IFS Enterprise Service Management
IFS Enterprise Service Management (IFS ESM) bietet leistungsstarke, mobile Softwarelösungen für serviceorientierte Unternehmen - egal ob Serviceleistungen im Außendienst, in Lager, für Investitionsgüter oder Sachanlagen. Das umfassende Portfolio bietet alles für das gesamte Service Lifecycle Management. Es umfasst die Automatisierung und Optimierung der dazugehörigen Service Prozesse und Service Ressourcen sowie die Einhaltung betriebswirtschaftlicher Vorgaben. Dank des nahtlos integrierten Komplettsystems werden die Daten aller Bereiche zusammengeführt, sind immer aktuell und steuern automatisierte Workflows. Kundenanforderungen können so termingerecht und zuverlässig erfüllt, die Kosten gesenkt, die Vor-Ort Produktivität erhöht sowie die Anlagenbetriebszeiten optimiert werden. Mit IFS Enterprise Service Management ist so in kürzester Zeit ein messbarer Return on Investment (ROI) zu erzielen. Renditen von zwanzig Prozent in der „First-time-fix-rate“, fünfzehn Prozent Reduzierung der Reise- sowie Überstundenkosten und vierzig Prozent Produktivitätssteigerung der Servicetechniker wurden von IFS Kunden bereits realisiert. Jederzeit optimale Servicedienstleistung IFS ESM bietet einen echten Wettbewerbsvorteil. Es stellt alle wichtigen Funktionen zur Verfügung - vom Kundenmanagement über Disposition und Versand bis hin zu umfassenden Funktionalitäten für eine automatisierte Reparatur- und Ersatzteillogistik. Über Web-Portale erhalten Techniker, Partner und Kunden Zugriff auf alle Funktionen - überall und jederzeit - und werden so in Echtzeit mit allen notwendigen Informationen versorgt. Damit erzielen Kunden besten Service zu geringsten Kosten. Unternehmensspezifische Anforderungen wie vordefinierten KPIs, festgelegte Unternehmensziele sowie die bestehende Geschäftsprozesse können vollständig abgebildet werden. Ebenso können die Anwenderoberfläche, die Workflow-Elemente und vieles mehr individualisiert werden, um ein ganz spezifisches, perfekt auf das Unternehmen abgestimmtes Produkt zu erhalten. Mit der richtigen Software für alle Veränderungen gerüstet Bei IFS sind wir überzeugt, dass Organisationen, die schnell auf interne und externe Veränderungen reagieren können - ohne dabei Dynamik und Vision aus den Augen zu verlieren - in ihrem Bereich zu Impulsgebern werden. Die Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit von IFS Enterprise Service Management ermöglicht Unternehmen zuverlässig und schnell auf alle Ereignisse in Echtzeit zu reagieren - eine entscheidende Grundvoraussetzung für unternehmerische Agilität. Den Unternehmen aus der extrem dynamischen Dienstleistungsbranche bietet IFS Enterprise Service Management mit mobilen Lösungen, hoher Skalierbarkeit, einfacher Implementierung sowie modernsten Technologien, die notwendige Transparenz und Flexibilität die sie zur erfolgreichen Steuerung ihrer Servicedienstleistungen benötigen. Die kontinuierlichen Investitionen in die Weiterentwicklung der Software gewährleistet, dass Service-Organisationen immer optimal für jede Veränderung und neue Trends gerüstet sind. IFS wurde 1983 gegründet, ist börsennotiert (XSTO: IFS) und hat über 2.700 Mitarbeiter. Seine weltweit mehr als 2.400 Kunden unterstützt IFS über ein Netzwerk aus eigenen Niederlassungen und Partnern in über 50 Ländern. IFS ist im deutschsprachigen Raum (DACH Region) mit der IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Niederlassungen in Dortmund, Mannheim und Neuss sowie der IFS Schweiz in Zürich mit insgesamt rund 250 Mitarbeitern vertreten. Cubic Corporation, Darty, Eickhoff, Infratek, Ingenico, Logical Maintenance Solutions, Motorola, Netser Group, Orange France, Polygon, Source Refrigeration & HVAC sind nur eine Auswahl an Kunden weltweit, die schon heute auf IFS Enterprise Service Management setzen. Zur Produktliste der FirmaEvaSys Corporate: Organisationsweit befragen - Enterprise Feedback Management
Schriftliche Befragungen sind das Mittel der Wahl, wenn Sie Produkt- oder Dienstleistungsqualität messen oder das Feedback Ihrer Kunden oder Mitarbeiter erfragen möchten. Mit EvaSys Corporate erstellen Sie im Handumdrehen Papierbögen oder Onlinebefragungen und werten diese automatisiert aus. Auf Knopfdruck lassen sich Qualitätsstandards überprüfen, statistische Ergebnisberichte abrufen und Feedbackprozesse anstoßen. So stützen Sie die Qualitätsentwicklung in Ihrer Organisation. Als webbasierte Softwarelösung ist EvaSys Corporate besonders leicht in verteilten Organisationen einzuführen. Typischen Anwendungen sind neben Kunden- und Mitarbeiterbefragungen auch Seminarbewertungen und Befragungen zur Servicequalität. Zur Produktliste der Firmagridscale - The World's Easiest IaaS Solution
Lösung:
Die Infrastructure-as-a-Service-Lösung von gridscale setzt auf Nutzerfreundlichkeit, Transparenz, Performance und Flexibilität. Dies bedeutet, dass Ressourcen (z.B. CPU, RAM, Speicher) unabhängig voneinander gebucht und skaliert werden können, der Nutzer erheblich weniger Zeit für das Aufsetzen der Infrastruktur benötigt, und durch ein minutengenaues Abrechnungsmodell jederzeit höchste Transparenz erfährt. Durch Enterprise-Hardware ist eine starke Performance gesichert.
Standort / Sicherheit:
Als deutscher Infrastructure-as-a-Service-Anbieter setzen wir auf deutsche Rechenzentren. Damit auch im Fehlerfall alle Daten verfügbar sind, legen wir diese 3-fach gesichert auf unseren Storage-Systemen ab. Unsere Algorithmen identifizieren möglich auftretende Fehler proaktiv und verschieben Arbeitspakete und Teile der Infrastruktur in Echtzeit auf andere Rechenzentrumsbereiche. So ist die Cloud-Infrastruktur der Kunden vor Ausfällen geschützt, worauf wir eine 100%-Garantie geben.
Relution EMM Suite
Relution ist die einzige End-To-End EMM Suite am Markt, die alle Aspekte von Enterprise Mobility abdeckt - von der Verwaltung der Geräte über das App-Management bis hin zum API-Management und der Anbindung von Backends sowie des Managements von Sourcecode, Continuous Integration (Build-Server) für die Anbindung interner und externer App-Entwickler. Mit Relution werden mobile Geräte und Apps ganzheitlich über den gesamten Lebenszyklus hinweg betreut.
Als SaaS- oder On-Premise-Lösung ist es sehr schnell einsatzbereit und steht als kostenlose Version für bis zu 10 Benutzer unter www.relution.io zur Verfügung.
Zur Produktliste der FirmaOMNITRACKER
OMNITRACKER ist eine in vielen hundert Installationen erfolgreich eingesetzte Geschäftsprozessplattform. Durch die Architektur können neben dem zertifizierten IT Service Management weitere „out-of-the-box“-Geschäftsprozessmodule vollständig integriert zum Einsatz kommen. OMNITRACKER bietet so die ideale Basis zum schrittweisen Aufbau einer individuellen Enterprise Service Management Lösung. Mit dem OMNITRACKER Release 11.0 wurde 2017 die Plattform um die Komponenten „BPMN 2.0 Modeler“ und „BPMN Engine“ erweitert. Damit können Prozesse direkt in OMNITRACKER modelliert und automatisiert werden, es werden keine Drittprodukte benötigt. Mit BPMN 2.0 - ein international etablierter Standard (OMG) - kann die Sprachbarriere zwischen den Fachbereichen und den IT-Experten überwunden werden. OMNITRACKER vereint die objekt- und die geschäftsprozessorientierte Welt flexibel auf einer Plattform. Beide Ansätze können in einer Umgebung parallel genutzt werden. OMNITRACKER ist das „ALL-IN-ONE-TOOL“!
Zur Produktliste der FirmaConuslting Wissendatenbank
Wir helfen unseren Kunden, Wissensdatenbanken zu integrieren, zu strukturieren und zu verbessern, um das Enterprise Service Management (ESM) und das IT Service Management (ITSM) zu optimieren. Durch den Einsatz integrierter Wissensdatenbanken erhalten Teams schnellen Zugriff auf relevante Informationen, was zu einer schnelleren Problemlösung, einer höheren Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit und einer effizienteren Servicebereitstellung führt.
Indem wir Mitarbeiter in die Lage versetzen, Informationen effektiv zu sammeln, zusammenzufassen und zu organisieren, um eine umfassende Wissensdatenbank zu erstellen, können wir die Effizienz verbessern und die Lösungszeit um mehr als 15 % reduzieren. Unsere Beratung berücksichtigt die Bedeutung von Genauigkeit, Relevanz und Zugänglichkeit, um die Qualität der Wissensbasis zu verbessern. Durch die Etablierung von Prozessen, die Erstellung von Berichten, den Einsatz von KI und einem Mindset, dass der Dokumentation einen hohen Stellenwert einräumt, sind unsere Kunden in der Lage, permanente Verbesserungen und Anpassungen vorzunehmen.
SNS Doc
SNS Doc ist eine Dokumenten-Management-Lösung und die ideale Ergänzung zu SNS CRM. Wer häufiger die gleichen großen Dateien verschickt, für den ist SNS Doc fast schon ein Muss! Ob AGB, Demoversionen oder Info-PDFs, aus SNS Doc können Sie über SNS CRM alle möglichen Anhänge versenden, ohne diese jedes Mal neu speichern zu müssen. Das kommt nicht nur der Performance Ihrer CRM Datenbank zu Gute, sondern bringt auch bei der täglichen Arbeit Usability eine große Erleichterung. Key-Features: - Mehrstandortfähigkeit - Mobile Einsatzmöglichkeit - Individuelle und flexible Verwaltung von Zugriffsrechten - Dokumentenverwaltung - Verwaltung nach Kategorien - Volltextsuche - Anbindung an SNS CRM - Dokumentenhistorie - Kontakthistorie über SNS CRM Hinweis: in der Demoversion von SNS CRM ist das Modul SNS Doc bereits enthalten. Zur Produktliste der Firma
REWOO Scope
Unser Enterprise-Content-Management ist auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Sobald Menschen zusammenarbeiten, entsteht ein Bedarf an aktueller Information und gemeinsamer Ordnung. Daten, Dokumente und Informationen sollen gefunden, ausgetauscht und in neue Zusammenhänge gestellt werden können. Bestehende Systeme stellen dabei oft ihre interne Funktionsweise über die Notwendigkeiten in Ihrem Unternehmen. Deshalb haben wir mit REWOO Scope eine ECM-Software entwickelt, welches den Menschen wieder in den Vordergrund rückt und Ihnen die Flexibilität gibt, die Sie benötigen, um Ihre Aufgaben effizient zu erledigen. Endlich können Sie sich über den aktuellen Stand Ihrer Projekte, Aufgaben und Dokumente informieren. Über alle wichtigen Ereignisse werden Sie selbstverständlich automatisch vom System benachrichtigt. Ihre Entscheidungsfindung wird dadurch einfach und sicher wie noch nie. In REWOO Scope steht der Mitarbeiter mit seinen Aufgaben im Mittelpunkt. Die einzelne Akte rückt in den Hintergrund des Interesses. Wichtige Informationen und Dokumente sind dort zu finden, wo sie hingehören: im zugehörigen Prozess oder Schritt eines Workflows. Zur Produktliste der FirmaZentral gemanagtes VPN für Ihre VPN-Infrastruktur
Professioneller Remote Access für höchst effiziente Abläufe bei gleichzeitiger Sicherheit – speziell für Unternehmen mit vielen mobilen Anwendern.
Über 35 Jahre Erfahrung im Remote Access-Umfeld bilden bei NCP die Basis für eine ganzheitliche VPN-Lösung – abgestimmt auf die Belange von Anwendern, IT-Administratoren und Controllern. Das Ergebnis ist ein vollautomatisiertes, hochsicheres und wirtschaftliches Remote Access VPN mit:
- hohem Bedienkomfort
- geringem Administrationsaufwand
- niedrigen Betriebskosten
Die Enterprise Lösung ist modular aufgebaut und bietet gemanagte VPN Clients für verschiedene mobile Endgeräte sowie ein zentrales Remote Access Management System, ein hybrides SSL/IPsec VPN Gateway und zentral gemanagte Personal Firewalls.
Zur Produktliste der Firma
