i-doit pro- Mehr als eine IT-Dokumentation

Mit i-doit pro dokumentieren Sie jedes erdenkliche Asset - von Servern bis hin zu Servicefahrzeugen. Dabei bestimmen Ihre individuellen Anforderungen den Umfang der Dokumentation. Dank der flexiblen Struktur fügen Sie hinzu, was Ihnen fehlt, oder entfernen, was Sie nicht benötigen. Über zahlreiche Schnittstellen importieren Sie Daten aus Fremdsystemen und übernehmen auch Ihre alten Excel-Tabellen direkt in Ihre ITDokumentation. Das dynamische Beziehungsmodell von i-doit pro verwandelt Ihre IT-Dokumentation in eine vollwertige CMDB (Configuration Management Database) nach ITIL Best Practices. Das Analyse Add-on eröffnet Ihnen weitere Möglichkeiten. Führen Sie Impact-Analysen durch, um mögliche Risiken einer Änderung im Vorfeld zu ermitteln.

Mit i-doit setzen Sie Ihre Assets in Beziehung und verwandeln die Daten in wertvolles Wissen. Zentral, strukturiert und immer verfügbar. Dabei passen sie das System Ihren Prozessen an, nicht umgekehrt.

„Warum reisen, wenn es zu Hause doch am schönsten ist?“ Diese Frage stellen sich jeden Tag hunderttausende Servicetechniker, Qualitätsmanager & Know-How-Träger. Um Reisekosten massiv zu senken & die Produktivität zu erhöhen, bietet SHARE die Lösung zur digitalen Transformation standortübergreifender Prozesse in der Instandhaltung, im Kundenservice oder bei Qualitätsaufgaben.

SHARE ermöglicht die weltweite Vernetzung von Experten und Technikern mit mobilen Endgeräte wie Smart Glasses, Tablets oder Smartphones. Über die Plattform teilen Unternehmen Reparatur- und Betriebsanleitungen inklusive der Produktdokumentation. Sie planen ihre Servicefälle, Audits und Wartungsaufgaben. Techniker vor-Ort haben die Möglichkeit zur prozessintegrierten Dokumentation. Bei akuten Problemen vernetzen sich Experte und Techniker live per HD-Videotelefonie und teilen das gleiche Sichtfeld per Smart Glasses.

SHARE revolutioniert die standortübergreifende Zusammenarbeit produzierender Unternehmen.

fly-tech bietet mit WINGS ein ganzheitliches IT-Betreuungskonzept, das auf die Anforderungen des Mittelstands zugeschnitten ist. WINGS steht für Wissen, Information, Nachhaltigkeit, Ganzheitlichkeit und Sicherheit. Neu an WINGS: Mittelständische Kunden erhalten nicht nur einzelne Dienstleistungen, fly-tech fungiert für sie als externe IT-Abteilung, in der Administratoren, IT-Architekten, und -Planer eng zusammenarbeiten. Sie analysieren laufend, welche IT-Bausteine nötig und im Rahmen des Gesamtbudgets zu realisieren sind. Je nach Bedarf umfasst der Service den technischen Betrieb, Support, die Prozessberatung oder die Unterstützung bei ISO-Zertifizierungen. Die für jeden Kunden individuell entwickelte Strategie wird vom fly-tech-IT-Leiter permanent angepasst. Der Vorteil: Das Unternehmen muss selbst keine teuren Ressourcen vorhalten oder Expertise aufbauen. Dank der umfassenden Dokumentation der Dienstleistungen bleibt der Kunde Herr über die Prozesse.

Die digitale Unterschriftenlösung ermöglicht einen vollständig digitalisierten Prozess in der Kundenberatung. Die entscheidende Neuerung ist die tiefe Einbindung von signoSign/Universal in die Systemwelt der Stuttgarter. Ziel der Umsetzung war es, auch komplexe Beratungsvorgänge und Anträge digital signierbar zu machen. Auf diese Weise können unter anderem bAV-Anträge inklusive aller dazugehörigen Dokumente digital unterschrieben werden. Dabei müssen häufig noch manuelle Anpassungen an verschiedenen Formularen wie beispielsweise der Entgeltumwandlungsvereinbarung vorgenommen werden. Die digitale Unterschriftenlösung ermöglicht zunächst einen Erstaufruf, bei dem die Dokumente noch finalisiert werden können, bevor sie schlussendlich unterschrieben werden. Weiterhin ist auch die Dokumentation der dem Antrag vorangestellten Beratung mit eingebunden. Sogar eine Abbildung des Prozesses bei bAV-Kollektivverträgen ist in vollem Umfang papierlos möglich.

ValiStar ist eine baukastenbasierte Anwendung für mobile Endgeräte, die Checklisten für die unterschiedlichsten Nachweisführungen und die Protokollierung von Arbeitsschritten in Unternehmen bereitstellt. Es ermöglicht die Verwaltung von Prüfungen sowie die Anreicherung der Prüfberichte mit weiteren Daten.

Checklisten sind wichtige Arbeitshilfen für die Durchführung und Dokumentation von Maßnahmen in der Qualitätssicherung:

- Stellen sicher, dass das zwingend Notwendige getan wird
- Sorgen für eine höhere Qualität und Kundenzufriedenheit
- Senken die Reklamations- und Retourenquote
- Sorgen für die Einhaltung von Qualitätsnormen
- Ermöglichen die Protokollierung von Arbeitsprozessen
- Sparen Zeit und Kosten

Wir helfen unseren Kunden, Wissensdatenbanken zu integrieren, zu strukturieren und zu verbessern, um das Enterprise Service Management (ESM) und das IT Service Management (ITSM) zu optimieren. Durch den Einsatz integrierter Wissensdatenbanken erhalten Teams schnellen Zugriff auf relevante Informationen, was zu einer schnelleren Problemlösung, einer höheren Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit und einer effizienteren Servicebereitstellung führt.

Indem wir Mitarbeiter in die Lage versetzen, Informationen effektiv zu sammeln, zusammenzufassen und zu organisieren, um eine umfassende Wissensdatenbank zu erstellen, können wir die Effizienz verbessern und die Lösungszeit um mehr als 15 % reduzieren. Unsere Beratung berücksichtigt die Bedeutung von Genauigkeit, Relevanz und Zugänglichkeit, um die Qualität der Wissensbasis zu verbessern. Durch die Etablierung von Prozessen, die Erstellung von Berichten, den Einsatz von KI und einem Mindset, dass der Dokumentation einen hohen Stellenwert einräumt, sind unsere Kunden in der Lage, permanente Verbesserungen und Anpassungen vorzunehmen.

Intera bietet eine benutzerfreundliche grafische Benutzeroberfläche, auf der sich Ihre Mitarbeiter im Handumdrehen zurechtfinden. Dank dieser Plattform lassen sich Baxter und Sawyer mittels Anlernen (also mit Kontext anstelle von Koordinaten) programmieren, sodass auch Mitarbeiter ohne technische Kenntnisse ganz nach Bedarf Programme erstellen und anpassen können. Die erweiterbare Plattform reagiert intelligent auf Umgebungsveränderungen und nutzt moderne Tools wie ROS zur Maximierung der Relevanz und Flexibilität für die Mitarbeiter von heute.

Intera ist die neueste und mit Abstand beeindruckendste Version unserer revolutionären Softwareplattform. Regelmäßige Softwareupdates sorgen für eine stetige Verbesserung der Leistung.

KREATIZE ist die Online-B2B-Plattform, um technische Bauteile als Prototypen und Kleinserien schnell und einfach zu realisieren. Mit Hilfe von intelligenter Software werden für das Projekt des Kunden das passende Fertigungsverfahren und der ideale Werkstoff gefunden, um anschließend über das weltweite KREATIZE-Manufacturing-Netzwerk eine Verbindung zum optimalen Fertigungsdienstleister herzustellen. Der Unique Selling Point (USP) von KREATIZE liegt in der Zusammenführung verschiedener Technologien (konventionell und additiv) auf der Manufacturing-Plattform und dem Anbieten von digitalen ERP- und CRM-Lösungen für Kunden und Partner – all das an einem einzigen Ort. KREATIZE ist somit eine One-Stop-Plattform für die Realisierung von technischen Bauteilen und Prototypen mit konventionellen als auch additiven Fertigungsverfahren. Kunden und Anbieter gleichermaßen können vom KREATIZE Smart Project Realizer und der Manufacturing-Plattform profitieren.