Die Business ITK GmbH erhöht mit FUTURE CALL auf eine innovative und kostenneutrale Weise die Mitarbeitermotivation und trägt somit zum Unternehmenserfolg im Mittelstand bei.

FUTURE CALL schafft es, auf eine intelligente Weise alle Mitarbeiter mit der neusten Smartphone Generation mit Europa-Flattarif kostenneutral für den Mittelständler auszustatten.
Kommunikation ist das Wichtigste im Berufs- und Privatleben. Kommunikation sollte allen Menschen kostenneutral zur Verfügung gestellt werden.

Zufriedene Mitarbeiter tragen nachhaltig zum Erfolg eines Unternehmens bei. Um im Wettbewerb stark zu bleiben, sind gute Mitarbeiter, eine intelligente Telekommunikation und keine unnötigen Ausgaben von großer Bedeutung. Mit FUTURE CALL macht sich der Mittelstand als Arbeitgeber attraktiv.

Future Call ist ein Lifestyle Benfit und komplett kostenneutral

Future Call ermöglicht es, auf intelligente Weise alle Mitarbeiter kostenneutral mit Smartphones der neusten Generation inklusive Top-Tarifen auszustatten und steigert somit die Mitarbeitermotivation, -bindung und -zufriedenheit.

Steuerfreie Arbeitgeberpauschale werden im Rahmen der Entgeltoptimierung umgesetzt und die frei werdenden Ressourcen anschließend in ein kostenneutrales Full-Service-Angebot integriert. Dazu gehört neben einem individuellen Gutachten für die rechtlichen Grundlagen, die Kommunikation an die Mitarbeiter vor Ort, als auch die Implementierung in dem jeweiligen Unternehmen. Der kostenneutrale Full-Service sowie die erhöhte Mitarbeitermotivation und -bindung tragen zum Unternehmenserfolg im Mittelstand bei.

Die Mitarbeiter profitieren im Gegenzug von einem privat nutzbaren Firmenhandy zu Top-Konditionen und der Einsparung der privaten Mobilfunkkosten zusätzlich zu ihrem Gehalt.

Das Lösungsportfolio der DeskCenter Management Suite umfasst alle essentiellen Elemente eines Prozess-orientierten IT Managements und unterstützt Unternehmen wesentlich in der Umsetzung der digitalen Transformation.

Die Säulen zur digitalen Transformation der IT- Infrastruktur von Unternehmen gliedern sich in 5 Managementlösungen: Asset Management, Deployment & Release Management, Lizenz Management, Cybersecurity Management und Service Management.

Es ist die einfachste und schnellste Art für jedes Unternehmen seiner Dokumentationspflicht (z.B. Mitarbeiterunterweisungen, Betriebsmittelprüfungen, Gefährdungsbeurteilungen, etc) nachzukommen.

Alle Dokumentationsarbeiten können einfach, schnell online oder offline via einer Mobil-Device abgewickelt werden und entsprechend dem selber zu definierenden Workflow bearbeitet bzw. abgespeichert werden. Jedes Unternehmen kommt dadurch sehr einfach seinen gesetzlichen Verpflichtungen nach oder kann auch interne Firmenvorgaben bzgl. Compliance abdecken. Das Unternehmen kann aus einem Pool an Vorlagen auswählen oder in sekundenschnelle seine eigene Vorlagen verwenden.

Als IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir unseren Kunden schon länger Schulungen für ausgewählte Software-Systeme an. Auch Interessenten werden über verschiedene Webinare zum Thema Product-Information-Management informiert.

Die erhöhte Nachfrage und Erwartungshaltung – getrieben durch die Digitale Transformation in den Unternehmen – hat dazu geführt, dass wir die Schulungen und Workshops unter dem Dach „Trainingscenter für Produktkommunikation und ISCM“ zusammengefasst und die Auswahl an Themen erweitert haben. 

Das Trainingscenter bietet Inhalte zum Thema Produktkommunikation und erweitert auch zum Thema Information-Supply-Chain-Management (ISCM) an. In verschiedenen Formaten wird die Wissensvermittlung angeboten und weiter ausgebaut.

In erster Linie greifen wir auf internes Know-how zurück. Erweiterte Angebote decken wir über ein ausgewählten Netzwerk von Experten an, mit denen wir zukünftig Themen wie Recht, E-Commerce, Omnichannel, Internationalisierung abdecken.

Moderner Kundenservice muss mehr können als je zuvor. Mit MYKENE on-premise präsentiert MYCOM deshalb eine intelligente CRM-Serviceplattform, die Contact-, Call- und Servicecentern alle Tools für professionelle Kundenkontakte bietet. Anstelle von umständlichen Silolösungen und Applikationen-Chaos begreift sich MYKENE als modular aufgebauter „Werkzeugkasten“ für erfolgreiche Contact-, Call- und Service Center: Alle Kundendaten, Kommunikationskanäle und Knowledge-Systeme werden in einer übersichtlichen Arbeitsoberfläche gebündelt und ermöglichen einen 360°-Blick auf den Kunden. Zugleich reagiert MYKENE flexibel auf innovative technologische Trends und Entwicklungen wie AI, Communities und Self Service. Mit MYKENE werden die Arbeitsbedingungen der Agents verbessert, Kosten und Zeit gespart - und ein effizienter und personalisierter Kundenservice ermöglicht, der Kunden zu Fans macht. Damit bieten wir einen innovativen Gegenentwurf zu den meisten aktuellen Lösungen auf dem Markt.

Die fonial GmbH bietet cloudbasierte Kommunikationslösungen für Geschäftskunden – einfach, flexibel und kosteneffizient.

Das Kernprodukt ist die fonial Cloud-Telefonanlage, die es Unternehmen ermöglicht, ihre gesamte Geschäftskommunikation standortunabhängig über das Internet abzuwickeln. Die Einrichtung und Verwaltung erfolgt bequem über ein benutzerfreundliches Webinterface.

Ergänzend bietet fonial SIP-Trunks zur Anbindung klassischer Telefonanlagen an das IP-Netz. Die Systeme sind hoch skalierbar und lassen sich nahtlos in bestehende IT-Infrastrukturen integrieren. Durch transparente Tarife, keine Mindestvertragslaufzeiten und schnellen Support richtet sich fonial gezielt an kleine und mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Selbstständige. Mit Profi-Funktionen wie Rufgruppen, Wahlmenüs, Fax2Mail, intelligenten Weiterleitungsregeln, einer Warteschleife (Call-Center) und dem E-Brief, ermöglicht fonial eine Gesamtlösung für professionelle Kommunikation im Mittelstand.

https://vimeo.com/1076068236

Die hybride TelefonanlageSTARFACE 6 wurde in der neuesten Version um native UCC-Clients für Windows- und Mac-Umgebungen erweitert und präsentiert sich damit als hoch performante und zukunftssichere UCC-Plattform für Unternehmen jeder Größe. STARFACE 6 ist ab sofort für alle Betriebsarten STARFACE Appliances, VM Edition und Cloud Service verfügbar.

Aufsetzend auf die neue Unified Communications Schnittstelle UCI 3.0 bündeln die neuen Clients für Windows und Mac von STARFACE 6 sämtliche Kommunikationskanäle – inklusive Chat-, Voicemail-, Webcam/Video-, Presence Management-, Home-Automation- und File-Transfer-Services – auf dem Desktop und erlauben sogar die Integration von Doorlines, Webcams und Haus-/Sicherheitstechnik.
Ein neuer Call Manager vereinheitlicht zudem das Konferenzhandling und ermöglicht es, spontane und Call-In-Konferenzen wie eine geplante Konferenz zu steuern.