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SITEFORUM ist Hersteller einer Software-Plattform für Internet-Business. Unternehmen mit komplexen Produkten und überregionalem Absatz erschließen damit das Internet für Marketing, Verkauf, Support und Kollaboration.
SITEFORUM GmbH
Walkmühlstr. 1a
D-99084Erfurt
Tel.:
+49 (361) 666158-10Fax:
+49 (361) 2445050Web:
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SITEFORUM 5.1: Mit neuem Anbieterverzeichnis, erweiterten Blogs & besserem SEO360
SITEFORUM Version 5.1 enthält einzigartige neue und verbesserte Features wie z. B. ein online Anbieterverzeichnis. Portalbesitzer können nun mit spannenden Funktionalitäten die eigene Webpräsenz und Unternehmenswirkung nachhaltig vorantreiben - und das wie bisher führend mit Web 2.0 Funktionen.
Die neuen Features enthalten u. a.:
ANBIETERVERZEICHNIS
Im Anbieterverzeichnis können sich Anbieter präsentieren, eigene Dokumente/Präsentationen hochladen und Ansprechpartner zuordnen. Besucher können Anbieter nach bestimmten Kategorien (bspw. Branche) finden. Die Anbieter können alle Besucher Ihres Profils einsehen und bspw. zur Lead-Generierung nutzen. Für Sie als Portalbesitzer erschließt sich mit dem Anbieterverzeichnis ein höherer Return-on-Investment. Sie können die Plätze im Anbieterverzeichnis vermieten und mehrstufige Angebote definieren.
BLOGS
Alle Portalnutzer können eigene Blogs erstellen und verwalten, die wiederum von anderen Nutzern bewertet und kommentiert werden können. Die Blog Startseite enthält Schnellzugriffe zu meist betrachtete oder bestbewerteste Blogs, zu den aktivsten Autoren und zu vielen anderen Elementen. Das neue Blog-Modul stellt auch WYSIWYG Einträge bereit, womit Nutzer auf eigene Dateien innerhalb des Portals verlinken und auch verschiedene Medieninhalte, wie Fotos oder YouTube Videos, einstellen können.
SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG
Dieser äußerst wichtige Aspekt Ihres Portals ist jetzt funktionsfähiger als je zuvor. Sie verfügen nun über einen erweiterten SEO360 Werkzeugsatz, der Sie genau durch den Optimierungszyklus führt. SITEFORUM SEO360 enthält die Erstellung und Verwaltung von Metadaten, Suchmaschinenanalysen, Ranking Kontrolle (inkl. Google Webmaster Tool Integration) und die Auswertungen von Schlagworten und Verkehrsquellen. Wenn Sie nicht die Zeit haben, um SEO360 selbst zu bedienen ... SITEFORUM bietet jetzt auch einen MANAGED SEO Service ("geführtes SEO") inkl. Garantien und Messbarkeit an.
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SITEFORUM Version 5.1 enthält einzigartige neue und verbesserte Features wie z. B. ein online Anbieterverzeichnis. Portalbesitzer können nun mit spannenden Funktionalitäten die eigene Webpräsenz und Unternehmenswirkung nachhaltig vorantreiben - und das wie bisher führend mit Web 2.0 Funktionen.
Die neuen Features enthalten u. a.:
ANBIETERVERZEICHNIS
Im Anbieterverzeichnis können sich Anbieter präsentieren, eigene Dokumente/Präsentationen hochladen und Ansprechpartner zuordnen. Besucher können Anbieter nach bestimmten Kategorien (bspw. Branche) finden. Die Anbieter können alle Besucher Ihres Profils einsehen und bspw. zur Lead-Generierung nutzen. Für Sie als Portalbesitzer erschließt sich mit dem Anbieterverzeichnis ein höherer Return-on-Investment. Sie können die Plätze im Anbieterverzeichnis vermieten und mehrstufige Angebote definieren.
BLOGS
Alle Portalnutzer können eigene Blogs erstellen und verwalten, die wiederum von anderen Nutzern bewertet und kommentiert werden können. Die Blog Startseite enthält Schnellzugriffe zu meist betrachtete oder bestbewerteste Blogs, zu den aktivsten Autoren und zu vielen anderen Elementen. Das neue Blog-Modul stellt auch WYSIWYG Einträge bereit, womit Nutzer auf eigene Dateien innerhalb des Portals verlinken und auch verschiedene Medieninhalte, wie Fotos oder YouTube Videos, einstellen können.
SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG
Dieser äußerst wichtige Aspekt Ihres Portals ist jetzt funktionsfähiger als je zuvor. Sie verfügen nun über einen erweiterten SEO360 Werkzeugsatz, der Sie genau durch den Optimierungszyklus führt. SITEFORUM SEO360 enthält die Erstellung und Verwaltung von Metadaten, Suchmaschinenanalysen, Ranking Kontrolle (inkl. Google Webmaster Tool Integration) und die Auswertungen von Schlagworten und Verkehrsquellen. Wenn Sie nicht die Zeit haben, um SEO360 selbst zu bedienen ... SITEFORUM bietet jetzt auch einen MANAGED SEO Service ("geführtes SEO") inkl. Garantien und Messbarkeit an.
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SITEFORUM Version 5
Nach langen Wochen und Monaten des entwickelns, programmierens, testens und dokumentierens können wir Ihnen inzwischen einen Überblick über die kommenden Funktionalitäten in der brandneuen Version SITEFORUM 5 geben. Führen Sie schon jetzt SITEFORUM in Ihrem Unternehmen ein; Version 5 erhalten Sie nach Veröffentlichung automatisch mit unserer Instant Update Option.
SITEFORUM Version 5 – Ein Ausblick in die nahe Zukunft
Verbessertes Content Management System
▪ 5-Sterne Bewertungssystem zur Bewertung von Storys
▪ Kommentarfunktion, womit Nutzer Storys kommentieren können
Verbesserter Kampagnen Manager
▪ Hochladen von Dateien, die externe Empfänger enthalten, um Kampagnen zu Nicht-Mitgliedern zu schicken
▪ Verschiedene Inhalte (Vorlagen-basiert, HTML-basiert, Text-basiert) für interne und externe Empfänger
▪ Verbessertes E-Mail Bounce Management
▪ Verbesserte und optimierte Kampagnen-Auslieferung
Neues SITEFORUM Blog System
▪ Einzelne Nutzer oder gesamte Communitys können ihren eigenen Blog verwalten kategorisieren
▪ Blogs können von anderen Nutzern bewertet und kommentiert werden
▪ Blog-Übersicht zeigt die aktivsten Autoren, die meist diskutierten, neuesten, meist betrachteten
und am besten bewerteten Blogs an
Verbesserte Foren
▪ Neue Forumgruppen, um Foren besser zu kategorisieren
▪ Foren können mit Lese- und Schreibrechten für Nutzergruppen ausgestattet werden
Neue SITEFORUM Community und Netzwerke
▪ Mitglieder können mit verschiedenen Suchfunktionen nach anderen Mitgliedern suchen
▪ Mitglieder können sich mit anderen Mitgliedern verbinden und ein eigenes Netzwerk aufbauen
▪ Verschiedene Aktionen erhalten diese Netzwerke:
z. B. Events erstellen, Inhalte aufbereiten, Fotos hochladen, Dokumente teilen, etc.
▪ Viele weitere Features, um erfolgreich ein soziales Netzwerk zu erstellen
Verbesserter Salesplug Live-Support
▪ In SITEFORUM AJAX Anwendung haben Agents verschiebbare Chatfenster,
die alle Portalbesucher in einer Liste anzeigen. Die Liste aktualisiert sich eigenständig und regelmäßig
▪ Für “one-to-one”, “one-to-many” und “many-to-many” Chats und Konferenzen
▪ Unterstützt auch Videochat und Audiochat
Verbesserter Formular Generator
▪ Neu gestalteter Formular Generator mit der Fähigkeit zu Mehrsprachigkeit
Neue SITEFORUM 360° Suchmaschinenoptimierung
▪ Content Manager können ihr Portal für Suchmaschinen wie Google, Yahoo und MSN optimieren
und dabei jeden Aspekt des Prozesses beobachten und kontrollieren
▪ Automatische Vorbereitung und Export von aufbereiteten Inhalten
▪ Reports stellen Informationen über Ranking einzelner Schlüsselwörter bereit
und was die Suchmaschinen über das Portal wissen
▪ Analysieren von Reports, die messbare Ergebnisse anzeigen,
um die Optimierung der Inhalte weiter zu verbessern,
z. B. wie viele Besucher kamen von Google und welche Wörter haben sie benutzt
Neue Mitgliedschaften
▪ Mitgliedschaften können Nutzer automatisch zu Nutzergruppen
und/oder Rollen für einen bestimmten Zeitraum zuweisen.
Endet die Mitgliedschaft, werden die Zuweisungen automatisch gelöst
▪ Der Mitgliedschaftsmanager kann einen Zeitraum festlegen,
Erinnerungs-E-Mails schreiben und der Mitgliedschaft ein Produkt
aus dem Online Shop zuweisen, das im Shop erworben werden kann
▪ Mitgliedshaften können mit Paypal® Zahlungsmethoden ausgestattet werden
Verbesserter Persönlicher Bereich
▪ Portalmitglieder können Gruppierungen in ihrem persönlichen Bereich anlegen,
um eigene Tools zu kategorisieren (Profile, RSS Feeds, Dokumente, Favoriten)
Verbesserte kontextsensitive Hilfe
▪ Nutzer erhalten per Klick eine kontextsensitive Hilfe bei administrativen Funktionen
▪ Alle administrativen Front-Ends sind mit einer Einleitung ausgestattet,
damit der Nutzer das Modul leichter und schneller versteht
Verbesserter Design Manager
▪ Neu gestaltete und stark vereinfachte Oberfläche
▪ Neues CSS Standardmodul Loginformular
▪ Update von CSS Modulen (dialogs, colorsets, floatTools)
▪ Neuer Platzhalter $portalLabel
▪ Neue Design Attributttypen für externe Feedlinks
▪ Verbessertes CSS Management
▪ Neue administrative CSS Klassen
Verbesserter SITEFORUM Webshop
▪ Neu gestaltete Front-Ends und Back-Ends im Produkt Manager
Verbesserte Portalnavigation
▪ Schnellzugang zu “Suchelementen“, “Letzte Aktionen” und “Neues Element hinzufügen”
Verbesserter SITEFORUM Portalbuilder
▪ Komplett neugestaltete Oberfläche zur Administration von mehreren Portalen
Verbesserte Fehler-Templates
▪ Fehler-Templates können für jedes Portal angepasst werden
Verbesserte SITEFORUM Infrastruktur
▪ SITEFORUM Installationen nutzen jetzt Apache, MySQL, Tomcat und Java direkt vom Hersteller.
Dies macht Sicherheitsupdates und Instandhaltung solcher Komponenten einfacher
▪ Ready-to-go Installationen für Linux sind auf der SITEFORUM.com Website verfügbar
Verbesserter SITEFORUM Instant Updater
▪ Komplette instant Updates können jetzt in einem 1-Klick-Prozess durchgeführt werden,
ohne dass der Nutzer sich erneut einloggen muss
Neu gestaltete SITEFORUM Portalsuche
▪ SITEFORUM Volltextindex basiert auf Apache Lucene Suchmaschine
▪ Erstellt ein vereinheitlichtes Suchergebnis,
das Storys, Produkte, Dokumente, Volltextindizes von PDF, MS Word, MS Powerpoint
und textbasierter Dateien, Marktplatzprodukte, Blogs, Forumeinträge, etc. enthält
▪ Kann Suchergebnisse nach Relevanz und Datum sortieren
▪ Indizes können erneuert und automatisch aktualisiert werden,
wenn Informationen aktualisiert oder geändert werden
▪ Suchergebnisse werden nach Personalisierung angezeigt:
Dokumente, die für den Nutzer nicht frei gegeben sind, werden auch nicht angezeigt
Verbesserter System-E-Mail Manager
▪ Portal Master können eigene System-E-Mails erstellen
Neues Instandhaltungssystem
▪ Arbeitsdaten (z. B. Klickreports, Nutzerhistorie, Statistiken, etc.)
werden automatisch archiviert und bei Bedarf aufbereitet.
Leistungsfähigkeit des gesamten Portals wird dadurch weiter verbessert.
▪ Neuer Support für Authorize.net Zahlungsmethoden
Neuer SITEFORUM Plugin Manager / API
▪ SITEFORUM Entwickler können Plugins entwerfen, die zum Portal hinzugefügt werden
und reibungslos mit allen Portalapplikationen interagieren können.
Verbesserter SITEFORUM Application Server
▪ Verbessertes Transaktionsmanagement für Cluster und Single Server Umgebungen
▪ Neue Funktionen, um mit Lucene Volltextsuche zu kommunizieren
▪ Viele Fehlerbehebungen und allgemeine Verbesserungen
Neue Möglichkeit zur Veröffentlichung von SITEFORUM Webservices
▪ SITEFORUM kann mit SOAP-basierenden Webservices kommunizieren
und auch selbst als Webservice fungieren
und dabei Informationen an zugelassene Nutzer vertreiben
Verbesserter LDAP Funktionalität
▪ LDAP Verbindungsfähigkeit per SITEFORUM Funktion $ldap wurde verbessert.
Verbindungen werden eingeführt und Abfragen ausgeführt
▪ Ergebnisse werden abgerufen und mit $sqlResultSet.next manipuliert
Verbesserter SITEFORUM Live Transaction Viewer
▪ Root-Nutzer sehen live eine Liste mit allen Vorgängen
und deren Stati in verschiedenen Farben (Warten, Gut, Ok, Langsam, Problem, Geblockt)
▪ Die Liste wird alle paar Sekunden aktualisiert
▪ Root-Nutzer können Transaktionen beenden, die andere blockieren
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Direktlink zum Produkt
Nach langen Wochen und Monaten des entwickelns, programmierens, testens und dokumentierens können wir Ihnen inzwischen einen Überblick über die kommenden Funktionalitäten in der brandneuen Version SITEFORUM 5 geben. Führen Sie schon jetzt SITEFORUM in Ihrem Unternehmen ein; Version 5 erhalten Sie nach Veröffentlichung automatisch mit unserer Instant Update Option.
SITEFORUM Version 5 – Ein Ausblick in die nahe Zukunft
Verbessertes Content Management System
▪ 5-Sterne Bewertungssystem zur Bewertung von Storys
▪ Kommentarfunktion, womit Nutzer Storys kommentieren können
Verbesserter Kampagnen Manager
▪ Hochladen von Dateien, die externe Empfänger enthalten, um Kampagnen zu Nicht-Mitgliedern zu schicken
▪ Verschiedene Inhalte (Vorlagen-basiert, HTML-basiert, Text-basiert) für interne und externe Empfänger
▪ Verbessertes E-Mail Bounce Management
▪ Verbesserte und optimierte Kampagnen-Auslieferung
Neues SITEFORUM Blog System
▪ Einzelne Nutzer oder gesamte Communitys können ihren eigenen Blog verwalten kategorisieren
▪ Blogs können von anderen Nutzern bewertet und kommentiert werden
▪ Blog-Übersicht zeigt die aktivsten Autoren, die meist diskutierten, neuesten, meist betrachteten
und am besten bewerteten Blogs an
Verbesserte Foren
▪ Neue Forumgruppen, um Foren besser zu kategorisieren
▪ Foren können mit Lese- und Schreibrechten für Nutzergruppen ausgestattet werden
Neue SITEFORUM Community und Netzwerke
▪ Mitglieder können mit verschiedenen Suchfunktionen nach anderen Mitgliedern suchen
▪ Mitglieder können sich mit anderen Mitgliedern verbinden und ein eigenes Netzwerk aufbauen
▪ Verschiedene Aktionen erhalten diese Netzwerke:
z. B. Events erstellen, Inhalte aufbereiten, Fotos hochladen, Dokumente teilen, etc.
▪ Viele weitere Features, um erfolgreich ein soziales Netzwerk zu erstellen
Verbesserter Salesplug Live-Support
▪ In SITEFORUM AJAX Anwendung haben Agents verschiebbare Chatfenster,
die alle Portalbesucher in einer Liste anzeigen. Die Liste aktualisiert sich eigenständig und regelmäßig
▪ Für “one-to-one”, “one-to-many” und “many-to-many” Chats und Konferenzen
▪ Unterstützt auch Videochat und Audiochat
Verbesserter Formular Generator
▪ Neu gestalteter Formular Generator mit der Fähigkeit zu Mehrsprachigkeit
Neue SITEFORUM 360° Suchmaschinenoptimierung
▪ Content Manager können ihr Portal für Suchmaschinen wie Google, Yahoo und MSN optimieren
und dabei jeden Aspekt des Prozesses beobachten und kontrollieren
▪ Automatische Vorbereitung und Export von aufbereiteten Inhalten
▪ Reports stellen Informationen über Ranking einzelner Schlüsselwörter bereit
und was die Suchmaschinen über das Portal wissen
▪ Analysieren von Reports, die messbare Ergebnisse anzeigen,
um die Optimierung der Inhalte weiter zu verbessern,
z. B. wie viele Besucher kamen von Google und welche Wörter haben sie benutzt
Neue Mitgliedschaften
▪ Mitgliedschaften können Nutzer automatisch zu Nutzergruppen
und/oder Rollen für einen bestimmten Zeitraum zuweisen.
Endet die Mitgliedschaft, werden die Zuweisungen automatisch gelöst
▪ Der Mitgliedschaftsmanager kann einen Zeitraum festlegen,
Erinnerungs-E-Mails schreiben und der Mitgliedschaft ein Produkt
aus dem Online Shop zuweisen, das im Shop erworben werden kann
▪ Mitgliedshaften können mit Paypal® Zahlungsmethoden ausgestattet werden
Verbesserter Persönlicher Bereich
▪ Portalmitglieder können Gruppierungen in ihrem persönlichen Bereich anlegen,
um eigene Tools zu kategorisieren (Profile, RSS Feeds, Dokumente, Favoriten)
Verbesserte kontextsensitive Hilfe
▪ Nutzer erhalten per Klick eine kontextsensitive Hilfe bei administrativen Funktionen
▪ Alle administrativen Front-Ends sind mit einer Einleitung ausgestattet,
damit der Nutzer das Modul leichter und schneller versteht
Verbesserter Design Manager
▪ Neu gestaltete und stark vereinfachte Oberfläche
▪ Neues CSS Standardmodul Loginformular
▪ Update von CSS Modulen (dialogs, colorsets, floatTools)
▪ Neuer Platzhalter $portalLabel
▪ Neue Design Attributttypen für externe Feedlinks
▪ Verbessertes CSS Management
▪ Neue administrative CSS Klassen
Verbesserter SITEFORUM Webshop
▪ Neu gestaltete Front-Ends und Back-Ends im Produkt Manager
Verbesserte Portalnavigation
▪ Schnellzugang zu “Suchelementen“, “Letzte Aktionen” und “Neues Element hinzufügen”
Verbesserter SITEFORUM Portalbuilder
▪ Komplett neugestaltete Oberfläche zur Administration von mehreren Portalen
Verbesserte Fehler-Templates
▪ Fehler-Templates können für jedes Portal angepasst werden
Verbesserte SITEFORUM Infrastruktur
▪ SITEFORUM Installationen nutzen jetzt Apache, MySQL, Tomcat und Java direkt vom Hersteller.
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Verbesserter SITEFORUM Instant Updater
▪ Komplette instant Updates können jetzt in einem 1-Klick-Prozess durchgeführt werden,
ohne dass der Nutzer sich erneut einloggen muss
Neu gestaltete SITEFORUM Portalsuche
▪ SITEFORUM Volltextindex basiert auf Apache Lucene Suchmaschine
▪ Erstellt ein vereinheitlichtes Suchergebnis,
das Storys, Produkte, Dokumente, Volltextindizes von PDF, MS Word, MS Powerpoint
und textbasierter Dateien, Marktplatzprodukte, Blogs, Forumeinträge, etc. enthält
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▪ Indizes können erneuert und automatisch aktualisiert werden,
wenn Informationen aktualisiert oder geändert werden
▪ Suchergebnisse werden nach Personalisierung angezeigt:
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Verbesserter System-E-Mail Manager
▪ Portal Master können eigene System-E-Mails erstellen
Neues Instandhaltungssystem
▪ Arbeitsdaten (z. B. Klickreports, Nutzerhistorie, Statistiken, etc.)
werden automatisch archiviert und bei Bedarf aufbereitet.
Leistungsfähigkeit des gesamten Portals wird dadurch weiter verbessert.
▪ Neuer Support für Authorize.net Zahlungsmethoden
Neuer SITEFORUM Plugin Manager / API
▪ SITEFORUM Entwickler können Plugins entwerfen, die zum Portal hinzugefügt werden
und reibungslos mit allen Portalapplikationen interagieren können.
Verbesserter SITEFORUM Application Server
▪ Verbessertes Transaktionsmanagement für Cluster und Single Server Umgebungen
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▪ Viele Fehlerbehebungen und allgemeine Verbesserungen
Neue Möglichkeit zur Veröffentlichung von SITEFORUM Webservices
▪ SITEFORUM kann mit SOAP-basierenden Webservices kommunizieren
und auch selbst als Webservice fungieren
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Verbesserter LDAP Funktionalität
▪ LDAP Verbindungsfähigkeit per SITEFORUM Funktion $ldap wurde verbessert.
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Verbesserter SITEFORUM Live Transaction Viewer
▪ Root-Nutzer sehen live eine Liste mit allen Vorgängen
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SITEFORUM community software
Social Networking & Community
Blogs, Wiki, Nutzerprofile, Mitgliedersuche, Marktplatz, Mitgliedschaften
SITEFORUM liefert von Haus aus eine komplettes Set an Social Network- und Web 2.0-Funktionalitäten mit. Damit können Sie wachsende Communitys erschaffen, in denen Mitglieder persönliche Netzwerke einrichten und aufrechterhalten, dabei verschiedene Applikationen und Funktionalitäten nutzen können, um Wissen zu teilen und zu sammeln. Solche Communitys können für vertikale Industrien, spezielle Märkte oder um unlimitierte Anzahl an Themen herum gebaut werden.
Blogs
Mit Blogs können Ihre Mitglieder eigene Inhalte direkt in Ihr Portal schreiben. Ein Blog ist eine Serie von mehreren Artikeln, die von Mitgliedern gepostet werden. Diese Artikel wiederum können Tags zugewiesen werden. Ein Artikel eines Blogs kann von anderen Mitgliedern kommentiert werden. Mit Hilfe einer detaillierten Übersicht können Mitglieder bestimmte Artikel und andere Autoren schneller finden:
▪ Top Blog Tags: Zeigt die beliebtesten Blog Tags
▪ Neueste Blogs: Zeigt die neuesten Blog Artikel
▪ Meist betrachtesten Blogs: Zeigt die Blog Artikel, die am häufigsten angesehen wurden
▪ Meist diskutierte Blogs: Zeigt die Blogs mit den meisten Kommentaren
▪ Bestbewerteste Blogs: Zeigt die Blogs mit den besten Bewertungen
▪ Aktivste Autoren: Zeigt die Autoren, die die meisten Blog Artikel schreiben
Per Blog Übersicht können Mitglieder eigene Blog Artikel, Kommentare und Bewertungen einsehen. Artikel können vom Autor jederzeit bearbeitet und gelöscht werden.
Wiki
SITEFORUM Wiki ist eine Applikation, mit der Mitglieder Artikel online schreiben und veröffentlichen können, die jederzeit von anderen Mitgliedern oder sogar Gästen geändert werden können.
Wenn ein Artikel geändert wird, wird eine neue Version gespeichert. Mitglieder können verschiedene Versionen/Änderungen eines Artikels einsehen und vergleichen.
Ein komplettes Glossar, das alle Schlüsselwörter und Links enthält, wird automatisch generiert.
Nutzerprofile
Mitglieder können sich jederzeit anmelden und ihr eigenes Nutzerprofil pflegen. Das Profil ist unterteilt in Stammdaten, Kontaktdaten und Geschäftsdaten. Ein Mitglied kann definieren, welche Teile des Profils von anderen eingesehen werden können.
▪ Stammdaten: Name, Firma, E-Mail, Zeitzone, Geburtstag
▪ Kontaktdaten: Geschäftliche Kontaktdaten, private Kontaktdaten und Netzwerk-Kontaktdaten
(Skype, icq, AIM, Yahoo, etc.)
▪ Geschäftsdaten: Firma, Position, Branche, Website, vorherige Firmen, Ich suche, Ich biete, Hochschulen,
Abschlüsse, Interessen, Sprachen
▪ Profilbild: Mitglieder können ein Bild hochladen und Ihrem Profil zuweisen
Das Nutzerprofil kann jederzeit geändert werden. Alle Informationen sind sofort Volltext-indiziert und in der integrierten Mitgliedersuche enthalten.
Mitgliedersuche
Mitglieder können andere Mitglieder per Mitgliedersuche finden. Abhängig von Rechten bzw. Mitgliedschaften können sie bestimmte Felder eines Profils abfragen oder auch die Spezialsuche verwenden, um Mitglieder zu finden und sie zum persönlichen Netzwerk hinzuzufügen.
▪ Mitgliedersuche: Suche nach Name, Interessen, Branche, Hochschulen, Firma, Position, Ich suche, Ich biete,
Stadt, Land, etc.
▪ Spezialsuche:
* Besucher meines Profils
* Von mir besuchte Mitglieder
* Neue Mitglieder
* Mitglieder, die suchen, was ich biete
* Mitglieder, die bieten, was ich suche
* Mitglieder in meiner Nähe
* Mitglieder in der selben Organisation
* Alle Kontakte meiner Kontakte
* Kontakte die in Kürze Geburtstag haben
Persönliches Netzwerk
Mitglieder können ihr persönliches Netzwerk erstellen und erweitern, in dem Sie auf den Button “Kontakt hinzufügen” klicken, wenn sie sich auf der Profilseite eines Mitglieds befinden. Das kontaktierte Mitglied kann die Kontaktanfrage entweder „Akzeptieren“ oder „Ablehnen“. Weitere Mitglieder können durch die Mitgliedersuche oder auch andere Applikationen gefunden werden.
Folgende Funktionalitäten stehen Mitgliedern für ihr persönliches Netzwerk zur Verfügung:
▪ Kontakt hinzufügen: Mitglieder können andere Mitglieder zu ihrem persönlichen Netzwerk hinzufügen.
Das Mitglied wird ein “bestätigter Kontakt” und kann in verschiedene Aktivitäten und Funktionen eingebunden
werden, die nur solchen Kontakten zur Verfügung stehen.
▪ Datenfreigabe definieren: Mitglieder können definieren, welche Profildaten
(z. B. private/geschäftliche Kontaktdetails) von bestätigten Kontakten gesehen werden können.
▪ Verbindungen aufheben: Mitglieder können bestehende Verbindungen jederzeit aufheben.
▪ Notizen: Mitglieder können Notizen anderen Mitgliedern zuweisen.
▪ Kontakte vorstellen: Mitglieder können Kontakte anderen Kontakten vorstellen.
▪ Nachrichten: Mitglieder können sich Nachrichten hin und her schicken. Jedes Mitglied hat ein Posteingang
und -ausgang, um Nachrichten zu schreiben und zu erhalten.
▪ Einladungen: Mitglieder können andere Personen einladen, die noch nicht Teil des Netzwerks sind.
Der Status kann jederzeit eingesehen werden und Mitglieder können mit einer freien Mitgliedschaft belohnt
werden, sobald sie eine bestimmte Anzahl an erfolgreichen Einladungen erreicht haben.
▪ Zu Gespräch einladen: Mitglieder können bestätigte Kontakte zu einem textbasierten Chat einladen
(Video-/Audiochat-Funktionalität wird demnächst zur Verfügung gestellt).
Mitglieder Startseite
Die Startseite jedes Mitglieds gibt einen detaillierten Überblick. Basierend auf den Einstellungen der zu veröffentlichen Daten, die das Mitglied gewählt hat, sind alle oder nur einige Informationen sichtbar.
Die Mitglieder Startseite zeigt:
▪ Generelle Mitgliederdaten: Name, Firma, Position, Stadt, Land
▪ Profildaten: Direkte Kontakte, Kontakte der Kontakte (Kontakte zweiten Grades),
Aktivitätsindex (nach Login-Aktivität berechnet), Seitenbetrachtungen des Profils, Onlinestatus
▪ Geschäftsdaten: Alle geschäftsrelevanten Details (z. B. Branche, Gruppen, Ich suche, Ich biete, etc.)
▪ Kontaktdaten: Alle wichtigen Kontaktinformationen (geschäftlich, privat, Netzwerk)
▪ Kontakte: Zeigt alle direkten Kontakte
▪ Blogs: Zeigt alle Blog Artikel des Mitglieds
▪ Artikel: Zeigt alle Artikel des Mitglieds
▪ Verbindungspfade: Zeigt Verbindungspfade zu direkten Kontakten oder
bis zu vier Kontakte zwischen zwei Mitgliedern, die noch keine direkten Kontakte sind.
Nutzereigene Dateien
Im Datei Manager können Nutzer eigene Dateien zur weiteren Verteilung hochladen und managen. Das können Audio-, Video-, Bilddateien, Dokumente, etc. sein.
Jede Datei kann mit einer detaillieren Beschreibung und Zugriffsrechten versehen werden. Das Mitglied kann festlegen, ob die Datei für „Everybody“, „Nur Mitglieder“, „Gruppen“ oder „Bestätigte Kontakte“ freigegeben wird. Andere Mitglieder können den Datei Manager nutzen, um damit in den Dateien des Mitglied zu stöbern, vorausgesetzt, sie sind frei gegeben.
Netzwerkgruppen
Mitglieder können private und geschlossene Gruppen erstellen, um Wissen, Dokumente und Artikel zu teilen. Inhalte in Gruppen sind nur für Mitglieder der Gruppe zugänglich.
▪ Gruppen vorschlagen: Mitglieder können Gruppen vorschlagen, indem Sie ein Formular ausfüllen.
Sie geben Namen, Beschreibung und Gründe an, warum diese Gruppe wichtig ist.
Der Portal Manager kann dem Vorschlag zustimmen – das Mitglied,
das die Gruppe vorgeschlagen hat, wird dann der Gruppen Manager.
▪ Gruppenanträge: Mitglieder können einer Gruppe beitreten, wenn sie ein Antragsformular ausfüllen,
in das sie eine kurze Begründung eintragen. Der Gruppen Manager kann dem Antrag zustimmen.
▪ Gruppen-Newsletter: Gruppen Manager können Newsletter an ihre Mitglieder verschicken.
Die Newsletter werden an den Posteingang der Mitglieder geschickt.
▪ Forum: Jede Netzwerkgruppe verfügt über mindestens ein Forum,
auf das alle Gruppenmitglieder Zugriff haben.
Netzwerk Events
Mitglieder können das Portal nutzen, um private und öffentliche Events zu verwalten. Sie können auch Besuche von Events planen, die andere Mitglieder erstellt haben.
▪ Events erstellen und verwalten: Mitglieder können Events einstellen, dabei Beginn und Ende steuern.
Sie können Dateien anhängen und eine ausführliche Beschreibung eingeben.
Sie können auch die Sichtbarkeit des Events einschränken.
Events können als „privat“, „öffentlich“ oder “nur für eigene Kontakte ” gekennzeichnet werden.
▪ Event planen: Mitglieder können sich selbst zu öffentlichen Events hinzufügen
und angeben, an welchem Tag/zu welcher Uhrzeit sie teilnehmen.
Andere Mitglieder können diese Teilnehmerlisten einsehen und den eigenen Besuch danach planen.
Mitgliedschaftsmanager
Der Mitgliedschaftsmanager stattet Mitglieder automatisch mit Nutzergruppen und/oder Nutzerrollen für eine bestimmte Zeit aus. Läuft die Mitgliedschaft aus und wird nicht erneuert, werden die Nutzergruppen und -rollen automatisch wieder entfernt.
Per Mitgliedschaftsmanager werden Zeitrahmen festgelegt, Erinnerungs-E-Mails geschrieben und Mitgliedschaften mit Produkten aus dem Onlineshop verknüpft, die dann gekauft werden können. Mitgliedschaften können auch mit Paypal® für einen vollautomatisiertes Mitgliedschaftsmanagement ausgestattet werden.
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Social Networking & Community
Blogs, Wiki, Nutzerprofile, Mitgliedersuche, Marktplatz, Mitgliedschaften
SITEFORUM liefert von Haus aus eine komplettes Set an Social Network- und Web 2.0-Funktionalitäten mit. Damit können Sie wachsende Communitys erschaffen, in denen Mitglieder persönliche Netzwerke einrichten und aufrechterhalten, dabei verschiedene Applikationen und Funktionalitäten nutzen können, um Wissen zu teilen und zu sammeln. Solche Communitys können für vertikale Industrien, spezielle Märkte oder um unlimitierte Anzahl an Themen herum gebaut werden.
Blogs
Mit Blogs können Ihre Mitglieder eigene Inhalte direkt in Ihr Portal schreiben. Ein Blog ist eine Serie von mehreren Artikeln, die von Mitgliedern gepostet werden. Diese Artikel wiederum können Tags zugewiesen werden. Ein Artikel eines Blogs kann von anderen Mitgliedern kommentiert werden. Mit Hilfe einer detaillierten Übersicht können Mitglieder bestimmte Artikel und andere Autoren schneller finden:
▪ Top Blog Tags: Zeigt die beliebtesten Blog Tags
▪ Neueste Blogs: Zeigt die neuesten Blog Artikel
▪ Meist betrachtesten Blogs: Zeigt die Blog Artikel, die am häufigsten angesehen wurden
▪ Meist diskutierte Blogs: Zeigt die Blogs mit den meisten Kommentaren
▪ Bestbewerteste Blogs: Zeigt die Blogs mit den besten Bewertungen
▪ Aktivste Autoren: Zeigt die Autoren, die die meisten Blog Artikel schreiben
Per Blog Übersicht können Mitglieder eigene Blog Artikel, Kommentare und Bewertungen einsehen. Artikel können vom Autor jederzeit bearbeitet und gelöscht werden.
Wiki
SITEFORUM Wiki ist eine Applikation, mit der Mitglieder Artikel online schreiben und veröffentlichen können, die jederzeit von anderen Mitgliedern oder sogar Gästen geändert werden können.
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Ein komplettes Glossar, das alle Schlüsselwörter und Links enthält, wird automatisch generiert.
Nutzerprofile
Mitglieder können sich jederzeit anmelden und ihr eigenes Nutzerprofil pflegen. Das Profil ist unterteilt in Stammdaten, Kontaktdaten und Geschäftsdaten. Ein Mitglied kann definieren, welche Teile des Profils von anderen eingesehen werden können.
▪ Stammdaten: Name, Firma, E-Mail, Zeitzone, Geburtstag
▪ Kontaktdaten: Geschäftliche Kontaktdaten, private Kontaktdaten und Netzwerk-Kontaktdaten
(Skype, icq, AIM, Yahoo, etc.)
▪ Geschäftsdaten: Firma, Position, Branche, Website, vorherige Firmen, Ich suche, Ich biete, Hochschulen,
Abschlüsse, Interessen, Sprachen
▪ Profilbild: Mitglieder können ein Bild hochladen und Ihrem Profil zuweisen
Das Nutzerprofil kann jederzeit geändert werden. Alle Informationen sind sofort Volltext-indiziert und in der integrierten Mitgliedersuche enthalten.
Mitgliedersuche
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▪ Mitgliedersuche: Suche nach Name, Interessen, Branche, Hochschulen, Firma, Position, Ich suche, Ich biete,
Stadt, Land, etc.
▪ Spezialsuche:
* Besucher meines Profils
* Von mir besuchte Mitglieder
* Neue Mitglieder
* Mitglieder, die suchen, was ich biete
* Mitglieder, die bieten, was ich suche
* Mitglieder in meiner Nähe
* Mitglieder in der selben Organisation
* Alle Kontakte meiner Kontakte
* Kontakte die in Kürze Geburtstag haben
Persönliches Netzwerk
Mitglieder können ihr persönliches Netzwerk erstellen und erweitern, in dem Sie auf den Button “Kontakt hinzufügen” klicken, wenn sie sich auf der Profilseite eines Mitglieds befinden. Das kontaktierte Mitglied kann die Kontaktanfrage entweder „Akzeptieren“ oder „Ablehnen“. Weitere Mitglieder können durch die Mitgliedersuche oder auch andere Applikationen gefunden werden.
Folgende Funktionalitäten stehen Mitgliedern für ihr persönliches Netzwerk zur Verfügung:
▪ Kontakt hinzufügen: Mitglieder können andere Mitglieder zu ihrem persönlichen Netzwerk hinzufügen.
Das Mitglied wird ein “bestätigter Kontakt” und kann in verschiedene Aktivitäten und Funktionen eingebunden
werden, die nur solchen Kontakten zur Verfügung stehen.
▪ Datenfreigabe definieren: Mitglieder können definieren, welche Profildaten
(z. B. private/geschäftliche Kontaktdetails) von bestätigten Kontakten gesehen werden können.
▪ Verbindungen aufheben: Mitglieder können bestehende Verbindungen jederzeit aufheben.
▪ Notizen: Mitglieder können Notizen anderen Mitgliedern zuweisen.
▪ Kontakte vorstellen: Mitglieder können Kontakte anderen Kontakten vorstellen.
▪ Nachrichten: Mitglieder können sich Nachrichten hin und her schicken. Jedes Mitglied hat ein Posteingang
und -ausgang, um Nachrichten zu schreiben und zu erhalten.
▪ Einladungen: Mitglieder können andere Personen einladen, die noch nicht Teil des Netzwerks sind.
Der Status kann jederzeit eingesehen werden und Mitglieder können mit einer freien Mitgliedschaft belohnt
werden, sobald sie eine bestimmte Anzahl an erfolgreichen Einladungen erreicht haben.
▪ Zu Gespräch einladen: Mitglieder können bestätigte Kontakte zu einem textbasierten Chat einladen
(Video-/Audiochat-Funktionalität wird demnächst zur Verfügung gestellt).
Mitglieder Startseite
Die Startseite jedes Mitglieds gibt einen detaillierten Überblick. Basierend auf den Einstellungen der zu veröffentlichen Daten, die das Mitglied gewählt hat, sind alle oder nur einige Informationen sichtbar.
Die Mitglieder Startseite zeigt:
▪ Generelle Mitgliederdaten: Name, Firma, Position, Stadt, Land
▪ Profildaten: Direkte Kontakte, Kontakte der Kontakte (Kontakte zweiten Grades),
Aktivitätsindex (nach Login-Aktivität berechnet), Seitenbetrachtungen des Profils, Onlinestatus
▪ Geschäftsdaten: Alle geschäftsrelevanten Details (z. B. Branche, Gruppen, Ich suche, Ich biete, etc.)
▪ Kontaktdaten: Alle wichtigen Kontaktinformationen (geschäftlich, privat, Netzwerk)
▪ Kontakte: Zeigt alle direkten Kontakte
▪ Blogs: Zeigt alle Blog Artikel des Mitglieds
▪ Artikel: Zeigt alle Artikel des Mitglieds
▪ Verbindungspfade: Zeigt Verbindungspfade zu direkten Kontakten oder
bis zu vier Kontakte zwischen zwei Mitgliedern, die noch keine direkten Kontakte sind.
Nutzereigene Dateien
Im Datei Manager können Nutzer eigene Dateien zur weiteren Verteilung hochladen und managen. Das können Audio-, Video-, Bilddateien, Dokumente, etc. sein.
Jede Datei kann mit einer detaillieren Beschreibung und Zugriffsrechten versehen werden. Das Mitglied kann festlegen, ob die Datei für „Everybody“, „Nur Mitglieder“, „Gruppen“ oder „Bestätigte Kontakte“ freigegeben wird. Andere Mitglieder können den Datei Manager nutzen, um damit in den Dateien des Mitglied zu stöbern, vorausgesetzt, sie sind frei gegeben.
Netzwerkgruppen
Mitglieder können private und geschlossene Gruppen erstellen, um Wissen, Dokumente und Artikel zu teilen. Inhalte in Gruppen sind nur für Mitglieder der Gruppe zugänglich.
▪ Gruppen vorschlagen: Mitglieder können Gruppen vorschlagen, indem Sie ein Formular ausfüllen.
Sie geben Namen, Beschreibung und Gründe an, warum diese Gruppe wichtig ist.
Der Portal Manager kann dem Vorschlag zustimmen – das Mitglied,
das die Gruppe vorgeschlagen hat, wird dann der Gruppen Manager.
▪ Gruppenanträge: Mitglieder können einer Gruppe beitreten, wenn sie ein Antragsformular ausfüllen,
in das sie eine kurze Begründung eintragen. Der Gruppen Manager kann dem Antrag zustimmen.
▪ Gruppen-Newsletter: Gruppen Manager können Newsletter an ihre Mitglieder verschicken.
Die Newsletter werden an den Posteingang der Mitglieder geschickt.
▪ Forum: Jede Netzwerkgruppe verfügt über mindestens ein Forum,
auf das alle Gruppenmitglieder Zugriff haben.
Netzwerk Events
Mitglieder können das Portal nutzen, um private und öffentliche Events zu verwalten. Sie können auch Besuche von Events planen, die andere Mitglieder erstellt haben.
▪ Events erstellen und verwalten: Mitglieder können Events einstellen, dabei Beginn und Ende steuern.
Sie können Dateien anhängen und eine ausführliche Beschreibung eingeben.
Sie können auch die Sichtbarkeit des Events einschränken.
Events können als „privat“, „öffentlich“ oder “nur für eigene Kontakte ” gekennzeichnet werden.
▪ Event planen: Mitglieder können sich selbst zu öffentlichen Events hinzufügen
und angeben, an welchem Tag/zu welcher Uhrzeit sie teilnehmen.
Andere Mitglieder können diese Teilnehmerlisten einsehen und den eigenen Besuch danach planen.
Mitgliedschaftsmanager
Der Mitgliedschaftsmanager stattet Mitglieder automatisch mit Nutzergruppen und/oder Nutzerrollen für eine bestimmte Zeit aus. Läuft die Mitgliedschaft aus und wird nicht erneuert, werden die Nutzergruppen und -rollen automatisch wieder entfernt.
Per Mitgliedschaftsmanager werden Zeitrahmen festgelegt, Erinnerungs-E-Mails geschrieben und Mitgliedschaften mit Produkten aus dem Onlineshop verknüpft, die dann gekauft werden können. Mitgliedschaften können auch mit Paypal® für einen vollautomatisiertes Mitgliedschaftsmanagement ausgestattet werden.
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Website & Content-Management
Personalisierung, Zugangskontrolle, Workflows & Mehrsprachigkeit
Das ist der Einstieg ins Online Business. Mit dem professionellen und einfach zu bedienenden Content-Management-System erstellen und veröffentlichen Sie Ihre Inhalte selbst - ganz ohne Programmierkenntnisse. Durch Zugangskontrolle und Personalisierung erreichen Ihre Inhalte dann die richtigen Leute: Besucher, Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter oder eigene von Ihnen erstellte Nutzergruppen. Mehrsprachigkeit ist Standard: Deutsch, Englisch und Französisch ist bereits enthalten und beliebig erweiterbar.
Website & Content- Management
Story-Verwaltung: Erzeugen, Verwalten und Publizieren von "rich-media" Content.
Menü-Verwaltung: Erstellen und Verwalten komplexer Menustrukturen beliebiger Tiefe.
Sprachen-Verwaltung: Übersetzungen von Content (Storys, Menüs) und Umfragen.
Workflow-Verwaltung: Erstellen von Workflow- Szenarios, wo Content vor Veröffentlichung überprüft und bestätigt werden muss.
Media-Galerie: Verwaltet Bilder, Sound, Video, Dokumente und andere Mediatypen zum Einfügen in zu veröffentlichende Inhalte.
Editor-Rechteverwaltung: Beschränkt Editoren auf bestimmte Menüs und Untermenüs.
Story-Export: Bereitet Inhalte als HTML oder PDF zur weiteren Verbreitung vor (Crossmedia Publishing).
Story-Report: Wertet Zugriffsinformationen auf veröffentlichte Inhalte aus.
Newsflash-Verwaltung: Neue Inhalte können wahlweise auf der Frontseite oder anderen Portalseiten angezeigt werden.
Link-Generator: Erzeugt Links zu anderen Storys, URLs, Produkten, Foren oder SITEFORUM Vorlagen.
Content-Zeitsteuerung: Steuert Beginn und Ende des Publizierens von dynamischen Inhalten.
WYSIWYG Editor: Erlaubt das professionelle Publizieren formatierter Inhalte ohne Programmierkenntnis (HTML), z.B. direkt aus MS Office Dokumenten.
Shadowpages: Macht dynamische Inhalte indexierbar für Suchmaschinen wie Google, Yahoo u.a..
Metadaten: Inhalte mit Metadaten beschreiben, speichern und dadurch kategorisieren
Statistiken & Auswertungen: Erstellt detaillierte Reports und Auswertungen über alle stattgefunden Zugriffe und Seitenabrufe
Interaktive Inhalte: Durch Benutzung von Platzhaltern koennen interaktive oder dynamische Inhalte erstellt werden, bspw. mit Formularen, Umfragen, Foren oder ganzen Anwendungen.
Integrierte Volltext-Suche: Alle publizierten Inhalte sind unmittelbar indexiert und können mittels Suchbegriffe und Boole}scher Operatoren gefunden werden. Die Anzeige von Suchergebnissen hängt von den persönlichen Zugriffsrechten ab.
Zugangssteuerung & Nutzerverwaltung
Nutzerprofile: Portalnutzer anlegen und Verwalten. Nutzer sehen personalisierte Inhalte, haben Zugriff zu privilegierten Daten und Anwendungen.
Selbstregistrierung: Nutzer erstellen und verwalten eigenes Profil, ordnen sich ausgewählten Nutzergruppen zu.
Nutzerbefugnisse: Nutzern werden Systemrollen wie z.B. Shopmanager, Umfragemanager, Konferenzexperte zugeordnet was sie zu Managern im Portal macht. Manager führen administrative Aufgaben aus.
Nutzergruppen: Nutzer werden Nutzergruppen mit einheitlichem Profil zugeordnet. Diese Gruppen wiederum haben spezifische Befugnisse. Nutzergruppen können interne und externe Nutzer enthalten.
Nutzerimport: erfolgt im XML oder CSV Format. ...
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Personalisierung, Zugangskontrolle, Workflows & Mehrsprachigkeit
Das ist der Einstieg ins Online Business. Mit dem professionellen und einfach zu bedienenden Content-Management-System erstellen und veröffentlichen Sie Ihre Inhalte selbst - ganz ohne Programmierkenntnisse. Durch Zugangskontrolle und Personalisierung erreichen Ihre Inhalte dann die richtigen Leute: Besucher, Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter oder eigene von Ihnen erstellte Nutzergruppen. Mehrsprachigkeit ist Standard: Deutsch, Englisch und Französisch ist bereits enthalten und beliebig erweiterbar.
Website & Content- Management
Story-Verwaltung: Erzeugen, Verwalten und Publizieren von "rich-media" Content.
Menü-Verwaltung: Erstellen und Verwalten komplexer Menustrukturen beliebiger Tiefe.
Sprachen-Verwaltung: Übersetzungen von Content (Storys, Menüs) und Umfragen.
Workflow-Verwaltung: Erstellen von Workflow- Szenarios, wo Content vor Veröffentlichung überprüft und bestätigt werden muss.
Media-Galerie: Verwaltet Bilder, Sound, Video, Dokumente und andere Mediatypen zum Einfügen in zu veröffentlichende Inhalte.
Editor-Rechteverwaltung: Beschränkt Editoren auf bestimmte Menüs und Untermenüs.
Story-Export: Bereitet Inhalte als HTML oder PDF zur weiteren Verbreitung vor (Crossmedia Publishing).
Story-Report: Wertet Zugriffsinformationen auf veröffentlichte Inhalte aus.
Newsflash-Verwaltung: Neue Inhalte können wahlweise auf der Frontseite oder anderen Portalseiten angezeigt werden.
Link-Generator: Erzeugt Links zu anderen Storys, URLs, Produkten, Foren oder SITEFORUM Vorlagen.
Content-Zeitsteuerung: Steuert Beginn und Ende des Publizierens von dynamischen Inhalten.
WYSIWYG Editor: Erlaubt das professionelle Publizieren formatierter Inhalte ohne Programmierkenntnis (HTML), z.B. direkt aus MS Office Dokumenten.
Shadowpages: Macht dynamische Inhalte indexierbar für Suchmaschinen wie Google, Yahoo u.a..
Metadaten: Inhalte mit Metadaten beschreiben, speichern und dadurch kategorisieren
Statistiken & Auswertungen: Erstellt detaillierte Reports und Auswertungen über alle stattgefunden Zugriffe und Seitenabrufe
Interaktive Inhalte: Durch Benutzung von Platzhaltern koennen interaktive oder dynamische Inhalte erstellt werden, bspw. mit Formularen, Umfragen, Foren oder ganzen Anwendungen.
Integrierte Volltext-Suche: Alle publizierten Inhalte sind unmittelbar indexiert und können mittels Suchbegriffe und Boole}scher Operatoren gefunden werden. Die Anzeige von Suchergebnissen hängt von den persönlichen Zugriffsrechten ab.
Zugangssteuerung & Nutzerverwaltung
Nutzerprofile: Portalnutzer anlegen und Verwalten. Nutzer sehen personalisierte Inhalte, haben Zugriff zu privilegierten Daten und Anwendungen.
Selbstregistrierung: Nutzer erstellen und verwalten eigenes Profil, ordnen sich ausgewählten Nutzergruppen zu.
Nutzerbefugnisse: Nutzern werden Systemrollen wie z.B. Shopmanager, Umfragemanager, Konferenzexperte zugeordnet was sie zu Managern im Portal macht. Manager führen administrative Aufgaben aus.
Nutzergruppen: Nutzer werden Nutzergruppen mit einheitlichem Profil zugeordnet. Diese Gruppen wiederum haben spezifische Befugnisse. Nutzergruppen können interne und externe Nutzer enthalten.
Nutzerimport: erfolgt im XML oder CSV Format. ...
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SITEFORUM Vertragsmanagement
Archivierung und Terminmanagement für Verträge und Dokumente
Problem
Die Einhaltung von Terminen, die sich aus Verträgen und Dokumenten ergeben, ist für
Unternehmen häufig schwer möglich und wenn realisierbar, dann mit einem sehr hohen Aufwand.
Für Konzernstrukturen stellt sich die systematische Ablage und Bewertung von Verträgen durch
verteilte Standorte und unterschiedliche Tools besonders komplex dar.
Viele Unternehmen führen Daten zu Verträgen in individuell erstellten Applikationen (Excel,
Access, etc.). Diese Systeme sind statisch und ermöglichen das Controlling von Terminen oder
Gültigkeiten von Dokumenten nur rudimentär – die Ablage einer Datei ist häufig nicht möglich.
Aus dieser Situation heraus resultieren diverse Probleme:
1. Verträge werden vergessen und Dokumente nicht aktualisiert (Zertifikate, Sehtests)
2. Kündigungsfristen werden versäumt und Verträge verlängern sich automatisch
3. Übersicht über alle Vertragsverhältnisse fehlt
4. Aktives Controlling der Verträge ist nicht möglich (Quantität und Qualität)
5. Einheitliche Ablagemechanismen gibt es nicht
6. Zugriff auf archivierte Verträge existiert nicht
Lösung
Auf Basis des in SITEFORUM integrierten Dokumentenmanagements ist eine leicht anpassbare
Ordnerstruktur gegeben. Diese kann durch ein besonderes Feature, den Konzernordner, auch für
mehrere verbundene Unternehmen leicht gepflegt werden.
Ein im Konzernordner angelegter Ordner erscheint automatisch in allen registrierten Firmen – so
entsteht für eine beliebige Anzahl von Firmen eine gleich strukturierte Dokumentenablage bei
einfachstem Management.
Um der Individualität der Unternehmen Rechnung zu tragen, kann jede Firma eigene Ordner
hinzufügen, die nur innerhalb dieser Firma sichtbar sind.
Der Zugriff auf diese Ordner erfolgt auf Basis des in SITEFORUM zur Verfügung stehenden
Rollen- und Berechtigungssystems wie durch eine der Ordnerstruktur entsprechende
Nutzergruppengestaltung.
Eine Erweiterung der Dateiablage um niederlassungs- bzw. standortbezogene Strukturen ist
jederzeit möglich.
Funktionen
Generell können über ein Front End Dateien in das Dokumentenmanagement hochgeladen
werden.
Bei der eigentlichen Archivierung werden zwei verschiedene Typen unterschieden:
A: Dokumente
Dokumente sind für eine bestimmte Zeit gültig (z. B. Sehtest bei einem Berufskraftfahrer) oder
sollen in einem bestimmten Rhythmus aktualisiert werden (z. B. Zertifikate).
Folgenden Daten werden im Workflow erfasst:
▪ Ordnungsbegriffe zum Vertrag
▪ Gültig von/bis
▪ Erinnerung an Ablauf per E-Mail (Zeitdefinition durch Nutzer)
▪ Unabhängige Erinnerung an das Dokument per E-Mail (mit Textfeld für Information)
B: Verträge
Verträge haben ggf. eine generelle Gültigkeit für einen Zeitraum oder sind ohne Kündigung immer
weiter gültig.
Folgenden Daten werden im Workflow erfasst:
▪ Ordnungsbegriffe zum Vertrag
▪ Erweitere Informationen (Vertragswert, Kostenstellen)
▪ Gültig von/bis
▪ Erinnerung an Kündigungstermine per E-Mail (Zeitdefinition durch Nutzer)
▪ Unabhängige Erinnerung an das Dokument per E-Mail (mit Textfeld für Information)
Zur weiteren Abbildung der Verträge kann hier das Startdatum des Vertrags wie auch das erste
Kündigungsdatum erfasst werden oder auch eine fixe Gültigkeit definiert werden. Weiterhin wird
dann durch den Nutzer festgelegt, in welchem nächsten Rhythmen der Vertrag gekündigt werden
kann.
Das System berechnet die möglichen Kündigungs- und Erinnerungstermine und versendet
entsprechende E-Mails an die Nutzer.
Für beide Typen kann im System eine Prüfung vorgesehen werden, um die ordnungsgemäße
Ablage der Dateien zu gewährleisten: Ein Prüfer kontrolliert den Vorgang. Ist alles sachgemäß und
wurde die Datei in den richtigen Ordner hochgeladen, bestätigt der Prüfer; andernfalls kann eine
Information an den Nutzer erfolgen und die Datei in einem anderen Ordner gespeichert werden.
Der Vertragsmanager kann über alle Termine Bericht erstatten. Die Nutzer erhalten entsprechende
Informationen per E-Mail. ...
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Archivierung und Terminmanagement für Verträge und Dokumente
Problem
Die Einhaltung von Terminen, die sich aus Verträgen und Dokumenten ergeben, ist für
Unternehmen häufig schwer möglich und wenn realisierbar, dann mit einem sehr hohen Aufwand.
Für Konzernstrukturen stellt sich die systematische Ablage und Bewertung von Verträgen durch
verteilte Standorte und unterschiedliche Tools besonders komplex dar.
Viele Unternehmen führen Daten zu Verträgen in individuell erstellten Applikationen (Excel,
Access, etc.). Diese Systeme sind statisch und ermöglichen das Controlling von Terminen oder
Gültigkeiten von Dokumenten nur rudimentär – die Ablage einer Datei ist häufig nicht möglich.
Aus dieser Situation heraus resultieren diverse Probleme:
1. Verträge werden vergessen und Dokumente nicht aktualisiert (Zertifikate, Sehtests)
2. Kündigungsfristen werden versäumt und Verträge verlängern sich automatisch
3. Übersicht über alle Vertragsverhältnisse fehlt
4. Aktives Controlling der Verträge ist nicht möglich (Quantität und Qualität)
5. Einheitliche Ablagemechanismen gibt es nicht
6. Zugriff auf archivierte Verträge existiert nicht
Lösung
Auf Basis des in SITEFORUM integrierten Dokumentenmanagements ist eine leicht anpassbare
Ordnerstruktur gegeben. Diese kann durch ein besonderes Feature, den Konzernordner, auch für
mehrere verbundene Unternehmen leicht gepflegt werden.
Ein im Konzernordner angelegter Ordner erscheint automatisch in allen registrierten Firmen – so
entsteht für eine beliebige Anzahl von Firmen eine gleich strukturierte Dokumentenablage bei
einfachstem Management.
Um der Individualität der Unternehmen Rechnung zu tragen, kann jede Firma eigene Ordner
hinzufügen, die nur innerhalb dieser Firma sichtbar sind.
Der Zugriff auf diese Ordner erfolgt auf Basis des in SITEFORUM zur Verfügung stehenden
Rollen- und Berechtigungssystems wie durch eine der Ordnerstruktur entsprechende
Nutzergruppengestaltung.
Eine Erweiterung der Dateiablage um niederlassungs- bzw. standortbezogene Strukturen ist
jederzeit möglich.
Funktionen
Generell können über ein Front End Dateien in das Dokumentenmanagement hochgeladen
werden.
Bei der eigentlichen Archivierung werden zwei verschiedene Typen unterschieden:
A: Dokumente
Dokumente sind für eine bestimmte Zeit gültig (z. B. Sehtest bei einem Berufskraftfahrer) oder
sollen in einem bestimmten Rhythmus aktualisiert werden (z. B. Zertifikate).
Folgenden Daten werden im Workflow erfasst:
▪ Ordnungsbegriffe zum Vertrag
▪ Gültig von/bis
▪ Erinnerung an Ablauf per E-Mail (Zeitdefinition durch Nutzer)
▪ Unabhängige Erinnerung an das Dokument per E-Mail (mit Textfeld für Information)
B: Verträge
Verträge haben ggf. eine generelle Gültigkeit für einen Zeitraum oder sind ohne Kündigung immer
weiter gültig.
Folgenden Daten werden im Workflow erfasst:
▪ Ordnungsbegriffe zum Vertrag
▪ Erweitere Informationen (Vertragswert, Kostenstellen)
▪ Gültig von/bis
▪ Erinnerung an Kündigungstermine per E-Mail (Zeitdefinition durch Nutzer)
▪ Unabhängige Erinnerung an das Dokument per E-Mail (mit Textfeld für Information)
Zur weiteren Abbildung der Verträge kann hier das Startdatum des Vertrags wie auch das erste
Kündigungsdatum erfasst werden oder auch eine fixe Gültigkeit definiert werden. Weiterhin wird
dann durch den Nutzer festgelegt, in welchem nächsten Rhythmen der Vertrag gekündigt werden
kann.
Das System berechnet die möglichen Kündigungs- und Erinnerungstermine und versendet
entsprechende E-Mails an die Nutzer.
Für beide Typen kann im System eine Prüfung vorgesehen werden, um die ordnungsgemäße
Ablage der Dateien zu gewährleisten: Ein Prüfer kontrolliert den Vorgang. Ist alles sachgemäß und
wurde die Datei in den richtigen Ordner hochgeladen, bestätigt der Prüfer; andernfalls kann eine
Information an den Nutzer erfolgen und die Datei in einem anderen Ordner gespeichert werden.
Der Vertragsmanager kann über alle Termine Bericht erstatten. Die Nutzer erhalten entsprechende
Informationen per E-Mail. ...
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Intranet & Groupware
Dokumente & Webordner, Gruppenkalender, Projekte, Aufgaben, Todo Listen & Webmail
Intranet & Groupware bedeutet mehr Produktivität für Ihr Team. Damit können Sie gemeinsame Termine planen, Aufgaben verteilen und deren Erledigung kontrollieren. Erarbeiten Sie Dokumente im Team und stellen Sie diese sofort im Internet bereit. Mit der integrierten Rechteverwaltung legen Sie mit einem Mausklick fest, wer Zugriff auf diese Dokumente hat.
Mit der Projektverwaltung erstellen Sie Ihr komplettes Projektteam und steuern Termine, Aufgaben, Dokumente und Emails innerhalb Ihrer Projektgruppe - endlich haben Sie alle zugehörigen Informationen wirklich an einer einzigen Stelle.
Webmail ist das leistungsfähige und sichere browserbasierte E-Mailsystem für PC, Notebook, PDA und Smartphone. Damit können Sie jederzeit und von überall E-Mails und Termine abrufen und diese optional via SMS weiterleiten.
Dokument-Management & Web Ordner
Dokument-Verwaltung: zentrale Verwaltung von Dokumenten, zugehörigen Zugriffsrechten und Abonnements in einer hierarchischen Baumstruktur. Zugriff über Webbrowser.
Privilegien-Verwaltung: Steuert Lese-, Schreib-, Erstellungsrechte an Ordnern und Dokumenten.
Check-in / Check-Out Verfahren: Dokumente werden zur Bearbeitung vom System ausgecheckt und nach der Bearbeitung wieder im System eingecheckt. Dadurch können im Team Dokumente bearbeitet werden. Ein Überschreiben bzw. doppeltes Check-out wird dadurch verhindert.
Versionsverwaltung: Jede Modifizierung an einem Dokument wird als neue Version im System hinterlegt. Änderungen können jederzeit eingesehen werden.
Dokument Zugriffshistorie: Damit sehen Sie alle Zugriffe auf Ihre Dokumente
Gruppenkalender, Projekte, Aufgaben, Todo Listen & Webmail
Webmail: Browser-basierter E-Mail Client zur Verwaltung von Ordnern, Adressbüchern und sogar E-Mail-Agenten, die automatisch auf Basis definierter Bedingungen Aktionen auslösen. Ermöglicht Nutzern das Empfangen, Schreiben und Beantworten von E-Mails direkt aus dem Webbrowser von jedem internet-verbundenem Gerät.
Kalender / Zeitplaner: Verwaltet persönliche und Gruppen-Termine. Konfliktüberprüfung mit und Benachrichtigung bei bereits gebuchten Terminen. Übersicht zu Tagen, Wochen, Monaten, Jahren.
Erinnerungs-Verwaltung: Sendet Erinnerungen per E-Mail, SMS oder auf anderen Wegen, einmalig oder in festgelegten Intervallen.
Aufgaben-Verwaltung: Erstellung von Aufgaben und Todo-Listen mittels Standardvorlagen und Weiterleitung im Team. Zuordnung und Überwachung von Terminen und Prioritäten.
Portal-News: Zeigt alle Änderungen bei Inhalten, Dokumenten und Foren usw. in einem wählbaren Zeitraum. Abhängig von Zugangsrechten. Dient dem Portalmaster für umfassende Übersichten zur Portalnutzung.
Projekte: Ermöglicht die Zuweisung von Terminen, Aufgaben, Emails, Dokumenten und Foren zu Projekten und macht dadurch alle benötigten Informationen zu einem Projekt an einem zentralen Ort verfuegbar. Berechtigtes Personal kann diese Informationen jederzeit und von überall einsehen und bearbeiten. Projektteams können erstellt werden und Aufgaben, Termine & Emails an mehrere Projektteilnehmer versandt werden. ...
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Dokumente & Webordner, Gruppenkalender, Projekte, Aufgaben, Todo Listen & Webmail
Intranet & Groupware bedeutet mehr Produktivität für Ihr Team. Damit können Sie gemeinsame Termine planen, Aufgaben verteilen und deren Erledigung kontrollieren. Erarbeiten Sie Dokumente im Team und stellen Sie diese sofort im Internet bereit. Mit der integrierten Rechteverwaltung legen Sie mit einem Mausklick fest, wer Zugriff auf diese Dokumente hat.
Mit der Projektverwaltung erstellen Sie Ihr komplettes Projektteam und steuern Termine, Aufgaben, Dokumente und Emails innerhalb Ihrer Projektgruppe - endlich haben Sie alle zugehörigen Informationen wirklich an einer einzigen Stelle.
Webmail ist das leistungsfähige und sichere browserbasierte E-Mailsystem für PC, Notebook, PDA und Smartphone. Damit können Sie jederzeit und von überall E-Mails und Termine abrufen und diese optional via SMS weiterleiten.
Dokument-Management & Web Ordner
Dokument-Verwaltung: zentrale Verwaltung von Dokumenten, zugehörigen Zugriffsrechten und Abonnements in einer hierarchischen Baumstruktur. Zugriff über Webbrowser.
Privilegien-Verwaltung: Steuert Lese-, Schreib-, Erstellungsrechte an Ordnern und Dokumenten.
Check-in / Check-Out Verfahren: Dokumente werden zur Bearbeitung vom System ausgecheckt und nach der Bearbeitung wieder im System eingecheckt. Dadurch können im Team Dokumente bearbeitet werden. Ein Überschreiben bzw. doppeltes Check-out wird dadurch verhindert.
Versionsverwaltung: Jede Modifizierung an einem Dokument wird als neue Version im System hinterlegt. Änderungen können jederzeit eingesehen werden.
Dokument Zugriffshistorie: Damit sehen Sie alle Zugriffe auf Ihre Dokumente
Gruppenkalender, Projekte, Aufgaben, Todo Listen & Webmail
Webmail: Browser-basierter E-Mail Client zur Verwaltung von Ordnern, Adressbüchern und sogar E-Mail-Agenten, die automatisch auf Basis definierter Bedingungen Aktionen auslösen. Ermöglicht Nutzern das Empfangen, Schreiben und Beantworten von E-Mails direkt aus dem Webbrowser von jedem internet-verbundenem Gerät.
Kalender / Zeitplaner: Verwaltet persönliche und Gruppen-Termine. Konfliktüberprüfung mit und Benachrichtigung bei bereits gebuchten Terminen. Übersicht zu Tagen, Wochen, Monaten, Jahren.
Erinnerungs-Verwaltung: Sendet Erinnerungen per E-Mail, SMS oder auf anderen Wegen, einmalig oder in festgelegten Intervallen.
Aufgaben-Verwaltung: Erstellung von Aufgaben und Todo-Listen mittels Standardvorlagen und Weiterleitung im Team. Zuordnung und Überwachung von Terminen und Prioritäten.
Portal-News: Zeigt alle Änderungen bei Inhalten, Dokumenten und Foren usw. in einem wählbaren Zeitraum. Abhängig von Zugangsrechten. Dient dem Portalmaster für umfassende Übersichten zur Portalnutzung.
Projekte: Ermöglicht die Zuweisung von Terminen, Aufgaben, Emails, Dokumenten und Foren zu Projekten und macht dadurch alle benötigten Informationen zu einem Projekt an einem zentralen Ort verfuegbar. Berechtigtes Personal kann diese Informationen jederzeit und von überall einsehen und bearbeiten. Projektteams können erstellt werden und Aufgaben, Termine & Emails an mehrere Projektteilnehmer versandt werden. ...
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SALESPLUG
Salesplug ermöglicht Echtzeit-Kommunikation auf jeder Website –
per Videochat Besucher sehen, ansprechen und zu Kunden machen.
In Echtzeit mit Website-Besuchern kommunizieren – das ermöglicht die neue webbasierte Software
„Salesplug“ der SITEFORUM Gruppe. Besucher können direkt und pro-aktiv vom Vertrieb auf der
Website angesprochen werden oder selbst eine Supportanfrage starten.
Neu sind vor allem die Kanäle, über die kommuniziert werden kann: Neben einem komfortablen
Textchat bietet Salesplug vor allem eine echte persönliche Beratung mittels Video und Audio. Völlig
ohne Installation von zusätzlichen Plugins oder Applikationen können sich Berater und Besucher im
Webbrowser live sehen, hören oder Dokumente austauschen, lediglich Webcam und Headset werden
benötigt.
Salesplug eignet sich dadurch vor allem für den
Verkauf von beratungsintensiven und erklärungsbedürftigen
Produkten und Dienstleistungen über das
Internet.
Für größere Organisationen bietet Salesplug
Professional eine Vielzahl weiterer Produkteigenschaften,
um die Software noch besser in den
Vertriebsprozess zu integrieren:
So können bspw. eingehende Anrufe auf
verschiedene Berater in unterschiedlichen
Abteilungen verteilt werden.
Außerdem können Besucher ihren Berater nach
dem Gespräch bewerten und so für eine erhöhte
Qualität im Support sorgen.
Der umsatzsteigernde Dienst kann in wenigen Augenblicken in jede Website integriert werden und ist sofort
startklar.
Verschiedene Preismodelle sind verfügbar und beginnen bereits bei EUR 49 pro Monat.
Interessenten können Salesplug für 14 Tage kostenlos unter http://www.salesplug.com testen.
Die SITEFORUM Gruppe ist Hersteller der SITEFORUM Software-Plattform und erschließt das Internet für
die Optimierung von Geschäftsprozessen, insbesondere Information, Kommunikation, Interaktion, Marketing,
Vertrieb und Support sowie zur Integration mit bestehenden IT-Lösungen.
Mit einem Joint Venture in Kuala Lumpur, Malaysia sowie einem Tochterunternehmen in Austin, Texas/USA
ist die SITEFORUM Gruppe weltweit vertreten. SITEFORUM Kunden sind kleine, mittelständische und
große Organisationen, wie auch multinationale Konzerne.
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Salesplug ermöglicht Echtzeit-Kommunikation auf jeder Website –
per Videochat Besucher sehen, ansprechen und zu Kunden machen.
In Echtzeit mit Website-Besuchern kommunizieren – das ermöglicht die neue webbasierte Software
„Salesplug“ der SITEFORUM Gruppe. Besucher können direkt und pro-aktiv vom Vertrieb auf der
Website angesprochen werden oder selbst eine Supportanfrage starten.
Neu sind vor allem die Kanäle, über die kommuniziert werden kann: Neben einem komfortablen
Textchat bietet Salesplug vor allem eine echte persönliche Beratung mittels Video und Audio. Völlig
ohne Installation von zusätzlichen Plugins oder Applikationen können sich Berater und Besucher im
Webbrowser live sehen, hören oder Dokumente austauschen, lediglich Webcam und Headset werden
benötigt.
Salesplug eignet sich dadurch vor allem für den
Verkauf von beratungsintensiven und erklärungsbedürftigen
Produkten und Dienstleistungen über das
Internet.
Für größere Organisationen bietet Salesplug
Professional eine Vielzahl weiterer Produkteigenschaften,
um die Software noch besser in den
Vertriebsprozess zu integrieren:
So können bspw. eingehende Anrufe auf
verschiedene Berater in unterschiedlichen
Abteilungen verteilt werden.
Außerdem können Besucher ihren Berater nach
dem Gespräch bewerten und so für eine erhöhte
Qualität im Support sorgen.
Der umsatzsteigernde Dienst kann in wenigen Augenblicken in jede Website integriert werden und ist sofort
startklar.
Verschiedene Preismodelle sind verfügbar und beginnen bereits bei EUR 49 pro Monat.
Interessenten können Salesplug für 14 Tage kostenlos unter http://www.salesplug.com testen.
Die SITEFORUM Gruppe ist Hersteller der SITEFORUM Software-Plattform und erschließt das Internet für
die Optimierung von Geschäftsprozessen, insbesondere Information, Kommunikation, Interaktion, Marketing,
Vertrieb und Support sowie zur Integration mit bestehenden IT-Lösungen.
Mit einem Joint Venture in Kuala Lumpur, Malaysia sowie einem Tochterunternehmen in Austin, Texas/USA
ist die SITEFORUM Gruppe weltweit vertreten. SITEFORUM Kunden sind kleine, mittelständische und
große Organisationen, wie auch multinationale Konzerne.
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Marketing & CRM
Profile, Kontakte, Kampagnen, Umfragen, Abonnements & Nutzerhistorien
Powern Sie bei Ihren Kundenbeziehungen. Nirgends ist Kundengewinnung so kostengünstig wie im Internet und nur SITEFORUM bildet den gesamten Zyklus ab: Website-Besucher werden zu Interessenten und landen automatisch in der Kontaktdatenbank. Alle Aktionen werden registriert: betrachtete Inhalte, heruntergeladene Dokumente, gekaufte Produkte oder ausgefüllte Formulare und vieles mehr. Alle Aktionen bauen und pflegen automatisch ein Profil, das wieder Basis für gezielte und personalisierte E-Mail-Kampagnen ist - mit Erfolgskontrolle und Statistik in Echtzeit. Das Kundenprofil ist Grundlage für automatisierte Cross- und Upselling-Angebote. Erstellen Sie Umfragen oder auch komplexe Feedback Formulare mit dem Formular Generator und erhalten Sie postwendend Antwort direkt aus dem Markt.
Profile & Kontakte
Nutzerprofile: Besucher können sich jederzeit selbst zu Kontakten machen und ein eigenes Nutzerprofil pflegen. Sämtliche Aktionen werden protokolliert und stehen fuer Marketing Aktionen zur Verfügung.
Kategorie Manager: Erstellen Sie eigene Kategorien bzw. ganze Kategoriebäume fuer die unterschiedlichsten Einsatzzwecke (bspw. Interesse, Branche, Hobbies) und wählen Sie Ihre Kontakte nach Kategorien aus (bspw. Alle Kontakte aus Unternehmen der Finanzbranche mit mehr als 10 Mio. EUR Jahresumsatz)
Zugriff auf spezielle Inhalte und Anwendungen: Machen Sie Ihre Kontakte zu Nutzern indem Sie ein Login festlegen und erweiterte Berechtigungen für bestimmte Inhalte, Foren oder ganze Anwendungen freischalten.
Marketing, Kampagnen, Umfragen und Formulare
Kampagnen: Kampagnen sind personalisierte Massen-E-Mails an ausgewählte Nutzer. Optional können Sie festlegen, dass sich Ihre Nutzer selbst zu Empfängern einer bestimmten Kampagne machen können (opt-in). Die Nutzer koennen sich jederzeit selbst wieder von der Kampagne bzw. dem Newsletter entfernen (opt-out).
Kampagnen Erfolgskontrolle: Überwachen Sie den Erfolg Ihrer Kampagne indem Sie eine Erfolgsaktion festlegen. Bspw. legen Sie fest dass der Empfänger eine bestimmte Story oder Umfrage aufrufen muss damit diese Kampagne als Erfolg gewertet werden kann. Sie sehen dann jederzeit eine Statistik wie viele Nutzer die Kampagne erhalten haben und wie viele Nutzer die Erfolgsaktion ausgeführt haben.
Umfragen: Jederzeit können beliebige Umfragen generiert, betrieben und direkt angezeigt werden. Umfragen sind Fragen mit vorgegebenen Antworten die mit Zugangsrechten gekoppelt sind. Sie haben jederzeit Zugriff auf die Auswertung.
Formular Generator: Mit dem Formular Generator erstellen Sie komplexe Formular völlig ohne jede Programmierkenntnisse. Dies können ganz normale Feedback Formulare sein oder auch anspruchsvolle Nutzerbefragungen oder Bestellprozesse. Die Formularantworten werden dann im System gespeichert oder an eine von Ihnen angegebene Email Adresse weitergeleitet. Formulare können jederzeit in Storys eingebunden werden und somit Inhalte interaktiv machen.
Abonnements: Mit der Abonnementverwaltung sind Ihre Nutzer in der Lage sich selbst zu Inhalten, Foren oder Dokumentenordnern zu abonnieren. Natürlich abhängig von deren Berechtigung. Sobald neue Inhalte in diesen Abonnierten Ordnern, Menus oder Foren publiziert werden erhält der Nutzer eine Benachrichtigung via Email und ist dadurch immer auf dem neuesten Stand ohne sich ins Portal einloggen zu müssen. ...
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Profile, Kontakte, Kampagnen, Umfragen, Abonnements & Nutzerhistorien
Powern Sie bei Ihren Kundenbeziehungen. Nirgends ist Kundengewinnung so kostengünstig wie im Internet und nur SITEFORUM bildet den gesamten Zyklus ab: Website-Besucher werden zu Interessenten und landen automatisch in der Kontaktdatenbank. Alle Aktionen werden registriert: betrachtete Inhalte, heruntergeladene Dokumente, gekaufte Produkte oder ausgefüllte Formulare und vieles mehr. Alle Aktionen bauen und pflegen automatisch ein Profil, das wieder Basis für gezielte und personalisierte E-Mail-Kampagnen ist - mit Erfolgskontrolle und Statistik in Echtzeit. Das Kundenprofil ist Grundlage für automatisierte Cross- und Upselling-Angebote. Erstellen Sie Umfragen oder auch komplexe Feedback Formulare mit dem Formular Generator und erhalten Sie postwendend Antwort direkt aus dem Markt.
Profile & Kontakte
Nutzerprofile: Besucher können sich jederzeit selbst zu Kontakten machen und ein eigenes Nutzerprofil pflegen. Sämtliche Aktionen werden protokolliert und stehen fuer Marketing Aktionen zur Verfügung.
Kategorie Manager: Erstellen Sie eigene Kategorien bzw. ganze Kategoriebäume fuer die unterschiedlichsten Einsatzzwecke (bspw. Interesse, Branche, Hobbies) und wählen Sie Ihre Kontakte nach Kategorien aus (bspw. Alle Kontakte aus Unternehmen der Finanzbranche mit mehr als 10 Mio. EUR Jahresumsatz)
Zugriff auf spezielle Inhalte und Anwendungen: Machen Sie Ihre Kontakte zu Nutzern indem Sie ein Login festlegen und erweiterte Berechtigungen für bestimmte Inhalte, Foren oder ganze Anwendungen freischalten.
Marketing, Kampagnen, Umfragen und Formulare
Kampagnen: Kampagnen sind personalisierte Massen-E-Mails an ausgewählte Nutzer. Optional können Sie festlegen, dass sich Ihre Nutzer selbst zu Empfängern einer bestimmten Kampagne machen können (opt-in). Die Nutzer koennen sich jederzeit selbst wieder von der Kampagne bzw. dem Newsletter entfernen (opt-out).
Kampagnen Erfolgskontrolle: Überwachen Sie den Erfolg Ihrer Kampagne indem Sie eine Erfolgsaktion festlegen. Bspw. legen Sie fest dass der Empfänger eine bestimmte Story oder Umfrage aufrufen muss damit diese Kampagne als Erfolg gewertet werden kann. Sie sehen dann jederzeit eine Statistik wie viele Nutzer die Kampagne erhalten haben und wie viele Nutzer die Erfolgsaktion ausgeführt haben.
Umfragen: Jederzeit können beliebige Umfragen generiert, betrieben und direkt angezeigt werden. Umfragen sind Fragen mit vorgegebenen Antworten die mit Zugangsrechten gekoppelt sind. Sie haben jederzeit Zugriff auf die Auswertung.
Formular Generator: Mit dem Formular Generator erstellen Sie komplexe Formular völlig ohne jede Programmierkenntnisse. Dies können ganz normale Feedback Formulare sein oder auch anspruchsvolle Nutzerbefragungen oder Bestellprozesse. Die Formularantworten werden dann im System gespeichert oder an eine von Ihnen angegebene Email Adresse weitergeleitet. Formulare können jederzeit in Storys eingebunden werden und somit Inhalte interaktiv machen.
Abonnements: Mit der Abonnementverwaltung sind Ihre Nutzer in der Lage sich selbst zu Inhalten, Foren oder Dokumentenordnern zu abonnieren. Natürlich abhängig von deren Berechtigung. Sobald neue Inhalte in diesen Abonnierten Ordnern, Menus oder Foren publiziert werden erhält der Nutzer eine Benachrichtigung via Email und ist dadurch immer auf dem neuesten Stand ohne sich ins Portal einloggen zu müssen. ...
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Verkauf & Support
Kataloge, Webshop, Bezahlung, Foren, Ticketing & Echtzeitkonferenzen
Mit SITEFORUM können Sie Produkte und Dienstleistungen im Internet anbieten und verkaufen, Bezahlung sicher abwickeln, Produktsupport in öffentlichen und geschlossenen Foren sowie Konferenzen (Chat), Anfragen und Reklamationen professionell bearbeiten.
Kataloge & Online Shop
SITEFORUM Merchant: Verwaltet Kataloge, Bestellungen, Einkaufskörbe, Produktsuche, Währungsumrechnung und Backoffice Anwendungen. Damit können Kundenanfragen einfach bearbeitet werden. Hierarchisch angelegte Kataloge mit Vorlagen. Vordefinierte Versand- und Zahlungsoptionen.
Katalog-Verwaltung: Erzeugung und Verwaltung beliebig vieler und beliebig tief verschachtelter Kataloge.
Mehrsprachige Kataloge und Produkte: Für jedes Produkt und für jeden Katalog koennen Übersetzungen hinterlegt werden, damit jedes Produkt für verschiedene Länder und Kunden angeboten werden kann. Der Kunde wird im Portal bereits mit seiner bevorzugten Sprache erkannt und sieht das Produkt oder den Katalog in der richtigen Übersetzung. Sollte keine Übersetzung vorliegen wird die eingestellte Basissprache verwendet.
Personalisierung für Kataloge: Kataloge können Nutzergruppen zugeordnet und dadurch bestimmte Produkte nur ausgewählten Kundengruppen sichtbar gemacht werden. So können z. B. Produkte in den Online Shop eingestellt werden, die nur von Mitarbeitern, Partnern oder Stammkunden gekauft werden können.
Rabattsystem: Rabatte koennen Kunden auf Nutzergruppen-Ebene zugeordnet werden -sowohl in absoluten oder prozentualen Betraegen (z. B. ein "Mitarbeiter-Rabatt" in Höhe von 20%).
Lieferantenbenachrichtigung: Jedem Produkt kann ein Lieferant zugeordnet werden. Wenn immer das Produkt gekauft wird, erhält der Lieferant eine Benachrichtigung via Email und weiß welche Produkte und Mengen geliefert werden müssen. Das vereinfacht interne Bestellprozesse.
Nutzergruppen-abhängige Zahlungsmethoden: Es können Zahlungsmethoden zu Nutzer-gruppen zugewiesen werden. Dadurch kann der Online Shop so konfiguriert werden, dass nur Stammkunden "per Rechnung", Neukunden per "Vorkasse" oder "Bankeinzug" bezahlen müssen.
Zahlungen via Paypal akzeptieren: Paypal wird als Zahlungsmethode im SITEFORUM Webshop akzeptiert. Paypal ist mit über 45 Millionen Konten (ca. 1 Million in Deutschland) ein weit-verbreiteter Zahlungsweg. Mittels Emailadresse und Passwort können Käufer im Shop konfigurierte Bestellungen bezahlen und werden danach sofort wieder in den Shop geführt. In den Shopeinstellungen ist Paypal als Zahlungsmethode unter Angabe des Mitgliedsnamens zu aktivieren. Sämtliche Transaktionen werden dann dem Paypal Konto gutgeschrieben.
Produkt Favoriten einstellen: Käufer haben die Möglichkeit Produkte des Shop als "Favoriten" zu kennzeichnen. Diese können dann über den Link "Meine Favoriten" sehr schnell gefunden und sofort bestellt werden.
Preislisten-Ansicht für Kataloge: Mit dieser Option wird ein bestimmter Katalog sofort in Preis-listen-Ansicht geöffnet. Dies ist eine Liste mit der Käufer sofort eine bestimmte Menge des gewünschten Produkts bestellen können. Diese Ansicht eignet sich am besten für Kataloge mit vielen Produkten.
Shop Frontpage Story: Erstellen Sie im SITEFORUM Content Management System eine Story und weisen Sie diese als Shop Frontpage Story zu. Beim Betreten des Online Shops wird diese Story dann angezeigt und kann z. B. alle Top Produkte oder Promotionsaktionen beinhalten.
Produkte kopieren: Um schnell Produkte gleicher Machart zu erstellen, kann nun die Funktion "Produkt kopieren" genutzt werden. Diese kopiert ein bestimmtes Produkt mit allen wichtigen Eigenschaften.
Produkt-Verwaltung: Erstellen, Editieren, Referenzieren und Löschen von Produkten.
Auftrags-Verwaltung: Auftragsstatus-Ermittlung, Drucken von Rechnungs- und Versanddokumenten. Aufrufen zugeordneter Kundeninformation.
Statistik-Manager: Detaillierte konfigurierbare Berichte in Echtzeit.
Foren, Diskussionen und Konferenzen
Forum-Verwaltung: Erstellen und Verwalten beliebig vieler Foren zu unterschiedlichen Themen für unterschiedliche Nutzergruppen. Foren können moderiert, Zugang gesteuert werden. Archivierung und Volltextsuche integriert.
Konferenz-Verwaltung: Erstellen und Betreiben von Echtzeit-Konferenzen zur direkten Kommunikation innerhalb von Arbeitsgruppen oder mit Kunden, direkt im Webbrowser. Enthaelt ausserdem wichtige Funktionalitaeten fuer groessere Teams wie Frage & Antwort, Moderierte Chats, URL und Dokumenten Push
Helpdesk, Email Response Management System
SITEFORUM Helpdesk: Ist ein Email Response Management System mit dem Kundensupport optimiert und teilautomatisiert werden kann. Anders als bei direkter E-Mail, die bei Abwesenheit unbeantwortet bleibt, erhalten hier alle berechtigten Nutzer Zugriff auf eingehende E-Mails, können diese einsehen, beantworten, kategorisieren oder anderweitig bearbeiten. Mittels Ticketcode wird eine durchgehende Historie gewährleistet.
Der Kunde kommuniziert mit dem Unternehmen ausschließlich via E-Mail und benötigt keine weiteren Applikationen. Supportanfragen per E-Mail werden zentral erfasst, quittiert und können nicht mehr "verloren" gehen.
Automatische Analyse und Zuordnung: SITEFORUM Helpdesk erhält Zugriff auf eine oder mehrere Support-E-Mail-Adressen wie z. B. info@ihrefirma.de oder support@ihrefirma.de. Alle 10 Minuten kontaktiert Helpdesk diese E-Mail-Adressen und lädt eingehende E-Mails in das Helpdesk-System.
Es wird automatisch analysiert ob es sich bei eingegangenen E-Mails um einen neuen Sachverhalt handelt (hierbei erhält der Absender sofort eine Bestätigung vom System) oder ob es eine Antwort zu einem bereits existierenden Sachverhalt ist. Sobald das Ticket im System ist, haben alle Benutzer mit Rolle "Helpdesk User" oder "Helpdesk Manager" Zugriff und können je nach Berechtigung verschiedene Aktionen ausführen.
Vielfaeltige Aktionen: Berechtigtes Personal kann vielfaeltige Aktionen mit Tickets starten, u.a.:
▪Ticket beantworten mittels vorkonfigurierten Antworten
▪Ticket Historie einsehen (zeigt alle E-Mails zu einem bestimmten Sachverhalt)
▪Besitzer zum Ticket zuordnen (ermöglicht es, Verantwortliche für Tickets zu benennen)
▪Tickets schließen bzw. archivieren
(entweder als "erfolgreich" oder "nicht erfolgreich" mit Kommentar des Bearbeiters)
▪Nachträgliches Wiedereröffnen von geschlossenen Tickets
▪Priorität vergeben (hoch, normal, niedrig)
▪Ticketdauer einsehen (wie lange wartet der Kunde bereits auf Antwort?)
▪Tickets kategorisieren
Uebersichtliche Sortierung: Tickets werden übersichtlich in 3 verschiedenen Listen geführt:
▪Neue Tickets: Enthält alle Tickets die aktuell unbeantwortet sind
▪Offene Tickets: Enthält alle Tickets von denen seitens der Organisation mindestens eine Antwort erstellt wurde
▪Geschlossene Tickets: Enthält alle Tickets die geschlossen bzw. archiviert wurden
Tickets im Namen des Kunden erstellen: Durch verschiedene Farben und Symbole wird signalisiert bei welchen Tickets und wie lange bereits auf Antwort gewartet wird. Tickets können auch jederzeit innerhalb des Systems durch Berater im Namen des Kunden erzeugt werden. Dies macht Sinn, wenn das Problem des Kunden z. B. telefonisch aufgenommen wurde oder auf anderen Wegen die Organisation erreicht hat. Der Kunde erhaelt dann sofort vom System eine Bestaetigung, dass seine Anfrage aufgenommen wurde.
Integrierte Volltextsuche: Eine umfangreiche Volltextsuche ermöglicht das Auffinden bestimmter Sachverhalte. Suche kann nach Besitzer, Status und Ticketcode spezifiziert werden. ...
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Kataloge, Webshop, Bezahlung, Foren, Ticketing & Echtzeitkonferenzen
Mit SITEFORUM können Sie Produkte und Dienstleistungen im Internet anbieten und verkaufen, Bezahlung sicher abwickeln, Produktsupport in öffentlichen und geschlossenen Foren sowie Konferenzen (Chat), Anfragen und Reklamationen professionell bearbeiten.
Kataloge & Online Shop
SITEFORUM Merchant: Verwaltet Kataloge, Bestellungen, Einkaufskörbe, Produktsuche, Währungsumrechnung und Backoffice Anwendungen. Damit können Kundenanfragen einfach bearbeitet werden. Hierarchisch angelegte Kataloge mit Vorlagen. Vordefinierte Versand- und Zahlungsoptionen.
Katalog-Verwaltung: Erzeugung und Verwaltung beliebig vieler und beliebig tief verschachtelter Kataloge.
Mehrsprachige Kataloge und Produkte: Für jedes Produkt und für jeden Katalog koennen Übersetzungen hinterlegt werden, damit jedes Produkt für verschiedene Länder und Kunden angeboten werden kann. Der Kunde wird im Portal bereits mit seiner bevorzugten Sprache erkannt und sieht das Produkt oder den Katalog in der richtigen Übersetzung. Sollte keine Übersetzung vorliegen wird die eingestellte Basissprache verwendet.
Personalisierung für Kataloge: Kataloge können Nutzergruppen zugeordnet und dadurch bestimmte Produkte nur ausgewählten Kundengruppen sichtbar gemacht werden. So können z. B. Produkte in den Online Shop eingestellt werden, die nur von Mitarbeitern, Partnern oder Stammkunden gekauft werden können.
Rabattsystem: Rabatte koennen Kunden auf Nutzergruppen-Ebene zugeordnet werden -sowohl in absoluten oder prozentualen Betraegen (z. B. ein "Mitarbeiter-Rabatt" in Höhe von 20%).
Lieferantenbenachrichtigung: Jedem Produkt kann ein Lieferant zugeordnet werden. Wenn immer das Produkt gekauft wird, erhält der Lieferant eine Benachrichtigung via Email und weiß welche Produkte und Mengen geliefert werden müssen. Das vereinfacht interne Bestellprozesse.
Nutzergruppen-abhängige Zahlungsmethoden: Es können Zahlungsmethoden zu Nutzer-gruppen zugewiesen werden. Dadurch kann der Online Shop so konfiguriert werden, dass nur Stammkunden "per Rechnung", Neukunden per "Vorkasse" oder "Bankeinzug" bezahlen müssen.
Zahlungen via Paypal akzeptieren: Paypal wird als Zahlungsmethode im SITEFORUM Webshop akzeptiert. Paypal ist mit über 45 Millionen Konten (ca. 1 Million in Deutschland) ein weit-verbreiteter Zahlungsweg. Mittels Emailadresse und Passwort können Käufer im Shop konfigurierte Bestellungen bezahlen und werden danach sofort wieder in den Shop geführt. In den Shopeinstellungen ist Paypal als Zahlungsmethode unter Angabe des Mitgliedsnamens zu aktivieren. Sämtliche Transaktionen werden dann dem Paypal Konto gutgeschrieben.
Produkt Favoriten einstellen: Käufer haben die Möglichkeit Produkte des Shop als "Favoriten" zu kennzeichnen. Diese können dann über den Link "Meine Favoriten" sehr schnell gefunden und sofort bestellt werden.
Preislisten-Ansicht für Kataloge: Mit dieser Option wird ein bestimmter Katalog sofort in Preis-listen-Ansicht geöffnet. Dies ist eine Liste mit der Käufer sofort eine bestimmte Menge des gewünschten Produkts bestellen können. Diese Ansicht eignet sich am besten für Kataloge mit vielen Produkten.
Shop Frontpage Story: Erstellen Sie im SITEFORUM Content Management System eine Story und weisen Sie diese als Shop Frontpage Story zu. Beim Betreten des Online Shops wird diese Story dann angezeigt und kann z. B. alle Top Produkte oder Promotionsaktionen beinhalten.
Produkte kopieren: Um schnell Produkte gleicher Machart zu erstellen, kann nun die Funktion "Produkt kopieren" genutzt werden. Diese kopiert ein bestimmtes Produkt mit allen wichtigen Eigenschaften.
Produkt-Verwaltung: Erstellen, Editieren, Referenzieren und Löschen von Produkten.
Auftrags-Verwaltung: Auftragsstatus-Ermittlung, Drucken von Rechnungs- und Versanddokumenten. Aufrufen zugeordneter Kundeninformation.
Statistik-Manager: Detaillierte konfigurierbare Berichte in Echtzeit.
Foren, Diskussionen und Konferenzen
Forum-Verwaltung: Erstellen und Verwalten beliebig vieler Foren zu unterschiedlichen Themen für unterschiedliche Nutzergruppen. Foren können moderiert, Zugang gesteuert werden. Archivierung und Volltextsuche integriert.
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Es wird automatisch analysiert ob es sich bei eingegangenen E-Mails um einen neuen Sachverhalt handelt (hierbei erhält der Absender sofort eine Bestätigung vom System) oder ob es eine Antwort zu einem bereits existierenden Sachverhalt ist. Sobald das Ticket im System ist, haben alle Benutzer mit Rolle "Helpdesk User" oder "Helpdesk Manager" Zugriff und können je nach Berechtigung verschiedene Aktionen ausführen.
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SITEFORUM On_Sale
SITEFORUM On_Sale – Das vollständige Online-Vertriebssystem
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SITEFORUM On_Sale ist ein Online-Vertriebssystem und geht weit über konventionelles CRM hinaus:
• Neukunden durch gezielte Marketingaktivitäten gewinnen, die aus dem Kundenprofil
resultieren
• Kunden durch optimale Betreuung und Multichannel-Support entwickeln
• alle Beteiligten wie Vertrieb, Außendienst, Lieferanten, Partner und Kunden integrieren
• vorhandene ERP-Systeme einbinden
... macht aus dem anonymen Website Besucher einen profitablen Stammkunden
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