metasfresh ist eine freie und quelloffene Standard ERP Cloud Plattform, die Dienstleistern und Endanwendern ermöglicht individuelle und angepasste Unternehmenslösungen zu erstellen. Die Plattform ist mit dem bereits enthaltenen Funktionsumfang in mittelständischen Unternehmen mit über 80 Mio Jahresumsatz im Einsatz.

Seit der Veröffentlichung von metasfresh auf GitHub im September 2015, hat die Community Aktivität stetig zugenommen und ist gemessen an commits mittlerweile das aktivste Open Source ERP Projekt weltweit.

Optimale Servicequalität in kürzester Zeit: daran werden immer mehr IT-Abteilungen gemessen. Als zentraler Hub ist der Servicedesk das Bindeglied zwischen IT und Anwendern. Anwender können Ihre Incident- und Servicerequests auf unterschiedliche Kommunikationskanäle an den Single Point of Contact melden. Agile Servicebereitstellung liefert effektive IT-Services, welche durch webbasierte Self-Service-Portale (Wissenstransfer durch Knowledge Base) erweitert werden. Durch dynamisches Reporting können dadurch immer wiederkehrende Störungsfälle gezielt berichtet werden. Dies bietet eine Entscheidungsgrundlage für zukünftige IT-Investments und Prozesse.