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Das Projekt ist erfolgreich gelaufen: Datenfeeds wurden angebunden und in den Betrieb übernommen. Verantwortlichkeiten und Prozesse wurden definiert, beschlossen und etabliert. Nun beginnt der Alltag des Lizenzmanagements. Um die zahlreichen operativen Aufgaben überwachen und steuern zu können, bedarf es eines effizienten Monitorings und Controllings.

Das SmartTrack „A-Modell des Lizenzmanagements“ repräsentiert übersichtlich alle Aufgaben und Daten, die im Software-Lizenzmanagement eine Rolle spielen. Das A-Modell veranschaulicht die Zusammenhänge und dient in SmartTrack als Menü für das Management, denn die wichtigsten Dialoge lassen sich mit einem Klick aufrufen. Das Management-Module von SmartTrack erweitert die Funktionalität und haucht dem A-Modell Leben ein: Auf jeder Ebene bringt eine Ampel-Anzeige die Performance auf den Punkt. Dabei können die Schwellwerte der Ampeldarstellung flexibel den erwarteten Werten angepasst werden. Hinter jeder Ampel verbirgt sich eine detaillierte Darstellung aller Kennzahlen und Probleme des jeweiligen Bereichs, die Erklärungen für die angezeigte Farbe liefert und hilft die richtigen Entscheidungen zu treffen. Mit dem Management-Module machen Sie sich sprichwörtlich ein Bild der Gesamtperformance Ihres Lizenzmanagements.

Letztlich kann jede Aussage, die das Lizenzmanagement hervor bringt, nur so gut sein wie die Datenbasis. Weil Aspera dies in mehr als zehnjähriger Projekterfahrung längst erkannt hat, wurde für alle Importe eine wichtige Kennzahl entwickelt: Der Importerfolg sagt aus, welcher Anteil der zugelieferten Daten fehlerfrei ins System geladen werden konnte. Über den Importerfolg lassen sich Daten und Feeds unterscheiden und die Schnittstellen des Lizenzmanagement kontinuierlich überwachen. Bei der Betrachtung über die Zeit können Trends schnell erkannt werden.

Ob Produkterkennung oder Lizenzclearing – diese Dienstleistungen werden durch Experten im eigenen Hause erbracht oder an kompetente Partnerunternehmen outgesourced. Doch welches Ergebnis wird dort produziert? Wie lassen sich Services und Prozesse überwachen? Mit Asperas ausgeklügelten Kennzahlen (z.B. Clearing-Erfolg im Lizenzeingang, Erkennungsquote der Inventar-Rohdaten) und den übersichtlichen Management-Charts (z.B. Entwicklung des Clearingstatus, Altersstatistik des Lizenzeingangs) überblicken Sie Fort- und Rückschritte mühelos.

Die Compliance als zentrale Aussage des Lizenzmanagements lässt sich in SmartTrack je Kostenstelle und Produkt präzise berechnen. Dem Management verhilft der Compliance Intelligence-Viewer zu verdichteten und finanziell bewerteten Aussagen. Das Management-Modul geht noch einen Schritt weiter: In einem dynamischen, personalisierten Dashboard lassen sich alle entscheidungskritischen Aussagen darstellen: Die größten Audit- Risiken, die teuersten Lizenzen, die wichtigsten Hersteller, die größten Verträge. Mit dem Management-Module treffen Sie die richtigen Investitionsentscheidungen und setzen die SLM-Ressourcen dort ein, wo sie benötigt werden.



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Was sollten Cloud-Anwender unbedingt beachten? Wie findet man den passenden Anbieter? Wo liegen Fallstricke? Der Anwenderkongress der EuroCloud-Verbände aus Deutschland, Österreich und der Schweiz liefert Erfahrungsberichte aus erster Hand: Anwender von Cloud-Services aus verschiedenen Branchen zeigen anhand von Case Studies ihren Weg in die Cloud. Messebesucher können sich hier direkt mit Anwendern austauschen, die cloud-basierte Business-Services oder branchenspezifische Cloud-Services wie Kundenmanagement- oder Logistiklösungen nutzen.

Am 10. Mai 2012 findet der diesjährige "EuroCloud Anwenderkongress - Digitale Zukunft voraus" in der Messe Karlsruhe auf der Branchenmesse CLOUDZONE statt.

Programm:

Bereit für die digitale Zukunft?
Mit Cloud Computing in die digitale Zukunft?

10.00 - 10.10 Uhr
Begrüßung

10.10 - 10.20 Uhr
Keynote 1

10.20 - 10.30 Uhr
Keynote 2

10.30 - 11.00 Uhr
Impulsvortrag 1:
Themenfeld Werksspionnage: Sicherheit einmal anders betrachtet

11.00 - 12.00 Uhr
Themenkreis 1:
Cloud Services für Kunden- und Personal-Management

- Customer Relationship Management
- Customer Service and Support Management
- Human Ressource Administration
- Talent & Performance Management
- Time and Labor Management
- Payroll Management

12.00 - 12.30 Uhr
Pause

12.30 - 13.00 Uhr
Impulsvortrag 2:
Themenfeld Zukunftsfähigkeit Software einmal anders betrachtet

13.00 - 14.00 Uhr
Themenkreis 2:
Cloud-Services für Unternehmenssteuerung und Finanzen

- Enterprise Ressource Planning
- Financial Analysis & Reporting
- Core Financials
- Treasury & Cash Management
- Planning & Budgeting
- Corp. Performance Management
- Governance, Risk & Compliance Management
- Business Intelligence
- E-Commerce

14.00 - 15.00 Uhr
Themenkreis 3:
Cloud-Services für Einkauf, Fertigung und Logistik

- Procurement
- Supplier Relationship Management
- Sourcing
- Supply Chain Management
- Product Lifecycle Management
- Logistics

15.00 - 15.30 Uhr
Pause

15.30 - 16.00 Uhr
Impulsvortrag 3:
Globalisierung einmal anders betrachtet: Was der gemeinsame europäische Markt für uns bedeutet

16.00 - 17.00 Uhr
Themenkreis 4:
Cloud-Services zur Optimierung von Arbeitsabläufen

- Collaboration Management
- E-Mail Management
- Web Conferencing
- Social Media
- Document Management
- Enterprise Content Management
- Archiving
- Enterprise Process Management

18.00 Uhr
Abendlounge-Event
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In den amagu MDM Portal Services wird die Verwaltung und Absicherung mobiler Endgeräte über Cloud Services angeboten. Die Leistung beinhaltet die komplette Erstellung des individuellen Regelwerkes für mittelständische Unternehmen inklusive aller Softwarelizenz-, Support- und Wartungskosten für den Betrieb und wird pro Monat und Device berechnet.

Die aktuellen Herausforderungen, die mobile Endgeräte mit sich bringen, wie Bring-your-own-Device (BYOD), Datenabsicherung gegen Verlust und Diebstahl (DLP), Verwaltung und Rollout von Endgeräten auf unterschiedlichen Betriebssystemen sowie Kostenkontrolle (TEM) werden damit komplett abgedeckt. Die amagu MDM Portal Services werden für iOS, Android, Windows Mobile, Blackberry und Symbian angeboten.

Die Mitarbeiter können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren - amagu, als Spezialist im Mobility Umfeld kümmert sich um Ihre Mobile Device Management Strategie und deren Umsetzung.

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Die Business Software cierp3® - Management with a smile! ist ein leistungsfähiges, komplexes, multilinguales, multikulturelles, auf Service orientierter Architektur (SOA) basierendes Warenwirtschafts-, Mitgliederverwaltungs- und Produktionsplanungssystem auf HTML-/XML-Basis, das komplett und ohne jegliche Middleware im Internet läuft. Dabei werden alle Seiten dynamisch und rasend schnell beim Abruf erzeugt. Die Anbindung moderner Hardware wie RFID-Lesern, Touchscreens für Kassenanwendungen etc. existiert ebenso wie die Integration der Internet Dienstleister Ebay, Skype, google Earth, google Text & Tabelle usw.

cierp3® verwaltet ausgesprochen intuitiv, anwenderfreundlich und prozessorientiert die Warenwirtschaft, verfügt über ein hochmodernes, voll integriertes Online-Bestellsystem mit der schnellsten Suchfunktion, steuert die Produktions- und Projektplanung u.v.a.m. cierp3® vereint fließend ERP, CRM, E-Commerce, Internet, Intranet, Workflow und Mitgliederverwaltung mit Zahlungsaufbereitung der Mitgliedsbeiträge und Zugangskontrolle usw. Und zwar ohne dass die Anwender die Benutzeroberfläche des Internet-Browsers verlassen oder mit Up- und Downloads arbeiten müssen.

cierp3® entspricht der neuesten Technologie und ist dennoch ein ausgereiftes Produkt – das derzeit größte seiner Art auf dem Markt. Es ist konsequent auf Browser-Technologie aufgebaut und nicht nur Daten, sondern auch Regelwerke und Prozesse werden via WebService gemanagt.
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OGiTiX unimate ist eine Workflow-Lösung zur IT-Prozessautomation. Sie verbindet vorhandene Systeme und Applikationen, koordiniert die Prozesse vom Informationsfluss über Genehmigungen bis zur Eskalation und ermöglicht so automatisierte Business- und IT-Services.

Der Schwerpunkt liegt auf der Automation des User-Managements. Die User Management Lösungen auf Basis von OGiTiX unimate liefern vordefinierte Workflows, die Sie mit dem OGiTiX unimate Studio und den passenden unimate Schnittstellen einfach auf Ihre Infrastruktur anpassen. Somit garantieren Sie, dass nur die Mitarbeiter, die in Ihrem Unternehmen aktiv sind, einen Zugang zu den IT Systemen haben. Neue Mitarbeiter können vom ersten Tag an produktiv arbeiten. Ausgeschiedene Mitarbeiter werden automatisch von allen IT-Systemen ausgeschlossen.

Die Besonderheiten von OGiTiX unimate:

OGiTiX unimate sorgt für die organisatorische Automation der am Prozess beteiligten Ressourcen als auch für die technische Automation der im Prozess verwendeten Systeme.

Bei der organisatorischen Automation werden im Workflow Verantwortungen und Stellvertretungen zugeordnet. Diese Informationen stammen aus einem Organisationsmanagement oder einem sonstigen Directory. Der Workflow legt die Entscheidungsvorlagen den Verantwortlichen vor und steuert damit Anfrage- und Genehmigungsverfahren. Ebenso werden Aufgaben oder notwendige Dateneingaben über Workflows strukturiert verteilt, Benachrichtigungen durchgeführt, zeitliche Eskalationen gesteuert oder Entscheidung bei Bedarf an einen Stellvertreter weitergeleitet, usw.

Bei der technischen Automation führt der Workflow die notwendigen Veränderungen in den Zielsystemen direkt durch. Dafür sorgen spezielle Module, die scriptbasiert sind und sich ebenfalls anpassen lassen. Damit werden Fehlerquellen eliminiert: Es sind keine manuellen Eingriffe in die Zielsysteme nötig. Mit dieser Art der Automation gibt es verlässliche Durchlaufzeiten, Verzögerungen oder Wartezeiten entfallen.

Diese Art der Automation sorgt für Transparenz und Nachvollziehbarkeit über den Prozess sowie für Qualität und Geschwindigkeit in der Prozesserfüllung.

Die Erstellung und Verwaltung der Workflows geschieht in einem einfachen, visuellen Verfahren. Gewünschte Module werden einfach per Drag and Drop in den Workflow gezogen und mit den bestehenden Modulen verbunden. Die Workflowerstellung kann eigenständig durch die Prozessverantwortlichen erfolgen. Es ist dafür kein tiefes Technik Know-how nötig, da zu keinem Zeitpunkt Programmierung stattfindet.

Die Module der Schnittstellen sind scriptbasiert und offen. Die individuellen Anpassungen erfolgen direkt im Script, nicht per Programmierung. Es ergibt sich keine Abhängigkeit vom Hersteller oder Dienstleister. Die Anbindung beliebiger Anwendungen ist in Eigenregie möglich.

Vorhandene Scripte zur Automation lassen sich einfach integrieren. Damit entstehen individuelle Module zur Weiterverwendung, bestehendes Know-how bleibt gesichert. ...

Die Zahl der Nutzer, die online bestellen, ist rasant gewachsen. Der Nutzer kann heute jeglich erdenkliches Produkt im Internet finden, betrachten, bestellen, durchstöbern und vergleichen.

Sie planen Ihre Produkte oder Dienstleistungen online anzubieten? Natürlich möchten Sie sich mit Ihrem Shop passend im Internet präsentieren und legen Wert auf ein Shopsystem, dass sich wachsenden Bedürfnissen anpasst? Sie legen Wert auf Möglichkeiten zur Analyse und Optimierung der Usability? Die folgenden Produkte bieten beste Voraussetzung um Motor Ihres Projektes zu werden:

Mit hybris Commerce wickeln Sie Verkauf, Einkauf und Bestellmanagement souverän ab und erhöhen so Ihren Umsatz. Vom Marketing über den Verkauf bis hin zum Service hybris Commerce realisiert für Sie den kompletten Verkaufszyklus im Internet. Umfangreiche Marketingfunktionen wie Produktempfehlungen, -rezensionen und Cross Selling-Angebote machen den Einkauf Ihrer Kunden zu einem Erlebnis. ...

Um Anwender in ihrem mobilen Arbeitsalltag von der Abhängigkeit eines freien und nahen Arbeitsplatzes für die Erstellung eines Diktats zu lösen sowie die mitzutragende Geräteanzahl für den Anwender zu verringern, hat 4voice mit der voice4mobile App eine Lösung entwickelt, die diesen Ansprüchen Rechnung trägt. Mit der App von 4voice können Sie auf ihrem iPhone, iPod Touch oder iPad überall Diktate aufzeichnen und bequem zur Weiterverarbeitung versenden. Lästiges Tippen oder Notizen auf einem Zettel gehören mit der App von 4voice der Vergangenheit an, da das Diktat eindeutig einem Kunden zugeordnet werden kann. Durch die zeitnahe Erstellung der Diktate zum Beispiel auf einem Smartphone wird die Dauer der Dokumentationserstellung weiter verkürzt und trägt somit zur Prozessoptimierung bei.

Zur Sicherstellung des eindeutigen Kundenbezugs lassen sich die mobil aufgezeichneten Diktate bereits am Smartphone durch manuelle Dateneingabe oder Barcodescan mit einem direkten Kundenbezug versehen. Bei Zusammenarbeit mit einem Verwaltungssystem kann zudem der Import einer Arbeitsliste auf das Smartphone umgesetzt werden, über die alle zum Diktat ausstehenden Berichte mit Kundenbezug angezeigt werden. Über die Möglichkeiten einer Umsetzung beraten wir Sie gern.

Mit der 4voice-Lösung können auch mobile Diktate, die mittels professioneller Diktierapplikationen (wie Dictamus, AndRecorder, etc.) auf einem Smartphone aufgezeichnet wurden, problemlos in den Diktierworkflow aufgenommen und weiterverarbeitet werden.

Serviceleistungen der 4voice AG – bei uns bekommen Sie das Sorglos-Paket

4voice stellt Ihnen als Lösungsanbieter das Sorglos-Paket zur Verfügung. In einem Beratungsgespräch analysieren wir mit Ihnen, welche Arbeitsweise und entsprechende Software-Bausteine für Sie sinnvoll sind. Durch die Zusammenarbeit mit den führenden Herstellern von Diktiergeräten, Handmikrofonen oder Headsets finden Sie hier eine große Auswahl an Eingabegeräten. Auch die Installation übernimmt unser Serviceteam bei Ihnen vor Ort und schult Sie umfangreich, so dass Sie im Anschluss sofort mit unseren Programmen arbeiten können. Abgerundet wird das Angebot durch den optionalen Wartungsvertrag, der Ihnen kostenfreie Updates für die nächsten drei Jahre bietet.

Mit speziellen Modulen erleichtern wir Ihnen die Arbeit mit unseren Lösungen:

• Fachvokabulare mit erweiterter Vokabularpflege, -service und -versicherung
• Wortlistenmanagement zur steten Erweiterung des Vokabulars unter Kollegen
• Textbausteinmodul für wiederkehrende Texte mit einzelnen Änderungen
• Statistikmodul
• Virtueller DSS-Kanal für optimale Tonqualität in Citrix Umgebungen
• Automatische Verarbeitung von eigehenden Diktaten, z.B. von Smartphones

Integrationen in bestehende Geschäftssoftware – wir passen überall rein

Über Schnittstellen ist die 4voice-Lösung in alle relevanten Managementsysteme integrierbar. Zusätzlich können alle diktierten Dokumente direkt in MS Office-Anwendungen, Archiv- und CRM-Systeme diktiert, abgespeichert und weiterverarbeitet werden. Auch die Lauffähigkeit unter Citrix und Windows Terminal Server ist garantiert.
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Die hilfreiche Lösung für alle Unternehmen, um komplexe BlackBerry Enterprise Server-Strukturen zu verwalten. BESdelegate ist ein Paket aus drei Software-Modulen, die sich perfekt ergänzen.

AdminDB

Das zentrale Element von BESdelegate. Entlastet den Administrator bei der Einrichtung und Pflege von BlackBerry Benutzerkonten. Mit der AdminDB können diese Vorgänge an interne Servicedesk-Mitarbeiter mit frei definierbaren Berechtigungsstufen delegiert werden.

Billing & Reporting DB

Behalten Sie die laufenden Kosten im Auge. Detaillierte Reports und Abrechnungen geben Auskunft über geleistete Support- und Servicearbeiten oder den Kosten für BlackBerry Applikations-Lizenzen. Die Informationen dazu liefert die AdminDB. Es lassen sich damit aber auch jegliche anderen Services und Dienstleistungen abrechnen, die in Lotus Notes Datenbanken erfasst werden.

OTA-Download-Portal

Erleichtert die Verteilung von BlackBerry Applikationen und deren Lizenzen im Unternehmen als „User Self Service“. Alle Downloads und Lizenzanforderungen werden genau protokolliert. Diese Informationen fließen in die AdminDB ein, um stets den aktuellen Softwarestatus eines Endgerätes zu dokumentieren.

Die AdminDB führt die Informationen aus der BlackBerry Management-Datenbank und die Module Billing & Reporting DB sowie OTA-Download-Portal unter einer Oberfläche zusammen. Diese Kombination bietet den vollen Mehrwert, um selbst hochkomplexe BlackBerry Infrastrukturen effizient und mit voller Kostenkontrolle zu betreiben. ...

SaaS (Software as a Service) ist für den Mittelstand ein nicht mehr wegzudenkendes Grundprinzip der Nutzung von Software. Wurden bis dato SaaS Lösungen vorwiegend im Bereich Warenwirtschaft / ERP genutzt, so bietet bit media pünktlich zur Cebit 2010 auch eine kostengünstige SaaS-Lösung für eLearning- und Bildungskunden.

Kernprodukt ist das neue e-Learning Weiterbildungsportal "SLC - Small Learning Center" für kleine und mittlere Betriebe, das mehrere hundert Kurse aus den Themenbereich IT, Sprachen, Wirtschaft beinhaltet und eine komplette innerbetriebliche Verwaltung ermöglicht. Gezahlt wird nur für tatsächlich genutzte Kurse - die Plattform steht gegen eine geringe Nutzungsgebühr nach dem 7x24 Prinzip zur Verfügung. Das Besondere im Jahr 2010: die ersten drei Monate werden durch bit media völlig kostenfrei angeboten.

"Mit dem Small Learning Center steht erstmals auch kleinen Organisationen eine eigene e-Learning Lösung zur Verfügung, die großen Unternehmen und Konzernen oft Investitionen in 6-stelliger Höhe abverlangt", erklärt Walter Khom, Geschäftführer der bit media e-Learning solution Österreich.

Das SaaS Angebot basiert auf dem seit mehr als einem Jahrzehnt bewährten Lernmanagementsystem SITOS®, das - auf die wesentlichen Kernfunktionen optimiert - ausfallsicher von bit media gehostet und betrieben wird. Der Vorteil für Kunden: es sind weder Serverhardware noch hausinterner Systembetrieb erforderlich und auch aufwändige Administrationsschulungen können gänzlich entfallen.

Die im Portal enthaltenen mehrfach ausgezeichneten Kurse stammen ebenfalls aus dem Hause bit media und entsprechen modernsten lernpsychologischen Erkenntnissen. Darüber hinaus werden auch Partnerprodukte im Portal verfügbar gemacht.
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Mit rimacon omniSuite BSM wissen Sie, was Ihr Kunde wirklich benötigt, können vorausschauend agieren und potenzielle Probleme bereits im Vorfeld verhindern.

Mit rimacon omniSuite BSM haben Sie nicht nur die technischen Komponenten oder einzelnen Services im Blick, sondern auch die davon beeinflussten Geschäftsprozesse.

Komponenten und Services werden einem Geschäftsprozess zugeordnet, der dann in seiner Gesamtheit betrachtet werden kann. Das Zusammenspiel zwischen den Business Services und den unterstützenden IT-Services wird so deutlich.

Mit rimacon omniSuite BSM lassen sich unternehmensspezifische Anforderungen schnell und einfach umsetzen: vorgegebene, einfach adaptierbare Modellvorschläge und Lösungstemplates erleichtern und vereinfachen die Anforderungsspezifikation (so muss „das Rad nicht noch mal erfunden werden“).

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