SNAG-View ist eine Software-Suite für das System- und Netzwerk-Monitoring in Unternehmen. SNAG-View fungiert dabei als zentrales Framework für den effektiven Einsatz von OpenSource-Software. Als Single Point of Control bietet es eine zentrale Sicht auf alle kritischen IT-Prozesse eines Unternehmens.

Optimale Servicequalität in kürzester Zeit: daran werden immer mehr IT-Abteilungen gemessen. Als zentraler Hub ist der Servicedesk das Bindeglied zwischen IT und Anwendern. Anwender können Ihre Incident- und Servicerequests auf unterschiedliche Kommunikationskanäle an den Single Point of Contact melden. Agile Servicebereitstellung liefert effektive IT-Services, welche durch webbasierte Self-Service-Portale (Wissenstransfer durch Knowledge Base) erweitert werden. Durch dynamisches Reporting können dadurch immer wiederkehrende Störungsfälle gezielt berichtet werden. Dies bietet eine Entscheidungsgrundlage für zukünftige IT-Investments und Prozesse.

Der Betreiber muss den “Herzschlag“ seines Systems kontinuierlich sehen, messen und auswerten um daraus gesicherte, zeitnahe Entscheidungen abzuleiten. Welche Informationen aus der „Flut“ der Daten sind relevant?

Anforderungen
individuell anpassbare Visualisierungen
Unterschiedliche Informationsdomänen
Integrierbar in heterogene IT Landschaften
Als „Single Point of Information“ ist WAMAS® Lighthouse die zentrale Informationsplattform mit
Anlagenzustandsvisualisierung
Materialflussvisualisierung
Darstellung von Leistungskennzahlen
Kontrollzentrum (Dashbord)

Besonders für den Mittelstand steckt ein großes Potenzial in der Optimierung ihrer Logistikprozesse. Die Logistikprozesse und -zahlen von WE bis WA werden so aufbereitet, dass eine einfache Interpretation durch den Benutzer sichergestellt wird. Die Gestaltung der Prozesse wird dadurch effizienter, bei Problemen wird sofort eingegriffen und letztlich werden damit die Lager-Aufträge schneller abgewickelt.