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PLATTFORM-LÖSUNG IQONE V360°

Die IQone GmbH hat mit ihrer Software IQone V360° eine Plattform-Lösung entwickelt, die alle Geschäftsprozesse eines Versorgungsunternehmens (Marktrolle Lieferant) vollumfänglich abdeckt.

Mit dieser Applikation wird das Kernproblem der existierenden IT-Infrastrukturen (zerklüftete Systemlandschaft mit Mehrfach-Datenhaltung) eliminiert.

USPs

  • Big-Data-fähige Echtzeit-Datenbank zur zentralen, modulübergreifenden Datenhaltung, auf Wunsch auch für eingebundene Drittsysteme voller Zugriff auf alle Entitäten
  • Universal-Schnittstelle zur Implementierung beliebiger Drittsysteme
  • Abbildung neuer Geschäftsmodelle im Umfeld Smart City / Smart Home problemlos möglich
  • einheitliche & intuitive Benutzeroberfläche (Process Management Center), bietet abteilungs- & modulübergreifend Direktzugriff auf alle Kern-Informationen
  • Bestandskundenpflege & Neukundengewinnung mit minimalem Aufwand durch maximale Automatisierung (Order-2-Close)
  • Kostentransparenz durch Flatrate
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HEINZELMANN SERVICE.DESK

Der HEINZELMANN Service.Desk, ein fortschrittliches ITSM-Tool, integriert Ticket-System, Helpdesk und Servicedesk mit umfassendem Service-Management sowie Incident- und Problem-Management.

Das Tool ermöglicht präzise Erfassungen von Zeitangaben, Identitätsdaten, Dringlichkeitsstufen und Problemdetails, bietet klare Zuständigkeitsübersichten und erleichtert die Ticketzuweisung, -priorisierung, -weiterleitung, -abschließung und -stornierung. Es umfasst Workflow-Management zur Prozessoptimierung, wie z.B. in der Verwaltung von Feuerwehrausrüstung, und bietet Zugriff auf eine Wissensdatenbank.

Mit seiner individuellen Anpassbarkeit und intuitiven Benutzeroberfläche erfüllt es vielseitige Bedürfnisse. Service-Level-Agreements können abgebildet werden, und Nutzer profitieren von Interaktionskanälen wie Self-Service-Portalen, E-Mail und Telefon. Als Self-Hosting oder SaaS-Lösung bietet HEINZELMANN transparente Anpassungskosten, ohne versteckte Ausgaben, was die Budgetplanung erleichtert.

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Conuslting Wissendatenbank

Wir helfen unseren Kunden, Wissensdatenbanken zu integrieren, zu strukturieren und zu verbessern, um das Enterprise Service Management (ESM) und das IT Service Management (ITSM) zu optimieren. Durch den Einsatz integrierter Wissensdatenbanken erhalten Teams schnellen Zugriff auf relevante Informationen, was zu einer schnelleren Problemlösung, einer höheren Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit und einer effizienteren Servicebereitstellung führt.

Indem wir Mitarbeiter in die Lage versetzen, Informationen effektiv zu sammeln, zusammenzufassen und zu organisieren, um eine umfassende Wissensdatenbank zu erstellen, können wir die Effizienz verbessern und die Lösungszeit um mehr als 15 % reduzieren. Unsere Beratung berücksichtigt die Bedeutung von Genauigkeit, Relevanz und Zugänglichkeit, um die Qualität der Wissensbasis zu verbessern. Durch die Etablierung von Prozessen, die Erstellung von Berichten, den Einsatz von KI und einem Mindset, dass der Dokumentation einen hohen Stellenwert einräumt, sind unsere Kunden in der Lage, permanente Verbesserungen und Anpassungen vorzunehmen.

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MAILMANAGER – E-MAIL-MANAGEMENT NEU GEDACHT

Wir hatten die Nase voll von Spaghetti-Mails und vollem Speicher. Man kennt es: Postfächer sind Archiv für alles, überfüllt mit Kopien und Weiterleitungen und werden als Chatsystem oder für Dateiaustausch missbraucht - ein typisches Informationsgrab. Dabei will man doch nur wissen, ob ein Kollege bereits auf eine Mail geantwortet hat.

Der MAILMANAGER macht vieles anders: E-Mail Groupware, Collaboration und Archiv in einem!

- Browserbasierte Webanwendung
- Gliedert sich nahtlos an bestehende Mailszenarien an
- Detaillierte Aufbewahrung und Archivierung
- Speichereffiziente Anhangsverwaltung
- Benutzermatrix für Kontenzuweisung, ideal für Urlaubsvertretung
- Gleichzeitiger Postfach-Zugriff mehrerer Mitarbeiter (Teams oder Abteilung)
- Bearbeitungsstatus und Öffnungsprotokolle
- Mailtexte auf das Wesentliche kürzen: Kerninformationen sorgen für schnelleren Überblick
- Übersichtliche Gesprächsverläufe als Chat-Darstellung
- Kopplung mit Aufgaben, Kontakten, Wiedervorlage und Kalender

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EXOCRYPTT BACKUP SERVICE

Der exoCrypTT Backup Service bietet einen sicheren und räumlich getrennten Speicherplatz mit hardwarebasierter Verschlüsselung für Freiberufler sowie Klein- und mittelständische Unternehmen. Die Schlüssel befinden sich ausschließlich in der Obhut des Kunden, so dass ein Zugriff auf unverschlüsselte Inhalte für Dritte ausgeschlossen ist. Daten, welche über den exoCrypTT Backup Service das Netzwerk des Kunden verlassen, sind immer verschlüsselt. Somit wird dem Kunden eine sichere und geographisch getrennte Speichermöglichkeit für den Backup seiner unternehmensrelevanten Daten zu Verfügung gestellt. Durch die Definition von begrenzten Zeitfenstern für die Verbindung ergibt sich eine erhöhte Sicherheit gegenüber Angriffen durch Verschlüsselungstrojaner. Zusätzlich können beliebig viele Zwischenstände der gespeicherten Daten vorgehalten werden. Die Speicherung in Rechenzentren in München gewährleistet auch die Behandlung der Daten gemäß dem deutschen Datenschutzgesetz.

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SBS Lohn plus®

Entgeltabrechnung mit Baulohn - Hauptsystem inkl. SV-Voll-DEÜV, Nettolohnvereinbarung, autom. Lohnarten-Generierung (über 400 fertige Lohnarten) - Automatische Arbeitsablauf-Kontrolle durch Checklisten - Übersichtliche, zentrale u. dezentrale Stammdatenverwaltung - Komplexe Abwicklungsautomatiken für die betriebliche Altersvorsorge (alle Formen) und Pfändungen (Standard, Unterhalt, Privatinsolvenzen) - Übernahme variabler Bewegungsdaten aus Zeiterfassungssystemen, autom. Übernahme fixer Lohnarten, maschinelle Datenprüfung, interne u. externe Daten-Schnellerfassung, rückwirkende Entgelterhöhung - Auswertungsmöglichkeiten, individuell gestaltbar, mehrsprachig - Personalkosten-Hochrechnung, Entgelt-Entwicklung, Bewerbermanagement - Leistungsstatistik zur Verwaltung und Ausgabe von Abrechnungs-Tätigkeiten - Baulohn: Bauhauptgewerbe Wiesbaden / Berlin, Maler- und Lackiererhandwerk, Gerüstbau, Dachdecker, Garten- u. Landschaftsbau - Autom. Archivierung mit Druck-, eMail- und Web-Ausgabe, Dokumenten-Zugriff über das DokuCenter, externer Druck über das PrintCenter - WebCenter (Portal) zur Bereitstellung von Dokumenten über das Internet - Informationssysteme: Feld- und Menühilfen im Focus, elektronische Handbücher, Online-Magazin „Lohn aktuell“, eigene Internet-Favoriten - Autom. Online-Updatefunktionen (Programmsystem generell, Krankenkassen-Beitragssätze, Banken, Finanzämter, Amtliche Gemeinden) - Frei konfigurierbare Import- u. Export-Schnittstelle „LohnPortal“ - Mehr als 3,5 Millionen Abrechnungen pro Monat

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SBS Rewe neo®

Finanzbuchhaltung, Unternehmenscontrolling, Jahresabschluss - Mehr als 200 Standardauswertungen, inklusive Prognose und Planungsinstrumente - Zeitersparnis durch modernste Buchungstechniken, wie z.B. vorläufige und endgültige Buchungen - In allen Auswertungen Zugriff auf die Ursprungsbuchung mit umfangreichen Änderungsoptionen - Erstellen indiv. Auswertungsrahmen (z.B. BWA, BAB, Bilanz) - Abschlüsse nach HGB, Steuerbilanz, IFRS über Buchungskreise - Bequeme und kostengünstige Erstellung und Übertragung der Daten zur elektronischen Offenlegung von Jahresabschlüssen - Auswahlmöglichkeit unterschiedlicher Zahlungsarten bei der Bezahlung von Lieferanten-Rechnungen / Kunden-Gutschriften - Vollintegrierte Kostenrechnung - Komfortable und flexible Planung für die Bereiche Finanz- und Anlagenbuchhaltung sowie Jahresabschluss - Mit Controlling Daten sammeln, aufbereiten und analysieren zur Einschätzung u. Förderung der Unternehmensentwicklung - Interaktive Überprüfung von Geschäftsdaten und -berichten aus jedem Blickwinkel - Kontoumsätze abholen und elektronisch Kontieren - Bilanzberichte individuell gestalten / formatieren mit MS® Word - Einsatz von API-Variablen zur flexiblen Verwendung von Daten (z.B. Abschreibungsverzeichnis im Bilanzbericht) - Integration von MS® Office (Word, Excel, PowerPoint) - Komfort auf mehreren Bildschirmen; dank des ergonomischen Bedienkonzeptes in SBS Rewe neo® behalten Sie stets den Überblick.

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ORGASOFT.NET

Orgasoft.NET ist eine leistungsfähige Warenwirtschaftssoftware, die von Signum Warenwirtschaftssysteme speziell für Einzelhandel, Gastronomie und Bäckereien entwickelt wurde. Das Programm eignet sich besonders für die Vernetzung von Filialen. Der Software-Hersteller Signum aus Darmstadt ist seit über 30 Jahren Experte in der Entwicklung von Warenwirtschaftslösungen.

Die WaWi-Software Orgasoft.NET besitzt Schnittstellen zu über 50 Kassensystemen. Auch die Anbindung an FiBu-Programme (z. B. DATEV) oder Online-Shops wie Magento, plentymarkets und WooCommerce ist möglich. Die REST API von Orgasoft.NET erlaubt den flexiblen Datenaustausch mit Drittsoftware. Über eine Web-App lassen sich Erfassungen in das Warenwirtschaftssystem online im Browser vornehmen. Zum mobilen Zugriff steht eine native Smartphone-App zur Verfügung.

Anwender von Orgasoft.NET können bei der Nutzung des Warenwirtschaftssystems und ergänzender Funktionsmodule zwischen einem Kauf- und Mietmodell wählen. Für die Verwaltung kleiner Betriebe in Einzelhandel oder Gastronomie gibt es mit Orgasoft.NET Free eine kostenlose Software-Version.

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Crefo-Datenbank

Auskünfte über Auskünfte: Ein schneller und unbürokratischer Zugriff auf korrekte Creditreform-Auskünfte ist oft Grundlage für erfolgreiche Geschäfte. Gerade in Großraumbüros werden Creditreform-Auskünfte aber oft mündlich, per Fax oder per eMail angefordert und entsprechend manchmal vergessen. Bei eingeholten Auskünften lässt sich häufig nicht mehr zuordnen, von wem diese angefragt worden war. Beim Einholen einer aktualisierten Auskunft, zum Beispiel mit einer alarmierend schlechteren Bewertung, kann so auch nicht festgestellt werden, wem diese Information mitgeteilt werden musste. Oftmals kursieren daher sogar veraltete Auskünfte. Die KAMMACHI Creditreform-Lösung räumt damit auf. Sie bietet Crefo-Beauftragten einen klaren Überblick über vorhandene Auskünfte. Neue Anfragen können ganz einfach per eMail gestellt werden, ohne verloren zu gehen. Der Informationsworkflow lässt sich ideal definieren, alle relevanten Empfänger sind rechtzeitig auf dem aktuellen Stand. Weitere Leistungsmerkmale:     ▪  Übersichtliche Darstellung aller Auskünfte     ▪  optimaler Workflowprozess     ▪  Pflege von Favoriten     ▪  Information bei Änderungen bestehender Auskünfte     ▪  individuelle Rechtevergabe     ▪  BlackBerry Integration möglich     ▪  SAP-Integration     ▪  100% Internet-kompatibel Die KAMMACHI Creditreform-Lösung basiert auf Lotus Notes, dem Marktführer für eMail, Groupware und Collaboration-Software. Speziell in mittleren und großen Unternehmen ist Lotus Notes wesentlich häufiger zu finden als zum Beispiel Microsoft Outlook. Die Ergebnisse können im Lotus Notes Client oder in jedem Browser bearbeitet und eingesehen werden, da die Lösung 100% Internet-kompatibel ist. Wie immer bei unseren Notes basierten Produkten ist auch hier eine SAP-Integration mit wenig Aufwand durchführbar. Zur Produktliste der Firma

zubIT-CompanyChat

Sichere Unternehmenskommunikation in Echtzeit Unsere Kommunikationsanforderungen wachsen - trotz angeblich jederzeitiger mobiler Erreichbarkeit - ständig. Dabei ist die Überflutung mit asynchronen Nachrichten/E-Mail genauso ein Problem, wie die vergeblichen Versuche, den gewünschten Gesprächspartner direkt zu erreichen, da dieser selbst telefoniert, in einer Besprechung ist oder aber auf Reisen. Dass man dabei immer wieder mit Assistenten spricht, die zwar nett sind, aber das konkrete Anliegen nicht lösen können, macht es für den Kommunikationssuchenden nicht leichter. Eine weitere Aufgabenstellung liegt in der Integration von Mitarbeitern im Außendienst oder aus dem Home-Office in die eigene Unternehmenskommunikation. Instant-Messaging-Lösungen wie Skype oder WhatsApp stellen zwar technisch Werkzeuge zur adHoc-Kommunikation dar, sind aber weder in die unternehmenseigene Infrastruktur eingebunden, erfüllen nicht deren Sicherheitsanforderungen und haben mehr als ein Problem hinsichtlich der Erfüllung deutscher oder europäischer Datenschutzanforderungen. zubIT-CompanyChat ist hier die Lösung: Es bildet die Organisation im Unternehmen ab und stellt ein Recherchewerkzeug zu Verfügung, auch in größeren Unternehmen den gewünschten Ansprechpartner zu finden. Durch die Anbindung an Telefonanlage, Unternehmenskalender oder Zeiterfassung ist für einen Anfragenden direkt sichtbar, ob sein Gesprächspartner verfügbar ist bzw. wie er ihn jetzt am besten erreichen kann. Ob innerhalb des Chats, per Telefon im Büro, E-Mail oder Mobil und diese Kommunikationswege kann er direkt aus dem Programm nutzen: Vergebliche Kommunikationsversuche, die nur Zeit kosten, gehören der Vergangenheit an. Abbildung der Unternehmensstruktur Im Unternehmensnetzwerk erfolgt die Anbindung der Benutzer über die ActiveDirectory. Rollen und Kommunikationsdaten können übernommen werden und für jede Abteilung / Aufgabe werden bei Einrichtung eigene Kommunikationsräume angelegt und die zugehörigen Mitarbeiter hinzugefügt. Gleiches gilt z.B. für Projekte und spezielle Aufgaben, für die eigene Räume genutzt und Mitarbeiter zugewiesen werden können. Über ein Rollen- und Benutzerrechtemodell können Räume vor dem Zugriff geschützt werden. Individuell können eigene / private Kommunikationsräume für die 1:1 oder 1:n-Kommunikation angelegt werden. Eine Suchfunktion erlaubt es, Mitarbeiter anhand des Namens oder ihrer Funktion und Rolle im Unternehmen zu finden. Verfügbarkeit & Status der Mitarbeiter Hat ein Mitarbeiter Zugriff auf einen Raum, kann er alle zugeordneten Mitarbeiter und deren Verfügbarkeit auf einen Blick sehen. Anhand einer Farbskala wird die Verfügbarkeit direkt signalisiert: grün = verfügbar orange = vorrübergehend nicht verfügbar rot = nicht verfügbar Welche Details ein Benutzer sehen kann, wird zum einen durch seine Benutzerrechte und zum anderen durch die Mitarbeiter selbst bestimmt. So kann ein Mitarbeiter bestimmen, dass er generell bei Abwesenheit oder Urlaub nicht erreichbar ist oder seine Mobilrufnummer nur einem bestimmten Benutzerkreis angezeigt wird. Integration von Kalender, Zeiterfassung und Telefonanlage Ein Mitarbeiter kann innerhalb des Programms selbst den Status erfassen, der anderen angezeigt werden soll. Mit dem Microsoft SQL Server als Integrationswerkzeug können zusätzlich Daten aus Kalender, aus der Zeiterfassung oder auch aus der Telefonanlage integriert werden. So kann angezeigt werden, ob ein Mitarbeiter im Büro, außer Haus, in einer Besprechung oder aber auf Reisen ist. In Abhängigkeit vom Status werden die dann verfügbaren Kommunikationsarten angezeigt, z.B. dass während des Urlaubs nur die Kommunikation per E-Mail möglich sein soll. Wird die Telefonanlage angebunden, kann auch angezeigt werden, dass der Mitarbeiter gerade über seinen Firmenanschluss telefoniert und nicht verfügbar ist. Was ein Benutzer im Detail sehen kann, wird wieder durch das Rechtesystem definiert. Assistenten kann Zugriff auf Detailinformationen eingerichtet werden, während andere Mitarbeiter nur die An- oder Abwesenheit sehen. Unterstützung der direkten Kommunikation & Chat Werden für einen Mitarbeiter Kommunikationswege angezeigt, so können diese direkt durch Anklicken genutzt werden. Unterstützt werden aktuell Telefon, Mobilfunk, eMail, Skype (sofern vom Unternehmen erlaubt) und natürlich die integrierte Chat-Funktion. Neben formatiertem Text können auch Bilder eingestellt und übertragen werden. Die Kommunikation im Chat erfolgt innerhalb des gewählten Raums und ist für alle dem Raum zugeordneten Mitarbeiter sichtbar, so dass auch eine Gruppendiskussion möglich ist. Mitarbeiter können für eine persönliche oder vertrauliche Kommunikation direkt individuelle Räume mit zwei oder mehreren Personen einrichten, die nur von den Beteiligten eingesehen werden können. Anbindung Externer, Niederlassungen und HomeOffice zubIT-CompanyChat kann als reine Inhouse-Lösung eingesetzt werden oder - als cloudbasierte Lösung - Mitarbeiter in Niederlassungen, verbundenen Unternehmen und im HomeOffice anbinden. Die externen Beteiligten melden sich an der cloudbasierten Datenbank an und diese synchronisiert Daten und Status transaktionsbasiert mit der Unternehmensdatenbank. Dabei erfolgt die Kommunikation grundsätzlich über verschlüsselte Datenbankprotokolle. Die Software lässt sich einfach verteilen, installieren und aktualisieren und ist auch auf Mobilgeräten mit Windows 10 bereits verfügbar. Eine web-basierte Lösung ist in Vorbereitung, ebenso die Unterstützung weiterer mobiler Betriebssysteme. Zur Produktliste der Firma