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Vom Client Mangement zum unternehmensweiten Werkzeug

baramundi sorgt für exzellente Verbindungen im ganzen Unternehmen. Mit baramundi Inventory erheben Sie gezielt beliebige Daten im Netzwerk, die Sie über die vielfältigen baramundi Schnittstellen vielen anderen Anwendungen zur Verfügung stellen.

Jederzeit alles überblicken

Verschaffen Sie sich genauen Überblick über Geräte und Software, entdecken Sie unerlaubt installierte Software und managen Sie Ihre Lizenzen. Mit baramundi Inventory erstellen Sie mit einem Mausklick eine exakte Inventur Ihrer gesamten IT-Landschaft und fragen per Formular Offline-Daten wie Inventarnummern ab. Sie wissen auf Knopfdruck, wo sich welches Gerät befindet, welche Software installiert wurde. ...

Empirum PRO ist der zentrale Baustein für ein erfolgreiches IT-Management: von der Erst-Installation, über die Verwaltung bis zum sicheren Löschen aller Daten. Das Paket besteht aus den Bausteinen:

• Software Management
Unternehmensweite Softwareverteilung und Standardisierung sind ein unverzichtbares Mittel, um die anfallenden Kosten bei der Verwaltung von Clients und Servern zu minimieren.

• Inventory
Aktuelle und vollständige Inventardaten dienen als wichtige Grundlage für Unternehmensentscheidungen. Unser Inventory kann ihnen eine komplette Übersicht Ihrer aktuell genutzten Hard- und Software geben.

• OS Installer
Eine unternehmensweite Betriebssystem-Migration stellt Administratoren nicht selten vor eine schier endlose Flut von Herausforderungen. Um so verständlicher erscheint daher ihre Zurückhaltung vor einer Umstellung ihrer Netze.

• Personal Backup
Mit Empirum Personal Backup wird der Teil des PCs verwaltbar, der bisher - meist aufgrund fehlender Werkzeuge - vernachlässigt wurde. Alle Daten und Konfigurationen der Endanwender werden zu jeder Zeit per Knopfdruck wiederherstellbar.
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Das Kernmodul SmartTrack welches zahlreiche Funktionen für das Management von Lizenzen und Nutzungsrechten bündelt, verfügt über drei Funktionsbereiche, neben dem Bereich Lizenzinventar (ST) selbst, steht das Contract Management Module (CMM) und das Inventory Connect Module (ICM). Diese Bereiche stehen in perfekter thematischer Abstimmung zueinander und werden als einheitliche Lösung betrachtet.

CMM ist das Vertragsmanagement von Aspera, welches über speziell für das Lizenzmanagement entwickelte Funktionen verfügt. Der funktionale Schwerpunkt von ICM liegt auf der herausragenden Fähigkeit, Daten aus zahlreichen unterschiedlichen Quellen zu extrahieren, zu transformieren und zu importieren.

SmartTrack – Lizenzinventar

SmartTrack ist die Lösung für den Aufbau und das Management von Lizenz- und Vertragsdaten vor dem Hintergrund komplexer Organisationsstrukturen. SmartTrack automatisiert die Datengewinnung aus ERP-Systemen und Hersteller-/Reseller-Reports; als Kernprozess validiert und ergänzt der Aspera Master Catalog eigenständig alle benötigten Daten bezüglich Lizenzmetrik, Produktnutzungsrechten und Wartungseigenschaften. Auf dieser Grundlage entsteht ein revisionssicheres Lizenzinventar, dass mit vorkonfigurierten und mittels integrierter BI-Engine individuell erstellbaren Reports keine Fragen offen lassen; zusätzlich informiert der E-Mail-Notification-Server proaktiv über anstehende Wartungsverlängerungen und das Auslaufen zeitlich befristeter Lizenzen.

Eine besondere Stärke von SmartTrack ist die Berücksichtigung beliebiger organisatorischer Komplexitätsgrade, die gerade in internationalen Strukturen mit Blick auf das Vertrags- und das Finanzmanagement eine elementare Rolle spielen. SmartTrack unterscheidet prinzipiell zwischen Eigentum und Nutzungsrechten, welche oftmals zeitlich befristet an andere Organisationseinheiten übertragen werden. Die komplette Dynamik der Lizenztransfers damit einhergehender Prozesse von der Anforderung bis zur Abrechnung wird durch SmartTrack automatisiert. Ein integriertes Dokumentenmanagement erfasst Lizenznachweise inklusive eingescannter Originaldokumente und referenziert diese Dokumente auf das Lizenzinventar. Damit kann an jedem Ort der Welt der Nachweis der korrekten Lizenzierung erfolgen. Ob im Rahmen der Gesamtstrategie IT-Asset- und -Service- Management, bei Vertragsverhandlungen oder zur Abwehr von Audits – SmartTrack unterstützt mit Effizienz, Transparenz und unübertroffener Datenqualität.

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Funktionsbereich: Inventory Connect Module

Mit ICM erkennen Sie auf einen Blick, wo in Ihrem Unternehmen Über-, Unter- oder Fehllizenzierungen vorliegen, und stellen dauerhaft die Compliance mit den Lizenzbedingungen der Softwarehersteller sicher.

Der Compliance Check, also der Abgleich von genutzter Software mit gekauften Lizenzen, ist eine Herausforderung für jedes Lizenzmanagementprojekt, denn für eine umfassende Betrachtung werden Nutzungsdaten aus unterschiedlichsten Quellen benötigt. Abhängig vom jeweiligen Lizenz- /Vertragsmodell können dies beispielsweise Installationsdaten, die Anzahl der Nutzer, die Menge aktiver Prozessoren oder die verbrauchte Rechenleistung (MIPS) sein. Deswegen hat Aspera als Erweiterung zu SmartTrack ICM (Inventory Connect Module) entwickelt. ICM bietet Standardkonnektoren zu allen gängigen Systemen und Datenbanken, die Informationen über installierte und genutzte Software erheben. Dazu zählen Lösungen wie z.B. Peregrine Asset Center, CA Unicenter Argis, IBM Tivoli, Centennial, Matrix 42 Empirum, Microsoft SMS, Novell ZENWorks u.v.a.

Die aus diesen Systemen stammenden Nutzungsdaten gleicht ICM mit dem Lizenzinventar von SmartTrack ab. Dabei berücksichtigt es automatisch organisatorische Zuordnungen und korrigiert über die integrierte Synonymlogik Unschärfen wie z.B. unterschiedliche Paketnamen für gleiche Produkte. Besonders hervorzuheben ist die Fähigkeit, Downgrade-Pfade zu erkennen und damit das Ergebnis des Compliance Checks anzupassen. Ein weiteres Feature ist die vollgrafische Analysenhistorie, bei der auf beliebige historische Lizenzsituationen, selektiert nach Produkt und/oder Organisationsbereich, zugegriffen werden kann.

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Funktionsbereich: Contract Management Module

Mit CMM administrieren und kommunizieren Sie Rahmenverträge zur Lizenzbeschaffung auch in komplexen Organisationsstrukturen.

Auf Basis der in SmartTrack definierten Organisationsbereiche können Sie genau festlegen, für welche Bereiche Ihres Unternehmens bestimmte Vertragsteile gelten und wer sie einsehen kann. Selbstverständlich erlaubt CMM auch die beliebig skalierbare Abbildung von Beitrittsstrukturen, die genauso wie die Hauptverträge mit individuellen organisatorischen Geltungsbereichen ausgestattet werden können.

Alle Vertragsdetails wie z.B. Vertrags- und Beitrittsnummern, Gültigkeitszeiträume, Discount Level, Milestone Checks, Wartungsoptionen und beigetretene Unternehmen werden vollständig erfasst. Durch die Integration der Lizenzdaten in die Vertragsverwaltung überwacht CMM selbständig den aktuellen Ausschöpfungsgrad der vereinbarten Kontingente. Die Darstellung der wichtigsten Vertragsparameter als Gantt-Diagramm liefert auf einen Blick aussagekräftige Statusinformationen. Das aktive Vertragsmanagement mit auf Lizenzverträge abgestimmten Steuerungs- und Analysefunktionen ist ein unverzichtbarer Bestandteil eines jeden Lizenzmanagements. Neben eher statischen Funktionen wie der elektronischen Archivierung der Vertragsdokumente spielen die Überwachung von Wartungsvereinbarungen und zeitlich befristeter Lizenzen eine wesentliche Rolle. Außerdem stehen oftmals die Konditionen von Rahmenverträgen für die Softwarebeschaffung in direktem Zusammenhang mit der Ausschöpfung der vereinbarten Kontingente innerhalb definierter Zeiträume. Damit werden Lizenzverträge einer Dynamik unterworfen, die eine besondere Behandlung dieser Vertragsart notwendig macht.

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Mit unseren Managed Services können Sie Ihre gesamte Infrastruktur mit einem 24x7-Monitoring überwachen, von der Auslastung der Leistungs-Komponenten über Festplattenbelegungen und die Verfügbarkeit von Diensten bis zu gefilterten Event-Logs.

Sei es zur Fehlerfindung, oder um eine Auslastungsstudie durchzuführen, durch die Zentralisierung der Server- und Workstationüberwachung erreicht Ihr IT-Team einen Informationsfluss, der essentiell ist, um Ihre IT sicher betreiben zu können. Jedes Ereignis außerhalb der in Zusammenarbeit mit Ihnen definierten Parameter wird dadurch automatisch protokolliert.

Durch diese Überwachung Ihrer Infrastruktur erhält Ihr IT-Team Informationen über alle auftretenden Ereignisse. Auf diese Weise können Ihre Administratoren nicht nur reaktionär, sondern proaktiv handeln, um einen Ausfall zu unterbinden, bevor er geschieht. Benachrichtigungen können angepasst werden, um dem Administrations-Team genau die Informationen zu liefern, die es braucht, so dass eine Fehlersuche und die Lösungszeit im Problemfall auf ein absolutes Minimum reduziert werden können! Sämtliche Informationen des Monitorings werden dabei natürlich durch verschlüsselte Verbindungen übermittelt.

Benachrichtigungen der Monitore können zudem in das Ticket-Management-System der losstech eingehen, um auf alle außerordentlichen Zustände zu reagieren und um eine langfristige Planung zu ermöglichen.

Inventory Management

Die Qualität und Zuverlässigkeit der Prozesse im Rechenzentrum setzt eine genaue Kenntnis der IT Infrastruktur voraus. Durch die Inventarisierungs-Funktionalität unserer Managed Services bekommen Sie eine fortlaufende Überwachung, so dass Sie informiert werden, wenn sich am Hardware- und Softwarebestand etwas ändert.

Automation

Auf dem Monitoring aufbauend bietet unsere Managed Services Lösung die Möglichkeit der 24x7-Automation von IT-Aufgaben und damit eine Entlastung Ihrer IT-Abteilung von regelmäßig wiederkehrenden Aufgaben. Dies erfolgt durch vordefinierte Standard-Regeln, die zum Beispiel Dienste neu starten. Durch die Automation können Fehler behoben werden, bevor die Endnutzer überhaupt merken, dass er aufgetreten war - so kann der Geschäftsbetrieb reibungslos fortgesetzt werden. Die Reaktionszeit der Automatismen ist weit höher als es die eines Administrators je sein kann.

Automatisierte Software Verteilung

Unsere Managed Services ermöglichen es dem Kunden einen Speicherauszug der Server mit ihren spezifischen Konfigurationen festzuhalten und sie an einem zentralen Ort abzulegen. Wenn neue Betriebssysteme oder Anwendungserweiterungen auf den Markt kommen, können Administratoren schnell die Speicherauszüge auf alle betroffenen Server durch Fernsteuerung ablegen.

Präventive Wartung

In der Automation können durch Standard-Regeln bereits regelmäßig auftretende Prozesse automatisiert werden, um das IT-Team zu entlasten und schnell zu reagieren. Die präventive Wartung geht einen Schritt weiter: In ihr können Individual-Regeln in Absprache mit dem Kunden von der losstech entwickelt werden, die auf spezifische Zustände intelligent mit spezifischen Aktionen reagieren.

Beispiele sind etwa der kontrollierte Shutdown einer kompletten Serverumgebung bei einem Stromausfall sobald die Batterie der USV nur noch zu einem bestimmten Teil geladen ist, oder auch die Überwachung mit automatisiertem Neustart einer Gruppe voneinander abhängiger Services.

Zusätzlich können bei der losstech Wartungskontingente beauftragt werden, um durch eine Kombination aus Standard-Regeln, Individualregeln der Präventiven Wartung und händischer Arbeit auf jedes auftretende Problem sofort zu reagieren.

Gerne arbeiten wir mit Ihnen Konzepte aus, um Ihre individuellen Anforderungen mit maßgeschneiderten Regelwerken zu erfüllen. Kontaktieren Sie uns und finden Sie heraus, wie eine Automation mit einer präventive Wartung die Verfügbarkeit Ihrer IT entscheidend verbessern kann.

Fernwartung
Mit unseren Managed Services können wir zudem einen Fernzugriff vornehmen, um Sie via Remote zeitnah zu unterstützen.

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