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Die msp systems ist mit ihrer über 15-jährigen CRM-Spezialisierung einer der ältesten und erfahrensten CRM-Integratoren in Deutschland.
msp systems gmbh
Paul-Klee-Str. 79a
D-51375Leverkusen
Tel.:
+49 (214) 8909055Fax:
+49 (214) 8554399Web:
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MX-Contact
MX-Contact ist eine voll in Outlook integrierte CRM-Lösung. D.h. der Benutzer arbeitet wie bisher ausschließlich mit "seinem" Outlook, wobei dieses um leistungsfähige CRM-Funktionen erweitert wird.
MX-Contact läßt sich dabei praktisch an jede kundenindividuelle Forderung schnell anpassen, ohne dass hierzu Programmierkenntnisse erforderlich sind. Diese Anpassungen hören jedoch nicht mit dem Einfügen, Löschen oder Ändern von Maskenfeldern auf. Sie können genauso schnell neue Ordner und Ansichten anlegen. Damit wächst MX-Contact auch mit Ihren zukünftigen Anforderungen ohne Einschränkungen und Abhängigkeit vom Lieferanten.
für den Vertrieb:
Kontaktmanagement
Aktivitätensteuerung
Terminmanagement
Opportunity Management
Beziehungsmanagement
Teamselling
Forecasting
Angebotsbearbeitung
Auftragserfassung
Vertragsverwaltung
Reporting + Analysen
Dokumenten- / E-Mail-Management
Mobiler Einsatz (Offline-Betrieb)
für das Marketing:
Direct Mail
Kampagnen Management
Veranstaltungs Management
Reports + Analysen
Call-Center Unterstützung
für den Support / Helpdesk / Service:
Helpdeskunterstützung
Knowledge Base
Verwaltung von Reklamationen
Reparaturverwaltung
Produktverwaltung
Seriennummernverwaltung
Schulungsveranstaltungen
Connectivity:
Datenaustausch zu ERP-Anwendungen
Datenaustausch mit PDA's
Replikation mit ADM's und Home-Offices
...
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MX-Contact ist eine voll in Outlook integrierte CRM-Lösung. D.h. der Benutzer arbeitet wie bisher ausschließlich mit "seinem" Outlook, wobei dieses um leistungsfähige CRM-Funktionen erweitert wird.
MX-Contact läßt sich dabei praktisch an jede kundenindividuelle Forderung schnell anpassen, ohne dass hierzu Programmierkenntnisse erforderlich sind. Diese Anpassungen hören jedoch nicht mit dem Einfügen, Löschen oder Ändern von Maskenfeldern auf. Sie können genauso schnell neue Ordner und Ansichten anlegen. Damit wächst MX-Contact auch mit Ihren zukünftigen Anforderungen ohne Einschränkungen und Abhängigkeit vom Lieferanten.
für den Vertrieb:
Kontaktmanagement
Aktivitätensteuerung
Terminmanagement
Opportunity Management
Beziehungsmanagement
Teamselling
Forecasting
Angebotsbearbeitung
Auftragserfassung
Vertragsverwaltung
Reporting + Analysen
Dokumenten- / E-Mail-Management
Mobiler Einsatz (Offline-Betrieb)
für das Marketing:
Direct Mail
Kampagnen Management
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Reports + Analysen
Call-Center Unterstützung
für den Support / Helpdesk / Service:
Helpdeskunterstützung
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Verwaltung von Reklamationen
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Datenaustausch mit PDA's
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Sales Logix
Mit über 5.500 Firmeninstallationen weltweit ist SalesLogix der CRM-Marktführer bei mittelständischen Betrieben sowie bei entsprechenden Bereichsabteilungen von Großunternehmen. Als firmenorientierte Komplettlösung erleichtert SalesLogix Ihren Mitarbeitern in Vertrieb, Marketing und Support die Pflege der Beziehungen zu Kunden und Interessenten entscheidend.
Die Stärke von SalesLogix liegt in seiner Fähigkeit, sich perfekt an Ihre jeweiligen Vertriebs- und Kundenprozesse anzupassen. SalesLogix-Kunden profitieren von der unerreichten Flexibilität dieses Systems, das sich im Übrigen schneller als jedes andere CRM-Produkt an Ihre besonderen Anforderungen anpassen lässt. Sämtliche Anpassungen bleiben releasefähig.
SalesLogix fügt sich nahtlos in vorhandene Infrastrukturen ein, weil es konsequent auf die Integration mit anderen Business- und Back-Office-Anwendungen ausgelegt ist. Nach der Installation wächst SalesLogix mit Ihrem Unternehmen mit und passt sich an wechselnde geschäftliche Anforderungen an.
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Mit über 5.500 Firmeninstallationen weltweit ist SalesLogix der CRM-Marktführer bei mittelständischen Betrieben sowie bei entsprechenden Bereichsabteilungen von Großunternehmen. Als firmenorientierte Komplettlösung erleichtert SalesLogix Ihren Mitarbeitern in Vertrieb, Marketing und Support die Pflege der Beziehungen zu Kunden und Interessenten entscheidend.
Die Stärke von SalesLogix liegt in seiner Fähigkeit, sich perfekt an Ihre jeweiligen Vertriebs- und Kundenprozesse anzupassen. SalesLogix-Kunden profitieren von der unerreichten Flexibilität dieses Systems, das sich im Übrigen schneller als jedes andere CRM-Produkt an Ihre besonderen Anforderungen anpassen lässt. Sämtliche Anpassungen bleiben releasefähig.
SalesLogix fügt sich nahtlos in vorhandene Infrastrukturen ein, weil es konsequent auf die Integration mit anderen Business- und Back-Office-Anwendungen ausgelegt ist. Nach der Installation wächst SalesLogix mit Ihrem Unternehmen mit und passt sich an wechselnde geschäftliche Anforderungen an.
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