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Im Planspiel „Changemanagement“ wird für die Teilnehmer ein Changeprozess in einem fiktiven Unternehmen simuliert. Im Laufe der Simulation treten typische Störungen auf. Durch wechselnde Aufgaben und Rollen innerhalb der Simulationsrunden lernen die Teilnehmer durch eigene Erfahrungen effektiv mit CM-typischen Herausforderungen umzugehen. Feedback, Selbstreflexion und ergänzende Theorie-Inputs vertiefen die Lernerfahrungen. ...

Um einen optimalen Nutzwert bei möglichst geringem Ressourceneinsatz zu erzielen, nutzen wir modernste didaktische Methoden und bedienen uns spezifischer Instrumente aus dem Change-Management, wie z.B.:

- erlebnisorientierte Lernkonzepte
- interaktive Experten-Sequenzen
- moderierte Learning-Groups
- Micro-Teaching mit ausgewählten Tools aus dem
- "Neuro-Linguistischen-Programmieren" (NLP)
- transferoptimierte Verfahren aus dem Accelerated Learning ("Beschleunigtes Lernen")
- praxisgerechte Fallstudienarbeit
- Supervisions-Workshops
- Gesprächssimulationen mit Video-Feedback
- Selbstgesteuerte Lern- und Supervisionsgruppen
- E-Learning

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Jedes Unternehmen hat seine eigenen Prozesse – daher erlaubt der rimacon ProcessManager die Umsetzung jedes beliebigen Prozesses ganz nach Ihren individuellen Anforderungen.
Der ProcessManager dient zur Erstellung, Steuerung und Kontrolle von Prozessen aller Art. Der Fokus liegt dabei auf der einfachen Umsetzung Ihres individuellen Prozesses in einer maßgeschneiderten Anwendung.

Sie können

- die Administrations- und Wartungsaufgaben im Tagesgeschäft mit Laufzetteln oder Arbeitsanweisungen unterstützen
- den gesamten Change Management-Prozess von der Beantragung über die Genehmigung, Planung, Implementierung bis zur Überwachung der Änderungen bereitstellen
- die Durchführung von Änderungen dokumentieren und unterstützen (IMAC)
- oder den gesamten Incident- und Problem Management-Prozess (Service Desk bzw. SPOC) von der Störungsaufnahme bis zur Lösung und dem Abschluss der Störung bereitstellen
- den Asset- und Configuration Management Prozess besser unterstützen
- sowie beliebige andere Prozesse wie z.B. Einkaufs- und Beschaffungsprozesse nach Ihren Anforderungen erstellen und kontinuierlich anpassen und erweitern.

Die Prozesse stehen sofort in einer lauffähigen Umgebung zur Verfügung!

Der ProcessManager ist vollständig in rimacon omniSuite integriert. Sie nutzen auch hier alle Produktfeatures wie z.B. LifeCycle-¬Management, Historien-¬Management, die Analysen oder den Masken¬-Layouter. Ein weiterer Vorteil der Integration ist die Prozessbereitstellung mit einem Klick: voll ausführbare Prozesse ¬ohne zusätzlichen Implementierungsaufwand.

Sie können innerhalb von rimacon omniSuite Ihre individuellen Prozesse in eine echte Software-¬Anwendung umsetzen. rimacon omniSuite erledigt dann ganz nach Ihren Vorgaben z.B. die Benachrichtigung bei anstehenden Aufgaben, bietet Rechtevergaben und Aufgabenlisten, Eskalationen und Prozesskontrolle und liefert Ihnen auch prozessrelevante Kennzahlen wie beispielsweise die Verweildauer von Vorgängen an einzelnen Stationen oder durchschnittliche Durchlaufzeiten für einen Prozess. ...

SysAid ist eine Suite webbasierter IT-Softwaretools. Neben dem klassischen Help Desk bietet SysAid ein Problem und Change Management, eine CMDB , die Verwaltung von SLA/SLM , eine Aufgaben- und Projektverwaltung , sowie Monitoring und Fernsteuerung. SysAid ist auch als SaaS Lösung verfügbar.

SysAid wurde speziell für die IT-Verwaltung konzipiert. Es ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die eine interne, webbasierte Help Desk Software benötigen. Die Installation von SysAid ist sehr einfach und intuitiv.
SysAid ermöglicht es nicht nur, dass Benutzer einander E-Mails, SMS-Nachrichten und Instant Messages senden können, sondern kontaktiert diese auch selbst, voll automatisch.
SysAid bietet eine minimale Setup- und Wartungszeit.
SysAid steht entweder als installierte Version oder On-Demand Edition zur Verfügung und bietet Implementierung und Integration in Rekordgeschwindigkeit.
SysAid kann in einer Vielzahl von Plattformumgebungen ausgeführt werden, beispielsweise Windows und Linux.
SysAid bietet eine All-in-One-Lösung. Eine einzige Schnittstelle bietet webbasierte Help Desk Software, Fernwartung, Asset Management, IT-Aktivitätsanalysetools, CMDB, SLA/SLM Modul, sowie ein ITIL Paket.
SysAid ist an die Bedürfnisse ihres Unternehmens individuell anpassbar. ...

• Change- und Release-Management als „Single Point of Control“
• Einfache Definition von unternehmensweit einheitlichen Entwicklungsprozessen
• Transparente Übersicht über alle definierten Change und Release-Management Prozesse
• ITIL und CMMI konform
• Einhaltung von Compliance-Anforderungen (Cobit)

Veränderungen erfolgreich führen.

Zielgruppe

Topmanagement, Führungskräfte, Projektverantwortliche die Veränderungsprozesse aktiv gestalten und die Rolle des "Veränderungsmanagers" oder die Verantwortung für die Umsetzung und Steuerung von Change-Projekten übernehmen.

Praxisnutzen

Die primären Ziele des Workshops sind: Grundlagen und Kompetenzen vermitteln - Change-Bedarf klären - Bereitschaft fördern - Befähigung sicherstellen.

Sie gewinnen einen Überblick über die Dynamik und die Eigenart von Veränderungsprozessen. Die TeilnehmerInnen kennen zentrale Faktoren für einen erfolgreichen Veränderungsprozess. Sie erkennen typische Reaktionen auf Veränderungen und ihre Ursachen sowie deren Auswirkung auf die Motivation der Beteiligten. Insbesondere sind sie mit dem Umgang mit Widerständen in den Change-Phasen vertraut. Sie wissen, welche Grundprinzipien beachtet werden müssen, damit sich Veränderungsbereitschaft und Veränderungskompetenz entwickeln kann. Sie sind in der Lage geeignete Führungsstrategien einzusetzen. Sie verfügen über eine optimierte kommunikative Kompetenz, eine gestärkte Rolle als Change Manager und ein Verständnis für die Bedürfnisse und Ängste aller Beteiligten. Während des Workshops entwickeln Sie konkrete Ideen zur Gestaltung und Steuerung Ihres Veränderungsprozesses. Einige Praxisbeispiele verdeutlichen Ihnen die typischen Probleme in Veränderungsprozessen.
Sie können einen Transfer zu Veränderungsprozessen im eigenen Arbeits- und Verantwortungsbereich herstellen.

Kerninhalte

Grundlagen

- Ursachen für Veränderungsprozesse: Keine Verbesserung ohne Veränderung
- Grundannahmen und Zielsetzung von Change Management
- Die Rolle und Verantwortung des Managements in Veränderungsprozessen
- Die zwei Ebenen des Veränderung
- Die häufigsten Fehler in Change Projekten - und geeignete Gegenmaßnahmen

Veränderungsbedarf klären

- Ebenen von Veränderungen in Unternehmen
- Diagnose: Was soll in welchem Umfang, wann und wie verändert werden
- Betroffene und Beteiligte: Die Zielgruppen des Veränderungsmanagements

Veränderungsbereitschaft fördern und einfordern

- Der richtige Zeitpunkt: Timing im Veränderungsprozess
- Möglichkeiten der aktiven Beteiligung von Betroffenen
- Die emotionale Reaktion im Wandel
- Vertrauen schaffen und den Teamgeist stärken
- Erhalt der Motivation für den Change bei langfristigen Projekten

Veränderungskompetenzen entwickeln und steuern

- Professionelle Zieldefinition, Planung und Gestaltung von Veränderungsprozessen
- Individuelle Reaktionen und Auswirkungen auf die eigene Arbeitsleistung
- Führungsstrategien in Veränderungsprozessen: Die ergebnisorientierte Führung
- Konstruktiver Umgang mit Widerständen: Konflikt- und Krisenmanagement im Veränderungsprozess
- Praxisbeispiele: Schritte zur erfolgreichen Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen im eigenen Umfeld
- Entwicklung und Sicherung einer nachhaltigen "Veränderungskultur"
- Zusammenstellung der Erfahrungen und Erkenntnisse sowie Transfer in den individuel len Arbeitsbereich

Die Ausgangslage

Erfolgreiche Veränderungsarbeit bedeutet, Organisationen so zu verändern, dass Menschen ihre Talente optimal entfalten und sich im Arbeitsumfeld leistungsfähig fühlen können. Nur die aktive Gestaltung und Steuerung von Veränderungen ermöglicht diesen Zustand.

Sich auf Neues einzulassen erfordert bei allen Beteiligten Veränderungsbereitschaft - aber auch Veränderungsfertigkeiten. Veränderungsprozesse zu initiieren und erfolgreich umzusetzen ist heute eine der wichtigsten Aufgaben von Führungs- und Fachkräften. Der Umgang mit Veränderungen erfordert hohe Kompetenz, sowohl fachlicher, methodischer als auch kommunikativer Natur. Change Management ist ein systematischer Ansatz, um den Wandel in Organisationen zielgerichtet und nachhaltig zu gestalten.

Während sich Change Management Anfang der 90er Jahre stärker auf innerbetriebliche Funktionen bezog, gilt es gegenwärtig, Anpassungsprozesse zu gestalten, neue Geschäftsfelder aufzubauen und eine wettbewerbsfähige Position heraus zu arbeiten. Die aktuelle Finanz- und Wirtschaftskrise hat ihre Spuren in allen Branchen hinterlassen.

Noch nie haben externe, nicht kontrollierbare Faktoren die Unternehmen in ihren Prozessen so beeinflusst wie heute. Auf Basis einer Neuausrichtung von UnternehmensVisionen und -Missionen müssen Unternehmensziele und Strategien neu formuliert werden, müssen die Potenziale in den Bereichen Prozesse und Personal gefördert und entwickelt werden. Hierzu stehen anders als in einer Zeit der stabilen Strukturen keinesfalls mehrjährige Zeiträume zur Verfügung.

Der Faktor Mensch: Untersuchungen mehrerer Unternehmensberatungen verweisen auf die ernüchternde Bilanz, dass mehr als die Hälfte der Change-Projekte die angestrebten Ziele nicht erreichen. Hierfür sind neben strategischen Fehleinschätzungen insbesondere Human-Resources-Faktoren verantwortlich zu machen.

Eine der größten Herausforderungen für erfolgreiches Change Management ist es daher, die Leistungsträger für die Veränderungsziele zu gewinnen und ihnen persönlichen Karriere-Perspektiven aufzuzeigen. Es gilt, das Top-Management zum vorbildhaften "Botschafter" des Veränderungs-Prozesses sowohl auf der Ebene Strategie als auch auf der Ebene der neuen Unternehmenskultur zu machen. Nur so kann eine optimistische und leistungsorientierte Change-Kultur im Unternehmen aufgebaut und nachhaltig sichergestellt werden. ...

Die hochflexible ITIL-konforme IT-Service Management Software rimacon omniSuite konsolidiert die Informationsinseln innerhalb der IT-Abteilung und ermöglicht die Abbildung von Service-Strukturen und Service-Komponenten.
So lassen sich negative Auswirkungen durch Veränderungen (Changes) reduzieren, die IT-Infrastruktur besser planen sowie die IT-Services auf die Business-Services abbilden.

Besonderes Augenmerk wurde auf größtmögliche Flexibilität gelegt, um die 100%ige Umsetzung der kundenindividuellen Anforderungen bei der Konzeption der Lösung zu ermöglichen - keine zeitaufwändigen Anpassungen, sondern sofortige individuelle Umsetzung! Ziel ist Ihre „maßgeschneiderte" Lösung.

Mit rimacon omniSuite steigern Sie die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von IT-Systemen und Services durch

- die schnelle Identifizierung von Störungen und Ausfällen
- die Vermeidung von Fehlern nach Changes
- die Erhöhung der Erstlösungsrate von Störungen im Service Desk
- die Erhöhung der produktiven Zeit
- eine Verkürzung der Reparaturzeiten
- eine Verkürzung der Wiederherstellungszeiten nach Systemausfällen
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Software für professionelle und stets aktuelle Netzwerkdokumentation (inkl. Visio-Pläne, Analyse von Berechtigungen und Lizenzverwaltung)

Ausschlaggebend für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens ist eine technisch einwandfreie, redundante und gut strukturierte IT-Umgebung. Die Basis dafür ist eine umfassende und vor allem jederzeit aktuelle Netzwerkdokumentation, die für technische Eingriffe in das Netzwerk oder z.B. für die Planung von Investitionen jederzeit aussagefähige Werte bereitstellt.

Diese mühsamen, meist rein manuellen Netzwerkdokumentationen sind technisch selten wirklich aktuell und schon aus wirtschaftlicher Sicht ein reines Desaster - also längst passé:

Erfolgreiche Unternehmen setzen auf DocuSnap und reduzieren mit den praxiserprobten Funktionen dieser Software den Zeitaufwand (und damit die Kosten) für IT-Dokumentationen auf ein Minimum. Ein kleiner Auszug der verfügbaren Funktionen wird auch Sie überzeugen und soll Sie animieren, über unsere Homepage eine kostenlose Demoversion anzufordern:

DocuSnap erstellt in kürzester Zeit Visiopläne für das gesamte Netzwerk und für die logische Active Directory Struktur. Hardware- und Software-Übersichten der IT-Umgebung werden auf „Knopfdruck“ erzeugt und können durch den Export in Excel je nach Anforderung weiter bearbeitet und ausgewertet werden. Eine Analyse der Berechtigungen im Netzwerk ist zu jedem Zeitpunkt möglich. Sämtliche vordefinierten Berichte sind individuell anpassbar, eine Konvertierung in HTML ist ebenso möglich. Individuell können Systeme, die nicht im Netzwerk eingebunden sind, benutzerdefiniert erfasst werden.

Last but not least verwaltet DocuSnap mühelos die installierten Softwarelizenzen und stellt für das Unternehmen jederzeit den Nachweis einer korrekten Lizenzierung bereit.

DocuSnap funktioniert zudem gänzlich ohne Agents und verschiedene Lizenzmodelle garantieren den wirtschaftlichen Einsatz in Unternehmen jeder Größe und Branche.

Datenerfassung
• Funktionsfähig ohne Agents
• Inventarisierung aller Windows NT/2000/XP/2003/Vista Systeme
• Erfassung von Active Directory Service Benutzern, Gruppen, Kontakte, Organisationseinheiten, Standorten, Subnetzen, Globalen Kataloge und Masterrollen
• Dokumentation aller SNMP-fähigen Geräte im Netzwerk
• Dokumentation von DHCP-Servern
• Dokumentation von Exchange 2003 Umgebungen
• Dokumentation von SQL Servern (Versionen 7.0/2000/2005)
• Unterstützung von Linux-Systemen
• Zentrale Datenbank: MS Access / MS SQL
• Funktionsfähig auch über WAN
• Einbindung von Dritthersteller-Tools für die Datenerfassung

Datenvisualisierung
• Analyse der Daten in eigenem Datenexplorer
• Ausgabe der Informationen mit MS Word, MS Excel, Crystal Reports
• Generierung von Übersichtsplänen in MS Visio für Netzwerksegmente inklusive Systemen, Logische ADS Struktur und ADS Standorte
• Möglichkeit der manuellen Anpassung von Berichten
• Mehrsprachig (Deutsch/Englisch)
• Gruppenübersicht, Benutzerübersicht
• Lizenzübersicht
• Konvertierung in HTML-Format

Rechteanalyse
• Effektive Rechteanalyse im Microsoft Netzwerk (berücksichtigt Freigabe und NTFS Berechtigungen)
• Interaktive Rechteanalyse
• Filterfunktionen bei der Rechteanalyse ("Wo kann Herr Müller löschen?")
• Grafische Anzeige von Vererbungsblockern und direkt gesetzten Rechten
• Ausgabe der definierten Rechte mit Hilfe von Berichten

Sonstiges
• Import von Dokumentationen in zentrale Datenbank möglich
• Loginscript zur Erfassung vorhanden
• Archiv- und Historienfunktion inkl. Versionsvergleich
• Multidomänenfähig
• Multithreading bis 30 Prozesse
• Erkennung von IP Subnetzen
• Einbindung von externen Management-Tools
• Windows XP Look & Feel ...

Die Lösungsfamilie ITSM lässt sich auf den gesamte IT Service Management Lebenszyklus auf Basis bewährter ITIL- und IT-Verfahren anwenden und automatisieren -vom Incident- und Problem-Management bis zum Service-Level- und Change-Management. Das Lösungsportfolio nutzt vorinstallierte und effektive Verfahren, flexible Integrationsmöglichkeiten sowie professionelle Konfigurationswerkzeuge, um Prozesse und IT-Informationen zu standardisieren. Die FrontRange Solutions IT Service Management-Lösung ist für wachsende und geographisch verteilte Unternehmen konzipiert. Sie zielt speziell auf die Maximierung des Unternehmenswertes bei einer gleichzeitigen Minimierung der TCO. ITSM ist leicht zu installieren, benutzer- und verwaltungsfreundlich. IT Service Management baut auf die Microsoft basierende .NET Plattform "Fusion" auf und ermöglicht dadurch eine vollständige Integration sämtlicher CRM-, Kommunikations- und Service Management Anwendungen. Weltweit benutzen mehr als 8.000 Kunden die Service Management Lösungen. ...

Der OLXAbsence Agent ist ein praxisorientiertes, vielseitiges Verfügbarkeits- und Monitoring-Tool als Ergänzung zum Microsoft Exchange Server. Dieser Exchange Server-Dienst macht Schluss mit einer Informationsbeschaffung der weiten Wege und präsentiert alle Aktivitäten der Outlook/Exchange- Arbeitsumgebung auf einen Blick. Der OLXAbsence Agent stellt gleichzeitig die praktische Alternative zu Outlook Web Access dar. Der Anwender kann mit ein paar Klicks eigene Daten-Reports in HTML-Form erstellen, die individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens, der Abteilung oder des Teams abgestimmt werden können.

Keine Client-Installation
Der OLXAbsence Agent arbeitet als unabhängiger Exchange©-Systemdienst und ist mit wenigen Handgriffen in weniger als 5 Minuten serverseitig installiert. Während der Installation werden vorhandene Postfächer und Öffentliche Ordner erkannt und automatisch ausgelesen. Gelöschte bzw. deaktivierte Postfächer/Öffentliche Ordner registriert der Agent selbstständig und entfernt sie aus der Teilnehmerliste. Der Nutzer kann bestimmen, welche Mitarbeiter an der jeweiligen Auswertung beteiligt sein sollen. Eine zusätzliche clientseitige Outlook-Installation ist nicht nötig! Alle nötigen Informationen werden direkt aus den Postfächern/Öffentlichen Ordnern bzw. Outlook Web Access bezogen! Bei Bedarf ist dieser Agent auch serverunabhängig im sog. "DedicatedMode" direkt auf den Clients installierbar. Verfügt der User über die entsprechende Rechte, ist auch hier der Zugriff auf alle Postfächer/Öffentliche Ordner möglich. Der umständliche Weg über Delegates im MAPI-Profil entfällt völlig.

Flexible Jahres-, Monats-, Wochen- und Tagesansichten

Fester Bestandteil des OLXAbsence Agent sind komfortable Jahres-, Monats-, Wochen- und Tagesansichten - auf Basis der Postfachkalender und Öffentlichen Ordnern - für individuelle Reports. Dabei stellt dieser Agent dem Anwender sowohl fixe (1.Januar - 31.Dezember) als auch rollierende Ansichten zur Verfügung. Inklusive einer Jahresübersicht, die beim Druck auf eine DIN-A4-Seite passt! Die besondere Leistungskraft dieses Systemdienstes steckt im Detail: Zu jedem Termin bzw. jeder Besprechung werden zusätzlich zur präzisen Zeitskala alle relevanten Informationen, die zu einer effektiven Planung des Mitarbeiter-Managements nötig sind, auf einen Blick präsentiert: Alle Teilnehmer des Meetings samt Statusanzeige über Zusage/Ablehnung, Termintyp (Serien-oder Einzeltermin), Organisator, Ort, Kategorie etc. All diese Informationen werden aus den Exchange©-Postfächern/Öffentlichen Ordnern der beteiligten User automatisch ermittelt und in einer HTML-Übersicht zusammengeführt. Dabei erkennt der OLXAbsence Agent auch Benutzer/Postfächer, die nicht im AD-Root, sondern in unterschiedlichen Organisationseinheiten abgelegt sind. Um ähnlich strukturierte Berichte (z.B. für Abteilungen, Teams) nicht doppelt und dreifach erstellen zu müssen, hat der Nutzer die Möglichkeit, vordefinierte Berichte zu kopieren und mit den nötigen Änderungen zu versehen (z.B. Postfächer oder Organisationseinheiten).

Komfortable Selektion via Outlook-Kategorie

Outlook verfügt über eine effektive Datenmanagementhilfe, die sich bei der überwiegenden Zahl der Anwender größter Beliebtheit erfreut: Die Outlook - Kategorien. Aber nur selten lassen sich diese Informationen in angeschlossene Programme oder Add-Ons überführen. Nicht so beim OLXAbsence Agent. Dieser Exchange©- Serverdienst bietet zusätzlich zum breit gefächerten Filterportfolio die Möglichkeit, Termine in den OLXAbsence Agent- Reports auch nach Kategorien zu selektieren. Damit muss der Anwender auf das vertraute Outlook-Ablagesystem per Kategorie auch im OLXAbsence Agent nicht verzichten. Auch die Farbgebung ist auf Basis von Kategorien definierbar.

Frei definierbare Reports

Beim OLXAbsence Agent kann der Nutzer individuell bestimmen, welche Ansichten zur Verfügung gestellt werden sollen. Es können beliebig viele Reports - angepasst an die Workflow-Situation - generiert werden. Erstellet werden können z.B. Reports, in denen z.B. ausschließlich Mitarbeiter einer bestimmte Abteilung einbezogen werden. Der Nutzer kann bestimmen, wie der Report aussehen soll: Ob nun mit oder ohne Legende, Verfügbarkeiten, Abwesenheitsinformationen, Frei/Gebucht-Stati - ausgelesen direkt aus den Angaben, die der Mitarbeiter im Out-Of-Office-Assistenten von Outlook zur Verfügung stellt. Der Anwender kann - unabhängig von bestehenden Verteilerlisten und Gruppen - individuelle Gruppierungen verwenden und diese anderen Teilnehmern zuweisen. Das Verwalten und Darstellen von Feier- und Brückentagen (D/A/CH) ist ebenso möglich wie die automatische Erkennung internationaler Kalender (F,NL,I,E,...). In der Kalender-Tagesansicht kann der OLXAbsence Agent mehrere parallele Postfächer plus flexibler Zeitskala darstellen.


Optimale Skalierbarkeit durch HTML-Basis

Mit dem OLXAbsence Agent benötigt der Anwender keine speziellen Programmierkenntnisse. Aufwändige serverseitige Voraussetzungen - wie asp, php oder Pflege über IIS - entfallen komplett. Alle durch den Systemdienst hergestellten Reports/ Ansichten werden in reinem HTML aufbereitet und aktualisieren sich automatisch im Browserfenster. Ein weiterer Vorteil für die Einbindung des OLXAbsence Agent in das Intranet und Anpassung an das Corporate Design. Das Aussehen der Reports bestimmt der Anwender! Neben der individuell definierbaren Farbgebung und Legendenbeschriftung hat der User die Möglichkeit, den aktuellen Tag mit einer roten Markierung zu versehen. Jeder generierte Report wird in einem separaten Ordner angelegt, deren Standort frei wählbar ist. So kann der Kunde Reports sogar noch bequemer als Outlook-Ordnerhomepage nutzen. Der Anwender verweist einfach auf die start.htm des jeweiligen Reports.

Alle wichtigen Informationen auf einen Blick

Der OLXAbsence Agent bietet eine ganze Reihe von Darstellungs- und Filtermöglichkeiten für individuell erstellte Termin/Besprechungs-Reports. Die Filterung nach Kategorien ermöglicht dem Anwender z.B. eine schnelle und komfortable Übersicht über die Urlaubssituation im Unternehmen. Die Reports sind dementsprechend nach Ort, Zeitraum, Firma oder verknüpften Kontakten selektierbar. Im separaten Infobereich ermittelt der Agent statistische Daten auf Basis der Kategorien (z.B. Urlaubstage...). So erhält der Nutzer einen komfortablen Überblick über alle postfachbezogenen Abwesenheitszustände und -nachrichten direkt im OLXAbsence Agent-Report.

Volle Berücksichtigung des Datenschutzes

Sämtliche mit dem OLXAbsence Agent erstellten Reports lassen sich gegen unbefugten Zugriff schützen bzw. sind mit Filtern so zu verändern, das Informationen, die nur für eine bestimmte Gruppe oder Abteilung verfügbar sein sollen, auch nur diese Teilnehmer erreicht. Welche Informationen unsichtbar bleiben bzw. zur Verfügung gestellt werden, bestimmt selbstverständlich der User. So bleiben z.B. private Termine auch wirklich privat. Der OLXAbsence Agent generiert betriebsratskonforme, geschlossene Informationskreisläufe. Natürlich bei voller Wahrung der exchange-seitigen Berechtigungen. Mit dem OLXAbsence Agent ist voller Datenschutz gewährleistet. Je nach Berechtigung können Termine neu erfasst/ geändert/gelöscht/geöffnet werden. In der Terminübersicht erscheinen nur die Termine, die ausdrücklich zur Ansicht freigegeben wurden. Sämtliche Terminübersichten lassen sich zudem Datenschutz- und Betriebsratskonform ausgeben, d.h. komplett anonymisiert samt Darstellung der Blockierung.


Vollständige Outlook- Web Access-Unterstützung

Alle mit dem OLXAbsence Agent gefertigten Berichte lassen sich im Intranet veröffentlichen - aber es geht auch noch komfortabler und effektiver: Die Reports können einfach direkt in Outlook Web Access (OWA) eingebunden werden. Ein Klick auf einen beliebigen existierenden oder neu erstellten OWA-Ordner mit Verweis auf die start.htm des erstellten Reports und der Nutzer verfügt direkt in OWA über alle erforderlichen Informationen. Und das von jedem Standort der Welt mit einer Internet-Verbindung. So bietet der OLXAbsence Agent eine Informations-Rundum-Versorgung aller unternehmens- und mitarbeiterspezifischen Daten - ob lokal oder per Intra- oder Internet. Zusätzlich lässt sich der OLXAbsence Agent auch noch perfekt in das Corporate Identity Ihrer Firma einpassen. Firmenlogo, Sprachausgabe und Header sind individuell veränderbar/an bzw. ausschaltbar und können problemlos in das Corporate Identity Ihrer Firma integriert werden. ...