So bekommen Sie einen noch umfassenderen Eindruck über Ihre Medienpräsenz! Erstellung und Verwaltung ganz flexibel Der Echobot ist ein Instrument, das Sie unabhängig vom Standort auf jedem Rechner mit Internetzugang nutzen. Erstellen Sie Ihren Pressespiegel, wann und wo Sie wollen!. Richten Sie in Ihrem Account verschiedene Nutzerkonten und Logins ein. So lassen sich verschiedene Suchprofile besser aufteilen und verwalten, wenn mehrere Mitarbeiter an der Pressearbeit beteiligt sind. Wählen Sie zwischen drei unterschiedlichen Nutzerpaketen je nach Ihren Ansprüchen. Zur Produktliste der Firma

Email-Alert von Echobot: Pressearbeit just in time!

Mit den Echobot Email-Alerts immer auf dem neusten Stand bleiben Zeitgemäße Medienbeobachtung muss nicht nur tagesaktuell sein, sondern oft sogar stunden- oder minutengenaue Ergebnisse liefern. Aber wer sollte das leisten – mehrmals täglich die wichtigsten Online-Medien, Social Networks und Printarchive der wichtigsten Tageszeitungen und Magazine durchforsten, um bei wichtigen neuen Entwicklungen quasi live dabei zu sein? Mit dem Echobot bekommen Sie das Werkzeug dazu an die Hand! Der individuell konfigurierbare Email-Alert von Echobot lässt Sie punktgenau wissen, wenn sich in Ihrem Interessenfeld etwas Neues ereignet. Damit betreiben Sie eine Online-Medienbeobachtung mit mehrmals täglich aktualisierten Ergebnissen und können just in time auf wichtige Presse- und Online-Medien-Ereignisse reagieren. Aktuell und komfortabel: Online-Clipping mit E-Mail-Benachrichtigungen Echobot buchen Sie in verschiedenen Paketen, die jeweils auf Ihren Bedarf zugeschnitten sind. Zum Beispiel können Sie jeweils einzeln die Beobachtung von Online-Medien, Social Media oder das Print-Clipping nutzen. Echobot bietet Ihnen außerdem Kombipakete und Paket-Upgrades. Generell lassen sich in jedem Paket unbegrenzt viele Email-Alerts einrichten, und zwar auch für verschiedene Empfänger. Bei Bedarf können Sie sich über jede Neuigkeit in Ihrem Echobot-Suchprofil informieren lassen. Oder stellen Sie den Email-Alert auf ein- oder zweimal täglich, wenn Sie dann gleich einen Pressespiegel mit den wichtigsten neuen Tagesergebnissen aus Ihrem Echobot-Profil ziehen möchten. Falls sich in Ihrem Unternehmen mehrere Leute um die Medienbeobachtung kümmern, lassen Sie die Alerts einfach an mehrere Personen versenden. So erfahren alle Beteiligten punktgenau von den neusten Medienentwicklungen. Email-Alert einrichten nach Bedarf Setzen Sie Ihren Echobot vielfältig und flexibel ein – für Public Relations, Kundenbetreuung, für Controlling, Marketing und Vertrieb oder als Agentur. Für jedes dieser Anwendungsfelder sind die Email-Alerts entsprechend konfigurierbar. Echobot funktioniert ähnlich wie Google Alerts, bietet Ihnen jedoch viel mehr Möglichkeiten. Beobachten Sie bis zu 10 Stichworte pro Suchprofil gleichzeitig, und zwar sowohl in zahlreichen Online- und Print-Medien als auch in den wichtigsten Sozialen Netzwerken. Lassen Sie sich zum Beispiel für Ihre Public Relations täglich über die neusten relevanten Beiträge per Email informieren, um einen tagesaktuellen Pressespiegel mit Ihrem Echobot-Tool zu erstellen. Oder erhalten Sie eine Benachrichtigung über jeden relevanten neuen Beitrag auf Ihrem Social-Media-Profil. Mit einem solchen Social Media Monitoring können Sie bei Bedarf umgehend reagieren und nutzen damit eine zeitgemäße Art der Kundenbetreuung. Der flexible Alert-Dienst von Echobot Die Echobot-Suchprofile und die entsprechenden Email-Alerts lassen sich jederzeit anpassen. Ändern Sie die bis zu 10 Suchzeilen in Ihren Online-Suchprofilen nach Bedarf und richten Sie so viele Alerts ein, wie Sie benötigen. Auch die Frequenz lässt sich individuell für jeden Email-Alert einrichten: Echobot informiert Sie bei jedem neuen Suchergebnis oder auch stündlich, täglich oder wöchentlich. Richten Sie für jeden involvierten Mitarbeiter individuelle Alerts ein: Bei Echobot können Sie so viele Alerts für so viele Email-Adressen einrichten, wie Sie brauchen. Eine weitere Möglichkeit ist die Einbindung des Alerts als RSS-Feed. Dieser informiert Sie zum Beispiel auf Ihrem Mobiltelefon oder Tablet stets über die neusten Treffer. Außerdem können Sie den RSS-Feed als Newsroom in Ihre Website einbinden. Effizientere Pressearbeit dank Echobot Email-Alert Echobot erleichtert Ihnen Ihre Pressearbeit und liefert zudem schneller signifikant bessere Ergebnisse als herkömmliche Medienbeobachtung. Dank der automatischen, jederzeit flexibel anpassbaren Suche und der unbegrenzt einsetzbaren Alerts sparen Sie bis zu 70% der sonst benötigten Zeit für die Erstellung eines tagesaktuellen Pressespiegels. Neben dem Pressespiegel, den Sie als übersichtliche PDF- oder Excel-Datei mit Links und Textauszügen direkt aus dem Echobot ziehen können, besteht auch die Möglichkeit digitales Print-Clipping zu nutzen. Relevante Volltexte und Lizenzen beziehen Sie über Echobot zu besonders günstigen Preisen. Egal wofür Sie den Echobot verwenden – Pressearbeit, Kundebetreuung oder Management, Marketing und Vertrieb – Medienbeobachtung wird damit so einfach wie Emails lesen! Zur Produktliste der Firma

IFS Enterprise Service Management

IFS Enterprise Service Management (IFS ESM) bietet leistungsstarke, mobile Softwarelösungen für serviceorientierte Unternehmen - egal ob Serviceleistungen im Außendienst, in Lager, für Investitionsgüter oder Sachanlagen. Das umfassende Portfolio bietet alles für das gesamte Service Lifecycle Management. Es umfasst die Automatisierung und Optimierung der dazugehörigen Service Prozesse und Service Ressourcen sowie die Einhaltung betriebswirtschaftlicher Vorgaben. Dank des nahtlos integrierten Komplettsystems werden die Daten aller Bereiche zusammengeführt, sind immer aktuell und steuern automatisierte Workflows. Kundenanforderungen können so termingerecht und zuverlässig erfüllt, die Kosten gesenkt, die Vor-Ort Produktivität erhöht sowie die Anlagenbetriebszeiten optimiert werden. Mit IFS Enterprise Service Management ist so in kürzester Zeit ein messbarer Return on Investment (ROI) zu erzielen. Renditen von zwanzig Prozent in der „First-time-fix-rate“, fünfzehn Prozent Reduzierung der Reise- sowie Überstundenkosten und vierzig Prozent Produktivitätssteigerung der Servicetechniker wurden von IFS Kunden bereits realisiert. Jederzeit optimale Servicedienstleistung IFS ESM bietet einen echten Wettbewerbsvorteil. Es stellt alle wichtigen Funktionen zur Verfügung - vom Kundenmanagement über Disposition und Versand bis hin zu umfassenden Funktionalitäten für eine automatisierte Reparatur- und Ersatzteillogistik. Über Web-Portale erhalten Techniker, Partner und Kunden Zugriff auf alle Funktionen - überall und jederzeit - und werden so in Echtzeit mit allen notwendigen Informationen versorgt. Damit erzielen Kunden besten Service zu geringsten Kosten. Unternehmensspezifische Anforderungen wie vordefinierten KPIs, festgelegte Unternehmensziele sowie die bestehende Geschäftsprozesse können vollständig abgebildet werden. Ebenso können die Anwenderoberfläche, die Workflow-Elemente und vieles mehr individualisiert werden, um ein ganz spezifisches, perfekt auf das Unternehmen abgestimmtes Produkt zu erhalten. Mit der richtigen Software für alle Veränderungen gerüstet Bei IFS sind wir überzeugt, dass Organisationen, die schnell auf interne und externe Veränderungen reagieren können - ohne dabei Dynamik und Vision aus den Augen zu verlieren - in ihrem Bereich zu Impulsgebern werden. Die Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit von IFS Enterprise Service Management ermöglicht Unternehmen zuverlässig und schnell auf alle Ereignisse in Echtzeit zu reagieren - eine entscheidende Grundvoraussetzung für unternehmerische Agilität. Den Unternehmen aus der extrem dynamischen Dienstleistungsbranche bietet IFS Enterprise Service Management mit mobilen Lösungen, hoher Skalierbarkeit, einfacher Implementierung sowie modernsten Technologien, die notwendige Transparenz und Flexibilität die sie zur erfolgreichen Steuerung ihrer Servicedienstleistungen benötigen. Die kontinuierlichen Investitionen in die Weiterentwicklung der Software gewährleistet, dass Service-Organisationen immer optimal für jede Veränderung und neue Trends gerüstet sind. IFS wurde 1983 gegründet, ist börsennotiert (XSTO: IFS) und hat über 2.700 Mitarbeiter. Seine weltweit mehr als 2.400 Kunden unterstützt IFS über ein Netzwerk aus eigenen Niederlassungen und Partnern in über 50 Ländern. IFS ist im deutschsprachigen Raum (DACH Region) mit der IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Niederlassungen in Dortmund, Mannheim und Neuss sowie der IFS Schweiz in Zürich mit insgesamt rund 250 Mitarbeitern vertreten. Cubic Corporation, Darty, Eickhoff, Infratek, Ingenico, Logical Maintenance Solutions, Motorola, Netser Group, Orange France, Polygon, Source Refrigeration & HVAC sind nur eine Auswahl an Kunden weltweit, die schon heute auf IFS Enterprise Service Management setzen. Zur Produktliste der Firma

flex.MONITOR

Die proaktive Echtzeitüberwachung für Ihre gesamte IT Infrastruktur. Sie haben die Performance Ihres Netzwerks im Blick und stellen sicher, dass alle geschäftskritischen Komponenten verfügbar sind. Immer und zu 100%.  

Monitoring ganz einfach

  • Agentenloses Monitoring
  • Integrierte Datenbank, Mailserver und Webserver
  • „Smart Setup”-Konfigurationsassistent
  • Automatische Netzwerkerkennung  
  • Vorkonfigurierte Templates für gängige Geräte und Applikationen
  • Automatische Updates
  • Einfaches, faires Lizenzmodell, unkomplizierter Upgrade-Prozess

    Flexible, zuverlässige Warnmeldungen

  • Alarmierung anhand individuell eingestellter Werte
  • Zahlreiche Benachrichtigungsmöglichkeiten (E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigung, HTTP Request, exe, Skript, Syslog etc.)
  • Regelmäßige, individualisierbare Berichte (HTML, PDF)
  • Detaillierte Logfiles aller Aktivitäten und Ergebnisse
  • Eigenes Ticketsystem

    Überwachen komplexer Prozesse

  • Mit Business Process Sensoren (Messpunkte) definierte Aspekte eines Geräts oder einer Applikation überwachen
  • Mehr als 200 vordefinierte Sensortypen zur Überwachung von Routern und Switchen bis hin zu Applikationen, virtuellen Maschi-nen oder Non-IT-Systemen
  • Übersichtliche Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse
  • Präzises Abbild Ihrer Infrastruktur
  • Fasst Ergebnisse mehrerer Sensoren zusammen, schlägt nur dann Alarm, wenn komplette, unternehmenskritische Prozesse gefährdet sind (z.B. E-Mail-Kommunikation, Online-Auftritt, etc.).
  • Definieren individueller Stufen für Warnmeldungen anhand der Wichtigkeit einzelner Sensoren; vermeidet unwichtige Meldungen
  • Zeigt auch der Geschäftsleitung auf einen Blick , ob ein Prozess (z.B. Mailversand) funktioniert , ein nicht kritisches Problem hat oder ausgefallen ist (Ampel rot-gelb-grün), ohne dass sie die Zu-sammenhänge kennen muss. Auch via Smartphone sichtbar.

    Netzwerkdaten publizieren

  • Drag&Drop-Map-Editor für individuelle Dashboards
  • Integriertes Reporting-Modul liefert Berichte als HTML, PDF oder CSV
  • Dokumentierte API für individuelle Datenexporte
  • Kostenlose Apps für iOS, Android und Windows Phone
  • Leistungsstarke AJAX-basierte Weboberfläche

    Software-Architektur

  • Failover Cluster in jeder Lizenz enthalten
  • Integrierte Datenbank, optimiert für Monitoring-Daten (kein SQL-Server erforderlich)
  • Datenablage im originalen Monitoring-Intervall (keine Daten-aggregation)
  • Optimiert für kleinere und mittlere Netzwerke

    Eine Monitoring-Lösung für alles

  • Unterstützung aller gängigen Protokolle (SNMP, WMI, ICMP, HTTP, SOAP, FTP, SMTP, POP 3…)
  • Unterstützung von NetFlow v5/v9, sFlow, jFlow, IPFIX und Packet Sniffing
  • Überwacht Hardware, Software, virtuelle Umgebungen und Applikationen
  • Out-of-the-box-Support für gängige Geräte und Applikationen (Cisco, VMware, Microsoft, HPE, Oracle, Juniper, HP, Amazon CloudWatch, Dell, APC, NetApp…)
  • Agentenloses Monitoring von Windows, Linux und Mac OS
  • Monitoring von nicht standardisierten Geräten und Applikationen mittels RESTful API und Templates
  • Eventlog Überwachung
  • Monitoring mehrerer Standorte mit einer Installation/Lizenz
  • Für alle Branchen geeignet

Anwendungsbeispiele

flex.MONITOR ist für Netzwerke aller Größen geeignet und jederzeit individuell erweiterbar  

Unternehmen mit keinem oder einem „IT Beauftragten“...

erhalten durch flex.MONITOR einen klaren Überblick ihrer Netz-werkumgebung und können - bei Bedarf - die proaktive Überwa-chung an DS Deutsche Systemhaus GmbH übergeben. Fehler-meldungen werden dann von DS bearbeitet, Berichte transpa-rent und verständlich an das Unternehmen weitergeleitet.

Unternehmen mit einem IT Mitarbeiter oder einer eigenen IT Abteilung…

werden durch flex.MONITOR unterstützt und in ihrer täglichen Arbeit entlastet. Durch die Skalierbarkeit kann flex.MONITOR einer wachsenden IT Infrastruktur angepasst werden. Individuell konfigurierbare Berichte verschaffen auch der Geschäftsleitung einen transparenten Überblick und ermöglichen eine voraus-schauende Planung des IT Budgets.

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starbuero.de

Unternehmen aus den verschiedensten Branchen wie Anwalts- und Notarkanzleien, Arztpraxen, Handwerk und Gastronomie nutzen den Service von starbuero.de als externen Sekretariats- bzw. Büroservice. Die Telefonassistenz richtet sich auch an Freiberufler, Gründer und Geschäftsführer. Dabei dient starbuero.de als externe Anrufannahme, welche die Kundenanrufe professionell und kompetent im Namen der Auftraggeber entgegennimmt und so den gesamten telefonischen Kundenservice der Auftraggeber abdeckt. starbuero.de kann rund um die Uhr, 24/7, 365 Tage im Jahr für den/die Auftraggeber im Einsatz sein, je nach persönlichem Wunsch und Bedarf.
Im Vorfeld können Interessenten einen starbuero.de Testaccount erstellen, welchen sie für 48 Stunden kostenlos und unverbindlich nutzen können. Dabei werden zunächst die Kontaktdaten des Kunden sowie der Firmenname benötigt. Während der Testphase kann der Kunde im Backend oder in der starbuero.de-App eine individuelle Begrüßungsanrede angeben, welche von unseren Telefonisten/innen bei Anrufannahme genutzt wird. Der Firmenname kann ebenfalls in Lautschrift angegeben werden, um auch bei komplizierteren Namen eine richtige Aussprache gewährleisten zu können. Darüber hinaus kann der/die Auftraggeber/in weitere Anforderungen, Anmerkungen oder Wünsche angeben, auf die eingegangen werden soll. Beispielsweise kann der/die Auftraggeber/in eine Liste mit VIP-Kunden erstellen, die speziell angesprochen und betreut werden sollen.
Während eines Anrufes werden standardmäßig der Name und das Anliegen des Anrufers festgehalten. Sollen darüber hinaus weitere Informationen aufgenommen und an den/die Auftraggeber/in weitergeleitet werden, kann dies individuell im Backend angegeben werden. Ebenfalls ist eine Hinterlegung einer FAQ-Liste möglich, damit die Telefonisten/innen von starbuero.de die gängigsten Fragen bereits beantworten können. Die aufgenommenen Anrufnotizen werden per SMS, E-Mail und als Push-Nachricht über die starbuero.de-App an den/die Auftraggeber/in weitergeleitet, sodass diese trotzdem einen Überblick über die eingegangenen Anrufe erhalten.

Ebenfalls kann der Auftraggeber Mitarbeiter angeben, an die bestimmte Angelegenheiten weitergeleitet werden sollen. Die Telefonisten/innen von starbuero.de nehmen unter anderem auch eine Kategorisierung der Dringlichkeit der Anrufe vor, welche auch an die Auftraggeber weitergeleitet werden. Dadurch wissen die Auftraggeber um die Dringlichkeit und können die Kunden dementsprechend schnell zurückrufen.

Die hinterlegten Daten bzw. Wünsche können immer innerhalb der App oder des Backends durch den/die Auftraggeber/in angepasst und verändert werden. Die Änderungen werden sofort aufgenommen, da die Telefonisten/innen diese bei Anruf am Bildschirm vorliegen haben.

Über das Backend hat der/die Auftraggeber eine gesamte Übersicht über die Statistiken aller eingegangenen Anrufe inklusive der zugehörigen Anrufnotizen. Die Erreichbarkeit des Telefondienstes über starbuero.de kann ebenfalls durch den/die Auftraggeber bestimmt werden. Außerdem kann der/die Auftraggeber/in im Backend Termine wie z.B. Urlaubszeiten und Abwesenheiten von Angestellten eingeben, damit die Telefonisten/innen diese Information an den Anrufer weitergeben können.

Darüber hinaus unterliegen die Telefonisten/innen von starbuero.de der Verschwiegenheitspflicht, wodurch gewährleistet wird, dass die Kundendaten der Auftraggeber vertraulich behandelt und bearbeitet werden.

Wenn der potenzielle Kunde seinen Testaccount eingerichtet hat, bekommt er eine Testnummer zugesendet, welche er wählen kann, um zu hören, wie seine Wünsche umgesetzt werden. Möchte der potenzielle Kunde den Service von starbuero.de in Anspruch nehmen, werden die Einstellungen des Testaccounts übernommen. Kosten fallen erst an, wenn starbuero.de im Namen der Auftraggeber Anrufe annimmt. Pro Minute liegen die Kosten bei 0,49 €, erst nach den ersten 15 Sekunden fallen diese Kosten an. Außerdem fallen keine Grundgebühren oder lange Vertragslaufzeiten an. Die Kunden zahlen nur für die angenommenen Anrufe und erhalten eine Rechnung, auf der transparent und minutengenau die Kosten aufgelistet sind.

Durch diesen Service werden die internen Sekretariate und Büros sowie das gesamte Team unserer Kunden entlastet, wodurch sie sich auf das wesentliche Kerngeschäft konzentrieren können. Die Produktivität des Kunden wird gesteigert und Personalkosten eingespart.  Durch die Anrufnotizen und die Kategorisierung der Dringlichkeit der Anrufe, welche durch starbuero.de erfolgt, können die Rückrufprozesse der Auftraggeber effizienter gestaltet werden. Darüber hinaus wird meistens sogar die gesamte Terminannahme und -koordinierung des Auftraggebers übernommen. Erfahrungsgemäß steigt durch die Nutzung des Service von starbuero.de die Kundenzufriedenheit und die Auftragsauslastung und demnach auch die Umsatzzahlen unserer Kunden.

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Docusnap - Softwarelösung für IT Dokumentation (Version 6.2)

Die Softwarelösung Docusnap der itelio GmbH bietet mit ihren umfangreichen Funktionen eine professionelle und zeitsparende Lösung für die Implementierung eines strukturierten und automatisierten Dokumentationsprozesses für die komplette IT Infrastruktur. Docusnap unterscheidet sich markant von anderen, am Markt verfügbaren Softwareprodukten: Die obligatorische Inventarisierung von Hard- und Software, die die Basis jeder IT Dokumentation bildet, erweitert Docusnap auf das Active Directory, Server Konfigurationen, Dateisysteme und virtualisierte Systeme. Zusätzlich bietet Docusnap als einzige Softwarelösung in einem Produkt neben der reinen Inventarisierung auch die Visualisierung der erfassten Daten, eine auf NTFS basierende Berechtigungsanalyse und ein transparentes Lizenzmanagement an. Fehlerquellen, die bei manuellen Zusammenführungen aus verschiedenen Softwareprodukten latent bestehen, sind durch den Einsatz von Docusnap eliminiert. Zudem macht ein ausgeklügeltes Lizenzmodell den Einsatz von Docusnap in Unternehmen jeder Größe und Branche wirtschaftlich. So einfach und effizient funktioniert Docusnap: Im ersten Schritt einer IT Dokumentation mit Docusnap wird der Ist-Zustand eines Netzwerkes agentenlos erfasst. Inhalt und Zeitpunkt der Inventarisierung steuert der Anwender über den Docusnap Server. Die ausgelesenen Daten speichert Docusnap zentral in einer mitgelieferten Datenbank (wahlweise SQL oder Access). Highlight: Docusnap ist mandantenfähig, d.h. IT-Dienstleister oder Konzerne verwalten die Netzwerkdaten ihrer Kunden/Tochterfirmen in einer einzigen, zentralen Datenbank! Im zweiten Schritt werden die in der Datenbank abgelegten Werte von Docusnap automatisiert in zahlreichen Formaten aufbereitet und dokumentiert. Der Anwender kann optional verschiedene Teilbereiche des Netzwerkes in verschiedenen Standardformaten automatisiert visualisieren. Ein weiteres Highlight ist die Option, direkt in und aus Docusnap IT Konzepte ohne eine zusätzliche textverarbeitende Software zu erstellen. Die in der Docusnap Datenbank abgespeicherten Werte können direkt in die jeweiligen IT Konzepte übernommen und später jederzeit auf Basis der letzten Inventarisierung aktualisiert werden. Beide Prozesse werden nach erstmaliger Konfiguration des Docusnap Servers (Bestandteil der Softwarelösung - keine eigene Installation notwendig) automatisch angestoßen - ohne weiteren Eingriffe des Anwenders. Tagesaktuelle Netzwerkdokumentationen sind jederzeit griffbereit. Komprimierte Übersicht der wichtigsten Docusnap Funktionen: Inventarisierung und Dokumentation - Microsoft Server und Workstations - Linux und Mac Rechner - Virtuelle Rechner und VMware Hosts - Active Directory - Dateisysteme - SNMP-fähige Systeme, z. B. Router, Switches, Firewalls, Netzwerkdrucker - Microsoft Exchange und SQL Server Applikationen - Microsoft DHCP/DNS Serverdienste - Symantec Backup Exec - Oracle Datenbankserver - DFS-Stämme für Windowsserver - VLAN-Konfigurationen Visualisierung Nach der Speicherung der Daten in einer Microsoft SQL- oder Access Datenbank generiert Docusnap Ausgabedokumente in verschiedenen Formen: Übersichtspläne (Microsoft Visio, HTML) - Netzwerkübersichtspläne - Exchange Server Pläne - Active Directory Pläne - Netzwerkpläne usw. Zusammenfassungen und Listen (Microsoft Word/Excel, HTML, PDF) - Installierte Software - Gescannte Hardware - Active Directory Benutzer(gruppen) Datenblätter für jedes inventarisierte System (HTML, PDF) - Partitionen und Festplatten - Speicher und Prozessoren - Dienste usw.. Berichte - Standardberichte für verschiedene Daten - Einbindung von Corporate Identity und Corporate Design des Unternehmens oder der Kunden - Eigener Berichtsdesigner für individuelle Berichte Anpassung mit Modul Customizing Mit den umfangreichen Funktionen des optionalen Moduls Customizing passt der Anwender Docusnap an die individuellen Anforderungen seines Unternehmens an. Wird für ein System z. B. eine zusätzliche Information benötigt, kann mit Customizing sogar die Datenstruktur und auch die Oberfläche von Docusnap entsprechend erweitert werden. Wartung, Support und Schulungen Docusnap wird permanent an aktuelle Technologien angepasst. Wartungsverträge werden zu günstigen Konditionen angeboten. Der Abschluss eines Wartungsvertrages garantiert dem Anwender die Verfügbarkeit der jeweils aktuellen Docusnap Version. Bei Fragen zur Software erhalten Anwender Unterstützung durch die Support Hotline bzw. entsprechende Lösungsansätze zeitnah per E-Mail. Anwenderschulungen werden zentral in verschiedenen Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz angeboten. Individuelle Schulungen direkt beim Kunden werden auf Anfrage vereinbart. Referenzen Mehr als 3000 Kunden (öffentliche Einrichtungen, Banken, Konzerne, IT-Dienstleister und Unternehmen jeder Größe und Branche) nutzen Docusnap seit Jahren erfolgreich in nahezu allen Unternehmensbereichen. Die ständige Anpassung der Software an neueste IT Technologien ist Garant für die Nachhaltigkeit einer Investition in Docusnap. Referenzkunden nennen wir gerne auf Anfrage. Mehrfach wurde Docusnap in namhaften IT Fachmagazinen positiv bewertet und als Beispiel für die Dokumentation der IT Infrastruktur in IT Praxisbüchern genutzt. Die Qualität der Softwarelösung Docusnap belegen die Benennung als Innovationsprodukt durch die Jury der „initiative mittelstand“ und die Verleihung des Gütesiegels „Software made in Germany“ durch den BITMi (größter IT Fachverband mittelständischer Unternehmen in Deutschland). Beispiele für Einsatzmöglichkeiten - Automatisierter Dokumentationsprozess für tagesaktuelle Informationen zur IT-Umgebung - Übersicht und Entscheidungsgrundlage für IT-Leiter und Administratoren - Entlastung des IT-Personals von zeitraubenden Routine-Dokumentationsaufgaben - Sicherheitsaspekte für IT-Security Beauftragte - Beratungs- und Projektplanungsgrundlage für IT-Dienstleister - Basis für Bugdetplanungen - Basis für optimales Lizenzmanagement (SAM) - Integrierte Vertragsverwaltung für Controlling-Personal - Grundlage für Revisionen, Audits, Wirtschaftsprüfungen und Datenschutz - Unterstützung für Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Schnelle Übersicht im Netzwerk für externe IT Dienstleister - Informationsquelle für den gesamten IT-Bereich, u. a. zur Unterstützung von Standard-Prozessen wie ISO, ITIL, Notfallkataloge oder Rating gemäß Basel II. Zur Produktliste der Firma