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Führungskräfte aus den Bereichen Kundendienst, Vertrieb, Marketing, Personalwesen und Finanzen benötigen stets aktuelle und zuverlässige Informationen. Business Intelligence-Lösungen ermöglichen z.B. fundierte Entscheidungen zu Kunden, neuen Geschäftsfeldern und Kosten-senkungsmaßnahmen. Jeder Mitarbeiter erhält die relevanten Informationen zeitnah und auf der Basis von Fakten. So können Entscheidungen in neuer Qualität getroffen werden.
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Was sollten Cloud-Anwender unbedingt beachten? Wie findet man den passenden Anbieter? Wo liegen Fallstricke? Der Anwenderkongress der EuroCloud-Verbände aus Deutschland, Österreich und der Schweiz liefert Erfahrungsberichte aus erster Hand: Anwender von Cloud-Services aus verschiedenen Branchen zeigen anhand von Case Studies ihren Weg in die Cloud. Messebesucher können sich hier direkt mit Anwendern austauschen, die cloud-basierte Business-Services oder branchenspezifische Cloud-Services wie Kundenmanagement- oder Logistiklösungen nutzen.

Am 10. Mai 2012 findet der diesjährige "EuroCloud Anwenderkongress - Digitale Zukunft voraus" in der Messe Karlsruhe auf der Branchenmesse CLOUDZONE statt.

Programm:

Bereit für die digitale Zukunft?
Mit Cloud Computing in die digitale Zukunft?

10.00 - 10.10 Uhr
Begrüßung

10.10 - 10.20 Uhr
Keynote 1

10.20 - 10.30 Uhr
Keynote 2

10.30 - 11.00 Uhr
Impulsvortrag 1:
Themenfeld Werksspionnage: Sicherheit einmal anders betrachtet

11.00 - 12.00 Uhr
Themenkreis 1:
Cloud Services für Kunden- und Personal-Management

- Customer Relationship Management
- Customer Service and Support Management
- Human Ressource Administration
- Talent & Performance Management
- Time and Labor Management
- Payroll Management

12.00 - 12.30 Uhr
Pause

12.30 - 13.00 Uhr
Impulsvortrag 2:
Themenfeld Zukunftsfähigkeit Software einmal anders betrachtet

13.00 - 14.00 Uhr
Themenkreis 2:
Cloud-Services für Unternehmenssteuerung und Finanzen

- Enterprise Ressource Planning
- Financial Analysis & Reporting
- Core Financials
- Treasury & Cash Management
- Planning & Budgeting
- Corp. Performance Management
- Governance, Risk & Compliance Management
- Business Intelligence
- E-Commerce

14.00 - 15.00 Uhr
Themenkreis 3:
Cloud-Services für Einkauf, Fertigung und Logistik

- Procurement
- Supplier Relationship Management
- Sourcing
- Supply Chain Management
- Product Lifecycle Management
- Logistics

15.00 - 15.30 Uhr
Pause

15.30 - 16.00 Uhr
Impulsvortrag 3:
Globalisierung einmal anders betrachtet: Was der gemeinsame europäische Markt für uns bedeutet

16.00 - 17.00 Uhr
Themenkreis 4:
Cloud-Services zur Optimierung von Arbeitsabläufen

- Collaboration Management
- E-Mail Management
- Web Conferencing
- Social Media
- Document Management
- Enterprise Content Management
- Archiving
- Enterprise Process Management

18.00 Uhr
Abendlounge-Event
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OGiTiX unimate ist eine Workflow-Lösung zur IT-Prozessautomation. Sie verbindet vorhandene Systeme und Applikationen, koordiniert die Prozesse vom Informationsfluss über Genehmigungen bis zur Eskalation und ermöglicht so automatisierte Business- und IT-Services.

Der Schwerpunkt liegt auf der Automation des User-Managements. Die User Management Lösungen auf Basis von OGiTiX unimate liefern vordefinierte Workflows, die Sie mit dem OGiTiX unimate Studio und den passenden unimate Schnittstellen einfach auf Ihre Infrastruktur anpassen. Somit garantieren Sie, dass nur die Mitarbeiter, die in Ihrem Unternehmen aktiv sind, einen Zugang zu den IT Systemen haben. Neue Mitarbeiter können vom ersten Tag an produktiv arbeiten. Ausgeschiedene Mitarbeiter werden automatisch von allen IT-Systemen ausgeschlossen.

Die Besonderheiten von OGiTiX unimate:

OGiTiX unimate sorgt für die organisatorische Automation der am Prozess beteiligten Ressourcen als auch für die technische Automation der im Prozess verwendeten Systeme.

Bei der organisatorischen Automation werden im Workflow Verantwortungen und Stellvertretungen zugeordnet. Diese Informationen stammen aus einem Organisationsmanagement oder einem sonstigen Directory. Der Workflow legt die Entscheidungsvorlagen den Verantwortlichen vor und steuert damit Anfrage- und Genehmigungsverfahren. Ebenso werden Aufgaben oder notwendige Dateneingaben über Workflows strukturiert verteilt, Benachrichtigungen durchgeführt, zeitliche Eskalationen gesteuert oder Entscheidung bei Bedarf an einen Stellvertreter weitergeleitet, usw.

Bei der technischen Automation führt der Workflow die notwendigen Veränderungen in den Zielsystemen direkt durch. Dafür sorgen spezielle Module, die scriptbasiert sind und sich ebenfalls anpassen lassen. Damit werden Fehlerquellen eliminiert: Es sind keine manuellen Eingriffe in die Zielsysteme nötig. Mit dieser Art der Automation gibt es verlässliche Durchlaufzeiten, Verzögerungen oder Wartezeiten entfallen.

Diese Art der Automation sorgt für Transparenz und Nachvollziehbarkeit über den Prozess sowie für Qualität und Geschwindigkeit in der Prozesserfüllung.

Die Erstellung und Verwaltung der Workflows geschieht in einem einfachen, visuellen Verfahren. Gewünschte Module werden einfach per Drag and Drop in den Workflow gezogen und mit den bestehenden Modulen verbunden. Die Workflowerstellung kann eigenständig durch die Prozessverantwortlichen erfolgen. Es ist dafür kein tiefes Technik Know-how nötig, da zu keinem Zeitpunkt Programmierung stattfindet.

Die Module der Schnittstellen sind scriptbasiert und offen. Die individuellen Anpassungen erfolgen direkt im Script, nicht per Programmierung. Es ergibt sich keine Abhängigkeit vom Hersteller oder Dienstleister. Die Anbindung beliebiger Anwendungen ist in Eigenregie möglich.

Vorhandene Scripte zur Automation lassen sich einfach integrieren. Damit entstehen individuelle Module zur Weiterverwendung, bestehendes Know-how bleibt gesichert. ...

Man stelle sich vor, sämtliche Telefone werden künftig direkt mit dem lokalen Netzwerk verbunden. Keine Telefonanlage, kein umständliches Umswitchen oder Umkonfigurieren und keine teuren Wartungsverträge mehr für die Sprachkommunikation. Endgeräte werden ebenso wie die Computer in das Unternehmensnetz integriert, die Konfiguration erfolgt von jedem Arbeitsplatz aus via Weboberfläche per Mausklick. Die Funktionen der alten Telefonanlage übernimmt zukünftig der Telekommunikations-Provider. Das ist „IP-Centrex“.

Als einer der ersten Provider in Deutschland hat QSC ein bundesweites Breitband-Netz der nächsten Generation (NGN) aufgebaut und sich auf hochwertige Sprach-Daten-Lösungen für Unternehmen und Institutionen spezialisiert.

Die Funktionalität einer IP-Centrex-Anlage steht in Form eines so gannten „Call Control Servers“ beim Provider – sozusagen eine ausgelagerte Telefonanlage. Im Unternehmen selbst werden nur doch die Endgeräte angeschlossen. Anlagenmerkmale wie Durchwahl, Konferenzschaltung, Weiterleiten oder Rückruf sind weiterhin gegeben, die Anlage selbst ist aber nur noch „virtuell“ vorhanden und wird vom Kunden mit dem Browser über eine Weboberfläche konfiguriert. Der Netzbetreiber übernimmt das Leitungs- und Rufnummernmanagement, der Kunde mietet sich die Funktionen die er gerade benötigt. Vorteil für den Nutzer: Die Telefonanlage veraltet nicht, muss weder gewartet noch repariert werden und entwickelt sich mit dem aktuellen Stand der Technik weiter.

Besonders bei Standortvernetzungen kommen die Vorteile einer ins Netz ausgelagerten Telefonanlage zum Tragen. So entfallen für jeden Standort die Investitionen für die eigene Systemtechnik vor Ort, denn alle Filialen werden zentral über den Provider verwaltet. Das spart Kosten und sorgt zudem für ein professionelles, einheitliches Erscheinungsbild, da für alle Standorte eine einheitliche Stammrufnummer gelten kann. ...

Ob Sie einen Spezialisten für die brandneuen OpenText Websolutions Productsuit oder die wahrscheinlich noch weitaus bekannteren RedDot CMS & Liveserver Produkte suchen. Seit mehr als 10 Jahren beschäftigen wir uns Tag für Tag mit der Implementierung dieser beeindruckenden Lösungen. Daher können wir wohl zu Recht behaupten, zu den erfahrensten Partnern in Deutschland zu zählen. ...

Die moderne Arbeitswelt fordert Unternehmen heraus: wie kann Teamwork möglichst effektiv gestaltet und Wissen gemeinsam genutzt werden? Wie gelingt es, effiziente Prozesse zu etablieren und die tägliche Informationsflut zu strukturieren?

Sie haben bisher keine der großen Portallösungen (SAP, Sharepoint, IBM) im Einsatz und suchen nach der passenden EierlegendenWollMilchSau? Dann wird Sie Confluence mit Sicherheit genauso begeistern wie uns bei der täglichen Arbeit mit diesem unglaublichen Werkzeug. ...

Bei der Suche nach einem neuen Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin bieten Ihnen unsere Lösungen der Personalauswahl und -entwicklung Sicherheit auf allen Ebenen: bezüglich des Gesamtprozesses, aber auch im Blick auf Preis- und Zeit- sowie Markt-, Auswahl- und Erfolgssicherheit.

Warum scheitern Projekte? Weil Projektmanagementtools oder erfolgreiche IT-Lösungen allein nicht ausreichen: Denn ebenso sind Selbst- und Sozialkompetenzen gefragt, die Projektteams erfolgreich machen! Unser kundenspezifisches Planspiel zielt daher auf ganzheitliches Erfahrungslernen in verschiedenen Projektrollen (Projektleiter, Qualitätsmanager, Mitarbeiter) und –phasen. Teilnehmer lernen somit aktiv ihre persönlichen Stärken und Handlungsfelder kennen. ...

Die fortschreitende Digitalisierung von Geschäftsprozessen in Unternehmen und Institutionen erfasst immer mehr auch den Bereich der unstrukturierten bzw. schwach strukturierten Informationen, wie z.B. elektronische Dokumente, Formulare, E-Mails usw. Daraus entsteht der Bedarf für übergreifendes Informationsmanagement, das Prozesse, Informationen und moderne Kommunikationsmittel vereint.

Dies erfordert den Einsatz von Softwaresystemen, die eine voll elektronische Abwicklung von informationsgestützten, strukturierten und ad hoc Geschäftsprozessen erlauben und so die Grundlage für eine weitreichende Neuorganisation der Abläufe und der geschäftlichen Kommunikation bilden.

Wilken bietet mit Kendox InfoShare eine effiziente, einfach anwendbare integrierte Vorgangssteuerung. Da die Anforderungen in den jeweiligen Anwendungsumfeldern verschieden sind, arbeitet Wilken darüber hinaus mit mehreren Technologiepartnern zusammen, die Geschäftsprozesslösungen anbieten.
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