Das Lösungsportfolio der DeskCenter Management Suite umfasst alle essentiellen Elemente eines Prozess-orientierten IT Managements und unterstützt Unternehmen wesentlich in der Umsetzung der digitalen Transformation.

Die Säulen zur digitalen Transformation der IT- Infrastruktur von Unternehmen gliedern sich in 5 Managementlösungen: Asset Management, Deployment & Release Management, Lizenz Management, Cybersecurity Management und Service Management.

Es ist die einfachste und schnellste Art für jedes Unternehmen seiner Dokumentationspflicht (z.B. Mitarbeiterunterweisungen, Betriebsmittelprüfungen, Gefährdungsbeurteilungen, etc) nachzukommen.

Alle Dokumentationsarbeiten können einfach, schnell online oder offline via einer Mobil-Device abgewickelt werden und entsprechend dem selber zu definierenden Workflow bearbeitet bzw. abgespeichert werden. Jedes Unternehmen kommt dadurch sehr einfach seinen gesetzlichen Verpflichtungen nach oder kann auch interne Firmenvorgaben bzgl. Compliance abdecken. Das Unternehmen kann aus einem Pool an Vorlagen auswählen oder in sekundenschnelle seine eigene Vorlagen verwenden.

Als IT-Dienstleistungsunternehmen bieten wir unseren Kunden schon länger Schulungen für ausgewählte Software-Systeme an. Auch Interessenten werden über verschiedene Webinare zum Thema Product-Information-Management informiert.

Die erhöhte Nachfrage und Erwartungshaltung – getrieben durch die Digitale Transformation in den Unternehmen – hat dazu geführt, dass wir die Schulungen und Workshops unter dem Dach „Trainingscenter für Produktkommunikation und ISCM“ zusammengefasst und die Auswahl an Themen erweitert haben. 

Das Trainingscenter bietet Inhalte zum Thema Produktkommunikation und erweitert auch zum Thema Information-Supply-Chain-Management (ISCM) an. In verschiedenen Formaten wird die Wissensvermittlung angeboten und weiter ausgebaut.

In erster Linie greifen wir auf internes Know-how zurück. Erweiterte Angebote decken wir über ein ausgewählten Netzwerk von Experten an, mit denen wir zukünftig Themen wie Recht, E-Commerce, Omnichannel, Internationalisierung abdecken.

BREKOM bietet mit seinem Security Operation Center (SOC) spezielle Betriebsdienstleistungen für die umfassende IT-Sicherheit in drei Schwerpunkten an: Verhinderung und Erkennung, Reaktion und Analyse sowie Schadensbegrenzung.

Dafür hat BREKOM eine eigene Betriebsplattform entwickelt: Den System Operation Manager (SOM). Dieser stellt auf Basis einer Datenbank alle notwendigen Funktionen für einen effizienten Betrieb bereit, z. B. Verwaltung der Zugangsdaten und Systemdokumentation. Abgeleitet aus Normen und Standards wie ISO, BSI und ITIL sind die Vorgehensweisen standardisiert. Somit wird die Revisionsfähigkeit sichergestellt.

Ein eigenes Security Operation Center prozessual umzusetzen und mit Fachpersonal redundant auszustatten ist für viele mittelständische Unternehmen zu aufwendig und teuer. Für sie bringt die Zusammenarbeit mit BREKOM vielfältige Vorteile durch einen geringeren Handlings-Aufwand für den ganzheitlichen Betrieb und die Überwachung der Security-Infrastruktur.

Entgeltabrechnung mit Baulohn - Hauptsystem inkl. SV-Voll-DEÜV, Nettolohnvereinbarung, autom. Lohnarten-Generierung (über 400 fertige Lohnarten) - Automatische Arbeitsablauf-Kontrolle durch Checklisten - Übersichtliche, zentrale u. dezentrale Stammdatenverwaltung - Komplexe Abwicklungsautomatiken für die betriebliche Altersvorsorge (alle Formen) und Pfändungen (Standard, Unterhalt, Privatinsolvenzen) - Übernahme variabler Bewegungsdaten aus Zeiterfassungssystemen, autom. Übernahme fixer Lohnarten, maschinelle Datenprüfung, interne u. externe Daten-Schnellerfassung, rückwirkende Entgelterhöhung - Auswertungsmöglichkeiten, individuell gestaltbar, mehrsprachig - Personalkosten-Hochrechnung, Entgelt-Entwicklung, Bewerbermanagement - Leistungsstatistik zur Verwaltung und Ausgabe von Abrechnungs-Tätigkeiten - Baulohn: Bauhauptgewerbe Wiesbaden / Berlin, Maler- und Lackiererhandwerk, Gerüstbau, Dachdecker, Garten- u. Landschaftsbau - Autom. Archivierung mit Druck-, eMail- und Web-Ausgabe, Dokumenten-Zugriff über das DokuCenter, externer Druck über das PrintCenter - WebCenter (Portal) zur Bereitstellung von Dokumenten über das Internet - Informationssysteme: Feld- und Menühilfen im Focus, elektronische Handbücher, Online-Magazin „Lohn aktuell“, eigene Internet-Favoriten - Autom. Online-Updatefunktionen (Programmsystem generell, Krankenkassen-Beitragssätze, Banken, Finanzämter, Amtliche Gemeinden) - Frei konfigurierbare Import- u. Export-Schnittstelle „LohnPortal“ - Mehr als 3,5 Millionen Abrechnungen pro Monat

Moderner Kundenservice muss mehr können als je zuvor. Mit MYKENE on-premise präsentiert MYCOM deshalb eine intelligente CRM-Serviceplattform, die Contact-, Call- und Servicecentern alle Tools für professionelle Kundenkontakte bietet. Anstelle von umständlichen Silolösungen und Applikationen-Chaos begreift sich MYKENE als modular aufgebauter „Werkzeugkasten“ für erfolgreiche Contact-, Call- und Service Center: Alle Kundendaten, Kommunikationskanäle und Knowledge-Systeme werden in einer übersichtlichen Arbeitsoberfläche gebündelt und ermöglichen einen 360°-Blick auf den Kunden. Zugleich reagiert MYKENE flexibel auf innovative technologische Trends und Entwicklungen wie AI, Communities und Self Service. Mit MYKENE werden die Arbeitsbedingungen der Agents verbessert, Kosten und Zeit gespart - und ein effizienter und personalisierter Kundenservice ermöglicht, der Kunden zu Fans macht. Damit bieten wir einen innovativen Gegenentwurf zu den meisten aktuellen Lösungen auf dem Markt.

Die IQone GmbH hat mit ihrer Software IQone V360° eine Plattform-Lösung entwickelt, die alle Geschäftsprozesse eines Versorgungsunternehmens (Marktrolle Lieferant) vollumfänglich abdeckt.

Mit dieser Applikation wird das Kernproblem der existierenden IT-Infrastrukturen (zerklüftete Systemlandschaft mit Mehrfach-Datenhaltung) eliminiert.

USPs

• Big-Data-fähige Echtzeit-Datenbank zur zentralen, modulübergreifenden Datenhaltung, auf Wunsch auch für eingebundene Drittsysteme voller Zugriff auf alle Entitäten
• Universal-Schnittstelle zur Implementierung beliebiger Drittsysteme
• Abbildung neuer Geschäftsmodelle im Umfeld Smart City / Smart Home problemlos möglich
• einheitliche & intuitive Benutzeroberfläche (Process Management Center), bietet abteilungs- & modulübergreifend Direktzugriff auf alle Kern-Informationen
• Bestandskundenpflege & Neukundengewinnung mit minimalem Aufwand durch maximale Automatisierung (Order-2-Close)
• Kostentransparenz durch Flatrate