view - Emotionalisierung der Kundenberatung durch den Einsatz von Virtual Reality-Brillen
view ist die erste, in Deutschland umgesetzte Serious Virtual Reality-Anwendung für Banken und Sparkassen, die in der Kundenberatung eingesetzt wird. Die primären Ziele sind, den Beratungsprozess emotional aufzuladen und der Abbau von Hürden, um Finanzprodukte verständlicher und erlebbarer zu machen. Die vermittelten Botschaften werden bewusster wahrgenommen und bleiben stärker in Erinnerung.
Gemeinsam mit den Pilotpartnern aus der S-Finanzgruppe wurde aus unterschiedlichen Perspektiven herausgearbeitet, wie der Einsatz von Virtual Reality im Beratungsprozess funktionieren kann. Bei der Entwicklung von view wurde ein großer Schwerpunkt auf die konzeptionelle und redaktionelle Aufbereitung der Themen (Storytelling) sowie die nahtlose Integration der VR-Anwendung in den bestehenden Beratungsprozess gelegt. View unterstützt durch ganzheitliche emotionale und motivierende Erlebnisse in der VR-Welt das Produktverständnis und letztendlich den Vertriebsprozess.
