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Docusnap - Softwarelösung für IT Dokumentation (Version 6.2)

Die Softwarelösung Docusnap der itelio GmbH bietet mit ihren umfangreichen Funktionen eine professionelle und zeitsparende Lösung für die Implementierung eines strukturierten und automatisierten Dokumentationsprozesses für die komplette IT Infrastruktur. Docusnap unterscheidet sich markant von anderen, am Markt verfügbaren Softwareprodukten: Die obligatorische Inventarisierung von Hard- und Software, die die Basis jeder IT Dokumentation bildet, erweitert Docusnap auf das Active Directory, Server Konfigurationen, Dateisysteme und virtualisierte Systeme. Zusätzlich bietet Docusnap als einzige Softwarelösung in einem Produkt neben der reinen Inventarisierung auch die Visualisierung der erfassten Daten, eine auf NTFS basierende Berechtigungsanalyse und ein transparentes Lizenzmanagement an. Fehlerquellen, die bei manuellen Zusammenführungen aus verschiedenen Softwareprodukten latent bestehen, sind durch den Einsatz von Docusnap eliminiert. Zudem macht ein ausgeklügeltes Lizenzmodell den Einsatz von Docusnap in Unternehmen jeder Größe und Branche wirtschaftlich. So einfach und effizient funktioniert Docusnap: Im ersten Schritt einer IT Dokumentation mit Docusnap wird der Ist-Zustand eines Netzwerkes agentenlos erfasst. Inhalt und Zeitpunkt der Inventarisierung steuert der Anwender über den Docusnap Server. Die ausgelesenen Daten speichert Docusnap zentral in einer mitgelieferten Datenbank (wahlweise SQL oder Access). Highlight: Docusnap ist mandantenfähig, d.h. IT-Dienstleister oder Konzerne verwalten die Netzwerkdaten ihrer Kunden/Tochterfirmen in einer einzigen, zentralen Datenbank! Im zweiten Schritt werden die in der Datenbank abgelegten Werte von Docusnap automatisiert in zahlreichen Formaten aufbereitet und dokumentiert. Der Anwender kann optional verschiedene Teilbereiche des Netzwerkes in verschiedenen Standardformaten automatisiert visualisieren. Ein weiteres Highlight ist die Option, direkt in und aus Docusnap IT Konzepte ohne eine zusätzliche textverarbeitende Software zu erstellen. Die in der Docusnap Datenbank abgespeicherten Werte können direkt in die jeweiligen IT Konzepte übernommen und später jederzeit auf Basis der letzten Inventarisierung aktualisiert werden. Beide Prozesse werden nach erstmaliger Konfiguration des Docusnap Servers (Bestandteil der Softwarelösung - keine eigene Installation notwendig) automatisch angestoßen - ohne weiteren Eingriffe des Anwenders. Tagesaktuelle Netzwerkdokumentationen sind jederzeit griffbereit. Komprimierte Übersicht der wichtigsten Docusnap Funktionen: Inventarisierung und Dokumentation - Microsoft Server und Workstations - Linux und Mac Rechner - Virtuelle Rechner und VMware Hosts - Active Directory - Dateisysteme - SNMP-fähige Systeme, z. B. Router, Switches, Firewalls, Netzwerkdrucker - Microsoft Exchange und SQL Server Applikationen - Microsoft DHCP/DNS Serverdienste - Symantec Backup Exec - Oracle Datenbankserver - DFS-Stämme für Windowsserver - VLAN-Konfigurationen Visualisierung Nach der Speicherung der Daten in einer Microsoft SQL- oder Access Datenbank generiert Docusnap Ausgabedokumente in verschiedenen Formen: Übersichtspläne (Microsoft Visio, HTML) - Netzwerkübersichtspläne - Exchange Server Pläne - Active Directory Pläne - Netzwerkpläne usw. Zusammenfassungen und Listen (Microsoft Word/Excel, HTML, PDF) - Installierte Software - Gescannte Hardware - Active Directory Benutzer(gruppen) Datenblätter für jedes inventarisierte System (HTML, PDF) - Partitionen und Festplatten - Speicher und Prozessoren - Dienste usw.. Berichte - Standardberichte für verschiedene Daten - Einbindung von Corporate Identity und Corporate Design des Unternehmens oder der Kunden - Eigener Berichtsdesigner für individuelle Berichte Anpassung mit Modul Customizing Mit den umfangreichen Funktionen des optionalen Moduls Customizing passt der Anwender Docusnap an die individuellen Anforderungen seines Unternehmens an. Wird für ein System z. B. eine zusätzliche Information benötigt, kann mit Customizing sogar die Datenstruktur und auch die Oberfläche von Docusnap entsprechend erweitert werden. Wartung, Support und Schulungen Docusnap wird permanent an aktuelle Technologien angepasst. Wartungsverträge werden zu günstigen Konditionen angeboten. Der Abschluss eines Wartungsvertrages garantiert dem Anwender die Verfügbarkeit der jeweils aktuellen Docusnap Version. Bei Fragen zur Software erhalten Anwender Unterstützung durch die Support Hotline bzw. entsprechende Lösungsansätze zeitnah per E-Mail. Anwenderschulungen werden zentral in verschiedenen Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz angeboten. Individuelle Schulungen direkt beim Kunden werden auf Anfrage vereinbart. Referenzen Mehr als 3000 Kunden (öffentliche Einrichtungen, Banken, Konzerne, IT-Dienstleister und Unternehmen jeder Größe und Branche) nutzen Docusnap seit Jahren erfolgreich in nahezu allen Unternehmensbereichen. Die ständige Anpassung der Software an neueste IT Technologien ist Garant für die Nachhaltigkeit einer Investition in Docusnap. Referenzkunden nennen wir gerne auf Anfrage. Mehrfach wurde Docusnap in namhaften IT Fachmagazinen positiv bewertet und als Beispiel für die Dokumentation der IT Infrastruktur in IT Praxisbüchern genutzt. Die Qualität der Softwarelösung Docusnap belegen die Benennung als Innovationsprodukt durch die Jury der „initiative mittelstand“ und die Verleihung des Gütesiegels „Software made in Germany“ durch den BITMi (größter IT Fachverband mittelständischer Unternehmen in Deutschland). Beispiele für Einsatzmöglichkeiten - Automatisierter Dokumentationsprozess für tagesaktuelle Informationen zur IT-Umgebung - Übersicht und Entscheidungsgrundlage für IT-Leiter und Administratoren - Entlastung des IT-Personals von zeitraubenden Routine-Dokumentationsaufgaben - Sicherheitsaspekte für IT-Security Beauftragte - Beratungs- und Projektplanungsgrundlage für IT-Dienstleister - Basis für Bugdetplanungen - Basis für optimales Lizenzmanagement (SAM) - Integrierte Vertragsverwaltung für Controlling-Personal - Grundlage für Revisionen, Audits, Wirtschaftsprüfungen und Datenschutz - Unterstützung für Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Schnelle Übersicht im Netzwerk für externe IT Dienstleister - Informationsquelle für den gesamten IT-Bereich, u. a. zur Unterstützung von Standard-Prozessen wie ISO, ITIL, Notfallkataloge oder Rating gemäß Basel II. Zur Produktliste der Firma

EvaSys Corporate: Organisationsweit befragen - Enterprise Feedback Management

Schriftliche Befragungen sind das Mittel der Wahl, wenn Sie Produkt- oder Dienstleistungsqualität messen oder das Feedback Ihrer Kunden oder Mitarbeiter erfragen möchten. Mit EvaSys Corporate erstellen Sie im Handumdrehen Papierbögen oder Onlinebefragungen und werten diese automatisiert aus. Auf Knopfdruck lassen sich Qualitätsstandards überprüfen, statistische Ergebnisberichte abrufen und Feedbackprozesse anstoßen. So stützen Sie die Qualitätsentwicklung in Ihrer Organisation. Als webbasierte Softwarelösung ist EvaSys Corporate besonders leicht in verteilten Organisationen einzuführen. Typischen Anwendungen sind neben Kunden- und Mitarbeiterbefragungen auch Seminarbewertungen und Befragungen zur Servicequalität. Zur Produktliste der Firma

IFS Applications für die industrielle Fertigung

Heutzutage fordern Ihre Kunden qualitativ hochwertige Produkte, die schneller und kostengünstiger geliefert werden. IFS Applications für die industrielle Produktion liefert Ihnen die weltweit führende Branchenlösung für Auftragsfertiger. IFS hat eine breite Kundenbasis in dieser Branche mit einer Ausrichtung auf große und mittlere Hersteller, die Unterstützung für ihre komplexe auftragsbezogene und Mischfertigung im Rahmen eines "Extended enterprise" benötigen. IFS Applications für die Industrielle Produktion ist die weltweit führende Lösung für Auftragsfertiger. IFS hat eine breite Kundenbasis in dieser Branche mit einer Ausrichtung auf große und mittlere Hersteller, die Unterstützung für ihre komplexe auftragsbezogene und Mischfertigung im Rahmen eines "Extended enterprise" benötigen. Mit einer leistungsfähigen Unterstützung für Projektmanagement, integrierter Konstruktion, Engpassplanung, Produktkonfiguration und After-Sales-Support ist die Unternehmenslösung von IFS geeignet, in Branchen wie dem Maschinenbau, der Metall- und der Kunststoffverarbeitenden Industrie sowie bei Rüstungszulieferern die Effizienz zu steigern und die Wettbewerbsposition zu verbessern. Diese Branchen profitieren von der gesamten Bandbreite der IFS-Komponenten, welche die optimale Gestaltung der Lebenszyklen von Produkten, Kunden und Anlagen unterstützen. Für Projektbezogene Auftragsfertiger bietet IFS eine einzigartige Projekt-Lösung an, welche Projekte und Produktstrukturen zusammenführt und Ihnen Flexibilität und Kostenkontrolle bei jeder Projektaktivität sichert. Wenn Sie die Informationen aus früheren Projekten erneut nutzen, können Sie die Angebots- und Planungsphase effizienter und kostengünstiger gestalten. Hersteller, bei deren Produkte viele Merkmale in unterschiedlichen Kombinationen zusammengestellt werden können, um kundenspezifische Waren zu schaffen, können den IFS Konfigurator effektiv nutzen. Der Konfigurator ermöglicht Angebotserstellung, Bestellung, Preisbildung, Kalkulation und Fertigung komplexer Produktvarianten in Übereinstimmung mit speziellen Charakteristika und vordefinierten Regeln. Viele Hersteller fertigen Produkte quer durch das ganze Spektrum an Fertigungsstrategien - von der Auftragsfertigung bis zur Lagerfertigung. Die Unternehmenslösung von IFS besitzt die einzigartige Flexibilität, Anforderungen der Konstruktion, wie sie in der Auftragsfertigung vorkommen, ebenso zu verwalten wie Fertigungsplanung und Feinplanung, die für die Lagerfertigung entscheidend sind. Der integrierte Lifecycle-Ansatz von IFS ermöglicht es Ihnen, auf effiziente Weise und unter Berücksichtigung des gesamten Lebenszyklus von Waren, Kunden und Anlagen Informationen zu verteilen und Entscheidungen zu optimieren. Diese Herangehensweise verhilft Ihnen dazu, Ihren Kunden innovativere Produkte und Dienstleistungen auf effizientere Weise zu liefern. IFS Applications für die industrielle Produktion umfasst ein weites Spektrum an Geschäftsprozessen und kombiniert große Funktionstiefe mit einfachster Handhabung. Rechnungswesen, Supply Chain Management, unternehmensweites Leistungsmanagement und Personalmanagement komplettieren das Angebot. Unternehmen kämpfen um einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den Mitbewerbern, speziell in der heutigen Zeit. Das macht den Kundenservice zu einem so wichtigen Wettbewerbsfaktor. IFS bietet Ihnen eine integrierte, leistungsfähige Anwendung zur Unterstützung Ihrer Service-Organisation. Sie sichert Ihnen die Voraussetzung für exzellenten Kundenservice bei niedrigsten Kosten. Mit dem wachsenden internationalen Wettbewerb muss sich die Industrie ständig weiter verändern und die Hersteller benötigen eine Softwarelösung, die sich leicht an diese Veränderungen anpasst. Die Komponententechnologie von IFS erleichtert es, die Vorteile der neuesten Technologie zu nutzen und Produkte von Drittanbietern nahtlos zu integrieren, die ein wichtiger Bestandteil Ihrer Geschäftstätigkeit sein können. Diese moderne Technologie zusammen mit den erfahrenen IFS-Spezialisten und Partnern hilft Ihnen, die Risiken zu minimieren, die oft mit einer Software-Einführung assoziiert werden und ermöglicht Ihnen eine schnelle Amortisierung Ihrer Investitionen. Zur Produktliste der Firma