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Eisberg-Seminare begleitet Kommunikationsprozesse in Unternehmen. Wir entwickeln für unsere Kunden ganzheitliche Qualifizierungsangebote, die Lernen als Zusammenspiel zwischen Verstand und Herz verstehen. Zu dem Qualifizierungsangebot von Eisberg-Seminare gehören Managementtrainings, Coaching und Beratung
Eisberg-Seminare
Kleine Reichenstraße 5
D-20457 Hamburg
Tel.:
+49 (40) 87502794Fax:
+49 (40) 87502795Web:
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Seminar: Auswahlgespräche effektiv führen
Neue Mitarbeiter durch gelungene Gesprächsführung erfolgreich auswählen
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, die erstmalig mit dem Thema Personalauswahl in Berührung kommen sowie an Führungskräfte und Personaler, die noch zielsicherer werden wollen und neue Impulse suchen.
Praxisnutzen:
Qualifizierte, motivierte und leistungsstarke Mitarbeiter sind heute Erfolgsfaktor Nummer eins – andersrum: Fehlentscheidungen bei der Bewerberauswahl sind Fehlinvestitionen und können mitunter sehr teuer werden. Es lohnt sich also, in die Optimierung von Auswahlgesprächen zu investieren.
Für eine zielführende Personalauswahl ist das persönliche Gespräch nach wie vor unabdingbar und stellt hohe Anforderungen an die Gesprächführenden. In unserem zweitägigen Seminar lernen Sie sowohl theoretisch als auch in praktischen Übungen, wie Sie Ihre Auswahlgespräche noch strukturierter, effizienter und erfolgreicher führen können, um viel über den potentiellen Mitarbeiter zu erfahren und ihn so passgenau auswählen zu können.
Der erste Schritt ist eine systematische Vorbereitung und die Erstellung eines genauen Anforderungsprofils. Der Schwerpunkt des Personalauswahl Seminars richtet sich auf die konkrete Situation der (Personalauswahl) Gesprächsführung, die Sie in Rollenspielen üben und durch konstruktive Rückmeldungen verbessern können. Hier geht es um das Erlernen einer ausgewogenen Balance aus aktivem Zuhören und effektiven Fragetechniken, die es Ihnen ermöglicht, aus dem Bewerber wirklich „schlau“ zu werden und sowohl fachliche als auch soziale Kompetenzen zuverlässiger ermitteln und bewerten zu können. Im letzten Schritt werden Sie Methoden kennen lernen, die Ihre Entscheidungsfindung deutlich vereinfachen und für Außenstehende nachvollziehbar machen.
Kerninhalte:
Systematische Gesprächsvorbereitung:
- Generelle Chancen und Risiken eines Auswahlgesprächs
- Anforderungsanalyse
- Anforderungsprofil erstellen – wer nicht weiß, was er sucht, wird nichts finden
- Rahmenbedingungen des Auswahlgesprächs
- Welche innere Haltung ist für ein Auswahlgespräch wichtig?
Strukturierte und effektive Gesprächsführung:
- Die Phasen eines Auswahlgesprächs / Erstellung eines Gesprächleitfadens
- Themen eines Vorstellungsgesprächs – ein inhaltlicher Überblick
- Ein gelungener Einstieg ins Interview
- Einüben wirksamer Fragetechniken – wie Sie durch gute Fragen viel über den Bewerber erfahren
Offene Fragen
Selbstreflektorische Fragen
Projektive Fragen
Biographische Fragen
Situative Fragen
Zirkuläre Fragen
Hypothetische Fragen
Herausfordernde Fragen
- Aktives Zuhören
- Exkurs: Gleichstellungsgesetz – Welche Fragen sind nicht erlaubt?
Schulen Sie Ihre Wahrnehmung:
- Bewerbungsgespräche sind immer subjektiv: Die häufigsten Beurteilungsfehler
- Die Macht des ersten Eindrucks – lernen Sie, spontane Bewertungsmuster zu erken nen und achtsam und konstruktiv mit ihnen umzugehen
- Wann und was nutzen Ihnen nonverbale Signale?
Transparente Gesprächsauswertung und Nachbereitung:
- Instrumente zur Entscheidungsfindung
- Feedback an den Bewerber
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Preis je Teilnehmer: Euro 980,– zzgl. MwSt.
Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
05. + 06. Oktober
07. + 08. Dezember
Seminare in Berlin
2009:
08. + 09. Oktober
...
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Neue Mitarbeiter durch gelungene Gesprächsführung erfolgreich auswählen
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, die erstmalig mit dem Thema Personalauswahl in Berührung kommen sowie an Führungskräfte und Personaler, die noch zielsicherer werden wollen und neue Impulse suchen.
Praxisnutzen:
Qualifizierte, motivierte und leistungsstarke Mitarbeiter sind heute Erfolgsfaktor Nummer eins – andersrum: Fehlentscheidungen bei der Bewerberauswahl sind Fehlinvestitionen und können mitunter sehr teuer werden. Es lohnt sich also, in die Optimierung von Auswahlgesprächen zu investieren.
Für eine zielführende Personalauswahl ist das persönliche Gespräch nach wie vor unabdingbar und stellt hohe Anforderungen an die Gesprächführenden. In unserem zweitägigen Seminar lernen Sie sowohl theoretisch als auch in praktischen Übungen, wie Sie Ihre Auswahlgespräche noch strukturierter, effizienter und erfolgreicher führen können, um viel über den potentiellen Mitarbeiter zu erfahren und ihn so passgenau auswählen zu können.
Der erste Schritt ist eine systematische Vorbereitung und die Erstellung eines genauen Anforderungsprofils. Der Schwerpunkt des Personalauswahl Seminars richtet sich auf die konkrete Situation der (Personalauswahl) Gesprächsführung, die Sie in Rollenspielen üben und durch konstruktive Rückmeldungen verbessern können. Hier geht es um das Erlernen einer ausgewogenen Balance aus aktivem Zuhören und effektiven Fragetechniken, die es Ihnen ermöglicht, aus dem Bewerber wirklich „schlau“ zu werden und sowohl fachliche als auch soziale Kompetenzen zuverlässiger ermitteln und bewerten zu können. Im letzten Schritt werden Sie Methoden kennen lernen, die Ihre Entscheidungsfindung deutlich vereinfachen und für Außenstehende nachvollziehbar machen.
Kerninhalte:
Systematische Gesprächsvorbereitung:
- Generelle Chancen und Risiken eines Auswahlgesprächs
- Anforderungsanalyse
- Anforderungsprofil erstellen – wer nicht weiß, was er sucht, wird nichts finden
- Rahmenbedingungen des Auswahlgesprächs
- Welche innere Haltung ist für ein Auswahlgespräch wichtig?
Strukturierte und effektive Gesprächsführung:
- Die Phasen eines Auswahlgesprächs / Erstellung eines Gesprächleitfadens
- Themen eines Vorstellungsgesprächs – ein inhaltlicher Überblick
- Ein gelungener Einstieg ins Interview
- Einüben wirksamer Fragetechniken – wie Sie durch gute Fragen viel über den Bewerber erfahren
Offene Fragen
Selbstreflektorische Fragen
Projektive Fragen
Biographische Fragen
Situative Fragen
Zirkuläre Fragen
Hypothetische Fragen
Herausfordernde Fragen
- Aktives Zuhören
- Exkurs: Gleichstellungsgesetz – Welche Fragen sind nicht erlaubt?
Schulen Sie Ihre Wahrnehmung:
- Bewerbungsgespräche sind immer subjektiv: Die häufigsten Beurteilungsfehler
- Die Macht des ersten Eindrucks – lernen Sie, spontane Bewertungsmuster zu erken nen und achtsam und konstruktiv mit ihnen umzugehen
- Wann und was nutzen Ihnen nonverbale Signale?
Transparente Gesprächsauswertung und Nachbereitung:
- Instrumente zur Entscheidungsfindung
- Feedback an den Bewerber
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Preis je Teilnehmer: Euro 980,– zzgl. MwSt.
Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
05. + 06. Oktober
07. + 08. Dezember
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2009:
08. + 09. Oktober
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Seminar: Business Etikette
Mit Stil zu mehr Erfolg. Knigge Seminar bei Eisberg.
In der Geschäftswelt wird in vielfältigen Situation vorbildliches Benehmen von Ihnen erwartet.
Für viele wirkt die sogenannte Business- Etikette wie ein undurchdringlicher Dschungel:
Wie verhalte ich mich beim ersten Gespräch mit der Frau des Chefs?
Sind Hände in den Hosentaschen erlaubt oder tabu?
Was tun, wenn beim Essen im Nobelrestaurant die Serviette vom Schoß rutscht? ...?
All diese Regeln lernt man an der Uni und in den ersten Berufsjahren gar nicht oder nur
unzureichend. Doch sind gerade sie oft ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg! Klar im Vorteil ist
deshalb, wer die feinen Regeln des gesellschaftlichen Stils und Auftretens kennt und
beherrscht.
Sicheres und elegantes Auftreten in Gesellschaft kann trainiert werden! In diesem Knigge
Seminar frischen Sie Ihre Umgangsformen auf und erhalten viele aktuelle und wertvolle
Tipps zu Ihrem äußeren Erscheinungsbild, geschliffener Kommunikationskultur und zum korrekten
Verhalten bei typischen und außergewöhnlichen Geschäftssituationen.
Zielgruppe
Das Knigge-Seminar Business Etikette richtet sich an Fach- & Führungskräfte sowie Vertriebsmitarbeiter mit Kundenkontakt, die durch Takt und Stil ihre Persönlichkeit abrunden und erfolgreicher auftreten wollen.
Praxisnutzen
Durch einen kompetenten ersten Eindruck, verbunden mit überzeugendem Auftreten, guten Umgangsformen und der Fähigkeit, eine interessante Unterhaltung zu führen, erlangen Sie mehr Kompetenz im Beruf und im gesellschaftlichen Leben. Special: Bitte erscheinen Sie zum Seminar in einem für Sie typischen Business- Outfit, um ein professionelles Feedback zu Ihrem äußeren Erscheinungsbild zu erhalten.
Kerninhalte
- Grüßen und Begrüßen: Vorstellen und bekannt machen, Reihenfolgen, Hierarchien etc.
- Die korrekte Anrede: Akademische Titel, Adel & Empfindlichkeiten
- Komponenten des äußeren Erscheinungsbildes
- Kleidung & Accessoires
- Frisur/ Make-up
- Körperhaltung
- Körpersprache, Mimik, Gestik
- Stimme, Tonalität & Sprachlicher Ausdruck
- Anlassbezogene Dresscodes – ungeschriebene Gesetze
- Typgerechte Kleidungsstile – die nonverbale Botschaft
- Restaurantbesuch – Betreten, Bestellen, moderne Tischsitten & -gespräche, diskrete Budgetsteuerung & stilvoller Abgang
- Smalltalk – souveräner Ein- & Ausstieg
- Die Kunst des Zuhörens und der richtigen Fragen
Methoden
Fachinput, Einzel- & Gruppenarbeiten, praktische Übungen und Checklisten zur Selbst- &
Fremdwahrnehmung, Arbeit mit Anschauungsmaterial, Simulationen, Rollenspiele,
Diskussionen, Selbstreflexion, Moderiertes Feedback aus der Gruppe, Trainer- Feedback
...
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Mit Stil zu mehr Erfolg. Knigge Seminar bei Eisberg.
In der Geschäftswelt wird in vielfältigen Situation vorbildliches Benehmen von Ihnen erwartet.
Für viele wirkt die sogenannte Business- Etikette wie ein undurchdringlicher Dschungel:
Wie verhalte ich mich beim ersten Gespräch mit der Frau des Chefs?
Sind Hände in den Hosentaschen erlaubt oder tabu?
Was tun, wenn beim Essen im Nobelrestaurant die Serviette vom Schoß rutscht? ...?
All diese Regeln lernt man an der Uni und in den ersten Berufsjahren gar nicht oder nur
unzureichend. Doch sind gerade sie oft ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg! Klar im Vorteil ist
deshalb, wer die feinen Regeln des gesellschaftlichen Stils und Auftretens kennt und
beherrscht.
Sicheres und elegantes Auftreten in Gesellschaft kann trainiert werden! In diesem Knigge
Seminar frischen Sie Ihre Umgangsformen auf und erhalten viele aktuelle und wertvolle
Tipps zu Ihrem äußeren Erscheinungsbild, geschliffener Kommunikationskultur und zum korrekten
Verhalten bei typischen und außergewöhnlichen Geschäftssituationen.
Zielgruppe
Das Knigge-Seminar Business Etikette richtet sich an Fach- & Führungskräfte sowie Vertriebsmitarbeiter mit Kundenkontakt, die durch Takt und Stil ihre Persönlichkeit abrunden und erfolgreicher auftreten wollen.
Praxisnutzen
Durch einen kompetenten ersten Eindruck, verbunden mit überzeugendem Auftreten, guten Umgangsformen und der Fähigkeit, eine interessante Unterhaltung zu führen, erlangen Sie mehr Kompetenz im Beruf und im gesellschaftlichen Leben. Special: Bitte erscheinen Sie zum Seminar in einem für Sie typischen Business- Outfit, um ein professionelles Feedback zu Ihrem äußeren Erscheinungsbild zu erhalten.
Kerninhalte
- Grüßen und Begrüßen: Vorstellen und bekannt machen, Reihenfolgen, Hierarchien etc.
- Die korrekte Anrede: Akademische Titel, Adel & Empfindlichkeiten
- Komponenten des äußeren Erscheinungsbildes
- Kleidung & Accessoires
- Frisur/ Make-up
- Körperhaltung
- Körpersprache, Mimik, Gestik
- Stimme, Tonalität & Sprachlicher Ausdruck
- Anlassbezogene Dresscodes – ungeschriebene Gesetze
- Typgerechte Kleidungsstile – die nonverbale Botschaft
- Restaurantbesuch – Betreten, Bestellen, moderne Tischsitten & -gespräche, diskrete Budgetsteuerung & stilvoller Abgang
- Smalltalk – souveräner Ein- & Ausstieg
- Die Kunst des Zuhörens und der richtigen Fragen
Methoden
Fachinput, Einzel- & Gruppenarbeiten, praktische Übungen und Checklisten zur Selbst- &
Fremdwahrnehmung, Arbeit mit Anschauungsmaterial, Simulationen, Rollenspiele,
Diskussionen, Selbstreflexion, Moderiertes Feedback aus der Gruppe, Trainer- Feedback
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Seminar: Changemanagement
Veränderungen erfolgreich führen.
Zielgruppe
Topmanagement, Führungskräfte, Projektverantwortliche die Veränderungsprozesse aktiv gestalten und die Rolle des "Veränderungsmanagers" oder die Verantwortung für die Umsetzung und Steuerung von Change-Projekten übernehmen.
Praxisnutzen
Die primären Ziele des Workshops sind: Grundlagen und Kompetenzen vermitteln - Change-Bedarf klären - Bereitschaft fördern - Befähigung sicherstellen.
Sie gewinnen einen Überblick über die Dynamik und die Eigenart von Veränderungsprozessen. Die TeilnehmerInnen kennen zentrale Faktoren für einen erfolgreichen Veränderungsprozess. Sie erkennen typische Reaktionen auf Veränderungen und ihre Ursachen sowie deren Auswirkung auf die Motivation der Beteiligten. Insbesondere sind sie mit dem Umgang mit Widerständen in den Change-Phasen vertraut. Sie wissen, welche Grundprinzipien beachtet werden müssen, damit sich Veränderungsbereitschaft und Veränderungskompetenz entwickeln kann. Sie sind in der Lage geeignete Führungsstrategien einzusetzen. Sie verfügen über eine optimierte kommunikative Kompetenz, eine gestärkte Rolle als Change Manager und ein Verständnis für die Bedürfnisse und Ängste aller Beteiligten. Während des Workshops entwickeln Sie konkrete Ideen zur Gestaltung und Steuerung Ihres Veränderungsprozesses. Einige Praxisbeispiele verdeutlichen Ihnen die typischen Probleme in Veränderungsprozessen.
Sie können einen Transfer zu Veränderungsprozessen im eigenen Arbeits- und Verantwortungsbereich herstellen.
Kerninhalte
Grundlagen
- Ursachen für Veränderungsprozesse: Keine Verbesserung ohne Veränderung
- Grundannahmen und Zielsetzung von Change Management
- Die Rolle und Verantwortung des Managements in Veränderungsprozessen
- Die zwei Ebenen des Veränderung
- Die häufigsten Fehler in Change Projekten - und geeignete Gegenmaßnahmen
Veränderungsbedarf klären
- Ebenen von Veränderungen in Unternehmen
- Diagnose: Was soll in welchem Umfang, wann und wie verändert werden
- Betroffene und Beteiligte: Die Zielgruppen des Veränderungsmanagements
Veränderungsbereitschaft fördern und einfordern
- Der richtige Zeitpunkt: Timing im Veränderungsprozess
- Möglichkeiten der aktiven Beteiligung von Betroffenen
- Die emotionale Reaktion im Wandel
- Vertrauen schaffen und den Teamgeist stärken
- Erhalt der Motivation für den Change bei langfristigen Projekten
Veränderungskompetenzen entwickeln und steuern
- Professionelle Zieldefinition, Planung und Gestaltung von Veränderungsprozessen
- Individuelle Reaktionen und Auswirkungen auf die eigene Arbeitsleistung
- Führungsstrategien in Veränderungsprozessen: Die ergebnisorientierte Führung
- Konstruktiver Umgang mit Widerständen: Konflikt- und Krisenmanagement im Veränderungsprozess
- Praxisbeispiele: Schritte zur erfolgreichen Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen im eigenen Umfeld
- Entwicklung und Sicherung einer nachhaltigen "Veränderungskultur"
- Zusammenstellung der Erfahrungen und Erkenntnisse sowie Transfer in den individuel len Arbeitsbereich
Die Ausgangslage
Erfolgreiche Veränderungsarbeit bedeutet, Organisationen so zu verändern, dass Menschen ihre Talente optimal entfalten und sich im Arbeitsumfeld leistungsfähig fühlen können. Nur die aktive Gestaltung und Steuerung von Veränderungen ermöglicht diesen Zustand.
Sich auf Neues einzulassen erfordert bei allen Beteiligten Veränderungsbereitschaft - aber auch Veränderungsfertigkeiten. Veränderungsprozesse zu initiieren und erfolgreich umzusetzen ist heute eine der wichtigsten Aufgaben von Führungs- und Fachkräften. Der Umgang mit Veränderungen erfordert hohe Kompetenz, sowohl fachlicher, methodischer als auch kommunikativer Natur. Change Management ist ein systematischer Ansatz, um den Wandel in Organisationen zielgerichtet und nachhaltig zu gestalten.
Während sich Change Management Anfang der 90er Jahre stärker auf innerbetriebliche Funktionen bezog, gilt es gegenwärtig, Anpassungsprozesse zu gestalten, neue Geschäftsfelder aufzubauen und eine wettbewerbsfähige Position heraus zu arbeiten. Die aktuelle Finanz- und Wirtschaftskrise hat ihre Spuren in allen Branchen hinterlassen.
Noch nie haben externe, nicht kontrollierbare Faktoren die Unternehmen in ihren Prozessen so beeinflusst wie heute. Auf Basis einer Neuausrichtung von UnternehmensVisionen und -Missionen müssen Unternehmensziele und Strategien neu formuliert werden, müssen die Potenziale in den Bereichen Prozesse und Personal gefördert und entwickelt werden. Hierzu stehen anders als in einer Zeit der stabilen Strukturen keinesfalls mehrjährige Zeiträume zur Verfügung.
Der Faktor Mensch: Untersuchungen mehrerer Unternehmensberatungen verweisen auf die ernüchternde Bilanz, dass mehr als die Hälfte der Change-Projekte die angestrebten Ziele nicht erreichen. Hierfür sind neben strategischen Fehleinschätzungen insbesondere Human-Resources-Faktoren verantwortlich zu machen.
Eine der größten Herausforderungen für erfolgreiches Change Management ist es daher, die Leistungsträger für die Veränderungsziele zu gewinnen und ihnen persönlichen Karriere-Perspektiven aufzuzeigen. Es gilt, das Top-Management zum vorbildhaften "Botschafter" des Veränderungs-Prozesses sowohl auf der Ebene Strategie als auch auf der Ebene der neuen Unternehmenskultur zu machen. Nur so kann eine optimistische und leistungsorientierte Change-Kultur im Unternehmen aufgebaut und nachhaltig sichergestellt werden. ...
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Veränderungen erfolgreich führen.
Zielgruppe
Topmanagement, Führungskräfte, Projektverantwortliche die Veränderungsprozesse aktiv gestalten und die Rolle des "Veränderungsmanagers" oder die Verantwortung für die Umsetzung und Steuerung von Change-Projekten übernehmen.
Praxisnutzen
Die primären Ziele des Workshops sind: Grundlagen und Kompetenzen vermitteln - Change-Bedarf klären - Bereitschaft fördern - Befähigung sicherstellen.
Sie gewinnen einen Überblick über die Dynamik und die Eigenart von Veränderungsprozessen. Die TeilnehmerInnen kennen zentrale Faktoren für einen erfolgreichen Veränderungsprozess. Sie erkennen typische Reaktionen auf Veränderungen und ihre Ursachen sowie deren Auswirkung auf die Motivation der Beteiligten. Insbesondere sind sie mit dem Umgang mit Widerständen in den Change-Phasen vertraut. Sie wissen, welche Grundprinzipien beachtet werden müssen, damit sich Veränderungsbereitschaft und Veränderungskompetenz entwickeln kann. Sie sind in der Lage geeignete Führungsstrategien einzusetzen. Sie verfügen über eine optimierte kommunikative Kompetenz, eine gestärkte Rolle als Change Manager und ein Verständnis für die Bedürfnisse und Ängste aller Beteiligten. Während des Workshops entwickeln Sie konkrete Ideen zur Gestaltung und Steuerung Ihres Veränderungsprozesses. Einige Praxisbeispiele verdeutlichen Ihnen die typischen Probleme in Veränderungsprozessen.
Sie können einen Transfer zu Veränderungsprozessen im eigenen Arbeits- und Verantwortungsbereich herstellen.
Kerninhalte
Grundlagen
- Ursachen für Veränderungsprozesse: Keine Verbesserung ohne Veränderung
- Grundannahmen und Zielsetzung von Change Management
- Die Rolle und Verantwortung des Managements in Veränderungsprozessen
- Die zwei Ebenen des Veränderung
- Die häufigsten Fehler in Change Projekten - und geeignete Gegenmaßnahmen
Veränderungsbedarf klären
- Ebenen von Veränderungen in Unternehmen
- Diagnose: Was soll in welchem Umfang, wann und wie verändert werden
- Betroffene und Beteiligte: Die Zielgruppen des Veränderungsmanagements
Veränderungsbereitschaft fördern und einfordern
- Der richtige Zeitpunkt: Timing im Veränderungsprozess
- Möglichkeiten der aktiven Beteiligung von Betroffenen
- Die emotionale Reaktion im Wandel
- Vertrauen schaffen und den Teamgeist stärken
- Erhalt der Motivation für den Change bei langfristigen Projekten
Veränderungskompetenzen entwickeln und steuern
- Professionelle Zieldefinition, Planung und Gestaltung von Veränderungsprozessen
- Individuelle Reaktionen und Auswirkungen auf die eigene Arbeitsleistung
- Führungsstrategien in Veränderungsprozessen: Die ergebnisorientierte Führung
- Konstruktiver Umgang mit Widerständen: Konflikt- und Krisenmanagement im Veränderungsprozess
- Praxisbeispiele: Schritte zur erfolgreichen Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen im eigenen Umfeld
- Entwicklung und Sicherung einer nachhaltigen "Veränderungskultur"
- Zusammenstellung der Erfahrungen und Erkenntnisse sowie Transfer in den individuel len Arbeitsbereich
Die Ausgangslage
Erfolgreiche Veränderungsarbeit bedeutet, Organisationen so zu verändern, dass Menschen ihre Talente optimal entfalten und sich im Arbeitsumfeld leistungsfähig fühlen können. Nur die aktive Gestaltung und Steuerung von Veränderungen ermöglicht diesen Zustand.
Sich auf Neues einzulassen erfordert bei allen Beteiligten Veränderungsbereitschaft - aber auch Veränderungsfertigkeiten. Veränderungsprozesse zu initiieren und erfolgreich umzusetzen ist heute eine der wichtigsten Aufgaben von Führungs- und Fachkräften. Der Umgang mit Veränderungen erfordert hohe Kompetenz, sowohl fachlicher, methodischer als auch kommunikativer Natur. Change Management ist ein systematischer Ansatz, um den Wandel in Organisationen zielgerichtet und nachhaltig zu gestalten.
Während sich Change Management Anfang der 90er Jahre stärker auf innerbetriebliche Funktionen bezog, gilt es gegenwärtig, Anpassungsprozesse zu gestalten, neue Geschäftsfelder aufzubauen und eine wettbewerbsfähige Position heraus zu arbeiten. Die aktuelle Finanz- und Wirtschaftskrise hat ihre Spuren in allen Branchen hinterlassen.
Noch nie haben externe, nicht kontrollierbare Faktoren die Unternehmen in ihren Prozessen so beeinflusst wie heute. Auf Basis einer Neuausrichtung von UnternehmensVisionen und -Missionen müssen Unternehmensziele und Strategien neu formuliert werden, müssen die Potenziale in den Bereichen Prozesse und Personal gefördert und entwickelt werden. Hierzu stehen anders als in einer Zeit der stabilen Strukturen keinesfalls mehrjährige Zeiträume zur Verfügung.
Der Faktor Mensch: Untersuchungen mehrerer Unternehmensberatungen verweisen auf die ernüchternde Bilanz, dass mehr als die Hälfte der Change-Projekte die angestrebten Ziele nicht erreichen. Hierfür sind neben strategischen Fehleinschätzungen insbesondere Human-Resources-Faktoren verantwortlich zu machen.
Eine der größten Herausforderungen für erfolgreiches Change Management ist es daher, die Leistungsträger für die Veränderungsziele zu gewinnen und ihnen persönlichen Karriere-Perspektiven aufzuzeigen. Es gilt, das Top-Management zum vorbildhaften "Botschafter" des Veränderungs-Prozesses sowohl auf der Ebene Strategie als auch auf der Ebene der neuen Unternehmenskultur zu machen. Nur so kann eine optimistische und leistungsorientierte Change-Kultur im Unternehmen aufgebaut und nachhaltig sichergestellt werden. ...
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Seminar: Erfolgreich verhandeln 2
Erfolge durch strategische Verhandlungsführung. Verhandlungstraining mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln 2 richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die firmenintern oder extern verhandeln und Mitarbeiter, die Vertriebs- / Verkaufsaufgaben wahrnehmen und ihre Verhandlungsführung durch geeignete Verhandlungstechniken optimieren wollen.
Praxisnutzen:
In Erfolgreich verhandeln 2 erfahren Sie, wie Vorbereitung und strategische Überlegungen einen Verhandlungsprozess entscheidend beeinflussen. Sie erhalten gezielte Hinweise für Ihr persönliches Auftreten und können Ihre persönliche Verhandlungsstrategie weiterentwickeln.
Sie werden neue Techniken zur Optimierung Ihrer Verhandlungskompetenz erlernen und diese mittels genau vorgegebener Rollenspielstituationen sofort um- und einsetzen. Dadurch werden Sie in zukünftigen Verhandlungen sicherer führen können und frühzeitig Manipulationen erkennen und bearbeiten können. Ihnen werden mögliche sinnvolle Reaktionen an die Hand gegeben, um in Zukunft sicherer und souveräner mit aufzutreten.
Kerninhalte:
- Einsatz von Verhandlungstaktiken und strategischen Konzepten
- Verhandlungen als Machtspiele
- Verhandlungskunst: Dialektik und Rhetorik
- Hermeneutik gezielt nutzen
- Logik und logisches bzw. sinnvolles Argumentieren
- Strategisch Denken – überzeugend Argumentieren
- Professionelles aufbereiten der Argumente
- Strategische Konzepte und kluge Taktiken: Diverse Methoden
- Widerstände überwinden – Partner bleiben
- Harte Verhandlungen und unfaire Techniken
- Möglichkeiten der Deeskalation
- Befreien aus Engpaßsituationen – Tote Punkte überwinden
- Intelligente Argumentationsketten
- Anatomie von Argumenten
- Beweise versus Behauptungen
- Siebzehn Techniken/Argumentationsformen den eigenen Standpunkt zu präsentieren
Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.180,- zzgl. MwSt. –
Für geschlossene Trainings sprechen Sie uns an.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
04. + 05. Juni
24. + 25. September
03. + 04. Dezember
Seminare in Düsseldorf
2009:
29. + 30. Mai
14. + 15. September
Seminare in Stuttgart
2009:
17. + 18. September
Seminare in Berlin
2009:
21. + 22. September
Seminare in Zürich
2009:
14. + 15. September
...
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Erfolge durch strategische Verhandlungsführung. Verhandlungstraining mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln 2 richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die firmenintern oder extern verhandeln und Mitarbeiter, die Vertriebs- / Verkaufsaufgaben wahrnehmen und ihre Verhandlungsführung durch geeignete Verhandlungstechniken optimieren wollen.
Praxisnutzen:
In Erfolgreich verhandeln 2 erfahren Sie, wie Vorbereitung und strategische Überlegungen einen Verhandlungsprozess entscheidend beeinflussen. Sie erhalten gezielte Hinweise für Ihr persönliches Auftreten und können Ihre persönliche Verhandlungsstrategie weiterentwickeln.
Sie werden neue Techniken zur Optimierung Ihrer Verhandlungskompetenz erlernen und diese mittels genau vorgegebener Rollenspielstituationen sofort um- und einsetzen. Dadurch werden Sie in zukünftigen Verhandlungen sicherer führen können und frühzeitig Manipulationen erkennen und bearbeiten können. Ihnen werden mögliche sinnvolle Reaktionen an die Hand gegeben, um in Zukunft sicherer und souveräner mit aufzutreten.
Kerninhalte:
- Einsatz von Verhandlungstaktiken und strategischen Konzepten
- Verhandlungen als Machtspiele
- Verhandlungskunst: Dialektik und Rhetorik
- Hermeneutik gezielt nutzen
- Logik und logisches bzw. sinnvolles Argumentieren
- Strategisch Denken – überzeugend Argumentieren
- Professionelles aufbereiten der Argumente
- Strategische Konzepte und kluge Taktiken: Diverse Methoden
- Widerstände überwinden – Partner bleiben
- Harte Verhandlungen und unfaire Techniken
- Möglichkeiten der Deeskalation
- Befreien aus Engpaßsituationen – Tote Punkte überwinden
- Intelligente Argumentationsketten
- Anatomie von Argumenten
- Beweise versus Behauptungen
- Siebzehn Techniken/Argumentationsformen den eigenen Standpunkt zu präsentieren
Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.180,- zzgl. MwSt. –
Für geschlossene Trainings sprechen Sie uns an.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
04. + 05. Juni
24. + 25. September
03. + 04. Dezember
Seminare in Düsseldorf
2009:
29. + 30. Mai
14. + 15. September
Seminare in Stuttgart
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17. + 18. September
Seminare in Berlin
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Seminare in Zürich
2009:
14. + 15. September
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Seminar: Erfolgreiches Selbstmarketing
Methodisches Handwerkszeug für erfolgreiches Selbstmarketing. Mit Stil zu mehr Erfolg.
In der Geschäftswelt wird in vielfältigen Situationen Souveränität und vorbildliches Benehmen von Führungskräften erwartet. Wirkungsvolles Selbstmarketing und gehobene Umgangsformen auf dem Business-Parkett lernt man an der Uni und in den ersten Berufsjahren nicht oder nur unzureichend. Doch sind gerade sie oft ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg!
Klar im Vorteil ist deshalb, wer die feinen Regeln des gesellschaftlichen Stils und Auftretens beherrscht und sich seiner Außenwirkung stets bewusst ist, um sie als strategischen Vorteil einzusetzen. Wer zum Beispiel seine Körpersprache als Instrument wirkungsvoll zu nutzen weiß, kann seinen Standpunkt glaubwürdiger vertreten und erzielt bessere Verhandlungserfolge.
Sicheres Standing im Businessumfeld kann trainiert werden! In diesem Seminar frischen Sie Ihre Umgangsformen auf und erhalten viele aktuelle und wertvolle Tipps zu Ihrem äußeren Erscheinungsbild, geschliffener Kommunikationskultur und zum korrekten Verhalten bei typischen und außergewöhnlichen Geschäftssituationen.
Zielgruppe
Führungskräfte, die durch [Weiter-] Entwicklung ihres eigenen Stils ihre Persönlichkeit abrunden und erfolgreicher auftreten wollen.
Praxisnutzen
Durch einen kompetenten ersten Eindruck, verbunden mit überzeugendem Auftreten, guten Umgangsformen und der Fähigkeit, eine interessante Unterhaltung zu führen, erlangen Sie mehr Kompetenz im Beruf und im gesellschaftlichen Leben.
Special: Bitte erscheinen Sie zum Seminar in einem für Sie typischen Business- Outfit, um ein professionelles Feedback zu Ihrem äußeren Erscheinungsbild zu erhalten.
Kerninhalte
- Persönliche Vermarktungsstrategie, Regeln des Selbstmarketings
- Unique Selling Proposition - USP: Ihr Alleinstellungsmerkmal
- Stärken-Schwächen-Analyse
- Komponenten des äußeren Erscheinungsbildes
- Individueller Stil & Personal Identity - das eigene Selbstverständnis
- Dresscodes - ungeschriebene Gesetze des Geschäftsumfelds
- Non-verbale Signale - Körperhaltung & Körpersprache
- Stimme, Tonalität & Sprachlicher Ausdruck
- Gehobene Kommunikationskultur & professionelle Verhandlungsführung
- Smalltalk - souveräner Ein- & Ausstieg
- Die Kunst des Zuhörens und der richtigen Fragen
- Eigen-Potenziale erkennen und nutzen
- Welche ?Glaubenssätze? fördern, welche hemmen mich?
- Abgleich zwischen Ist- und Soll-Zustand
Organisation
Fachinput, Einzel- & Gruppenarbeiten, praktische Übungen und Checklisten zur Selbst- & Fremdwahrnehmung, Arbeit mit Anschauungsmaterial, Simulationen, Rollenspiele, Diskussionen, Selbstreflexion, Moderiertes Feedback aus der Gruppe, Trainer- Feedback Organisation Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr in Hamburg.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. - Geschlossenes Training nach Absprache. ...
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Methodisches Handwerkszeug für erfolgreiches Selbstmarketing. Mit Stil zu mehr Erfolg.
In der Geschäftswelt wird in vielfältigen Situationen Souveränität und vorbildliches Benehmen von Führungskräften erwartet. Wirkungsvolles Selbstmarketing und gehobene Umgangsformen auf dem Business-Parkett lernt man an der Uni und in den ersten Berufsjahren nicht oder nur unzureichend. Doch sind gerade sie oft ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg!
Klar im Vorteil ist deshalb, wer die feinen Regeln des gesellschaftlichen Stils und Auftretens beherrscht und sich seiner Außenwirkung stets bewusst ist, um sie als strategischen Vorteil einzusetzen. Wer zum Beispiel seine Körpersprache als Instrument wirkungsvoll zu nutzen weiß, kann seinen Standpunkt glaubwürdiger vertreten und erzielt bessere Verhandlungserfolge.
Sicheres Standing im Businessumfeld kann trainiert werden! In diesem Seminar frischen Sie Ihre Umgangsformen auf und erhalten viele aktuelle und wertvolle Tipps zu Ihrem äußeren Erscheinungsbild, geschliffener Kommunikationskultur und zum korrekten Verhalten bei typischen und außergewöhnlichen Geschäftssituationen.
Zielgruppe
Führungskräfte, die durch [Weiter-] Entwicklung ihres eigenen Stils ihre Persönlichkeit abrunden und erfolgreicher auftreten wollen.
Praxisnutzen
Durch einen kompetenten ersten Eindruck, verbunden mit überzeugendem Auftreten, guten Umgangsformen und der Fähigkeit, eine interessante Unterhaltung zu führen, erlangen Sie mehr Kompetenz im Beruf und im gesellschaftlichen Leben.
Special: Bitte erscheinen Sie zum Seminar in einem für Sie typischen Business- Outfit, um ein professionelles Feedback zu Ihrem äußeren Erscheinungsbild zu erhalten.
Kerninhalte
- Persönliche Vermarktungsstrategie, Regeln des Selbstmarketings
- Unique Selling Proposition - USP: Ihr Alleinstellungsmerkmal
- Stärken-Schwächen-Analyse
- Komponenten des äußeren Erscheinungsbildes
- Individueller Stil & Personal Identity - das eigene Selbstverständnis
- Dresscodes - ungeschriebene Gesetze des Geschäftsumfelds
- Non-verbale Signale - Körperhaltung & Körpersprache
- Stimme, Tonalität & Sprachlicher Ausdruck
- Gehobene Kommunikationskultur & professionelle Verhandlungsführung
- Smalltalk - souveräner Ein- & Ausstieg
- Die Kunst des Zuhörens und der richtigen Fragen
- Eigen-Potenziale erkennen und nutzen
- Welche ?Glaubenssätze? fördern, welche hemmen mich?
- Abgleich zwischen Ist- und Soll-Zustand
Organisation
Fachinput, Einzel- & Gruppenarbeiten, praktische Übungen und Checklisten zur Selbst- & Fremdwahrnehmung, Arbeit mit Anschauungsmaterial, Simulationen, Rollenspiele, Diskussionen, Selbstreflexion, Moderiertes Feedback aus der Gruppe, Trainer- Feedback Organisation Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr in Hamburg.
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Seminar: Führung II
Konzepte effektiver Führung. Mitarbeiterführung in der Praxis.
Zielgruppe:
Das Führungskräfte-Training Führung II richtet sich an Mitarbeiter mit Führungserfahrung aus Unternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen:
Erfolgreiche Mitarbeiterführung zählt zu den anspruchsvollsten und wichtigsten Aufgaben in Organisationen, weil sie entscheidend zum wirtschaftlichen Erfolg beiträgt. Da jedoch nicht jede Führungskraft über die notwendigen Methoden moderner Führungsarbeit verfügt, gilt es frühzeitig und systematisch auf den schwierigen Führungsalltag und den richtigen Führungsstil vorzubereiten. Die Seminar-Teilnehmer können Fälle aus ihrer täglichen Praxis einbringen. Im Laufe des Seminars werden hierfür Lösungsansätze erarbeitet. Die Teilnehmer werden am Ende des Seminars einen konkreten Praxishandlungsplan erstellen, der dazu dient, die wesentlichen Erkenntnisse des Trainings in die tägliche Mitarbeiterführungs-Praxis umzusetzen.
Kerninhalte:
- Die eigene Führungspersönlichkeit und das Führungspotential erkennen
- Die Führungskraft als Vorbild: Experte, Manager, Coach und zugleich Lernender
- Die vier (drei) zentralen Skills für Ihren erfolgreichen Führungsalltag
- Erfolgreiche Führungsgespräche: ein neues Gesprächsmodell?
- Management by Objectives
- Führen in stürmischen Zeiten: den Wandel managen
- Kraftfeldanalyse und Arbeitsorganisation
- Was tun, wenn Mitarbeiter nur bis zu ihrer eigenen Schreibtischkante denken?
- Stärken ausbauen und Mitarbeiter zu Bestleistungen führen
- Wie setze ich die neuen Erkenntnisse in meinen Arbeitsalltag um?
Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse
Kosten: Offene Seminare
Dauer 1 Tage, von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 790,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
02. Juni
24. August
03. November
Seminare in Stuttgart
2009:
17. Juni
30. September
...
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Konzepte effektiver Führung. Mitarbeiterführung in der Praxis.
Zielgruppe:
Das Führungskräfte-Training Führung II richtet sich an Mitarbeiter mit Führungserfahrung aus Unternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen:
Erfolgreiche Mitarbeiterführung zählt zu den anspruchsvollsten und wichtigsten Aufgaben in Organisationen, weil sie entscheidend zum wirtschaftlichen Erfolg beiträgt. Da jedoch nicht jede Führungskraft über die notwendigen Methoden moderner Führungsarbeit verfügt, gilt es frühzeitig und systematisch auf den schwierigen Führungsalltag und den richtigen Führungsstil vorzubereiten. Die Seminar-Teilnehmer können Fälle aus ihrer täglichen Praxis einbringen. Im Laufe des Seminars werden hierfür Lösungsansätze erarbeitet. Die Teilnehmer werden am Ende des Seminars einen konkreten Praxishandlungsplan erstellen, der dazu dient, die wesentlichen Erkenntnisse des Trainings in die tägliche Mitarbeiterführungs-Praxis umzusetzen.
Kerninhalte:
- Die eigene Führungspersönlichkeit und das Führungspotential erkennen
- Die Führungskraft als Vorbild: Experte, Manager, Coach und zugleich Lernender
- Die vier (drei) zentralen Skills für Ihren erfolgreichen Führungsalltag
- Erfolgreiche Führungsgespräche: ein neues Gesprächsmodell?
- Management by Objectives
- Führen in stürmischen Zeiten: den Wandel managen
- Kraftfeldanalyse und Arbeitsorganisation
- Was tun, wenn Mitarbeiter nur bis zu ihrer eigenen Schreibtischkante denken?
- Stärken ausbauen und Mitarbeiter zu Bestleistungen führen
- Wie setze ich die neuen Erkenntnisse in meinen Arbeitsalltag um?
Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse
Kosten: Offene Seminare
Dauer 1 Tage, von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 790,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
02. Juni
24. August
03. November
Seminare in Stuttgart
2009:
17. Juni
30. September
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Seminar: Grundlagen effektiver Kommunikation
Klarer und erfolgreicher kommunizieren. Kommunikationstraining bei Eisberg.
Zielgruppe
Dieses Training richtet sich an alle, die ihr Kommunikationsverhalten im beruflichen und privaten Alltag reflektieren und optimieren sowie ihre Wahrnehmung und analytischen Fähigkeiten im Bereich Kommunikation schärfen möchten.
Praxisnutzen
Immer dann, wenn sich Menschen begegnen, findet Kommunikation statt. Ob im beruflichen oder privaten Kontext, sie erscheint uns meist so selbstverständlich, dass wir nur selten darüber nachdenken, was genau bei der Kommunikation zwischen Menschen passiert.
Kommunikationsfähigkeit stellt den Hauptbestandteil sogenannter "sozialer Kompetenz" dar, die im beruflichen Alltag immer mehr an Bedeutung gewinnt.
Dieses Seminar widmet sich folgenden Fragen: Was genau macht eine gelungene Kommunikation aus? Und vor allem: Wie können wir sie erreichen?
Ziel des Trainings ist es, Sie in die Lage zu versetzen, durch eigene Klarheit stimmiger und erfolgreicher zu kommunizieren. Erfolgreiche Kommunikation führt zu geklärten und tragfähigen menschlichen Beziehungen und ermöglicht einen ehrlichen, authentischen und offenen Austausch, sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext. Vor allem in der Arbeitswelt bildet klare Kommunikation die Grundlage für die Verbindung von Professionalität und Menschlichkeit.
Jeder von uns kennt auch die "Tücken" zwischenmenschlicher Kommunikation:
Missverständnisse. Sie stellen einen natürlichen Bestandteil der Kommunikation dar, da es sich bei Kommunikation immer um eine komplexe Wechselwirkung zwischen "Sender" und "Empfänger" handelt. In diesem Seminar lernen Sie zum einen, die Wahrscheinlichkeit für derartige Missverständnisse zu verringern, und zum anderen, sie in einem solchen Fall schnell zu erkennen und konstruktiv mit ihnen umzugehen.
"Kommunikation ist nicht die Lösung aller Probleme, aber ohne klare Kommunikation gibt es keine klaren Lösungen." (Karl Benien, "Schwierige Gespräche führen", 2007)
Kerninhalte
Vier Seiten einer Nachricht: Kommunikation findet immer auf unterschiedlichen Ebenen statt, sowohl explizit als auch oft versteckt und implizit. Lernen Sie, diese Ebenen voneinander zu trennen und bewusster mit Ihnen umzugehen.
Zwischenmenschliche Kommunikation ist ein komplexes Wechselspiel zwischen "Sender" und "Empfänger": Nicht nur der Sender sendet auf unterschiedlichen Ebenen, auch der Empfänger empfängt auf unterschiedlichen Ebenen - im Idealfall auf den gleichen!
Sie lernen eine Vielzahl an Möglichkeiten zu "senden" und zu "empfangen" und werden dadurch in ihrer Kommunikation flexibler und selbstverantwortlicher.
Die unterschiedliche Wirkung von "Ich-Botschaften" und "Du-Botschaften" - lernen Sie, diese zu unterscheiden und gezielt einzusetzen Mit Hilfe des Modells des "Zwischenmenschlichen Teufelskreises" lernen Sie einen neuen Blickwinkel auf die Interaktion zwischen zwei Parteien kennen. Dieser ermöglicht ihnen, bei konflikthaften Konstellationen nicht auf die Suche nach dem "Schuldigen" zu gehen, sondern sich die Beziehungsdynamik vor Augen zu führen, in der immer beide Parteien ihren Teil zur Situation beitragen.
Zuhören ist Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen, gegenseitiges Verstehen ist wiederum Grundvoraussetzung für erfolgreiche Kommunikation. Lernen Sie mit Hilfe des Aktiven Zuhörens Ihren Gesprächspartner besser zu verstehen.
Dem anderen Rückmeldung geben: Feedback ist ein wertvolles Mittel der Beziehungsgestaltung. Damit Ihr Gegenüber Ihr Feedback gut annehmen und für sich nutzen kann, ist es ratsam, bestimmte Regeln zu befolgen, so z.B. das Trennen zwischen eigener Wahrnehmung und eigener Bewertung.
Metakommunikation: Lernen Sie, über Kommunikation zu kommunizieren. Mit Hilfe von Metakommunikation können Sie in der alltäglichen Kommunikation für Selbstklärung und Beziehungsklärung sorgen und so einen reibungslosen Kontakt bzw. eine reibungslose Zusammenarbeit gewährleisten. ...
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Klarer und erfolgreicher kommunizieren. Kommunikationstraining bei Eisberg.
Zielgruppe
Dieses Training richtet sich an alle, die ihr Kommunikationsverhalten im beruflichen und privaten Alltag reflektieren und optimieren sowie ihre Wahrnehmung und analytischen Fähigkeiten im Bereich Kommunikation schärfen möchten.
Praxisnutzen
Immer dann, wenn sich Menschen begegnen, findet Kommunikation statt. Ob im beruflichen oder privaten Kontext, sie erscheint uns meist so selbstverständlich, dass wir nur selten darüber nachdenken, was genau bei der Kommunikation zwischen Menschen passiert.
Kommunikationsfähigkeit stellt den Hauptbestandteil sogenannter "sozialer Kompetenz" dar, die im beruflichen Alltag immer mehr an Bedeutung gewinnt.
Dieses Seminar widmet sich folgenden Fragen: Was genau macht eine gelungene Kommunikation aus? Und vor allem: Wie können wir sie erreichen?
Ziel des Trainings ist es, Sie in die Lage zu versetzen, durch eigene Klarheit stimmiger und erfolgreicher zu kommunizieren. Erfolgreiche Kommunikation führt zu geklärten und tragfähigen menschlichen Beziehungen und ermöglicht einen ehrlichen, authentischen und offenen Austausch, sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext. Vor allem in der Arbeitswelt bildet klare Kommunikation die Grundlage für die Verbindung von Professionalität und Menschlichkeit.
Jeder von uns kennt auch die "Tücken" zwischenmenschlicher Kommunikation:
Missverständnisse. Sie stellen einen natürlichen Bestandteil der Kommunikation dar, da es sich bei Kommunikation immer um eine komplexe Wechselwirkung zwischen "Sender" und "Empfänger" handelt. In diesem Seminar lernen Sie zum einen, die Wahrscheinlichkeit für derartige Missverständnisse zu verringern, und zum anderen, sie in einem solchen Fall schnell zu erkennen und konstruktiv mit ihnen umzugehen.
"Kommunikation ist nicht die Lösung aller Probleme, aber ohne klare Kommunikation gibt es keine klaren Lösungen." (Karl Benien, "Schwierige Gespräche führen", 2007)
Kerninhalte
Vier Seiten einer Nachricht: Kommunikation findet immer auf unterschiedlichen Ebenen statt, sowohl explizit als auch oft versteckt und implizit. Lernen Sie, diese Ebenen voneinander zu trennen und bewusster mit Ihnen umzugehen.
Zwischenmenschliche Kommunikation ist ein komplexes Wechselspiel zwischen "Sender" und "Empfänger": Nicht nur der Sender sendet auf unterschiedlichen Ebenen, auch der Empfänger empfängt auf unterschiedlichen Ebenen - im Idealfall auf den gleichen!
Sie lernen eine Vielzahl an Möglichkeiten zu "senden" und zu "empfangen" und werden dadurch in ihrer Kommunikation flexibler und selbstverantwortlicher.
Die unterschiedliche Wirkung von "Ich-Botschaften" und "Du-Botschaften" - lernen Sie, diese zu unterscheiden und gezielt einzusetzen Mit Hilfe des Modells des "Zwischenmenschlichen Teufelskreises" lernen Sie einen neuen Blickwinkel auf die Interaktion zwischen zwei Parteien kennen. Dieser ermöglicht ihnen, bei konflikthaften Konstellationen nicht auf die Suche nach dem "Schuldigen" zu gehen, sondern sich die Beziehungsdynamik vor Augen zu führen, in der immer beide Parteien ihren Teil zur Situation beitragen.
Zuhören ist Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen, gegenseitiges Verstehen ist wiederum Grundvoraussetzung für erfolgreiche Kommunikation. Lernen Sie mit Hilfe des Aktiven Zuhörens Ihren Gesprächspartner besser zu verstehen.
Dem anderen Rückmeldung geben: Feedback ist ein wertvolles Mittel der Beziehungsgestaltung. Damit Ihr Gegenüber Ihr Feedback gut annehmen und für sich nutzen kann, ist es ratsam, bestimmte Regeln zu befolgen, so z.B. das Trennen zwischen eigener Wahrnehmung und eigener Bewertung.
Metakommunikation: Lernen Sie, über Kommunikation zu kommunizieren. Mit Hilfe von Metakommunikation können Sie in der alltäglichen Kommunikation für Selbstklärung und Beziehungsklärung sorgen und so einen reibungslosen Kontakt bzw. eine reibungslose Zusammenarbeit gewährleisten. ...
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Seminar: Innovativer Kundenservice
Servicetraining zur Optimierung souveräner Kundenorientierung.
Zielgruppe
Servicekräfte und Verkäufer von Dienstleistungsunternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen
Wenn es um die Nähe zum Kunden geht, tut sich Deutschland als Standort nicht besonders hervor. Wirklich gute Beziehungen zu Kunden sind leider immer noch die Seltenheit. Eintrainierte Telefonfloskeln und Gesprächsabläufe, Scheinservice und marktschreierisches Anpreisen erzeugen mehr Distanz als Einladung. Dazu gesellen sich vielerorts fehlender Einfallsreichtum über den Inhalt der Serviceleistungen und diverse veraltete Mythen über Kunden, die einer modernen Partnerschaft im Wege stehen. Das Training verbessert das Verständnis für die Kunden- und Verkäuferrolle. Es räumt auf mit Vorurteilen und Mythen und führt zu einer authentischeren Gesprächsführung. Fachkompetenz braucht soziale Kompetenz, um zum Tragen zu kommen. Kundennähe bedeutet, Bedürfnisse tatsächlich zu kennen und aufzugreifen und in der Umsetzung Ideenreichtum zu entwickeln.
Kerninhalte
- Die Kunden- und Verkäuferrolle mental verstehen
- Psychologie der Kundenbeziehungen
- Souveräne Gestaltung der persönlichen Beziehungsebenen
- Gesprächseröffnung und Kundenbeziehung aufbauen
- Kundenbedürfnisse erkennen und bedienen
- Mit Einwänden professionell umgehen
- Eskalationen vorbeugen und gegensteuern
- Mit persönlichen Angriffen souverän umgehen
- Gesprächsführung: Floskeln versus professionelle Offenheit
- Professioneller Umgang mit Widerständen
- Das Zusammenspiel von Fachkompetenz und sozialer Kompetenz
Organisation
Offenes Training: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr in Hamburg.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache. ...
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Servicetraining zur Optimierung souveräner Kundenorientierung.
Zielgruppe
Servicekräfte und Verkäufer von Dienstleistungsunternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen
Wenn es um die Nähe zum Kunden geht, tut sich Deutschland als Standort nicht besonders hervor. Wirklich gute Beziehungen zu Kunden sind leider immer noch die Seltenheit. Eintrainierte Telefonfloskeln und Gesprächsabläufe, Scheinservice und marktschreierisches Anpreisen erzeugen mehr Distanz als Einladung. Dazu gesellen sich vielerorts fehlender Einfallsreichtum über den Inhalt der Serviceleistungen und diverse veraltete Mythen über Kunden, die einer modernen Partnerschaft im Wege stehen. Das Training verbessert das Verständnis für die Kunden- und Verkäuferrolle. Es räumt auf mit Vorurteilen und Mythen und führt zu einer authentischeren Gesprächsführung. Fachkompetenz braucht soziale Kompetenz, um zum Tragen zu kommen. Kundennähe bedeutet, Bedürfnisse tatsächlich zu kennen und aufzugreifen und in der Umsetzung Ideenreichtum zu entwickeln.
Kerninhalte
- Die Kunden- und Verkäuferrolle mental verstehen
- Psychologie der Kundenbeziehungen
- Souveräne Gestaltung der persönlichen Beziehungsebenen
- Gesprächseröffnung und Kundenbeziehung aufbauen
- Kundenbedürfnisse erkennen und bedienen
- Mit Einwänden professionell umgehen
- Eskalationen vorbeugen und gegensteuern
- Mit persönlichen Angriffen souverän umgehen
- Gesprächsführung: Floskeln versus professionelle Offenheit
- Professioneller Umgang mit Widerständen
- Das Zusammenspiel von Fachkompetenz und sozialer Kompetenz
Organisation
Offenes Training: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr in Hamburg.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache. ...
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Seminar: Klarheit-Entschlossenheit-Gelassenheit
Persönlichkeits- und Führungskräftetraining mit Pferden bei Eisberg.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen.
Praxisnutzen
Unsere Körperhaltung, die Art wie wir uns bewegen und handeln verraten einiges über unser Denken, die mentalen Einstellungen und Gefühle. Pferde spiegeln intuitiv Aspekte der Persönlichkeit und des Verhaltens, so auch in Bezug auf Klarheit, Entschlossenheit und Gelassenheit. Durch die Pferde als Trainer lernen Sie Ihre Haltungen und Absichten deutlich sichtbar zu machen. Sie erhalten sehr klare Signale über wichtige Ressourcen und Kompetenzen.
Kerninhalte
- Persönlichen Führungsstärken aktivieren
- Persönliche Fähigkeiten entdecken und stärken
- Nutzen der Signale der Pferde zur Selbstreflexion
- Erkennen der eigenen inneren Haltung und des äußeren Ausdrucks
- Nutzen der persönlichen Energiequellen in Bezug auf Klarheit und Entschlossenheit
- Praktische Entspannungsmethode – Erreichen von Gelassenheit
Methoden
Praktische Übungen mit Pferden, geleitete Selbstreflexion, 4-stufiges Feedback, Erfahrungsaustausch, Transfersicherheit Unsere Outdoor-Führungstrainings mit Pferden beinhalten auch so etwas wie „Back to the roots“, eine erlebnisreiche, punktuelle Auszeit vom Alltag unserer hochtechnisierten (Arbeits-) Welt.
Erfahrungen im Umgang mit Pferden sind nicht erforderlich. Angst vor Pferden wird schnell überwunden. Die Pferde werden nicht geritten, alle Übungen finden auf Augenhöhe mit den Pferden statt.
Seminarort
Hof Meyer/Zentaurus, Asendorf, Nordheide.
(ca. 30min. südlich von Hamburg) ...
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Persönlichkeits- und Führungskräftetraining mit Pferden bei Eisberg.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen.
Praxisnutzen
Unsere Körperhaltung, die Art wie wir uns bewegen und handeln verraten einiges über unser Denken, die mentalen Einstellungen und Gefühle. Pferde spiegeln intuitiv Aspekte der Persönlichkeit und des Verhaltens, so auch in Bezug auf Klarheit, Entschlossenheit und Gelassenheit. Durch die Pferde als Trainer lernen Sie Ihre Haltungen und Absichten deutlich sichtbar zu machen. Sie erhalten sehr klare Signale über wichtige Ressourcen und Kompetenzen.
Kerninhalte
- Persönlichen Führungsstärken aktivieren
- Persönliche Fähigkeiten entdecken und stärken
- Nutzen der Signale der Pferde zur Selbstreflexion
- Erkennen der eigenen inneren Haltung und des äußeren Ausdrucks
- Nutzen der persönlichen Energiequellen in Bezug auf Klarheit und Entschlossenheit
- Praktische Entspannungsmethode – Erreichen von Gelassenheit
Methoden
Praktische Übungen mit Pferden, geleitete Selbstreflexion, 4-stufiges Feedback, Erfahrungsaustausch, Transfersicherheit Unsere Outdoor-Führungstrainings mit Pferden beinhalten auch so etwas wie „Back to the roots“, eine erlebnisreiche, punktuelle Auszeit vom Alltag unserer hochtechnisierten (Arbeits-) Welt.
Erfahrungen im Umgang mit Pferden sind nicht erforderlich. Angst vor Pferden wird schnell überwunden. Die Pferde werden nicht geritten, alle Übungen finden auf Augenhöhe mit den Pferden statt.
Seminarort
Hof Meyer/Zentaurus, Asendorf, Nordheide.
(ca. 30min. südlich von Hamburg) ...
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Seminar: Kreativitätswerkstatt
Kreativitätstraining. Ideenentwicklung für Strategie, Struktur, Produkte und Marketing.
Zielgruppe:
Mitarbeiter mit eigenverantwortlichen Aufgabenstellungen – wie z. B. Führungskräfte
und Mitglieder von Teams/Abteilungen, die mit Aufgabenlösung, Entwicklung, Planung
oder der Generierung von Neugeschäft befasst sind.
Praxisnutzen:
Das Training Kreativitätswerkstatt stattet die Teilnehmer mit einem umfangreichen
Rüstzeug für die Suche nach innovativen Lösungen und Ideen aus; z. B. für die
Entwicklung von Strategien, die Verbesserung innerbetrieblicher Prozesse oder für die
Entwicklung und die Optimierung des Angebots (der Produkte) eines Unternehmens.
Das Ziel der Kreativitätswerkstatt ist die Verbesserung der Arbeits-Effizienz und der
Ergebnisse von (kreativen) Projektteams.
Kerninhalte:
- Sensibilisierung für begünstigende Rahmenbedingungen der Kreativität
- Regeln für die Teamarbeit
- Strategien zu ihrer Überwindung von Blockaden
- Aufwärmübungen zur Anregung des vernetzten Denkens
- Reversions-(Umkehr-)methoden; Worst-Case-Methode
- Mind-Mapping
- Brainwriting; 635-Methode
- Brainwriting; Attribut-Listing
- Random-Input-Methoden; Lexikonmethode
- Bisoziationsmethoden; Bionik
- Random-Input-Methoden; Visuelle Synektik
- Semantische Intuition
- Force fit methode
- Althuller Ideen
- Osborn Checkliste
- Morphologische Matrix
- Disneys Denkstühle
Organisation:
Offenes Training: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,– zzgl. MwSt. ...
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Kreativitätstraining. Ideenentwicklung für Strategie, Struktur, Produkte und Marketing.
Zielgruppe:
Mitarbeiter mit eigenverantwortlichen Aufgabenstellungen – wie z. B. Führungskräfte
und Mitglieder von Teams/Abteilungen, die mit Aufgabenlösung, Entwicklung, Planung
oder der Generierung von Neugeschäft befasst sind.
Praxisnutzen:
Das Training Kreativitätswerkstatt stattet die Teilnehmer mit einem umfangreichen
Rüstzeug für die Suche nach innovativen Lösungen und Ideen aus; z. B. für die
Entwicklung von Strategien, die Verbesserung innerbetrieblicher Prozesse oder für die
Entwicklung und die Optimierung des Angebots (der Produkte) eines Unternehmens.
Das Ziel der Kreativitätswerkstatt ist die Verbesserung der Arbeits-Effizienz und der
Ergebnisse von (kreativen) Projektteams.
Kerninhalte:
- Sensibilisierung für begünstigende Rahmenbedingungen der Kreativität
- Regeln für die Teamarbeit
- Strategien zu ihrer Überwindung von Blockaden
- Aufwärmübungen zur Anregung des vernetzten Denkens
- Reversions-(Umkehr-)methoden; Worst-Case-Methode
- Mind-Mapping
- Brainwriting; 635-Methode
- Brainwriting; Attribut-Listing
- Random-Input-Methoden; Lexikonmethode
- Bisoziationsmethoden; Bionik
- Random-Input-Methoden; Visuelle Synektik
- Semantische Intuition
- Force fit methode
- Althuller Ideen
- Osborn Checkliste
- Morphologische Matrix
- Disneys Denkstühle
Organisation:
Offenes Training: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,– zzgl. MwSt. ...
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Seminar: Lösungen aktiv finden
Problemlösungen und Entscheidungsfindung in komplexen Situationen.
Zielgruppe:
Zielgruppe sind in erster Linie Fach- und Führungskräfte sowie Teams und Arbeitsgruppen, die ihre Problemlösungs- und Entscheidungskompetenzen ausbauen und ihr kreatives Potenzial erweitern wollen.
Praxisnutzen:
Entscheidungsfindung ist ein komplexes Thema, da Entscheidungsprozesse oft aus sehr vielen Richtungen beeinflusst werden. Problemstellungen im Unternehmensalltag werden im Rahmen der Globalisierung und der zunehmenden Vernetzung, aber auch durch sich ständig verändernde Marktbedingungen und Kundenanforderungen immer komplizierter. Gleichzeitig stellen sich die Zusammenhänge und Auswirkungen komplexer dar. Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz in komplexen Situationen sind ganz entscheidende Voraussetzungen für die Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit eines modernen Unternehmens. Doch Entscheidungskompetenz braucht Entscheidungstechnik. Die Technik des vernetzten Denkens hilft uns dabei, alle relevanten Einflussfaktoren einer komplexen Fragestellung zu erkennen und auf einer breiten Informationsbasis optimale Lösungen zu entwickeln. Professionelle Entscheidungstechniken und Kreativmethoden unterstützen diesen Prozess und ermöglichen uns neben der Entwicklung von Alternativlösungen, gesicherte und überzeugende Entscheidungen zu treffen - allein oder im Team. Die Praxisbezogenheit der Methoden, Beispiele und Übungen sichern einen erfolgreichen Transfer. Entscheidungsfindung bei Eisberg - wir freuen uns auf Sie!
Kerninhalte:
- Die Rolle des Gehirns und Denkens in komplexen Situationen
- Denktechniken und Problemarten
- Ganzheitliches Denken
- Kennzeichen komplexer Entscheidungssituationen
- Typische Fallen in komplexen Entscheidungsprozessen
- Entscheidungstechniken
- Die Technik des vernetzten Denkens
- Problemlösung mit Kreativmethoden und Management-Tools
Trainer: Beatris Uhlig
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr. Die Seminare finden in Hamburg statt.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
28. + 29. Mai
17. + 18. September
Seminare in Berlin
2009:
11. + 12. Juni
08. + 09. Oktober
...
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Problemlösungen und Entscheidungsfindung in komplexen Situationen.
Zielgruppe:
Zielgruppe sind in erster Linie Fach- und Führungskräfte sowie Teams und Arbeitsgruppen, die ihre Problemlösungs- und Entscheidungskompetenzen ausbauen und ihr kreatives Potenzial erweitern wollen.
Praxisnutzen:
Entscheidungsfindung ist ein komplexes Thema, da Entscheidungsprozesse oft aus sehr vielen Richtungen beeinflusst werden. Problemstellungen im Unternehmensalltag werden im Rahmen der Globalisierung und der zunehmenden Vernetzung, aber auch durch sich ständig verändernde Marktbedingungen und Kundenanforderungen immer komplizierter. Gleichzeitig stellen sich die Zusammenhänge und Auswirkungen komplexer dar. Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz in komplexen Situationen sind ganz entscheidende Voraussetzungen für die Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit eines modernen Unternehmens. Doch Entscheidungskompetenz braucht Entscheidungstechnik. Die Technik des vernetzten Denkens hilft uns dabei, alle relevanten Einflussfaktoren einer komplexen Fragestellung zu erkennen und auf einer breiten Informationsbasis optimale Lösungen zu entwickeln. Professionelle Entscheidungstechniken und Kreativmethoden unterstützen diesen Prozess und ermöglichen uns neben der Entwicklung von Alternativlösungen, gesicherte und überzeugende Entscheidungen zu treffen - allein oder im Team. Die Praxisbezogenheit der Methoden, Beispiele und Übungen sichern einen erfolgreichen Transfer. Entscheidungsfindung bei Eisberg - wir freuen uns auf Sie!
Kerninhalte:
- Die Rolle des Gehirns und Denkens in komplexen Situationen
- Denktechniken und Problemarten
- Ganzheitliches Denken
- Kennzeichen komplexer Entscheidungssituationen
- Typische Fallen in komplexen Entscheidungsprozessen
- Entscheidungstechniken
- Die Technik des vernetzten Denkens
- Problemlösung mit Kreativmethoden und Management-Tools
Trainer: Beatris Uhlig
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr. Die Seminare finden in Hamburg statt.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
28. + 29. Mai
17. + 18. September
Seminare in Berlin
2009:
11. + 12. Juni
08. + 09. Oktober
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Seminar: Projekte manangen
Methodisches Handwerkszeug des Projektmanagements.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte, die in der Rolle des Projekt- oder Teilprojektleiters bereits sind oder zukünftig sein werden.
Praxisnutzen
Projektvorhaben erfolgreich vom Start bis zum Abschluss zu managen, den Projektauftrag innerhalb des vorgegebenen Zeit- und Ressourcenbudgets zu erfüllen und Akzeptanz für die Projektergebnisse zu erzeugen sind komplexe Herausforderungen für alle Projektverantwortlichen. Die Teilnehmer bekommen ein ganzheitliches Grundverständnis über das Projektmanagement. Sie lernen mit Hilfe formaler Methoden Projekte vorausschauend zu planen und zu initiieren. Weiterführende Kenntnisse über wesentliche Aspekte der Projekt- Steuerung und Projekt- Dokumentation bilden die optimale Basis für einen erfolgreichen Projektabschluss. Die strukturierte Vorgehensweise des Projektmanagements wird im Seminar direkt auf Praxisbeispiele angewendet. Auf diese Weise erhöhen sie ihre professionelle Handlungsfähigkeit als Projektleiter.
Kerninhalte
Grundverständnis Projektmanagement
- Kriterien zur Definition eines Projekts
- Überblick über Projekt- Phasen
- Inhalte & Aufgaben des Projektmanagements
- Prinzipien der PM- Methode
Projektvorbereitung
- Projektfähigkeit klären
- Ausgangsanalyse
- Auftragsklärung
- Umfeldanalyse & Erwartungsklärung
- Zieldefinition
Zieldefinition
- Ressourcenplanung
- Kostenanalyse
- Projekt- Strukturplan
- Teilprojekte definieren
- Festlegen von Meilensteinen
- Kick-off-Veranstaltung
Projekt- Teams
- Zusammenstellung eines Projekt- Teams
- Aufgaben von Auftraggeber, Projektleiter & Teammitgliedern
- Teamrollen & -Typen
- Kompetenzebenen des Projektleiters
- Kick-off- Veranstaltung zur Teamentwicklung
- Effiziente Teamführung
Projekt- Organisation & Steuerung
- Organisation und Durchführung von Besprechungen
- Soll-/ Ist- Abgleich
- Kontrollinstrumente & Steuerungsebenen
- Risiken im Projektmanagement
- Umgang mit Planungsabweichungen
- Zeitmanagement- Techniken
Projektdokumentation und Berichtswesen
- Protokolle & Reporting
- Controlling (Qualität, Termine & Kosten)
- Knowledge- Transfer
Projektabschluss
- Ergebnispräsentation
- Projektabnahme
- Abschlussanalyse & -bericht
- Auflösung des Projekt- Teams
Organisation
Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr in Hamburg.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.180,- zzgl. MwSt. - Geschlossenes Training nach Absprache.
Anmerkung: Die Auswahl der Methoden ist hier für das Standarddesign des offenen Seminars getroffen worden. Sollte ein geschlossenes Projektteam teilnehmen, werden die Inhalte auf die besonderen Bedürfnisse dieses Teams abgestimmt. ...
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Methodisches Handwerkszeug des Projektmanagements.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte, die in der Rolle des Projekt- oder Teilprojektleiters bereits sind oder zukünftig sein werden.
Praxisnutzen
Projektvorhaben erfolgreich vom Start bis zum Abschluss zu managen, den Projektauftrag innerhalb des vorgegebenen Zeit- und Ressourcenbudgets zu erfüllen und Akzeptanz für die Projektergebnisse zu erzeugen sind komplexe Herausforderungen für alle Projektverantwortlichen. Die Teilnehmer bekommen ein ganzheitliches Grundverständnis über das Projektmanagement. Sie lernen mit Hilfe formaler Methoden Projekte vorausschauend zu planen und zu initiieren. Weiterführende Kenntnisse über wesentliche Aspekte der Projekt- Steuerung und Projekt- Dokumentation bilden die optimale Basis für einen erfolgreichen Projektabschluss. Die strukturierte Vorgehensweise des Projektmanagements wird im Seminar direkt auf Praxisbeispiele angewendet. Auf diese Weise erhöhen sie ihre professionelle Handlungsfähigkeit als Projektleiter.
Kerninhalte
Grundverständnis Projektmanagement
- Kriterien zur Definition eines Projekts
- Überblick über Projekt- Phasen
- Inhalte & Aufgaben des Projektmanagements
- Prinzipien der PM- Methode
Projektvorbereitung
- Projektfähigkeit klären
- Ausgangsanalyse
- Auftragsklärung
- Umfeldanalyse & Erwartungsklärung
- Zieldefinition
Zieldefinition
- Ressourcenplanung
- Kostenanalyse
- Projekt- Strukturplan
- Teilprojekte definieren
- Festlegen von Meilensteinen
- Kick-off-Veranstaltung
Projekt- Teams
- Zusammenstellung eines Projekt- Teams
- Aufgaben von Auftraggeber, Projektleiter & Teammitgliedern
- Teamrollen & -Typen
- Kompetenzebenen des Projektleiters
- Kick-off- Veranstaltung zur Teamentwicklung
- Effiziente Teamführung
Projekt- Organisation & Steuerung
- Organisation und Durchführung von Besprechungen
- Soll-/ Ist- Abgleich
- Kontrollinstrumente & Steuerungsebenen
- Risiken im Projektmanagement
- Umgang mit Planungsabweichungen
- Zeitmanagement- Techniken
Projektdokumentation und Berichtswesen
- Protokolle & Reporting
- Controlling (Qualität, Termine & Kosten)
- Knowledge- Transfer
Projektabschluss
- Ergebnispräsentation
- Projektabnahme
- Abschlussanalyse & -bericht
- Auflösung des Projekt- Teams
Organisation
Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr in Hamburg.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.180,- zzgl. MwSt. - Geschlossenes Training nach Absprache.
Anmerkung: Die Auswahl der Methoden ist hier für das Standarddesign des offenen Seminars getroffen worden. Sollte ein geschlossenes Projektteam teilnehmen, werden die Inhalte auf die besonderen Bedürfnisse dieses Teams abgestimmt. ...
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Seminar: Selbstmanagement mit dem inneren Team
Erfolgreiche Kommunikation durch innere Klarheit. Kommunikationstraining bei Eisberg.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an alle, die Klarheit erreichen wollen, sowohl mit sich selbstals auch in der Kommunikation mit anderen.
Praxisnutzen
„Willst du ein guter Kommunikator sein, so schau auch in dich selbst hinein“ (Schulz vonThun) – klare, stimmige und dadurch erfolgreiche Kommunikation setzt voraus, dass icherst einmal selber weiß, wie es in mir aussieht.
Jeder weiß aus dem beruflichen und privaten Alltag, dass sich zu den meisten Themen,Fragen, Entscheidungen, Situationen innerlich viele verschiedene Meinungen, Emotionen,Absichten und Bedürfnisse regen. In einigen Fällen sind sie gleichzeitig, in anderen nacheinander spürbar, und nicht selten widersprechen sie sich und es können innere Konflikte und Blockaden entstehen. Gerade in wichtigen und emotionalen Situationen ist innere Klarheit und „Einstimmigkeit“ eher eine Seltenheit und innere „Mehrstimmigkeit“ eher die Regel und menschliche Realität. Da kann eine klare und prägnante Kommunikation dann zur Herausforderung werden: Wie soll ich nach außen hin klar kommunizieren, wenn es sich innen nicht immer klar anfühlt? Mit Hilfe des „Inneren-Team-Modells“ werden Sie in die Lage versetzt, innerer Mehrstimmigkeit oder Unklarheit mit Souveränität zu begegnen und das Wertvolle und Kraftvolle in ihr zu entdecken. Langfristig kann das Modell Ihnen dabei helfen, ehrlicher und differenzierter mit sich selber umzugehen und dadurch in der Kommunikation mit anderen klarer, prägnanter und verständlicher zu werden. Es unterstützt Sie darin, besser zu verhandeln, zu entscheiden und Ihre eigenen Motive und Ziele klarer zu
erkennen und zu formulieren.
Kerninhalte
- Grundidee des Modells „Inneres Team“
- Leitbild: Stimmige Kommunikation – was heißt das?
- Kennenlernen des eigenen inneren Teams in schwierigen Kommunikationssituationen
- Gemeinsame Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten
Zum Seminar
Im Zentrum des zweitägigen Seminars steht das Modell des „Inneren Teams“( Schulz von Thun, 1998), das von der Grundidee ausgeht, dass innere Pluralität die menschliche Normalität darstellt. Die Aufgabe eines jeden besteht darin, damit umzugehen und sein eigenes inneres Team gut zu kennen, seine Stärken und Schwächen einschätzen zu können, innere Konflikte zu managen und das innere Team zu leiten. Sie lernen im ersten Schritt Ihre „inneren Teammitglieder“ in verschiedenen Berufs- und Alltagssituationen kennen, um dann im zweiten Schritt eine klare und angemessene Kommunikation zu entwickeln, die zu Ihnen und ihrem jeweiligen inneren Team passt und die dadurch authentisch und zielführend ist. Methoden Fachinput, Arbeit an eigenen Fällen, Selbstreflexion, Einzel- & Gruppenarbeiten, Diskussionen, moderiertes Feedback aus der Gruppe, Trainer- Feedback, Rollenspiele
Organisation
Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca.17:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine finden Sie auf Seite 6. ...
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Erfolgreiche Kommunikation durch innere Klarheit. Kommunikationstraining bei Eisberg.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an alle, die Klarheit erreichen wollen, sowohl mit sich selbstals auch in der Kommunikation mit anderen.
Praxisnutzen
„Willst du ein guter Kommunikator sein, so schau auch in dich selbst hinein“ (Schulz vonThun) – klare, stimmige und dadurch erfolgreiche Kommunikation setzt voraus, dass icherst einmal selber weiß, wie es in mir aussieht.
Jeder weiß aus dem beruflichen und privaten Alltag, dass sich zu den meisten Themen,Fragen, Entscheidungen, Situationen innerlich viele verschiedene Meinungen, Emotionen,Absichten und Bedürfnisse regen. In einigen Fällen sind sie gleichzeitig, in anderen nacheinander spürbar, und nicht selten widersprechen sie sich und es können innere Konflikte und Blockaden entstehen. Gerade in wichtigen und emotionalen Situationen ist innere Klarheit und „Einstimmigkeit“ eher eine Seltenheit und innere „Mehrstimmigkeit“ eher die Regel und menschliche Realität. Da kann eine klare und prägnante Kommunikation dann zur Herausforderung werden: Wie soll ich nach außen hin klar kommunizieren, wenn es sich innen nicht immer klar anfühlt? Mit Hilfe des „Inneren-Team-Modells“ werden Sie in die Lage versetzt, innerer Mehrstimmigkeit oder Unklarheit mit Souveränität zu begegnen und das Wertvolle und Kraftvolle in ihr zu entdecken. Langfristig kann das Modell Ihnen dabei helfen, ehrlicher und differenzierter mit sich selber umzugehen und dadurch in der Kommunikation mit anderen klarer, prägnanter und verständlicher zu werden. Es unterstützt Sie darin, besser zu verhandeln, zu entscheiden und Ihre eigenen Motive und Ziele klarer zu
erkennen und zu formulieren.
Kerninhalte
- Grundidee des Modells „Inneres Team“
- Leitbild: Stimmige Kommunikation – was heißt das?
- Kennenlernen des eigenen inneren Teams in schwierigen Kommunikationssituationen
- Gemeinsame Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten
Zum Seminar
Im Zentrum des zweitägigen Seminars steht das Modell des „Inneren Teams“( Schulz von Thun, 1998), das von der Grundidee ausgeht, dass innere Pluralität die menschliche Normalität darstellt. Die Aufgabe eines jeden besteht darin, damit umzugehen und sein eigenes inneres Team gut zu kennen, seine Stärken und Schwächen einschätzen zu können, innere Konflikte zu managen und das innere Team zu leiten. Sie lernen im ersten Schritt Ihre „inneren Teammitglieder“ in verschiedenen Berufs- und Alltagssituationen kennen, um dann im zweiten Schritt eine klare und angemessene Kommunikation zu entwickeln, die zu Ihnen und ihrem jeweiligen inneren Team passt und die dadurch authentisch und zielführend ist. Methoden Fachinput, Arbeit an eigenen Fällen, Selbstreflexion, Einzel- & Gruppenarbeiten, Diskussionen, moderiertes Feedback aus der Gruppe, Trainer- Feedback, Rollenspiele
Organisation
Offenes Seminar: Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca.17:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
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Seminar: Sich aktiv durchsetzen
Schlagfertig kommunizieren, argumentieren und verhandeln. Kommunikationstraining.
Zielgruppe:
Das Seminar Sich aktiv durchsetzen richtet sich an Führungskräfte, Personalentwickler sowie Mitarbeiter in Schlüsselpositionen, die sich intensiv mit der Wirkung ihrer Persönlichkeit auseinandersetzen wollen.
Praxisnutzen:
Souverän, durchsetzungsstark und angemessen zu kommunizieren ist nicht immer einfach, lässt sich aber trainieren. Im ersten Abschnitt des Trainings erlernen Sie, wie es Ihnen gelingt, Ihre Gespräche zu optimieren. Sie erarbeiten sich die Grundlagen für eine erfolgreiche Kommunikation und lernen Methoden und Prinzipien einer wertschätzenden und lösungsorientierten Gesprächsführung kennen. Im zweiten Abschnitt trainieren Sie unterschiedliche Gesprächssituationen und erfahren, wie Sie auch in schwierigen Momenten das Gespräch fortführen können. Sie erlernen Techniken, um in verschiedenen Situationen selbstsicherer, schlagfertiger und selbstbewusster zu agieren.
Im dritten Teil des Seminars werden Sie in verschiedenen Verhandlungssituationen geschult. Sie erfahren, wie Sie durch den gezielten Einsatz diverser Verhandlungstechniken wesentliche Vorteile für sich erreichen können. Sie erlernen konstruktive Verhandlungstaktiken und -strategien. Im letzten Teil des Kommunikationstrainings erhalten Sie persönliches Feedback und Handlungsvorschläge durch den Trainer.
Kerninhalte:
Aufbau von Grundlagen:
- Wie Sie Aufmerksamkeit erzeugen
- Wie Sie konstruktiv kritik üben
- Wie Sie ein Gespräch lenken und führen
- Wie Sie Missverständnisse und Kommunikationsstörungen vermeiden
- Wie Sie Ihre Körpersprache gezielt einsetzen
- Wie Sie mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen
Schlagfertigkeit - Spontanität - Souveränität - Gelassenheit:
- Wie Sie Argumente schlagkräftig einbringen
- Wie Sie Grenzen setzen, freundlich, ruhig und verbindlich "Nein" sagen
- Wie Sie mit eigenen und fremden Blockaden umgehen
- Wie Sie eigene Ärgerauslöser erkennen, verstehen und damit umgehen
- Wie Sie mit schwierigen Situationen umgehen
Erfolgreich Verhandlungen führen:
- Wie Sie sich auf Verhandlungen optimal vorbereiten
- Verhandlungstechnik Harvard: Wie nutzen Sie das Harvard Modell sinnvoll
- Wie Sie mit Einwänden umgehen
- Wie Sie sich vor Manipulationen schützen können
- Wie Sie einen Bluff entlarven
- Was Sie tun können, wenn Sie unter Druck geraten
- Die wichtigsten Verhandlungstaktiken:
Salamitaktik / Guter Polizist – Schlechter Polizist/ Der Walkout / Die Achillesfersentaktik / Himmel und Hölle /Autoritätstaktik/ Angriff / Brunnen vergiften ...
Persönlichkeit entwickeln – Karriereziele erreichen:
- Stärkenprofil und Feedback für jeden einzelnen Teilnehmer
- Eigene Persönlichkeitsmerkmale gezielt einsetzen
- Positiver Change: Richtungsweisung für jeden Teilnehmer
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Preis je Teilnehmer: Euro 1.580,– zzgl. MwSt.
Offenes Seminar: Dauer 3 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
26. + 27. +28. August
07. + 08. + 09. Dezember
Seminare in Stuttgart
2009:
14. + 15. + 16. September
14. + 15. + 16. Dezember
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Schlagfertig kommunizieren, argumentieren und verhandeln. Kommunikationstraining.
Zielgruppe:
Das Seminar Sich aktiv durchsetzen richtet sich an Führungskräfte, Personalentwickler sowie Mitarbeiter in Schlüsselpositionen, die sich intensiv mit der Wirkung ihrer Persönlichkeit auseinandersetzen wollen.
Praxisnutzen:
Souverän, durchsetzungsstark und angemessen zu kommunizieren ist nicht immer einfach, lässt sich aber trainieren. Im ersten Abschnitt des Trainings erlernen Sie, wie es Ihnen gelingt, Ihre Gespräche zu optimieren. Sie erarbeiten sich die Grundlagen für eine erfolgreiche Kommunikation und lernen Methoden und Prinzipien einer wertschätzenden und lösungsorientierten Gesprächsführung kennen. Im zweiten Abschnitt trainieren Sie unterschiedliche Gesprächssituationen und erfahren, wie Sie auch in schwierigen Momenten das Gespräch fortführen können. Sie erlernen Techniken, um in verschiedenen Situationen selbstsicherer, schlagfertiger und selbstbewusster zu agieren.
Im dritten Teil des Seminars werden Sie in verschiedenen Verhandlungssituationen geschult. Sie erfahren, wie Sie durch den gezielten Einsatz diverser Verhandlungstechniken wesentliche Vorteile für sich erreichen können. Sie erlernen konstruktive Verhandlungstaktiken und -strategien. Im letzten Teil des Kommunikationstrainings erhalten Sie persönliches Feedback und Handlungsvorschläge durch den Trainer.
Kerninhalte:
Aufbau von Grundlagen:
- Wie Sie Aufmerksamkeit erzeugen
- Wie Sie konstruktiv kritik üben
- Wie Sie ein Gespräch lenken und führen
- Wie Sie Missverständnisse und Kommunikationsstörungen vermeiden
- Wie Sie Ihre Körpersprache gezielt einsetzen
- Wie Sie mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen
Schlagfertigkeit - Spontanität - Souveränität - Gelassenheit:
- Wie Sie Argumente schlagkräftig einbringen
- Wie Sie Grenzen setzen, freundlich, ruhig und verbindlich "Nein" sagen
- Wie Sie mit eigenen und fremden Blockaden umgehen
- Wie Sie eigene Ärgerauslöser erkennen, verstehen und damit umgehen
- Wie Sie mit schwierigen Situationen umgehen
Erfolgreich Verhandlungen führen:
- Wie Sie sich auf Verhandlungen optimal vorbereiten
- Verhandlungstechnik Harvard: Wie nutzen Sie das Harvard Modell sinnvoll
- Wie Sie mit Einwänden umgehen
- Wie Sie sich vor Manipulationen schützen können
- Wie Sie einen Bluff entlarven
- Was Sie tun können, wenn Sie unter Druck geraten
- Die wichtigsten Verhandlungstaktiken:
Salamitaktik / Guter Polizist – Schlechter Polizist/ Der Walkout / Die Achillesfersentaktik / Himmel und Hölle /Autoritätstaktik/ Angriff / Brunnen vergiften ...
Persönlichkeit entwickeln – Karriereziele erreichen:
- Stärkenprofil und Feedback für jeden einzelnen Teilnehmer
- Eigene Persönlichkeitsmerkmale gezielt einsetzen
- Positiver Change: Richtungsweisung für jeden Teilnehmer
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Preis je Teilnehmer: Euro 1.580,– zzgl. MwSt.
Offenes Seminar: Dauer 3 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 17:00 Uhr.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
26. + 27. +28. August
07. + 08. + 09. Dezember
Seminare in Stuttgart
2009:
14. + 15. + 16. September
14. + 15. + 16. Dezember
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Seminar: Work Life Balance
Selbstmanagementtraining bei Eisberg.
Zielgruppe:
Das Selbstmanagementtraining richtet sich an Führungskräfte aller Branchen.
Praxisnutzen:
Gutes Selbstmanagement im Sinne einer ausgewogenen Lebensgestaltung ist vielleicht eine der größten Herausforderungen für Führungskräfte überhaupt. Das Leben aufzuteilen zwischen Arbeit, Familie und ganz privatem Raum ist ein Drahtseilakt, der schnell aus den Fugen gerät. Fast immer gewinnen Arbeit, Haushalt und scheinbare oder reale Zwänge zu ungunsten von Familie, Freunden und oft schon vergessenem privatem Raum allein. Dieses Training beschäftigt sich damit, eine gesunde Balance zwischen den wichtigsten Lebensbereichen und Bedürfnissen anzuregen. Ein balancierteres Leben ist kraftund gesundheitserhaltend, es ist Ausdruck eines guten Managements der eigenen Kräfte und eines guten Selbstmanagements in Hinblick auf Werte und Zeit.
Der Nutzen dieses Selbstmanagementtrainings geht weit über den Arbeitsbereich hinaus. Entspanntere, aufgetankte Führungskräfte sind nicht nur gesünder und leistungsstärker, sie sind auch kreativer. Das Seminar klärt und regt dazu an, die Bausteine des alltäglichen Lebens ins Gleichgewicht zu bringen.
Kerninhalte:
- Zeit-Balance-Modell
- Selbstmanagement und Werte
- Ziele und Bedürfnisse contra Himalaya-Syndrom
- Zeit: Wesen, Mangel, Management
- Gruppendynamiken in Teams erkennen und beeinflussen
- Typische Denkfehler
- Ziel- und ergebnisorientiert denken und handeln
- Management der eigenen Kräfte
- Persönliches Stress- und Gesundheitsmanagement
- Persönliche Handlungsspielräume schaffen
- Work-Life-Balance in der täglichen Praxis
Trainer: Beatris Uhlig
Kosten: Offene Seminare
Dauer 1 Tag, von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 790,- zzgl. MwSt.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
25. Mai
02. September
16. November
Seminare in Berlin
2009:
05. Juni
14. Oktober
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Selbstmanagementtraining bei Eisberg.
Zielgruppe:
Das Selbstmanagementtraining richtet sich an Führungskräfte aller Branchen.
Praxisnutzen:
Gutes Selbstmanagement im Sinne einer ausgewogenen Lebensgestaltung ist vielleicht eine der größten Herausforderungen für Führungskräfte überhaupt. Das Leben aufzuteilen zwischen Arbeit, Familie und ganz privatem Raum ist ein Drahtseilakt, der schnell aus den Fugen gerät. Fast immer gewinnen Arbeit, Haushalt und scheinbare oder reale Zwänge zu ungunsten von Familie, Freunden und oft schon vergessenem privatem Raum allein. Dieses Training beschäftigt sich damit, eine gesunde Balance zwischen den wichtigsten Lebensbereichen und Bedürfnissen anzuregen. Ein balancierteres Leben ist kraftund gesundheitserhaltend, es ist Ausdruck eines guten Managements der eigenen Kräfte und eines guten Selbstmanagements in Hinblick auf Werte und Zeit.
Der Nutzen dieses Selbstmanagementtrainings geht weit über den Arbeitsbereich hinaus. Entspanntere, aufgetankte Führungskräfte sind nicht nur gesünder und leistungsstärker, sie sind auch kreativer. Das Seminar klärt und regt dazu an, die Bausteine des alltäglichen Lebens ins Gleichgewicht zu bringen.
Kerninhalte:
- Zeit-Balance-Modell
- Selbstmanagement und Werte
- Ziele und Bedürfnisse contra Himalaya-Syndrom
- Zeit: Wesen, Mangel, Management
- Gruppendynamiken in Teams erkennen und beeinflussen
- Typische Denkfehler
- Ziel- und ergebnisorientiert denken und handeln
- Management der eigenen Kräfte
- Persönliches Stress- und Gesundheitsmanagement
- Persönliche Handlungsspielräume schaffen
- Work-Life-Balance in der täglichen Praxis
Trainer: Beatris Uhlig
Kosten: Offene Seminare
Dauer 1 Tag, von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 790,- zzgl. MwSt.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
25. Mai
02. September
16. November
Seminare in Berlin
2009:
05. Juni
14. Oktober
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Seminar: Zeit aktiv gestalten
Zeitmanagement Seminar bei Eisberg
Zielgruppe:
Das Zeitmanagement Seminar Zeit aktiv gestalten richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter aus Unternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen:
Wachsende Eigenverantwortung, zunehmender Zeitdruck und immer komplexer werdende Arbeitsaufträge bestimmen unseren Arbeitsalltag. Diesen Anforderungen langfristig gerecht werden zu können, bedeutet, dass Sie die verfügbare Zeit optimal managen und Prioritäten setzen müssen. Zeitmanagement ist eine Kunst. Modernes Zeitmanagement beschäftigt sich nicht nur mit effizienterer Arbeitsgestaltung, sondern mit grundsätzlichen Bedürfnissen und Wünschen, die in Ihrem Arbeits- und Privatleben ihren Platz finden müssen. Zeit, Zeitmangel oder -druck ist meist ein Thema, dass Privates und Berufliches durchdringt. Fast entsteht der Eindruck, als würden Privat- und Arbeitsleben miteinander konkurrieren um die uns zur Verfügung stehende Zeit. Das dies nicht so sein muss, sondern eine wechselseitig nährende Kooperation von Privatem und Beruflichem möglich ist, ist das Thema des modernen Zeitmanagements und dieser Veranstaltung. In diesem Zeitmanagement Seminar lernen Sie die Methoden und Techniken kennen, die Ihnen helfen, Ihr Tagesgeschäft zu bewältigen und auch langfristige Pläne in Ihrem Leben zu verwirklichen.
Kerninhalte:
- Persönliche Tätigkeits- und Zeitanalyse
- Individuelle Zeiteinteilung und Persönlichkeit
- Effiziente Tages- und Wochenplanung
- Persönliche Leistungskurve kennen lernen und einschätzen
- Grundregeln der Zeitplanung und die besten Zeitmanagement-Methoden
- Zeitfresser und Störfaktoren
- Arbeitsprozesse effizient strukturieren
- Prioritätenfestsetzung in der Tagesplanung
- Zeitökonomie bei Teambesprechungen und Projekten
- Zeit und Gesundheit
Trainer: Beatris Uhlig
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009: 03. + 04. September
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Zeitmanagement Seminar bei Eisberg
Zielgruppe:
Das Zeitmanagement Seminar Zeit aktiv gestalten richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter aus Unternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen:
Wachsende Eigenverantwortung, zunehmender Zeitdruck und immer komplexer werdende Arbeitsaufträge bestimmen unseren Arbeitsalltag. Diesen Anforderungen langfristig gerecht werden zu können, bedeutet, dass Sie die verfügbare Zeit optimal managen und Prioritäten setzen müssen. Zeitmanagement ist eine Kunst. Modernes Zeitmanagement beschäftigt sich nicht nur mit effizienterer Arbeitsgestaltung, sondern mit grundsätzlichen Bedürfnissen und Wünschen, die in Ihrem Arbeits- und Privatleben ihren Platz finden müssen. Zeit, Zeitmangel oder -druck ist meist ein Thema, dass Privates und Berufliches durchdringt. Fast entsteht der Eindruck, als würden Privat- und Arbeitsleben miteinander konkurrieren um die uns zur Verfügung stehende Zeit. Das dies nicht so sein muss, sondern eine wechselseitig nährende Kooperation von Privatem und Beruflichem möglich ist, ist das Thema des modernen Zeitmanagements und dieser Veranstaltung. In diesem Zeitmanagement Seminar lernen Sie die Methoden und Techniken kennen, die Ihnen helfen, Ihr Tagesgeschäft zu bewältigen und auch langfristige Pläne in Ihrem Leben zu verwirklichen.
Kerninhalte:
- Persönliche Tätigkeits- und Zeitanalyse
- Individuelle Zeiteinteilung und Persönlichkeit
- Effiziente Tages- und Wochenplanung
- Persönliche Leistungskurve kennen lernen und einschätzen
- Grundregeln der Zeitplanung und die besten Zeitmanagement-Methoden
- Zeitfresser und Störfaktoren
- Arbeitsprozesse effizient strukturieren
- Prioritätenfestsetzung in der Tagesplanung
- Zeitökonomie bei Teambesprechungen und Projekten
- Zeit und Gesundheit
Trainer: Beatris Uhlig
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009: 03. + 04. September
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Seminar: Grundlagen der Führung
Mitarbeiterführung in der Praxis. Seminar für Fach- und Führungskräfte.
Zielgruppe:
Das Seminar Grundlagen der Führung richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen, die sich mit Mitarbeiterführung und Zielvereinbarungen auseinandersetzen wollen.
Praxisnutzen:
Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation ist eine starke Herausforderung an die gesamte Persönlichkeit. Verantwortungsbewusstes und zielgerichtetes Handeln sind elementare Anforderungen an Führungskräfte. Im Seminar Grundlagen der Führung statten wir Sie mit umfangreichem Rüstzeug für ein bewusstes und sicheres Führungshandeln aus. Hierzu gehören Mitarbeitergespräche führen genauso wie klare Zielvereinbarung erstellen. Die Seminar-Teilnehmer können Fälle aus ihrer täglichen Praxis einbringen. Im Laufe des Seminars werden hierfür Lösungsansätze erarbeitet. Die Teilnehmer werden am Ende des Seminars einen konkreten Praxishandlungsplan erstellen, der dazu dient, die wesentlichen Erkenntnisse des Trainings in die tägliche Mitarbeiterführungs-Praxis umzusetzen.
Kerninhalte
- Erfolgversprechende Zielvereinbarungen als Mitarbeiterführungs-Instrument
- Klare Planung und konstruktiver Einsatz von Kontrolle in der Mitarbeiterführung
- Mitarbeitermotivation erzeugen
- Mit Mitarbeitern verhandeln – Impulse aus dem Harvard Modell
- Kommunikationspsychologische Aspekte – Impulse aus der Transaktionsanalyse
- Verantwortliche Delegation – Chancen, Risiken und Nebenwirkungen
- Mitarbeiter nach ihren Potenzialen fördern
- Gesprächs-Führung mit systemischen Fragetechniken
- Führungsstile und ihre Wirkung
- Umgang mit schwierigen Führungssituationen
- Mitarbeitergespräche als Steuerungselement der Mitarbeiterführung
- Führen – Leisten – Loben, das Personal entwickeln
- Übungen anhand persönlicher Praxisfälle mit Feedback
Kerninhalte:
- Erfolgversprechende Zielvereinbarungen als Mitarbeiterführungs-Instrument
- Klare Planung und konstruktiver Einsatz von Kontrolle in der Mitarbeiterführung
- Mitarbeitermotivation erzeugen
- Mit Mitarbeitern verhandeln – Impulse aus dem Harvard Modell
- Kommunikationspsychologische Aspekte – Impulse aus der Transaktionsanalyse
- Verantwortliche Delegation – Chancen, Risiken und Nebenwirkungen
- Mitarbeiter nach ihren Potenzialen fördern
- Gesprächs-Führung mit systemischen Fragetechniken
- Führungsstile und ihre Wirkung
- Umgang mit schwierigen Führungssituationen
- Mitarbeitergespräche als Steuerungselement der Mitarbeiterführung
- Führen – Leisten – Loben, das Personal entwickeln
- Umgang mit Macht und Einfluss
- Übungen anhand persönlicher Praxisfälle mit Feedback
Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.080,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
18. + 19. Mai
22. + 23. Juni
10. + 11. September
26. + 27. November
Seminare in Düsseldorf
2009:
21. + 22. September
Seminare in Stuttgart
2009:
15. + 16. Juni
01. + 02. Oktober
Seminare in Zürich
2009:
Termine bereits abgelaufen.
Neue Termine in Kürze
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Mitarbeiterführung in der Praxis. Seminar für Fach- und Führungskräfte.
Zielgruppe:
Das Seminar Grundlagen der Führung richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen, die sich mit Mitarbeiterführung und Zielvereinbarungen auseinandersetzen wollen.
Praxisnutzen:
Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation ist eine starke Herausforderung an die gesamte Persönlichkeit. Verantwortungsbewusstes und zielgerichtetes Handeln sind elementare Anforderungen an Führungskräfte. Im Seminar Grundlagen der Führung statten wir Sie mit umfangreichem Rüstzeug für ein bewusstes und sicheres Führungshandeln aus. Hierzu gehören Mitarbeitergespräche führen genauso wie klare Zielvereinbarung erstellen. Die Seminar-Teilnehmer können Fälle aus ihrer täglichen Praxis einbringen. Im Laufe des Seminars werden hierfür Lösungsansätze erarbeitet. Die Teilnehmer werden am Ende des Seminars einen konkreten Praxishandlungsplan erstellen, der dazu dient, die wesentlichen Erkenntnisse des Trainings in die tägliche Mitarbeiterführungs-Praxis umzusetzen.
Kerninhalte
- Erfolgversprechende Zielvereinbarungen als Mitarbeiterführungs-Instrument
- Klare Planung und konstruktiver Einsatz von Kontrolle in der Mitarbeiterführung
- Mitarbeitermotivation erzeugen
- Mit Mitarbeitern verhandeln – Impulse aus dem Harvard Modell
- Kommunikationspsychologische Aspekte – Impulse aus der Transaktionsanalyse
- Verantwortliche Delegation – Chancen, Risiken und Nebenwirkungen
- Mitarbeiter nach ihren Potenzialen fördern
- Gesprächs-Führung mit systemischen Fragetechniken
- Führungsstile und ihre Wirkung
- Umgang mit schwierigen Führungssituationen
- Mitarbeitergespräche als Steuerungselement der Mitarbeiterführung
- Führen – Leisten – Loben, das Personal entwickeln
- Übungen anhand persönlicher Praxisfälle mit Feedback
Kerninhalte:
- Erfolgversprechende Zielvereinbarungen als Mitarbeiterführungs-Instrument
- Klare Planung und konstruktiver Einsatz von Kontrolle in der Mitarbeiterführung
- Mitarbeitermotivation erzeugen
- Mit Mitarbeitern verhandeln – Impulse aus dem Harvard Modell
- Kommunikationspsychologische Aspekte – Impulse aus der Transaktionsanalyse
- Verantwortliche Delegation – Chancen, Risiken und Nebenwirkungen
- Mitarbeiter nach ihren Potenzialen fördern
- Gesprächs-Führung mit systemischen Fragetechniken
- Führungsstile und ihre Wirkung
- Umgang mit schwierigen Führungssituationen
- Mitarbeitergespräche als Steuerungselement der Mitarbeiterführung
- Führen – Leisten – Loben, das Personal entwickeln
- Umgang mit Macht und Einfluss
- Übungen anhand persönlicher Praxisfälle mit Feedback
Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.080,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
18. + 19. Mai
22. + 23. Juni
10. + 11. September
26. + 27. November
Seminare in Düsseldorf
2009:
21. + 22. September
Seminare in Stuttgart
2009:
15. + 16. Juni
01. + 02. Oktober
Seminare in Zürich
2009:
Termine bereits abgelaufen.
Neue Termine in Kürze
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Seminar: Meetings aktiv moderieren
Effektive Besprechungen durch gelungene Moderation. Moderations-Seminar mit Video-Feedback.
Zielgruppe:
Das Moderation-Seminar Meetings aktiv moderieren richtet sich an Führungskräfte, Projektleiter und Teamleiter, die Besprechungen leiten oder Moderationen durchführen.
Praxisnutzen
Moderation und Sitzungen zu leiten gehört zu den Kernkompetenzen einer Führungskraft. Was vom Moderator verlangt wird, ist die Kompetenz und Souveränität, Meetings und Besprechungen in der verfügbaren Zeit zum Erfolg zu bringen. Durch eine systematische Aufnahme, Visualisierung und Strukturierung aller Teilnehmerbeiträge werden konsensorientiert gemeinsam Ergebnisse erarbeitet.
Im Moderations-Seminar Meetings aktiv gestalten erwerben Sie verschiedene Moderationstechniken, um Ihre Besprechungen sicherer und effektiver zu moderieren. Nach diesem Seminar können Sie diese in Ihre eigene Arbeitspraxis integrieren. Sie haben die Gelegenheit, Ihre eigene Vorgehensweise zu reflektieren, und Sie erarbeiten individuelle Lösungen für künftige Besprechungen.
Kerninhalte
- Die richtige Vorbereitung und Positionierung einer Moderation - Einladung, Ziele, Teilnehmerauswahl und Rahmen-
bedingungen
- Wie nutzen Sie das Harvard Modell in einer Moderation
- Das Drehbuch: Stufen einer Moderation – Von der Vorbereitung bis zum Abschluss
- Das Rollenverständnis als Moderator
- Der Moderator: Rollenverständnis und Aufgaben
- Checklisten und Regeln für professionelles Verhalten eines Moderators
- Moderationstechniken
- Spielregeln von Besprechungen
- Grundlagen gruppendynamischer Prozesse, Steuerung von
Gruppenprozessen
- Positive Beeinflussungstaktiken und mögliche Interventionen
für den Moderator
- Fragetechniken: Welche Frageformen sich in Besprechungen
besonders eignen
- Moderation mit schwierigen bzw. kritischen Teilnehmern
- Konflikte in der Gruppe moderieren
- Umgang mit Störungen, Vielrednern und Schweigern
- Rollenzuweisungen in Moderationen: Die
Opfer-Täter-Retter-Falle
Trainer: Holger Baierschmidt
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
14. + 15. Mai
26. + 27. Oktober
Seminare in Zürich
2009:
25. + 26. Mai
10. + 11. September
Seminare in Berlin
2009:
22. + 23. Juni
Seminare in Stuttgart
2009: Derzeit keine Termine in Stuttgart
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Effektive Besprechungen durch gelungene Moderation. Moderations-Seminar mit Video-Feedback.
Zielgruppe:
Das Moderation-Seminar Meetings aktiv moderieren richtet sich an Führungskräfte, Projektleiter und Teamleiter, die Besprechungen leiten oder Moderationen durchführen.
Praxisnutzen
Moderation und Sitzungen zu leiten gehört zu den Kernkompetenzen einer Führungskraft. Was vom Moderator verlangt wird, ist die Kompetenz und Souveränität, Meetings und Besprechungen in der verfügbaren Zeit zum Erfolg zu bringen. Durch eine systematische Aufnahme, Visualisierung und Strukturierung aller Teilnehmerbeiträge werden konsensorientiert gemeinsam Ergebnisse erarbeitet.
Im Moderations-Seminar Meetings aktiv gestalten erwerben Sie verschiedene Moderationstechniken, um Ihre Besprechungen sicherer und effektiver zu moderieren. Nach diesem Seminar können Sie diese in Ihre eigene Arbeitspraxis integrieren. Sie haben die Gelegenheit, Ihre eigene Vorgehensweise zu reflektieren, und Sie erarbeiten individuelle Lösungen für künftige Besprechungen.
Kerninhalte
- Die richtige Vorbereitung und Positionierung einer Moderation - Einladung, Ziele, Teilnehmerauswahl und Rahmen-
bedingungen
- Wie nutzen Sie das Harvard Modell in einer Moderation
- Das Drehbuch: Stufen einer Moderation – Von der Vorbereitung bis zum Abschluss
- Das Rollenverständnis als Moderator
- Der Moderator: Rollenverständnis und Aufgaben
- Checklisten und Regeln für professionelles Verhalten eines Moderators
- Moderationstechniken
- Spielregeln von Besprechungen
- Grundlagen gruppendynamischer Prozesse, Steuerung von
Gruppenprozessen
- Positive Beeinflussungstaktiken und mögliche Interventionen
für den Moderator
- Fragetechniken: Welche Frageformen sich in Besprechungen
besonders eignen
- Moderation mit schwierigen bzw. kritischen Teilnehmern
- Konflikte in der Gruppe moderieren
- Umgang mit Störungen, Vielrednern und Schweigern
- Rollenzuweisungen in Moderationen: Die
Opfer-Täter-Retter-Falle
Trainer: Holger Baierschmidt
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
14. + 15. Mai
26. + 27. Oktober
Seminare in Zürich
2009:
25. + 26. Mai
10. + 11. September
Seminare in Berlin
2009:
22. + 23. Juni
Seminare in Stuttgart
2009: Derzeit keine Termine in Stuttgart
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Seminar: Erfolgreich verhandeln
Effektive Verhandlungsführung mit klugen Verhandlungstechniken. Verhandlungstraining mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die firmenintern oder extern verhandeln und Mitarbeiter, die Vertriebs- / Verkaufsaufgaben wahrnehmen und ihre Verhandlungsführung durch geeignete Verhandlungstechniken optimieren wollen.
Praxisnutzen:
Sie verhandeln in Ihrem Arbeitsalltag mit Mitarbeitern und Kollegen oder auch mit Kunden und Geschäftspartnern im Vertrieb. Im Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln erwerben Sie Fähigkeiten, auch schwierige Verhandlungen erfolgreich zu führen. Sie erfahren, wie Sie durch gezielte Verhandlungstechniken wesentliche Vorteile für sich nutzen können. Sie erlernen konstruktive Verhandlungstaktiken und -strategien. Sie erkennen Manipulationen und werden diese besser abwehren können. Die Verhandlungstechniken aus dem Verhandlungstraining unterstützen Sie dabei, Ihre eigene Position überzeugender und nutzenorientierter darzustellen, den Verhandlungspartner besser einzuschätzen, seine Verhandlungsstrategien zu erkennen – und gegebenenfalls zu kontern – und gemeinsame Interessen mit der Gegenseite zu finden. Sie können Fälle aus Ihrer täglichen Praxis einbringen. Im Laufe des Seminars werden hierfür Lösungsansätze erarbeitet.
Kerninhalte
Die richtige Vorbereitung und Positionierung
- Den Konzessionsrahmen abstecken
- Verhandlungstechnik Harvard. Wie nutzen Sie das Harvard Modell
- Das Drehbuch: Stufen einer Verhandlung
Sich und den Verhandlungspartner richtig einschätzen
- Der Perspektivwechsel: Die Ziele und Interessen Ihres Verhandlungspartners
- So setzen Sie Ihre Körpersprache in Verhandlungen ein
- So gehen Sie mit schwierigen Verhandlungspartnern um
- Die Stärken und Schwächen der Verhandlungstypen
Die richtige Verhandlungstaktik
- Die besten Verhandlungstaktiken und ihre Einsatzfelder
- Wie Sie Argumente schlagkräftig einbringen
- Fragetechniken: Mit Fragen führen
- So setzen Sie Ich-Botschaften wirksam in Verhandlungen ein
- Rollenzuweisungen in Verhandlungen: Die Opfer-Täter-Retter-Falle
- Erfolgreich mit Einwänden umgehen
- Die Ausstiegsalternative
- So gewinnen Sie Preisverhandlungen: Drehbuch für Preisverhandlungen
- Wie Sie sich vor Manipulationen schützen können?
- Wie Sie einen Bluff entlarven?
- Was Sie tun können, wenn Sie unter Druck geraten?
Auszug verschiedener Taktiken
- Salamitaktik
- Guter Polizist - Schlechter Polizist
- Der Workout
- Die Achillesfersentaktik
- Himmel und Hölle
- Reziprozitättaktik
- Konsistenztaktik
- Konformitättaktik
- Autoritättaktik
- Knappheitstaktik
- Angriffstaktik
- Den Brunnen vergiften
Wir wollen einige der raffiniertesten Beeinflussungsstrategien nachgehen, wohl wissend, dass alle Beeinflussungstechniken für hilfreiche ("gute") oder fragwürdige Inhalte angewendet, respektive missbraucht werden können.
Frank Kittel
Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.180,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
25. + 26. Juni
07. + 08. September
23. + 24. November
Seminare in Düsseldorf
2009:
18. + 19. Mai
28. + 29. September
Seminare in Stuttgart
2009:
11. + 12. Juni
03. + 04. September
Seminare in Berlin
2009:
05. + 06. Oktober
Seminare in Zürich
2009:
31. August + 01. September
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Effektive Verhandlungsführung mit klugen Verhandlungstechniken. Verhandlungstraining mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die firmenintern oder extern verhandeln und Mitarbeiter, die Vertriebs- / Verkaufsaufgaben wahrnehmen und ihre Verhandlungsführung durch geeignete Verhandlungstechniken optimieren wollen.
Praxisnutzen:
Sie verhandeln in Ihrem Arbeitsalltag mit Mitarbeitern und Kollegen oder auch mit Kunden und Geschäftspartnern im Vertrieb. Im Verhandlungstraining Erfolgreich verhandeln erwerben Sie Fähigkeiten, auch schwierige Verhandlungen erfolgreich zu führen. Sie erfahren, wie Sie durch gezielte Verhandlungstechniken wesentliche Vorteile für sich nutzen können. Sie erlernen konstruktive Verhandlungstaktiken und -strategien. Sie erkennen Manipulationen und werden diese besser abwehren können. Die Verhandlungstechniken aus dem Verhandlungstraining unterstützen Sie dabei, Ihre eigene Position überzeugender und nutzenorientierter darzustellen, den Verhandlungspartner besser einzuschätzen, seine Verhandlungsstrategien zu erkennen – und gegebenenfalls zu kontern – und gemeinsame Interessen mit der Gegenseite zu finden. Sie können Fälle aus Ihrer täglichen Praxis einbringen. Im Laufe des Seminars werden hierfür Lösungsansätze erarbeitet.
Kerninhalte
Die richtige Vorbereitung und Positionierung
- Den Konzessionsrahmen abstecken
- Verhandlungstechnik Harvard. Wie nutzen Sie das Harvard Modell
- Das Drehbuch: Stufen einer Verhandlung
Sich und den Verhandlungspartner richtig einschätzen
- Der Perspektivwechsel: Die Ziele und Interessen Ihres Verhandlungspartners
- So setzen Sie Ihre Körpersprache in Verhandlungen ein
- So gehen Sie mit schwierigen Verhandlungspartnern um
- Die Stärken und Schwächen der Verhandlungstypen
Die richtige Verhandlungstaktik
- Die besten Verhandlungstaktiken und ihre Einsatzfelder
- Wie Sie Argumente schlagkräftig einbringen
- Fragetechniken: Mit Fragen führen
- So setzen Sie Ich-Botschaften wirksam in Verhandlungen ein
- Rollenzuweisungen in Verhandlungen: Die Opfer-Täter-Retter-Falle
- Erfolgreich mit Einwänden umgehen
- Die Ausstiegsalternative
- So gewinnen Sie Preisverhandlungen: Drehbuch für Preisverhandlungen
- Wie Sie sich vor Manipulationen schützen können?
- Wie Sie einen Bluff entlarven?
- Was Sie tun können, wenn Sie unter Druck geraten?
Auszug verschiedener Taktiken
- Salamitaktik
- Guter Polizist - Schlechter Polizist
- Der Workout
- Die Achillesfersentaktik
- Himmel und Hölle
- Reziprozitättaktik
- Konsistenztaktik
- Konformitättaktik
- Autoritättaktik
- Knappheitstaktik
- Angriffstaktik
- Den Brunnen vergiften
Wir wollen einige der raffiniertesten Beeinflussungsstrategien nachgehen, wohl wissend, dass alle Beeinflussungstechniken für hilfreiche ("gute") oder fragwürdige Inhalte angewendet, respektive missbraucht werden können.
Frank Kittel
Trainer: Frank Kittel | Chirt Köse
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.180,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
25. + 26. Juni
07. + 08. September
23. + 24. November
Seminare in Düsseldorf
2009:
18. + 19. Mai
28. + 29. September
Seminare in Stuttgart
2009:
11. + 12. Juni
03. + 04. September
Seminare in Berlin
2009:
05. + 06. Oktober
Seminare in Zürich
2009:
31. August + 01. September
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Seminar: Konfliktmanagement
Lösungsorientiert handeln. Konfliktmanagement Seminar mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Seminar Konfliktmanagement richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen
Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten. Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig. Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen. Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen
Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten. Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vorbeugen und lösen können. Neben der Vermittlung der Methodik, steht die praktische Erprobung der Gesprächsmodelle und Vorgehensweisen im Vordergrund.
Inhalte:
Konfliktmanagement als Führungsaufgabe
- I. Das Wesen von Konflikten, Konflikte im betrieblichen Alltag
- . Unterschiedliche Rollen bei Konflikten
- III. Konflikte im Mitarbeitergespräch
- IV. Eigener Umgang mit Konflikten, Teufelskreisläufe durchbrechen
- V. Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Konflikterkennung und -wahrnehmung
- I. Signale für Konfliktpotenzial erkennen
- II. Konfliktdimension erfassen
- III. Konfliktarten und -einstellungen der Konfliktbeteiligten
Konfliktsteuerung und Kommunikation
- I. Lösungsstrategien und ihre Umsetzung
- II. Das Konfliktgespräch als Steuerungsinstrument
- III. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen
- IV. Was ist konfliktfreie Gesprächsführung
Wege zu einer Konfliktkultur
- I. Umdenken: Konflikte als Entwicklungschance begreifen
- II. Spielregeln: Mit Mitarbeitern Vereinbarungen treffen
- III. Werte als Basis: Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
08. + 09. Juni
30. November + 01. Dezember
Seminare in Berlin
2009:
11. + 12. Juni
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Lösungsorientiert handeln. Konfliktmanagement Seminar mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Seminar Konfliktmanagement richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen
Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten. Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig. Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen. Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen
Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten. Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vorbeugen und lösen können. Neben der Vermittlung der Methodik, steht die praktische Erprobung der Gesprächsmodelle und Vorgehensweisen im Vordergrund.
Inhalte:
Konfliktmanagement als Führungsaufgabe
- I. Das Wesen von Konflikten, Konflikte im betrieblichen Alltag
- . Unterschiedliche Rollen bei Konflikten
- III. Konflikte im Mitarbeitergespräch
- IV. Eigener Umgang mit Konflikten, Teufelskreisläufe durchbrechen
- V. Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Konflikterkennung und -wahrnehmung
- I. Signale für Konfliktpotenzial erkennen
- II. Konfliktdimension erfassen
- III. Konfliktarten und -einstellungen der Konfliktbeteiligten
Konfliktsteuerung und Kommunikation
- I. Lösungsstrategien und ihre Umsetzung
- II. Das Konfliktgespräch als Steuerungsinstrument
- III. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen
- IV. Was ist konfliktfreie Gesprächsführung
Wege zu einer Konfliktkultur
- I. Umdenken: Konflikte als Entwicklungschance begreifen
- II. Spielregeln: Mit Mitarbeitern Vereinbarungen treffen
- III. Werte als Basis: Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
08. + 09. Juni
30. November + 01. Dezember
Seminare in Berlin
2009:
11. + 12. Juni
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Seminar: Mitarbeitergespräche
Ein produktives Arbeitsklima durch gelungene Gespräche mit Mitarbeitern. Praxistraining mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Seminar Mitarbeitergespräche richtet sich an Führungskräfte und Führungskräftenachwuchs aus Unternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen
Im Seminar Mitarbeitergespräche lernen die Teilnehmer, wie sie sich optimal und zielgerichtet auf ein Mitarbeitergespräch vorbereiten und dieses erfolgreich durchführen.
Den Teilnehmern wird vermittelt, wie sie die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten verbessern, Mitarbeiter beurteilen und neue Ziele festlegen und formulieren.
Mit dem Know-how, das dieses Seminar bietet, lassen sich Missverständnisse zwischen der Führungsebene und den Mitarbeitern dauerhaft und konsequent vermeiden.
Kerninhalte
- Vorbereitung auf ein Arbeitsgespräch
- Die verschiedenen Gesprächsanlässe und ihre Zielsetzungen
- Regeln für ein Mitarbeitergespräch
- Gespräche mit Mitarbeitern - Die Wirkung von Ich/Du/Wir Botschaften
- Gesprächstechniken (Einstieg – Themen festlegen – Austausch – Vereinbarungen treffen – Abschluss)
- Sach- und Beziehungsebene trennen und im Mitarbeitergespräch bearbeiten
- Kommunikationstechniken für das Mitarbeitergespräch
- Was Sie auf keinen Fall tun sollten: Tipps und Tricks für Gespräche mit Mitarbeitern
- Wie erhalte ich die Motivation und Identifikation meiner Mitarbeiter mit der Aufgabenstellung
- Rollenzuweisungen im Mitarbeitergespräch: Das Dramadreieck
- Beurteilung von Mitarbeitern in Lob und Tadel im Mitarbeitergespräch
- Typische Beurteilungsfehler im Mitarbeitergespräch
- Selbstbild – Fremdbild im Gespräch mit Mitarbeitern
- Der gezielte Einsatz von Fragetechniken im Mitarbeitergespräch
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine: Seminare in Hamburg
2009:
29. + 30. Juni
10. + 11. Dezember
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Ein produktives Arbeitsklima durch gelungene Gespräche mit Mitarbeitern. Praxistraining mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Seminar Mitarbeitergespräche richtet sich an Führungskräfte und Führungskräftenachwuchs aus Unternehmen aller Branchen.
Praxisnutzen
Im Seminar Mitarbeitergespräche lernen die Teilnehmer, wie sie sich optimal und zielgerichtet auf ein Mitarbeitergespräch vorbereiten und dieses erfolgreich durchführen.
Den Teilnehmern wird vermittelt, wie sie die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten verbessern, Mitarbeiter beurteilen und neue Ziele festlegen und formulieren.
Mit dem Know-how, das dieses Seminar bietet, lassen sich Missverständnisse zwischen der Führungsebene und den Mitarbeitern dauerhaft und konsequent vermeiden.
Kerninhalte
- Vorbereitung auf ein Arbeitsgespräch
- Die verschiedenen Gesprächsanlässe und ihre Zielsetzungen
- Regeln für ein Mitarbeitergespräch
- Gespräche mit Mitarbeitern - Die Wirkung von Ich/Du/Wir Botschaften
- Gesprächstechniken (Einstieg – Themen festlegen – Austausch – Vereinbarungen treffen – Abschluss)
- Sach- und Beziehungsebene trennen und im Mitarbeitergespräch bearbeiten
- Kommunikationstechniken für das Mitarbeitergespräch
- Was Sie auf keinen Fall tun sollten: Tipps und Tricks für Gespräche mit Mitarbeitern
- Wie erhalte ich die Motivation und Identifikation meiner Mitarbeiter mit der Aufgabenstellung
- Rollenzuweisungen im Mitarbeitergespräch: Das Dramadreieck
- Beurteilung von Mitarbeitern in Lob und Tadel im Mitarbeitergespräch
- Typische Beurteilungsfehler im Mitarbeitergespräch
- Selbstbild – Fremdbild im Gespräch mit Mitarbeitern
- Der gezielte Einsatz von Fragetechniken im Mitarbeitergespräch
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 980,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine: Seminare in Hamburg
2009:
29. + 30. Juni
10. + 11. Dezember
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Seminar: Überzeugend Präsentieren
Präsentationstraining bei Eisberg-Seminare. Praxistraining mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Seminar Überzeugend präsentieren richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte aus Unternehmen aller Branchen, die ihre Präsentationstechniken optimieren möchten.
Praxisnutzen:
Der Erfolg einer Präsentation entscheidet häufig über Projekte, Aufträge und Karrieren. Neben fachlichem Wissen zählen Glaubwürdigkeit und Sympathie zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren. Ziel des Präsentationstrainings Überzeugend präsentieren ist es, Ihnen mehr Sicherheit und Überzeugungskraft in Ihren Präsentationen zu vermitteln.
In diesem Präsentationstraining werden wir verschiedene Präsentationstechniken in der Praxis erproben. Angefangen von der inhaltlichen Vorbereitung über die Ablaufgestaltung bis zur Visualisierung erörtern wir die einzelnen Aspekte Ihres Auftritts. Die mentale Vorbereitung, der Umgang mit Lampenfieber und der gekonnte Umgang mit Einwänden und Zwischenrufern gehört ebenso zu diesem Präsentationstraining, wie die Kenntnis Ihrer optimalen Wirkungsfaktoren. Sie lernen auf Ihre Zuhörer einzugehen und überzeugend zu präsentieren.
Durch gezielte videotechnische Aufzeichnungen geben wir Ihnen die Möglichkeit im Präsentationstraining, Ihre eigenen Stärken und Schwächen zu reflektieren und für die tägliche Arbeit nutzbar zu machen.
Kerninhalte:
- Wirkungsvoller Aufbau und Gliederung einer erfolgreichen Präsentation
- Erfolgreich präsentieren mit Lampenfieber
- Erfolgreich präsentieren vor schwierigem Publikum
- Erfolgreich präsentieren mit dem Einsatz von Stichwortkonzepten
- Überzeugender Einsatz der Körpersprache
- Präsentationstechniken für den Umgang mit Fragen und Einwänden
- Erfolgreich präsentieren trotz unvorhergesehenen Situationen
- Erfolgreich präsentieren mit Störungen und Pannen
- Effektive Handhabung der Präsentationsmedien
- Das Ziel und der Abschluss einer Präsentation
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.090,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
18. + 19. Juni
31. August + 01. September
09. + 10. November
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Präsentationstraining bei Eisberg-Seminare. Praxistraining mit Video-Unterstützung.
Zielgruppe:
Das Seminar Überzeugend präsentieren richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte aus Unternehmen aller Branchen, die ihre Präsentationstechniken optimieren möchten.
Praxisnutzen:
Der Erfolg einer Präsentation entscheidet häufig über Projekte, Aufträge und Karrieren. Neben fachlichem Wissen zählen Glaubwürdigkeit und Sympathie zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren. Ziel des Präsentationstrainings Überzeugend präsentieren ist es, Ihnen mehr Sicherheit und Überzeugungskraft in Ihren Präsentationen zu vermitteln.
In diesem Präsentationstraining werden wir verschiedene Präsentationstechniken in der Praxis erproben. Angefangen von der inhaltlichen Vorbereitung über die Ablaufgestaltung bis zur Visualisierung erörtern wir die einzelnen Aspekte Ihres Auftritts. Die mentale Vorbereitung, der Umgang mit Lampenfieber und der gekonnte Umgang mit Einwänden und Zwischenrufern gehört ebenso zu diesem Präsentationstraining, wie die Kenntnis Ihrer optimalen Wirkungsfaktoren. Sie lernen auf Ihre Zuhörer einzugehen und überzeugend zu präsentieren.
Durch gezielte videotechnische Aufzeichnungen geben wir Ihnen die Möglichkeit im Präsentationstraining, Ihre eigenen Stärken und Schwächen zu reflektieren und für die tägliche Arbeit nutzbar zu machen.
Kerninhalte:
- Wirkungsvoller Aufbau und Gliederung einer erfolgreichen Präsentation
- Erfolgreich präsentieren mit Lampenfieber
- Erfolgreich präsentieren vor schwierigem Publikum
- Erfolgreich präsentieren mit dem Einsatz von Stichwortkonzepten
- Überzeugender Einsatz der Körpersprache
- Präsentationstechniken für den Umgang mit Fragen und Einwänden
- Erfolgreich präsentieren trotz unvorhergesehenen Situationen
- Erfolgreich präsentieren mit Störungen und Pannen
- Effektive Handhabung der Präsentationsmedien
- Das Ziel und der Abschluss einer Präsentation
Trainer: Frank Kittel
Kosten: Offene Seminare
Dauer 2 Tage, jeweils von 10:00 bis ca. 18:00 Uhr.
Anzahl der Teilnehmer: zwischen 3 - 8 Teilnehmern.
Preis je Teilnehmer: Euro 1.090,- zzgl. MwSt. – Geschlossenes Training nach Absprache.
Termine:
Seminare in Hamburg
2009:
18. + 19. Juni
31. August + 01. September
09. + 10. November
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Seminar: S.W.A.T Camp
Erlebnistraining mit simulierten Sondereinsatzkommandos.
Praxisnutzen
Unbekanntes Terrain betreten, sich Herausforderungen stellen, mit ungewöhnlichen, überraschenden Situationen umgehen und mit engen Ressourcen das fast Unmögliche erreichen. Das sind die Kernfaktoren eines Sondereinsatzkommandos.
Zusammen halten, gemeinsam Hindernisse überwinden, das Können jedes Einzelnen gezielt nutzen, gemeinsam lernen, nach vorne blicken, Zuversicht und Selbstvertrauen entwickeln, das sind die Kernwerte des Teamtrainings S.W.A.T. Camps.
Ziel des Outdoortrainings ist die Intensivierung und Verbesserung der Zusammenarbeit innerhalb eines Teams. Anhand simulierter Problemstellungen lernen Teamkollegen, ausgestattet mit der originalen Einsatzausrüstung deutscher Spezialeinheiten, gemeinsam im Team Lösungsstrategien zu entwickeln. Dadurch wird das Outdoortraining eine besondere Herausforderung für alle Teams und Abteilungen, die sich in Extremsituationen auf den Prüfstand stellen wollen. Sie erleben im Teamtraining die unterschiedlichen Dynamiken der eigenen Gruppe und verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit.
Ziele des Trainings
• Erhöhung von Teamgeist und Eigenmotivation
• Entwicklung von Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung im Team
• Erhöhung des Selbstvertrauens und der Selbstachtung
• Verbesserung von Problemlösungs-, Entscheidungs,- und Risikostrategien
Kerninhalte
• Die Teamarbeit reflektieren und optimieren
• Eigene Regeln finden, Vereinbarungen treffen, Vertrauen schaffen
• Umgang mit Stress- und Ausnahmesituationen
• Verantwortungsbewusstsein im Team
• Physische und psychische Grenzerfahrung
• Improvisationsvermögen, Konzentrationsfähigkeit
• Eigene Grenzen wahrnehmen und erweitern
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Erlebnistraining mit simulierten Sondereinsatzkommandos.
Praxisnutzen
Unbekanntes Terrain betreten, sich Herausforderungen stellen, mit ungewöhnlichen, überraschenden Situationen umgehen und mit engen Ressourcen das fast Unmögliche erreichen. Das sind die Kernfaktoren eines Sondereinsatzkommandos.
Zusammen halten, gemeinsam Hindernisse überwinden, das Können jedes Einzelnen gezielt nutzen, gemeinsam lernen, nach vorne blicken, Zuversicht und Selbstvertrauen entwickeln, das sind die Kernwerte des Teamtrainings S.W.A.T. Camps.
Ziel des Outdoortrainings ist die Intensivierung und Verbesserung der Zusammenarbeit innerhalb eines Teams. Anhand simulierter Problemstellungen lernen Teamkollegen, ausgestattet mit der originalen Einsatzausrüstung deutscher Spezialeinheiten, gemeinsam im Team Lösungsstrategien zu entwickeln. Dadurch wird das Outdoortraining eine besondere Herausforderung für alle Teams und Abteilungen, die sich in Extremsituationen auf den Prüfstand stellen wollen. Sie erleben im Teamtraining die unterschiedlichen Dynamiken der eigenen Gruppe und verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit.
Ziele des Trainings
• Erhöhung von Teamgeist und Eigenmotivation
• Entwicklung von Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung im Team
• Erhöhung des Selbstvertrauens und der Selbstachtung
• Verbesserung von Problemlösungs-, Entscheidungs,- und Risikostrategien
Kerninhalte
• Die Teamarbeit reflektieren und optimieren
• Eigene Regeln finden, Vereinbarungen treffen, Vertrauen schaffen
• Umgang mit Stress- und Ausnahmesituationen
• Verantwortungsbewusstsein im Team
• Physische und psychische Grenzerfahrung
• Improvisationsvermögen, Konzentrationsfähigkeit
• Eigene Grenzen wahrnehmen und erweitern
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