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MiVoice Business – flexibles und vielseitiges IP-Telefonsystem

Die MiVoice Business Kommunikationsplattform erfüllt mit einem großen Umfang an Funktionen die Anforderungen von Unternehmen mit 200 bis 128.000 Nutzern. Die Installation der Software MiVoice Business auf branchenüblicher Hardware bildet das Fundament für eine nahtlose Integration von Sprache, E-Mails, Unified Messaging, Mobilität, Erreichbarkeit, Konferenzen, Contact Center Lösungen und mehr. Die MiVoice Business überzeugt bereits heute viele Unternehmen durch einfache Verwaltung über einen Webbrowser und der Unterstützung der Mitel IP-Desktop-Telefone. Zur Produktliste der Firma

SWISS SECURIUM

Sichere Kommunikation mit SWISS SECURIUM Seit zwei Jahren widmet sich das Team von ALPEIN Software der Herausforderung, eine sichere Plattform für Kommunikation und Zusammenarbeit zu entwickeln, die allen Belangen gerecht wird. Ziel war es, den Kunden die volle Kontrolle über ihre Daten zu geben und gleichzeitig ein einfach zu bedienendes System zu bieten, das auch kleinen Unternehmen ohne hohe Kosten alle nötigen Dienste für das tägliche Tagesgeschäft bereitstellt.

SWISS SECURIUM bietet E-Mails, Instant Messaging, (Video-)Telefonie, Dateiaustausch und Passwortmanager aus einer Hand. Die Plattform integriert sich hierbei auch nahtlos in vorhandene Systeme und bietet Apps für alle gängigen Smartphones und PCs. Sämtliche Daten bleiben durchgängig verschlüsselt und sind selbst vom Betreiber, der ALPEIN Software SWISS AG, nicht einsehbar. Ein weiterer Vorteil gegenüber den meisten Wettbewerbern: Die Daten werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gelagert. Diese befinden sich in einem ehemaligen Militärbunker 320 Meter tief im Bergmassiv in Uri und sind bestens gegen Eindringlinge geschützt. Dafür sorgen Strahlenschutz, redundante Versorgung, Backups, Verschlüsselung, Glasfaseranbindung, europäische Hardware & Software. Ein hoher Aufwand, der sich lohnt. Schliesslich sind Geschäftsdaten heutzutage wertvoller denn je. Ein Verlust der Daten bedeutet oft das Aus für eine Firma.

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zubIT-CompanyChat

Sichere Unternehmenskommunikation in Echtzeit Unsere Kommunikationsanforderungen wachsen - trotz angeblich jederzeitiger mobiler Erreichbarkeit - ständig. Dabei ist die Überflutung mit asynchronen Nachrichten/E-Mail genauso ein Problem, wie die vergeblichen Versuche, den gewünschten Gesprächspartner direkt zu erreichen, da dieser selbst telefoniert, in einer Besprechung ist oder aber auf Reisen. Dass man dabei immer wieder mit Assistenten spricht, die zwar nett sind, aber das konkrete Anliegen nicht lösen können, macht es für den Kommunikationssuchenden nicht leichter. Eine weitere Aufgabenstellung liegt in der Integration von Mitarbeitern im Außendienst oder aus dem Home-Office in die eigene Unternehmenskommunikation. Instant-Messaging-Lösungen wie Skype oder WhatsApp stellen zwar technisch Werkzeuge zur adHoc-Kommunikation dar, sind aber weder in die unternehmenseigene Infrastruktur eingebunden, erfüllen nicht deren Sicherheitsanforderungen und haben mehr als ein Problem hinsichtlich der Erfüllung deutscher oder europäischer Datenschutzanforderungen. zubIT-CompanyChat ist hier die Lösung: Es bildet die Organisation im Unternehmen ab und stellt ein Recherchewerkzeug zu Verfügung, auch in größeren Unternehmen den gewünschten Ansprechpartner zu finden. Durch die Anbindung an Telefonanlage, Unternehmenskalender oder Zeiterfassung ist für einen Anfragenden direkt sichtbar, ob sein Gesprächspartner verfügbar ist bzw. wie er ihn jetzt am besten erreichen kann. Ob innerhalb des Chats, per Telefon im Büro, E-Mail oder Mobil und diese Kommunikationswege kann er direkt aus dem Programm nutzen: Vergebliche Kommunikationsversuche, die nur Zeit kosten, gehören der Vergangenheit an. Abbildung der Unternehmensstruktur Im Unternehmensnetzwerk erfolgt die Anbindung der Benutzer über die ActiveDirectory. Rollen und Kommunikationsdaten können übernommen werden und für jede Abteilung / Aufgabe werden bei Einrichtung eigene Kommunikationsräume angelegt und die zugehörigen Mitarbeiter hinzugefügt. Gleiches gilt z.B. für Projekte und spezielle Aufgaben, für die eigene Räume genutzt und Mitarbeiter zugewiesen werden können. Über ein Rollen- und Benutzerrechtemodell können Räume vor dem Zugriff geschützt werden. Individuell können eigene / private Kommunikationsräume für die 1:1 oder 1:n-Kommunikation angelegt werden. Eine Suchfunktion erlaubt es, Mitarbeiter anhand des Namens oder ihrer Funktion und Rolle im Unternehmen zu finden. Verfügbarkeit & Status der Mitarbeiter Hat ein Mitarbeiter Zugriff auf einen Raum, kann er alle zugeordneten Mitarbeiter und deren Verfügbarkeit auf einen Blick sehen. Anhand einer Farbskala wird die Verfügbarkeit direkt signalisiert: grün = verfügbar orange = vorrübergehend nicht verfügbar rot = nicht verfügbar Welche Details ein Benutzer sehen kann, wird zum einen durch seine Benutzerrechte und zum anderen durch die Mitarbeiter selbst bestimmt. So kann ein Mitarbeiter bestimmen, dass er generell bei Abwesenheit oder Urlaub nicht erreichbar ist oder seine Mobilrufnummer nur einem bestimmten Benutzerkreis angezeigt wird. Integration von Kalender, Zeiterfassung und Telefonanlage Ein Mitarbeiter kann innerhalb des Programms selbst den Status erfassen, der anderen angezeigt werden soll. Mit dem Microsoft SQL Server als Integrationswerkzeug können zusätzlich Daten aus Kalender, aus der Zeiterfassung oder auch aus der Telefonanlage integriert werden. So kann angezeigt werden, ob ein Mitarbeiter im Büro, außer Haus, in einer Besprechung oder aber auf Reisen ist. In Abhängigkeit vom Status werden die dann verfügbaren Kommunikationsarten angezeigt, z.B. dass während des Urlaubs nur die Kommunikation per E-Mail möglich sein soll. Wird die Telefonanlage angebunden, kann auch angezeigt werden, dass der Mitarbeiter gerade über seinen Firmenanschluss telefoniert und nicht verfügbar ist. Was ein Benutzer im Detail sehen kann, wird wieder durch das Rechtesystem definiert. Assistenten kann Zugriff auf Detailinformationen eingerichtet werden, während andere Mitarbeiter nur die An- oder Abwesenheit sehen. Unterstützung der direkten Kommunikation & Chat Werden für einen Mitarbeiter Kommunikationswege angezeigt, so können diese direkt durch Anklicken genutzt werden. Unterstützt werden aktuell Telefon, Mobilfunk, eMail, Skype (sofern vom Unternehmen erlaubt) und natürlich die integrierte Chat-Funktion. Neben formatiertem Text können auch Bilder eingestellt und übertragen werden. Die Kommunikation im Chat erfolgt innerhalb des gewählten Raums und ist für alle dem Raum zugeordneten Mitarbeiter sichtbar, so dass auch eine Gruppendiskussion möglich ist. Mitarbeiter können für eine persönliche oder vertrauliche Kommunikation direkt individuelle Räume mit zwei oder mehreren Personen einrichten, die nur von den Beteiligten eingesehen werden können. Anbindung Externer, Niederlassungen und HomeOffice zubIT-CompanyChat kann als reine Inhouse-Lösung eingesetzt werden oder - als cloudbasierte Lösung - Mitarbeiter in Niederlassungen, verbundenen Unternehmen und im HomeOffice anbinden. Die externen Beteiligten melden sich an der cloudbasierten Datenbank an und diese synchronisiert Daten und Status transaktionsbasiert mit der Unternehmensdatenbank. Dabei erfolgt die Kommunikation grundsätzlich über verschlüsselte Datenbankprotokolle. Die Software lässt sich einfach verteilen, installieren und aktualisieren und ist auch auf Mobilgeräten mit Windows 10 bereits verfügbar. Eine web-basierte Lösung ist in Vorbereitung, ebenso die Unterstützung weiterer mobiler Betriebssysteme. Zur Produktliste der Firma