COMM.on ist die schnelle und einfache Lösung Telefonanlage auf Swyx Basis aus unserem deutschen Rechenzentrum. Die deutsche Telekom hat angekündigt bis zum Ende des Jahres 2018 alle noch vorhandenen ISDN-Anschlüsse zu kündigen und auf VoIP umzustellen. Zur Zeit stellt die Telekom wöchentlich rund 70.000 Anschlüsse um. Vorallem kleine und mittelständische Unternehmen, ohne eigene IT-Abteilung, stehen mit Kündigung ihres ISDN-Anschlusses vor einem Rätsel. Was muss ich jetzt tun? - Eine der häufigsten Fragen in letzter Zeit. Mit unserem Produkt COMM.on bieten wir nicht nur die Lösung des Problems, sondern informieren die Kunden in kostenlosen Webinaren. COMM.on kann rund um die Uhr in unserem Onlineportal selbstständig konfiguriert werden. Nur User die als aktiv in die Anlage eingebunden werden, werden am Ende des Monats auch abgrechnet. Anleitungsvideos erklären dem User, was er genau zu tun hat. Auch Rufnummerportierungen und sämtliche Einstellungen werden online durchgeführt. 

Moderner Kundenservice muss mehr können als je zuvor. Mit MYKENE on-premise präsentiert MYCOM deshalb eine intelligente CRM-Serviceplattform, die Contact-, Call- und Servicecentern alle Tools für professionelle Kundenkontakte bietet. Anstelle von umständlichen Silolösungen und Applikationen-Chaos begreift sich MYKENE als modular aufgebauter „Werkzeugkasten“ für erfolgreiche Contact-, Call- und Service Center: Alle Kundendaten, Kommunikationskanäle und Knowledge-Systeme werden in einer übersichtlichen Arbeitsoberfläche gebündelt und ermöglichen einen 360°-Blick auf den Kunden. Zugleich reagiert MYKENE flexibel auf innovative technologische Trends und Entwicklungen wie AI, Communities und Self Service. Mit MYKENE werden die Arbeitsbedingungen der Agents verbessert, Kosten und Zeit gespart - und ein effizienter und personalisierter Kundenservice ermöglicht, der Kunden zu Fans macht. Damit bieten wir einen innovativen Gegenentwurf zu den meisten aktuellen Lösungen auf dem Markt.

Mittels eines FTS und einem speziellen Durchlaufregal auf dem FTS ist das ID.ADD in der Lage KLT`s verschiedenster Größen mit sich zu führen, selbsttätig durch die Produktion zu fahren, und jeden Behälter direkt in den richtigen Kanal des Regals zu liefern. Mittels Software die die Bedarfe in der Produktionslinie erkennt, wird das ADD am Bahnhof in der Sequenz wie das Fahrzeug durch die Linie fährt, befüllt. Durch ansteuerbarere Separatoren werden die Behälter im Regalkanal voneinander getrennt, sodass diese beim Beliefern am Verbrauchsort einzelnd verbracht werden können. Durch eine Hebetechnik ist es möglich viele Behälter mitzuführen. Das Fahrzeug fährt die Bedarfsorte in der Produktion präzise an. Steht das Fahrzeug an der richtigen Stelle wird der Separator angesteuert und gibt den Behälter frei. Dieser rutscht durch sein Eigengewicht in das Produktionsregal. Das ID.ADD kann sowohl KLT`s also auch GLT`s liefern.Auch die vollautomatische Abholung von Leergut ist möglich.

i-doit pro- Mehr als eine IT-Dokumentation

Mit i-doit pro dokumentieren Sie jedes erdenkliche Asset - von Servern bis hin zu Servicefahrzeugen. Dabei bestimmen Ihre individuellen Anforderungen den Umfang der Dokumentation. Dank der flexiblen Struktur fügen Sie hinzu, was Ihnen fehlt, oder entfernen, was Sie nicht benötigen. Über zahlreiche Schnittstellen importieren Sie Daten aus Fremdsystemen und übernehmen auch Ihre alten Excel-Tabellen direkt in Ihre ITDokumentation. Das dynamische Beziehungsmodell von i-doit pro verwandelt Ihre IT-Dokumentation in eine vollwertige CMDB (Configuration Management Database) nach ITIL Best Practices. Das Analyse Add-on eröffnet Ihnen weitere Möglichkeiten. Führen Sie Impact-Analysen durch, um mögliche Risiken einer Änderung im Vorfeld zu ermitteln.

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