Wir helfen unseren Kunden, Wissensdatenbanken zu integrieren, zu strukturieren und zu verbessern, um das Enterprise Service Management (ESM) und das IT Service Management (ITSM) zu optimieren. Durch den Einsatz integrierter Wissensdatenbanken erhalten Teams schnellen Zugriff auf relevante Informationen, was zu einer schnelleren Problemlösung, einer höheren Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit und einer effizienteren Servicebereitstellung führt.

Indem wir Mitarbeiter in die Lage versetzen, Informationen effektiv zu sammeln, zusammenzufassen und zu organisieren, um eine umfassende Wissensdatenbank zu erstellen, können wir die Effizienz verbessern und die Lösungszeit um mehr als 15 % reduzieren. Unsere Beratung berücksichtigt die Bedeutung von Genauigkeit, Relevanz und Zugänglichkeit, um die Qualität der Wissensbasis zu verbessern. Durch die Etablierung von Prozessen, die Erstellung von Berichten, den Einsatz von KI und einem Mindset, dass der Dokumentation einen hohen Stellenwert einräumt, sind unsere Kunden in der Lage, permanente Verbesserungen und Anpassungen vorzunehmen.

Als IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir unseren Kunden schon länger Schulungen für ausgewählte Software-Systeme an. Auch Interessenten werden über verschiedene Webinare zum Thema Product-Information-Management informiert.

Die erhöhte Nachfrage und Erwartungshaltung – getrieben durch die Digitale Transformation in den Unternehmen – hat dazu geführt, dass wir die Schulungen und Workshops unter dem Dach „Trainingscenter für Produktkommunikation und ISCM“ zusammengefasst und die Auswahl an Themen erweitert haben. 

Das Trainingscenter bietet Inhalte zum Thema Produktkommunikation und erweitert auch zum Thema Information-Supply-Chain-Management (ISCM) an. In verschiedenen Formaten wird die Wissensvermittlung angeboten und weiter ausgebaut.

In erster Linie greifen wir auf internes Know-how zurück. Erweiterte Angebote decken wir über ein ausgewählten Netzwerk von Experten an, mit denen wir zukünftig Themen wie Recht, E-Commerce, Omnichannel, Internationalisierung abdecken.

Automatisiertes Schließen von Sicherheitslücken ist in der heutigen, zukunftsweisenden IT eine Pflichtdisziplin. Hierbei müssen Sicherheitsupdates von Microsoft und anderen Softwareherstellern gezielt an die Endpunkte verteilt werden- egal, ob sich diese im Intranet oder außerhalb des Netzwerks befinden.

IT-Administratoren können sich hierbei auf das Microsoft Patchmanagement bzw. der umfangreichen katalogbasierten Patchlevelanalyse in Kombination mit Softwareverteilung und AppCloud der DeskCenter Management Suite bedienen, welche für über 1.000.000 Erkennungsmuster ein Versions- und Releasemanagement beinhaltet. Compliance bedeutet in der heutigen Zeit nicht nur den korrekten lizenzrechtlichen Einsatz von Software, sondern auch den Einsatz gepatchter und vom Hersteller genehmigter Software.

Software, und die daraus erforderlichen Lizenzen, bilden für die Wertschöpfungskette eines Produktes oder einer Dienstleistung einen essenziellen Bestandteil. Durch die Lizenzmanagement Lösung in Kombination mit der Inventarisierung erhalten IT-Verantwortliche Transparenz bezüglich der Nutzung von Lizenzen und können dadurch effizient zum einen Compliance Risiken erkennen und gezielt IT-Investments optimieren, planen und durchführen. In Kombination mit der Deployment und Release Management Lösung wird ein ganzheitlicher Prozess abgebildet, über den Software nur dann verteilt wird, wenn Software zum einen genehmigt und auch ausreichend lizensiert ist, bzw. ungenutzte Software automatisiert deinstalliert wird, um Lizenzkosten zu optimieren und frei gewordene Lizenzen in den verfügbaren Lizenzpool zurück zu führen.

- Globales Smart-Factory-Management - Kunden melden bis zu 30 Prozent höhere Produktivität - Investition in die Echtzeit-Technologie amortisiert sich nach zwölf Monaten Das international tätige IT- und Beratungshaus FORCAM aus Ravensburg liefert mit dem jüngsten Technologie-Release FORCAM FORCE™ die digitale DNA für die Fabrik der Zukunft. Die Shop-Floor-Lösung sorgt für Echtzeit-Transparenz in Fabriken und schafft eine durchgängige Plattform für alle IT-Systeme selbst bei Standorten rund um den Globus. Weltweit werden bereits mehr als 60.000 Maschinen mit FORCAM gesteuert. Die Smart-Factory-Technologie FORCAM FORCE™ erfüllt alle Anforderungen der Industrie 4.0 und ist die erste global verfügbare IT-Generation 4.0. Die komplett webbasierte Lösung eignet sich für die globale Smart-Factory-Steuerung: Sie vernetzt in Echtzeit viele Standorte weltweit. Auf einer IT-Plattform können zum Beispiel zehn Standorte in fünf Ländern mit vier Sprachen und drei Zeitzonen gesteuert werden. FORCAM FORCE™ wurde in mehrjähriger Zusammenarbeit mit Konzernen entwickelt. Die Kunden melden signifikante Verbesserungen mit der neuen Smart-Factory-Technologie – bis zu 30 Prozent Produktivitätssteigerung (gemessen an der Gesamtanlageneffektivität OEE). Premium-Autobauer AUDI steigerte die Produktivität in den deutschen Presswerken um 20 Prozent in einem Jahr. Bei Anlagen im Wert von zum Teil Milliarden Euro steigt entsprechend der Return on Investment (ROI) deutlich. FORCAM FORCE™: Die Highlights der IT-Generation 4.0 - Schnelligkeit: Big-Data-Analyse in Echtzeit - Transparenz: Cyber-Physical-Systems für sofortiges Abstellen von Fehlern - Flexibilität: Einfacher Anschluss aller Maschinen und Software-Elemente - Connectivity: Eine Plattform für alle Systeme (SAP/ERP, PLM, CAQ, TDM) - Mobilität: Weltweite Kommunikation auf Touchscreen, Tablet, Smartphone - Globalität: Alle Sprachen, Zeitzonen und Rechneruhren sind berücksichtigt

seedoo ist der erste Hersteller-übergreifende Marktplatz für standardisierte eLearnings im deutschsprachigen Raum. Von A wie Arbeitsschutz bis Z wie Zeitmanagement stehen zahlreiche Lerninhalte für Personaler zum Abruf bereit. Digitale Personalentwicklung und Digitalisierung des Talentmanagements in Unternehmen erfolgt mit dem eLearning Marketplace bedarfsgerecht, flexibel und kostengünstig. Unabhängig davon, ob bereits Lern-Management-Systeme im Unternehmen vorhanden sind oder nicht - alle Lerninhalte können den Lernern zur Verfügung gestellt und problemlos in alle IT-Systeme integriert werden. Im Leistungsumfang von seedoo sind über 1.000 Lerninhalte in zahlreichen Sprachen mit Demofunktionen, ein Webshop mit Bestellfunktion, User-Administration, Reportings sowie Zertifizierungen von absolvierten Lerninhalten enthalten. Für Unternehmen mit dezentralen Strukturen und Mitarbeiter ohne PC-Arbeitsplatz liefert die seedoo-Card ebenfalls ein modernes, bedarfsgerechtes eLearning-Angebot.

Die IQone GmbH hat mit ihrer Software IQone V360° eine Plattform-Lösung entwickelt, die alle Geschäftsprozesse eines Versorgungsunternehmens (Marktrolle Lieferant) vollumfänglich abdeckt.

Mit dieser Applikation wird das Kernproblem der existierenden IT-Infrastrukturen (zerklüftete Systemlandschaft mit Mehrfach-Datenhaltung) eliminiert.

USPs

• Big-Data-fähige Echtzeit-Datenbank zur zentralen, modulübergreifenden Datenhaltung, auf Wunsch auch für eingebundene Drittsysteme voller Zugriff auf alle Entitäten
• Universal-Schnittstelle zur Implementierung beliebiger Drittsysteme
• Abbildung neuer Geschäftsmodelle im Umfeld Smart City / Smart Home problemlos möglich
• einheitliche & intuitive Benutzeroberfläche (Process Management Center), bietet abteilungs- & modulübergreifend Direktzugriff auf alle Kern-Informationen
• Bestandskundenpflege & Neukundengewinnung mit minimalem Aufwand durch maximale Automatisierung (Order-2-Close)
• Kostentransparenz durch Flatrate

Mit der neuartigen my-IAM Cloud Platform ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen - schnell, geregelt und sicher - neue Cloud-Services wie Teams im Unternehmen einzuführen und zu nutzen. Die my-IAM Cloud Platform übernimmt für den Anwender das Identity-, Teams- und Authorization- Management. Das beschleunigt die Digitalisierung der Geschäftsprozesse. my-IAM People Connect nutzt bestehende Organisationsdaten aus der Cloud und hilft Ihnen die richtigen Kollegen zu finden und sich mit Ihnen zu verbinden. my-IAM TeamSpace - Anwender erstellen neue Teams, die den Compliance-Vorgaben Ihrer Organisation entsprechen. Sicherer und übersichtlicher als mit Teams eigenen Mitteln. Sicherheitsrichtlinien können einfach integriert werden. Die IT-Administration kann notwendige Regeln vorgeben. Anwender können schnell und selbst Teams nutzen und verwalten.

Die my-IAM Platform unterstützt alle M365-Anwendungen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Vorteile der Microsoft-Cloud ohne Nachteile für Ihr Unternehmen.