Im Document Business ist TA Triumph-Adler DER Spezialist. Wir analysieren und beraten Geschäftskunden individuell und realisieren den effizienten Dokumenten-Workflow. Sowohl in Papier- als auch in elektronischer Form mit nachhaltigem Service.

Bei der Prozess-Optimierung und immer dann, wenn professionelle Anwender Dokumente managen, ausdrucken, fotokopieren, faxen, präsentieren oder archivieren, sind Konzepte und Lösungen von TA Triumph-Adler die erste Wahl. Denn wir setzen als Marktführer in Deutschland und zunehmend auch international den Standard in der Analyse und Beratung, bei den angebotenen Produkten und im nachfolgenden Service.

Direktvertrieb, Fachhandelsbetreuung und Service

Im Zentrum unseres operativen Geschäfts steht die Effizienzsteigerung bei unseren gewerblichen Endkunden. Mehr als 35.000 hauptsächlich mittelständische Kunden werden von unseren 450 Document-Consultant aus 50 Standorten heraus betreut. Davon sind 1.500 Grossunternehmen und Institutionen, die von der TA Corporate-Consulting europaweit betreut werden. Unsere Tochtergesellschaft UTAX ist ausschließlich auf den Fachhandel ausgerichtet. UTAX beliefert derzeit mehr als 300 in- und ausländische Fachhandelskunden. Unsere Eigenmarken-Produkte werden heute überwiegend von unserem strategischen Partner Kyocera Mita gefertigt, einem weltweit führenden Hersteller innovativer Technologien der Office Kommunikation.

Der eigenständig organisierte Servicebereich hat eine besondere Bedeutung - auch für das Neu- und Folgegeschäft. 500 eigene System-Supporter und Logistik-Fachkräfte betreuen über 200.000 Systeme. Mit einem einzigartigen flächendeckenden Servicekonzept (JAMES), schnell, zuverlässig, rund um die Uhr, sind wir näher am Kunden als unsere Wettbewerber.

Die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt sich unter anderem darin, dass sich mehr als 80 % von ihnen nach Ablauf der durchschnittlich 45 Monate dauernden Wartungsverträge wieder für TA Triumph-Adler entscheiden.

Ein erfolgreiches Geschäftsmodell

Unsere Wettbewerbsvorteile als Beratungs-, Handels- und Service-Unternehmen sind Kundennähe, digitale Kompetenz und führende Technologien. Wir beraten unsere Kunden bei der Wahl und Errichtung effizienter Lösungen, wann immer sie Dinge professionell und elektronisch zu Papier bringen oder auf Papier vorliegende Dokumente elektronisch speichern und archivieren wollen. Wir bieten ihnen hohe Zuverlässigkeit und ständige Verfügbarkeit ihrer Technik sowie Einsparmöglichkeiten und Kalkulationssicherheit.

Die Kooperation mit Kyocera Mita sichert uns langfristig wettbewerbsfähige Einkaufskonditionen und strategische Chancen zur Erschließung neuer Kundensegmente und neuer Märkte.

Mit den neuen Gerätegenerationen werden wir in den neuen und rasch wachsenden Marktsegmenten für Farbtechnologie und Multifunktionsgeräte in Kürze eine ähnliche Marktbedeutung erlangen wie in unserer traditionellen Domäne, der Schwarz-Weiß-Technologie.