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julitec macht Kundenbeziehungsmanagement jetzt noch einfacher:

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) verschafft Ihnen den Überblick über Kunden und Interessenten, zeigt Ihnen neue Auftragschancen, stärkt Ihren Vertrieb und verbessert die Qualität der Kundenbetreuung.

Mit julitecCRM wird Kundenbeziehungsmanagement jetzt auch für kleine und mittlere Unternehmen interessant: Neben der einfachen Installation besticht julitecCRM durch seine intuitive Bedienbarkeit und lässt sich flexibel an Ihre betrieblichen Bedürfnisse anpassen.

julitecCRM unterstützt Sie bei allen Routinetätigkeiten der Kunden- und Interessentenbetreuung, ermöglicht Ihnen die komplette Fakturierung und unterstützt Sie auch bei größeren Projekten. Stärken Sie Ihren Vertrieb und schaffen Sie Transparenz über die Aktivitäten Ihrer Kundenbetreuer und Außendienstmitarbeiter.
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SAP Business All-in-One bietet mittelständischen Unternehmen paketierte, vorkonfigurierte und preiswerte Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement - basierend auf der führenden Unternehmensanwendung SAP Customer Relationship Management.

Sie können damit wesentliche Geschäftsbereiche durchgängig steuern:

- Marketing: Sie stimmen Ihre Marketingprozesse bestmöglich aufeinander ab, för-dern die Nachfrage und erhöhen den Return on Investment im Marketing.

- Vertrieb: Sie bauen langfristige und gewinnbringende Kundenbeziehungen auf.

- Service: Sie steigern den Ertrag aus Ihren Serviceaktivitäten.

- Interaction Center: Sie fördern die Kundentreue, senken die Kosten und erhöhen den Umsatz - indem Sie Onlinekontakte, Teleaktivitäten und Ihren Kundenservice effektiv verwalten und managen.

- Berichtswesen und Analysen: Sie treffen schnelle, fundierte Entscheidungen, ge-winnen mehr Interessenten, verfolgen konsequent Ihre Verkaufschancen und er-höhen somit die Zahl der Abschlüsse.

Dank der integrierten CRM- und ERP-Funktionen von SAP Business All-in-One haben Sie alle Aspekte und operativen Abläufe rund um die Pflege Ihrer Kundenbeziehungen fest im Griff.

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ZMI – orgAuftrag ist Warenwirtschaft und CRM (Kundenbeziehungsmanagement) in einem System. ZMI – orgAuftrag organisiert die Abwicklung der Aufträge. Weiterhin werden Kunden- und Lieferantenadressen, Artikel und Lagerbestände komfortabel verwaltet. Automatisch erzeugte Bestellvorschläge, Artikelreservierung für bestehende Aufträge und das durchdachte Management von offenen Posten machen die tägliche Arbeit mit ZMI – orgAuftrag angenehm schnell und effizient. Die volle Integration von Fax, Email, Telefonaten (VoIP) und Briefversand beschleunigen zudem den betrieblichen Workflow.

Die umfangreichen, hochautomatisierten Archivierungs- und Erfassungsfunktionen für Emails, Telefonate, Faxe und Briefe sichern weiterhin die ständige Verfügbarkeit aller wichtigen Informationen für die Systembenutzer. So sind die Vertriebsmitarbeiter immer auf dem neuesten Stand und können den Kunden zielgenau ansprechen.

Die Integrierte Auftragszeiterfassung ermöglicht zudem effektive Nachkalkulation und gibt dem betrieblichen Controlling wichtige Informationen an die Hand!

ZMI – orgAuftrag ist die ideale Komplettlösung für moderne Unternehmen!

Vorteile
• Warenwirtschaft, CRM (Kontaktverwaltung) und Zeiterfassung* in ein System
• volle Integration von Fax, Email, Telefonaten und Briefen
• Einfache und übersichtliche Handhabung
• mittels kundenspezifischer Felder, ist eine Anpassung leicht möglich Kundendienstverwaltung
• Anfragenverwaltung für die Planung der Vertriebsaktivitäten
• Durch umfassende Benutzerverwaltung sind die Rechte für jeden User genau einzustellen
• Offene Postenverwaltung
• Automatische Erzeugung der Bestellung beim Druck der Auftragsbestätigung

* in Verbindung mit ZMI - Time
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