Erstmals unterstützt eine Software die Integration der Erkenntnisse aus dem persönlichen Beratungsgespräch in die übergreifende Kundenbetreuung und macht einen blinden Fleck der Customer Journey im Consumer-Marketing sicht- und verwertbar. Empathie verbindet Kunden und Unternehmen.

CRMPATHY bietet durch eine neue, intuitive Usability die Digitalisierung eines Verkaufsgesprächs am POS. Alle wahrgenommenen Kundeninformationen können einfach durch den Verkäufer, Vermittler oder Vertriebler eingepflegt werden. Sie sind damit bei Bedarf (Datenschutzabhängigkeit!) für jeden Mitarbeiter im Unternehmen (z.B. vertikalisierter Unternehmen, Vertriebsnetzwerke und Handelspartner) in real-time verfügbar. Mittels einer hochperformanten Segmentierungslogik empfiehlt CRMPATHY dem Verkäufer sofort im Verkaufsgespräch passende Kampagnen (Next Best Action) oder passgenaue Produkte (Next Best Offer).

vertical entwickelt den Next Generation Workplace und revolutioniert damit die Bereitstellung der Unternehmens-IT.

Mit der Lösung gewinnen unsere Kunden an Flexibilität und können sich auf die Digitalisierung ihres Kerngeschäfts konzentrieren.
vertical® umfasst den gesamten Digitalen Arbeitsplatz, der aus Endgeräten, Software und Services besteht und mit der „vertical® Designer“ App einfach konfiguriert werden kann, ohne dass dafür IT Know-How benötigt wird.

Alle Apps und Services werden dann hochautomatisiert bereitgestellt und die zugehörigen Endgeräte an den Anwender gesendet. Der Kunde zahlt lediglich eine monatliche Pauschale pro Benutzer.

Die CeBIT nutzt vertical® beispielsweise zur Ausstattung ihres CoWorking Space.

Die Nitrobox Order-to-Cash SaaS Plattform ermöglicht es Unternehmen, neue Mobilitäts- und Digital-Commerce-Lösungen zu entwickeln und abzurechnen. Durch die Kombination unterschiedlicher Financial Services mit individuellen Prozessen und Geschäftsregeln lassen sich Finanzprozesse über eine zentrale Plattform modellieren, automatisieren und per API steuern. Kunden gewinnen somit Flexibilität, beschleunigen ihre Abrechnungsprozesse und senken ihre Kosten.

Ein entscheidender Vorteil ist dabei, dass die Plattform die Leistungen unterschiedlicher Anbieter auf einer einzigen Plattform zusammenführt. So finden sich neben den Kernbereichen wie Billing und Accounting auch Payment-Anbieter, Bonitäts- und Risikoprüfer, Inkassounternehmen oder Anbieter für revisionssichere Belegarchivierung.

Gleichzeitig können interessierte Unternehmen die Nitrobox-Plattform als Whitelabel Software einsetzen, um eigene neue Produkte und Services zu entwickeln und diese ihren Kunden anzubieten.

Die interaktive Marktübersicht Web-to-Publish ist ein Online-Dienst mit drei Verzeichnissen für Anbieter, webbasierte Systeme und IT-Services. Der Anbieter-Infopool umfasst über 350 Anbieter, die SYSTEM-Marktübersicht rund 140 webbasierte Systeme, die SERVICE-Marktübersicht  enthält Dienstleistungen für Marketing, IT und Publishing mit rund 70 Angeboten. Benutzer filtern nach Auswahlkriterien und erhalten Listen mit Systemen bzw. Services, die diese Anforderungen erfüllen. Die fachlich fundierten Filterkriterien bilden eine Basis für die Definition von individuellen Anforderungen. Die zentralen Übersichten, miteinander verlinkt, bieten eine schnelle Orientierung über Anbieter, Softwarelösungen und Dienstleistungen. Es wird Zeit eingespart, die man sonst für Marktrecherchen einsetzen muss und erhält fachliche Unterstützung für die Anforderungsdefinition. Besonders in mittelständischen Unternehmen fehlt oft das Personal, um solche zeitaufwendigen Marktrecherchen durchzuführen.

STARFACE UCC Client ist die native UCC Lösung für Windows und Mac-Umgebungen. Das Kommunikations-Dashboard lässt sich per Drag & Drop völlig frei gestalten und individuell anordnen. Der STARFACE UCC Client präsentiert sich im fortschrittlichsten Design der Branche und funktioniert mit allen Betriebsarten der STARFACE Telefonanlage: Appliances, VM Edition und Cloud Services.