Optimale Servicequalität in kürzester Zeit: daran werden immer mehr IT-Abteilungen gemessen. Als zentraler Hub ist der Servicedesk das Bindeglied zwischen IT und Anwendern. Anwender können Ihre Incident- und Servicerequests auf unterschiedliche Kommunikationskanäle an den Single Point of Contact melden. Agile Servicebereitstellung liefert effektive IT-Services, welche durch webbasierte Self-Service-Portale (Wissenstransfer durch Knowledge Base) erweitert werden. Durch dynamisches Reporting können dadurch immer wiederkehrende Störungsfälle gezielt berichtet werden. Dies bietet eine Entscheidungsgrundlage für zukünftige IT-Investments und Prozesse.

Im Produktentstehungsprozess ist ein durchgängiger Datenfluss von der Konstruktion über die Fertigung bis hin zum Customer Service und zurück die Vision vieler Unternehmen. 

Mit unserer Integrationsplattform IMAP gelingt es, unterschiedliche Systeme so zu koppeln, dass diese Systeme Daten sicher und kontrolliert austauschen und auf zentral abgelegte Applikationen zugreifen können. Dabei stehen Standardadapter für diverse Enterprise Applikationen wie SAP S/4HANA, Aucotec Engineering Base, PTC Windchill etc. zur Verfügung. Ein Standardadapter für Siemens Teamcenter ist aktuell in der Entwicklung. Beliebige Systeme können über den generischen SOA-Adapter angeschlossen werden.

Der Artista-IoT TFT-Controller ist ein BaseBoard mit der neuesten Generation des Raspberry PI Compute Module (CM3) und die perfekte Basis für kosteneffiziente IoT und Industrie 4.0 Anwendungen.

Die Artista-IoT steuert fast alle gängigen TFT-Typen an und unterstützt auch moderne PCAP-Multi-Touches. Durch den leistungsfähigen Prozessor (BCM2837, QuadCore, 1,2 GHz) erschließen sich viele neue Anwendungsgebiete zu einem sehr attraktiven Preis. Dank vorinstalliertem Raspbian kann der Kunde sein Projekt schnell und einfach starten und dabei auf die breite Unterstützung aus der Community zurückgreifen. Ohne zusätzliche Hardware- und Lizenzkosten lässt sich so nahezu jedes Gerät intelligent vernetzen.

Die neue Karte bietet eine Langzeitverfügbarkeit von mindestens 6 Jahren. Sie kann einfach in vorhandene Windows- und Linux-Umgebungen integriert und leicht an individuelle Bedürfnisse angepasst werden. Kundenspezifische Komplettlösungen setzen wir auf Projektbasis schnell für Sie um.