KIX Professional MRO
KIX Professional MRO ist ein browserbasiertes System für den professionellen technischen Service. Die Software ist Open Source und bietet in einem branchenfokussierten Komplettsystem Funktionen zur effizienten Unterstützung des technischen Kundendienstes sowie der typischen Instandhaltungs- und Wartungsaufgaben. Die Software enthält bspw. eine vollintegrierte Datenbank für das technische Equipment, einen Wartungsplaner und ein Field Service-Modul, mit dem die Techniker auch an Standorten ohne Netzabdeckung die Aufträge mitnehmen und bearbeiten können. Durch die offene Schnittstellen-Architektur ist KIX Professional MRO sehr gut auf die Anforderungen der Industrie 4.0 vorbereitet und die Basis für das Servicegeschäft von morgen. Die Software kann on-premise oder in der Cloud eingesetzt werden.
Durch die Umsetzung langjähriger Serviceerfahrung in der Lösung ermöglicht es die Software Zeit, Ressourcen und Kosten im Service einzusparen und gleichzeitig die Servicequalität zu optimieren.
Zur Produktliste der FirmaOMNITRACKER
OMNITRACKER ist eine in vielen hundert Installationen erfolgreich eingesetzte Geschäftsprozessplattform. Durch die Architektur können neben dem zertifizierten IT Service Management weitere „out-of-the-box“-Geschäftsprozessmodule vollständig integriert zum Einsatz kommen. OMNITRACKER bietet so die ideale Basis zum schrittweisen Aufbau einer individuellen Enterprise Service Management Lösung. Mit dem OMNITRACKER Release 11.0 wurde 2017 die Plattform um die Komponenten „BPMN 2.0 Modeler“ und „BPMN Engine“ erweitert. Damit können Prozesse direkt in OMNITRACKER modelliert und automatisiert werden, es werden keine Drittprodukte benötigt. Mit BPMN 2.0 - ein international etablierter Standard (OMG) - kann die Sprachbarriere zwischen den Fachbereichen und den IT-Experten überwunden werden. OMNITRACKER vereint die objekt- und die geschäftsprozessorientierte Welt flexibel auf einer Plattform. Beide Ansätze können in einer Umgebung parallel genutzt werden. OMNITRACKER ist das „ALL-IN-ONE-TOOL“!
Zur Produktliste der FirmaDRUPAL WIKI
Als erweiterbares Intranet ermöglicht Drupal Wiki erstklassiges Qualitäts- und Wissensmanagement durch eine intuitiv verständliche Dokumentationsstruktur. Durch die leistungsstarke und skalierbare Architektur kann es sowohl in KMUs als auch in großen Konzernen eingesetzt werden.
Die neue ISO 9001:2015 sieht Wissensmanagement als wichtigen Teilaspekt in Unternehmen und fordert dieses als Teil der inneren Organisation. Drupal Wiki verbindet Wissens- und Qualitätsmanagement und erlaubt es dem Anwender, verschiedene Prozessschritte in einem System zu kombinieren und ein effizientes und unternehmenerprobtes Gesamtkonzept zu nutzen.
Drupal Wiki QM bietet u.a. eine ausgereifte QM-Struktur inkl. Prozess-Diagrammen, ein integriertes Normenmanagement und einen intuitiven Freigabe-Workflow.
Besonders im Mittelstand überzeugt Drupal Wiki durch ein Full-Service Konzept: Neben dem Wiki erhält der Anwender die komplette Wartung und alle zukünftigen Updates des Systems.
IFS Applications 9
Die Business Software IFS Applications™ ist ein integriertes Lösungspaket, mit dem international tätige, mittelständische und große Unternehmen erfolgreich folgende vier Kernprozesse steuern können: - Produktion - Service- & Instandhaltungsmanagement - Supply Chain - Projektgeschäft Das System deckt alle Funktionen eines Tier-One-ERP-Softwarepakets mit erweiterten Funktionen wie z. B. Anlagenverwaltung (EAM), Instandhaltung (MRO) und Außendienstverwaltung (FSM) ab. In Kombination mit dem tiefen Branchen-Know-how und den horizontalen Lösungen (z. B. Rechnungs- und Personalwesen) steht eine innovative, mobile ERP-Lösung für die unterschiedlichen Anforderungen – auch für Global Player – zur Verfügung. Unternehmen lassen sich weltweit intelligent steuern – länder-, währungs- und sprachübergreifend. Internationale Projekte können effizient abgebildet und realisiert werden, komplexe Matrix-Organisationen erhalten die optimale Unterstützung. Weltweit arbeiten in über 20 Sprachen mehr als eine Million Anwender mit der Business Software. IFS Applications bietet unternehmerische Agilität und unterstützt flexibel den permanenten Wandel. Die komponentenbasierte, mehrschichtige Architektur ist auf dem Stand modernster Technologie. Sie bietet einfache schrittweise Implementierung, unkomplizierte Erweiterungen sowie kosteneffiziente Upgrades – somit einen niedrigen TCO. Mit den über einhundert Komponenten können Unternehmen schrittweise neue Lösungen aufbauen und zentral oder dezentral einsetzen. Die Komponentenarchitektur sorgt für ein Maximum an Skalierbarkeit und Flexibilität. Sowohl eine horizontale wie auch vertikale Erweiterung ist mit bis zu 20.000 Anwendern in einer Installation möglich. Innovative Lösung Die innovativen Bedienkonzepte ermöglichen intuitives Arbeiten trotz immer größer werdender Komplexität und reduzieren zudem die Einarbeitungszeiten. Zum Beispiel erhält der Anwender mit dem individuellen anpassbaren Startbildschirm IFS Lobby™ auf einen Blick alle Daten, die er für seine Aufgaben benötigt und er kann sich mit dem Benachrichtigungssystem IFS Streams™ über wichtige Änderungen oder Aktion systemgestützt informieren lassen. Auch stehen alle relevanten Informationen visualisiert zur Verfügung. Die graphische Darstellung der Daten ermöglicht einen besseren Überblick über das Wesentliche und damit ein effizienteres Arbeiten. Darüber hinaus ist IFS Applications ist auf mobilen Geräten wie Notebooks und Tablets verfügbar – sogar Smartphones und Wearables sind eingebunden. Dies ermöglicht jederzeit den Zugriff auf Ressourcen und Services, so haben die Anwender Ihre Unternehmenskennzahlen auch mobil immer im Griff. Service & Support Dank der kosteneffizienten Implementierungsmethode ist eine frist- und budgetgerechte Bereitstellung gewährleistet. Aktiver lokaler Support und die Optimierung des Produkts während des gesamten Lebenszyklus unterstützt nach dem Go-live bei der idealen Nutzung der Lösung, der Sicherstellung größtmöglicher Verfügbarkeit und der Steigerung der Kundenzufriedenheit. Zusätzlich können die Serviceleistungen weltweit bis zu 24 x 7 Stunden erbracht werden. Stärken von IFS - Experte für den gehobenen, international agierenden Mittelstand - Fundierte Branchenkenntnis in den Kernmärkten - Einsatz innovativer Technologien mit durchgängiger Komponenten-Architektur - IFS bietet ein Maximum an Skalierbarkeit und Flexibilität - Hohe Kontinuität sorgt für langfristige Investitionssicherheit - Weiterentwicklung der Produkte in direktem Kundendialog Zur Produktliste der FirmaPHONEMONDO - NEUARTIGE CLOUD-CTI
Jedes Unternehmen weltweit nutzt Telefonie als eine der wichtigsten Kommunikationswege.
PhoneMondo ist ein neuartiges Cloud-System, das mit seinen zwei Hauptfunktionen die Telefonie verbessert: Zum einen kann es bei eintreffenden Anrufen Daten aus lokalen Datenbanken heraussuchen und anzeigen. Dies können z.B. die Kontaktdaten aus Microsoft Outlook sein, aber auch die Patientenakte des Anrufers in einer Arztpraxis. Wurden keine Informationen zum Anrufer gefunden, werden externe Daten wie. z.B. Online-Telefonbücher etc. durchsucht und die Ergebnisse mit angezeigt.
Zum anderen können statistische Auswertungen über die Anrufe gemacht werden und daraus aussagekräftige Berichte erstellt werden. Damit lässt sich erkennen, wo in der Firma Optimierungspotenzial steckt.
Durch die einzigartige Architektur als Cloud-Service entfällt für Firmen eine komplizierte Einrichtung und der Betrieb eigener Server. Es ist in wenigen Minuten installiert und kostet nur eine kleine monatiche Gebühr.
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