Unternehmen aus den verschiedensten Branchen wie Anwalts- und Notarkanzleien, Arztpraxen, Handwerk und Gastronomie nutzen den Service von starbuero.de als externen Sekretariats- bzw. Büroservice. Die Telefonassistenz richtet sich auch an Freiberufler, Gründer und Geschäftsführer. Dabei dient starbuero.de als externe Anrufannahme, welche die Kundenanrufe professionell und kompetent im Namen der Auftraggeber entgegennimmt und so den gesamten telefonischen Kundenservice der Auftraggeber abdeckt. starbuero.de kann rund um die Uhr, 24/7, 365 Tage im Jahr für den/die Auftraggeber im Einsatz sein, je nach persönlichem Wunsch und Bedarf.
Im Vorfeld können Interessenten einen starbuero.de Testaccount erstellen, welchen sie für 48 Stunden kostenlos und unverbindlich nutzen können. Dabei werden zunächst die Kontaktdaten des Kunden sowie der Firmenname benötigt. Während der Testphase kann der Kunde im Backend oder in der starbuero.de-App eine individuelle Begrüßungsanrede angeben, welche von unseren Telefonisten/innen bei Anrufannahme genutzt wird. Der Firmenname kann ebenfalls in Lautschrift angegeben werden, um auch bei komplizierteren Namen eine richtige Aussprache gewährleisten zu können. Darüber hinaus kann der/die Auftraggeber/in weitere Anforderungen, Anmerkungen oder Wünsche angeben, auf die eingegangen werden soll. Beispielsweise kann der/die Auftraggeber/in eine Liste mit VIP-Kunden erstellen, die speziell angesprochen und betreut werden sollen.
Während eines Anrufes werden standardmäßig der Name und das Anliegen des Anrufers festgehalten. Sollen darüber hinaus weitere Informationen aufgenommen und an den/die Auftraggeber/in weitergeleitet werden, kann dies individuell im Backend angegeben werden. Ebenfalls ist eine Hinterlegung einer FAQ-Liste möglich, damit die Telefonisten/innen von starbuero.de die gängigsten Fragen bereits beantworten können. Die aufgenommenen Anrufnotizen werden per SMS, E-Mail und als Push-Nachricht über die starbuero.de-App an den/die Auftraggeber/in weitergeleitet, sodass diese trotzdem einen Überblick über die eingegangenen Anrufe erhalten.

Ebenfalls kann der Auftraggeber Mitarbeiter angeben, an die bestimmte Angelegenheiten weitergeleitet werden sollen. Die Telefonisten/innen von starbuero.de nehmen unter anderem auch eine Kategorisierung der Dringlichkeit der Anrufe vor, welche auch an die Auftraggeber weitergeleitet werden. Dadurch wissen die Auftraggeber um die Dringlichkeit und können die Kunden dementsprechend schnell zurückrufen.

Die hinterlegten Daten bzw. Wünsche können immer innerhalb der App oder des Backends durch den/die Auftraggeber/in angepasst und verändert werden. Die Änderungen werden sofort aufgenommen, da die Telefonisten/innen diese bei Anruf am Bildschirm vorliegen haben.

Über das Backend hat der/die Auftraggeber eine gesamte Übersicht über die Statistiken aller eingegangenen Anrufe inklusive der zugehörigen Anrufnotizen. Die Erreichbarkeit des Telefondienstes über starbuero.de kann ebenfalls durch den/die Auftraggeber bestimmt werden. Außerdem kann der/die Auftraggeber/in im Backend Termine wie z.B. Urlaubszeiten und Abwesenheiten von Angestellten eingeben, damit die Telefonisten/innen diese Information an den Anrufer weitergeben können.

Darüber hinaus unterliegen die Telefonisten/innen von starbuero.de der Verschwiegenheitspflicht, wodurch gewährleistet wird, dass die Kundendaten der Auftraggeber vertraulich behandelt und bearbeitet werden.

Wenn der potenzielle Kunde seinen Testaccount eingerichtet hat, bekommt er eine Testnummer zugesendet, welche er wählen kann, um zu hören, wie seine Wünsche umgesetzt werden. Möchte der potenzielle Kunde den Service von starbuero.de in Anspruch nehmen, werden die Einstellungen des Testaccounts übernommen. Kosten fallen erst an, wenn starbuero.de im Namen der Auftraggeber Anrufe annimmt. Pro Minute liegen die Kosten bei 0,49 €, erst nach den ersten 15 Sekunden fallen diese Kosten an. Außerdem fallen keine Grundgebühren oder lange Vertragslaufzeiten an. Die Kunden zahlen nur für die angenommenen Anrufe und erhalten eine Rechnung, auf der transparent und minutengenau die Kosten aufgelistet sind.

Durch diesen Service werden die internen Sekretariate und Büros sowie das gesamte Team unserer Kunden entlastet, wodurch sie sich auf das wesentliche Kerngeschäft konzentrieren können. Die Produktivität des Kunden wird gesteigert und Personalkosten eingespart.  Durch die Anrufnotizen und die Kategorisierung der Dringlichkeit der Anrufe, welche durch starbuero.de erfolgt, können die Rückrufprozesse der Auftraggeber effizienter gestaltet werden. Darüber hinaus wird meistens sogar die gesamte Terminannahme und -koordinierung des Auftraggebers übernommen. Erfahrungsgemäß steigt durch die Nutzung des Service von starbuero.de die Kundenzufriedenheit und die Auftragsauslastung und demnach auch die Umsatzzahlen unserer Kunden.

Mit wunschimmo.de betreibt unser Unternehmen ein deutschlandweites Immobilienportal mit der Möglichkeit Immobiliensuchende und Immobilienanbieter zusammen zu bringen. Dabei bietet unsere Plattform gegenüber anderen Portalen einige innovative Lösungen und Alleinstellungsmerkmale. Dies sind unter anderem:

- eine Suchagentur
- kostenfreie Insertionsmöglichkeiten für Privatanbieter und Kommunen
- ein Flatrate-Modell zu günstigen Konditionen für gewerblich tätige Immobilienanbieter
- ein umfassendes Firmenprofil für Immobilienmakler
- die Möglichkeiten für Kommunen und Entwicklungsgesellschaften ganze Baugebiete mit einer interaktiven Karte zu veröffentlichen
- die exklusive Verknüpfung mit den kommunalen Immobilienportalen (KIP)
- die Möglichkeit, sich als Immobilienmakler als Regional-Experte darzustellen
- die Generierung von Lead-Geschäft für Finanzierer, Hausbauer und Immobilienmakler

Mit kapiert.de knüpfen Schülerinnen und Schüler direkt am Unterricht an. Entweder mit dem eigenen Schulbuch oder nach Themen und Kompetenzen gemäß Schulform und Bildungsplan des entsprechenden Bundeslandes. Über 230 Schulbücher der Verlagsgruppe Westermann liegen als e-Book auf der Lernplattform vor und sind passend zur Buchseite mit vielen multimedialen Zusatzmaterialien versehen. Nach dem didaktischen Prinzip "verstehen, üben, testen" können die Schüler den Unterrichtsstoff wiederholen, üben oder ganze Kapitel testen. Das System ist adaptiv angelegt und reagiert auf die Eingaben der Schüler und ist zudem mit modernen Tools ausgestattet: einem Formel-Editor, Geometrietools und mit einem neuen statistischen Verfahren, um für Aufsätze zu üben. Ein Klassenarbeitstrainer bereitet mit Hilfe eines Eingangstest auf die nächste Klassenarbeit vor, indem die Kompetenzen abgefragt werden und auf Basis des Tests ein Lernplan erstellt wird. Ein Lernmanager sorgt für Überblick.

kapiert.de ist die Lernplattform für Mathe, Englisch und Deutsch in der Sekundarstufe I.

Mit der Komplett-Lizenz für alle Fächer kann der Schüler direkt am Unterrichtsstoff der Hauptfächer anknüpfen – entweder seitengenau mit dem Schulbuch oder nach Themen gemäß Schulform und Bildungsplänen.

Für die nächste Klassenarbeit erstellt kapiert.de – abgestimmt auf die Stärken und Schwächen des Kindes – einen individuellen Lernplan.

Auch bei der Vor- und Nachbereitung des Unterrichts bietet kapiert.de die optimale Unterstützung: Das Portal erklärt schülergerecht die Themen, enthält passenden Übungsaufgaben und testet das Wissen.

Und schließlich hilft der Lernmanager in kapiert.de dem Schüler, selbständig zu arbeiten und sich besser zu organisieren.

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Schnupperlizenz Mathematik, Deutsch, Englisch, 1 Monat

Halbjahres-Sprint Mathematik, Deutsch, Englisch, 6 Monate

Jahres-Lizenz Mathematik, Deutsch, Englisch, 12 Monate

In kapiert.de für Mathematik finden Sie alle Themen aus dem Lehrplan: Anschaulich und Schritt für Schritt erklärt, mit vielen Beispielen und Videos.

Die Schülerinnen und Schüler können mit interaktiven Werkzeugen wie Geodreieck, Zirkel oder Formel-Editor arbeiten und somit interaktiv trainieren.

Viele Lernprogramme arbeiten nur mit Multiple-Choice-Aufgaben. Insbesondere im Fach Mathematik ist es aber wichtig, verschiedene Eingabewerkzeuge zu nutzen, die sich an den Handlungsformen des Unterrichts orientieren. Auf kapiert.de können Schüler mithilfe von Geodreieck und Zirkel in digitaler Form arbeiten und damit geometrische Objekte zeichnen. Mit dem Formeleditor können sie Brüche, Wurzeln und Potenzen eingeben und so komplexe mathematische Formeln erstellen.

Jede Übungsaufgabe ist mit Tipps versehen. Ist die Lösung nicht vollständig richtig, gibt kapiert.de inhaltliche Hinweise zum Lösen der Aufgabe.

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Schnupperlizenz Mathematik, 1 Monat

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Beim Lernen von Fremdsprachen sind das Hörverständnis und die richtige Aussprache von großer Bedeutung. Daher sind in kapiert.de eine Vielzahl von Audios und Videos eingebunden, mit denen die Schüler effektiv üben können.

Mit vielen von Muttersprachlern eingesprochenen Texten können Schüler ihren Wortschatz anhand typischer Alltagssituationen erweitern und festigen.

Audios und Videos in Kombination mit verschiedenen Aufgabentypen sorgen für Abwechslung beim Lernen und steigern die Motivation.

Für den nächsten Test in der Schule werden die Schüler mit dem Klassenarbeitstrainer vorbereitet. Hierfür müssen sie einen Eingangstest absolvieren. Daraus resultierend wird automatisiert ein individueller Förder- bzw. Lernplan erstellt.

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Mit kapiert.de können Schüler im Fach Deutsch nicht nur Rechtschreibung und Grammatik, sondern auf für Aufsätze üben und zusammenfassende Texte in ihren eigenen Worten schreiben: Mithilfe eines statistischen Verfahrens, der LSA (Latente Semantische Analyse), werden die Texte computerbasiert auf ihren semantischen Gehalt hin ausgewertet. So können die Schüler ihre Texte schrittweise überarbeiten und verbessern und trainieren so die Grundlagen für das Schreiben von Aufsätzen.

Die unterschiedlichen Aufgabentypen tragen zur Abwechslung beim Lernen bei und orientieren sich an Aufgabenformaten im Unterricht.

Über 80 Deutschbücher der zur Verlagsgruppe Westermann gehörenden Verlage Schroedel, Diesterweg und Schöningh stehen auf kapiert.de als integrierte eBooks zur Verfügung, die pro Buchseite mit vielen interaktiven Übungen versehen sind.

Ohne das entsprechende Schulbuch arbeiten die Schüler nach Themen bzw. Kompetenzen des jeweiligen Bundeslands und der Schulform.

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Pfalzcloud.de bietet Office 365 Kunden die Erweiterung von Skype for Business aus Office 365 um Telefoniefunktion (max Telefonie).
Geeignet für Unternehmen, die ihre vorhandenen Skype for Business Lizenzen beistellen und die UC-Funktionen um Telefonie mit Amtsleitung erweitern möchten.
Die Kunden sind nach wie vor bei Microsoft direkt und beziehen lediglich die Telefonie von Pfalzcloud.de. Kostenersparnisse durch Lizenzbeistellung.