Die Business ITK GmbH erhöht mit FUTURE CALL auf eine innovative und kostenneutrale Weise die Mitarbeitermotivation und trägt somit zum Unternehmenserfolg im Mittelstand bei.

FUTURE CALL schafft es, auf eine intelligente Weise alle Mitarbeiter mit der neusten Smartphone Generation mit Europa-Flattarif kostenneutral für den Mittelständler auszustatten.
Kommunikation ist das Wichtigste im Berufs- und Privatleben. Kommunikation sollte allen Menschen kostenneutral zur Verfügung gestellt werden.

Zufriedene Mitarbeiter tragen nachhaltig zum Erfolg eines Unternehmens bei. Um im Wettbewerb stark zu bleiben, sind gute Mitarbeiter, eine intelligente Telekommunikation und keine unnötigen Ausgaben von großer Bedeutung. Mit FUTURE CALL macht sich der Mittelstand als Arbeitgeber attraktiv.

Future Call ist ein Lifestyle Benfit und komplett kostenneutral

Der HEINZELMANN Service.Desk, ein fortschrittliches ITSM-Tool, integriert Ticket-System, Helpdesk und Servicedesk mit umfassendem Service-Management sowie Incident- und Problem-Management.

Das Tool ermöglicht präzise Erfassungen von Zeitangaben, Identitätsdaten, Dringlichkeitsstufen und Problemdetails, bietet klare Zuständigkeitsübersichten und erleichtert die Ticketzuweisung, -priorisierung, -weiterleitung, -abschließung und -stornierung. Es umfasst Workflow-Management zur Prozessoptimierung, wie z.B. in der Verwaltung von Feuerwehrausrüstung, und bietet Zugriff auf eine Wissensdatenbank.

Mit seiner individuellen Anpassbarkeit und intuitiven Benutzeroberfläche erfüllt es vielseitige Bedürfnisse. Service-Level-Agreements können abgebildet werden, und Nutzer profitieren von Interaktionskanälen wie Self-Service-Portalen, E-Mail und Telefon. Als Self-Hosting oder SaaS-Lösung bietet HEINZELMANN transparente Anpassungskosten, ohne versteckte Ausgaben, was die Budgetplanung erleichtert.